Boxie24 Storage Reviews 

Boxie24 is zeker een aanrader! Ze halen je spullen op en brengen ze terug wanneer jij dat wilt. Medewerkers waren erg vriendelijk en professioneel

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met dit opslagbedrijf! Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Mike nam de tijd om goed naar mijn wensen te luisteren en gaf duidelijk advies over de beste opslagoptie voor mijn situatie.
Alles verliep snel en soepel – het papierwerk was zo geregeld via mail, veilig en makkelijk. Mijn spoelen werd heel snel en netjes opgehaald. Mike’s klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie maakten echt het verschil.
Ik kan dit bedrijf, en vooral Mike, van harte aanraden aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare opslagruimte!

Op 23 juni bracht het team van Boxie24 onze spullen terug. Het ging om een verbouwing waarbij we 16 m² opslag hadden gehuurd voor een periode van drie maanden, inclusief het ophalen en terugbrengen van onze spullen.

Bij terugkomst ontdekten we dat er spullen ontbraken: een grote stoel, een wieg en een poef. Dit hebben we dezelfde dag nog, drie uur na ontvangst, direct gemeld, zowel telefonisch als per mail.

Vrij snel kregen we een mail dat ze zouden gaan zoeken. Daarna bleef het stil, tenzij ik zelf navraag deed. Al snel werd het antwoord: “Je hebt op locatie getekend dat je de spullen hebt ontvangen.” Met andere woorden: er werd direct naar de voorwaarden verwezen en de communicatie bleef volledig reactief in plaats van proactief.

Hoe dat tekenen precies gaat, is overigens twijfelachtig. Je tekent voor ontvangst, maar nergens staat dat je hiermee bevestigt dat je alle spullen daadwerkelijk hebt ontvangen. Navraag leerde dat het om een standaardzin op het formulier gaat, een zin die je overigens niet ziet op het apparaat waarop je tekent.

Ter context: een inboedel van 16 m² komt neer op de spullen van een woning van zo’n 85 m². Dat zijn circa 100 dozen plus veel los materiaal. Bij terugkomst ben je druk bezig met het coördineren van waar alles moet komen en met het controleren dat er netjes wordt omgegaan met je spullen. Direct nagaan of alles compleet is (inclusief de inhoud van de dozen) is naar onze mening onmogelijk. Je wilt hun werk ook niet enorm ophouden, want ze hebben het druk en moeten naar de volgende klant. Dat is ook wel wat je meekrijgt.

In ons geval was er bovendien een jong kind van een van de medewerkers mee. Heel vriendelijk en leuk, maar het betekende ook dat we extra moesten opletten omdat hij meehielp.

De uitkomst: onze spullen zijn kwijt en na maanden zoeken heeft Boxie24 niets teruggevonden. Vergoeding of excuses kwamen er niet, want “we hebben getekend.” Ze hebben mij op geen enkel moment uit zichzelf op de hoogte gehouden van de zoektocht.

Zelf zou ik deze partij absoluut niet aanraden. Na het lezen van andere reviews blijkt dat ik niet de enige ben.

Mijn advies: als je gebruikmaakt van Boxie24, teken pas wanneer je ieder item hebt kunnen terugvinden. Laat ze net zo lang wachten tot je zeker weet dat alles compleet is en laat je niet onder druk zetten.

Alles volgens afspraak. Op tijd, netjes en enthousiaste jongens. Check, check, dubbelcheck. Prima!

Makkelijk bestelproces, netjes gebeld door Michael om te vragen of alles goed verlopen is en of hij nog wat kon doen. Hij heeft me meteen geholpen met wat onduidelijkheden die ik op dat moment had en stond me netjes te woord.
Dozen zijn echt een uitstekend alternatief voor zelf kartonnenverhuisdozen.

Geweldige service! De communicatie verliep soepel en de chauffeurs waren stipt op tijd en ontzettend vriendelijk. Ik zou het zo weer doen!

Boxie24 heeft onze spullen netjes opgehaald én weer keurig teruggebracht. Alles ging volgens afspraak en zonder gedoe. De prijs is scherp vergeleken met andere opslagdiensten, en de medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Zeker een aanrader als je tijdelijk ruimte nodig hebt!

Ik kan Boxie24 zeker aanraden! Mijn spullen zijn netjes opgehaald op het afgesproken tijdstip en ook de teruglevering was heel soepel. Klantenservice is uiterst vriendelijk (Matthijs) en zeer behulpzaam.

Excellent experience with Boxie24 Storage
I’m very satisfied with the service provided by Boxie24 Storage. Michael assisted me over the phone in a friendly and professional manner, and even followed up later to make sure everything went smoothly — a very thoughtful gesture!

The movers on-site were proactive and solution-oriented, handling everything efficiently and with great care. Truly top-notch service from start to finish. A reliable company I would definitely recommend!

Uitstekende ervaring met Boxie24 Opslag
Ik ben zeer tevreden over de service van Boxie24 Opslag. Michael hielp mij telefonisch op een vriendelijke en professionele manier, en nam de moeite om later nog even te checken of alles naar wens was verlopen — erg attent!

De verhuizers dachten ter plaatse goed mee en kwamen met oplossingen in plaats van problemen. Alles werd efficiënt en zorgvuldig geregeld. Echt topservice van begin tot eind. Een betrouwbare partij die ik zeker kan aanraden!

We hebben recent de kunststof verhuisdozen van BOXIE gebruikt voor onze verhuizing. Ze zijn stevig, stapelbaar en beter bestand tegen regen dan kartonnen dozen, ideaal met het wisselvallige weer. Geen gedoe met tape, en je huurt ze gewoon voor zolang je ze nodig hebt. Ik zou ze de volgende keer zo weer gebruiken

Pas op voor Boxie24! Opslagservice met grote gevolgen.

Ik wil mijn onthutsende ervaring met Boxie24 delen als een waarschuwing voor anderen die overwegen hun diensten te gebruiken. De belofte van gemakkelijke opslag en transport staat in schril contrast met de harde realiteit: kapotte spullen, een onbereidwillige klantenservice en een schandalige afhandeling van schade.
De ophaalservice ging vlekkeloos, maar het ging volledig mis bij de terugbezorging van onze eigendommen. Bij de eerste deellevering bleek ons bed zwaar beschadigd, met scheuren en viezigheid. Dit was al een flinke domper. Maar het werd nog erger: tijdens de tweede levering bleken onze eettafel en een stoel ook kapot. Ik ben getuige geweest van het moment dat de stoel al gebroken was toen de deur van de vrachtwagen openging. Dit wijst direct op onzorgvuldigheid van Boxie24's medewerkers tijdens het transport of de handelingen, en niet op de manier waarop wij de spullen hadden ingepakt.
Hoewel we de schade direct hebben gemeld aan de chauffeurs en vervolgens dezelfde dag nog uitvoerig met foto's per e-mail hebben gedocumenteerd, zoals hun eigen procedure voorschrijft, wordt er geen verantwoordelijkheid genomen. De reactie van Boxie24? Een miserabele €200 vergoeding voor een totale schade die oploopt tot €3950! Dit is compleet onacceptabel en een bewijs van hun onwil om hun fouten te herstellen.
Boxie24 verschuilt zich achter hun algemene voorwaarden, die hen lijken vrij te pleiten van elke verantwoordelijkheid. Dit is een onterechte afschuifpolitiek die ons met de brokken laat zitten.
Mijn dringend advies: Zoek een betrouwbaardere opslagoplossing. Boxie24 is niet de juiste keuze. Deze hele situatie heeft ons naast de schade ook veel frustratie en onnodige kosten bezorgd.

Niet aan te raden! Heb mijn spullen een half jaar bij ze in de opslag gehad. 2,5 week geleden terug gekregen en een deel van de meubels is beschadigd (gebroken, gekrast). En een deel ontbreekt. Mijn bank mist de helft van de zitkussens. Van de eettafel ontbreekt er een tafelpoot. M.a.w. daar heb ik niks meer aan. Als ik vraag of ik de spullen nog zal krijgen, zeggen ze: “We sturen het voor u door;
Als ik iets meer weet kom ik bij u terug.” Ze gaan niet voorzichtig met je spullen om. Maken reclame dat ze het gratis ophalen, waardoor het goedkoop lijkt. Omdat zij het voor je wegzetten gaat er dus van alles door elkaar, want ik lees nu dat bij veel meer andere mensen ook spullen kwijtraken. Uiteindelijk ben ik €1160 kwijt voor deze slechte service. Dat de spullen niet goed ingepakt waren, is inderdaad mijn fout geweest. Maar spullen kwijtraken en niet zorgvuldig werken is wel te wijten aan Boxie24.

Boxie24 heeft mij compleet laten zitten bij mijn verhuizing! Ophaalservice is op de ophaaldag geannuleerd, 30 minuten voor geplande afspraak. De reden was ziekte, waarvoor mijn begrip. Maar Boxie24 heeft geen werkbaar alternatief geboden!

De geplande verhuisdag was op vrijdag, op maandagochtend 10h moest ik de koopwoning opleveren. Wat mij betreft nog 2 dagen de tijd om bij uitzondering in het wknd te verhuizen óf een andere verhuizer in te schakelen, om de gemaakte afspraak nog enigszins na te komen. De enige oplossing die werd geboden was om de spullen op maandag tussen 10 en 11 op te halen, wat duidelijk te laat zou zijn.

Met weinig moeite heb ik last minute een verhuizer en alternatieve opslag gevonden en ben ik op de zaterdag verhuisd. Uiteraard was er geen tijd meer om verschillende opties af te wegen, dus de kosten zijn stukken hoger uitgevallen.

Mijn advies aan een ieder: een verhuizing is al stressvol genoeg, kies een BETROUWBARE partij om te helpen.

Geweldige service! Heldere communicatie, komen afspraken na, goede prijs. Mijn volledige inboedel stond in no time netjes in de bus. 1 kast paste niet maar die is gelijk na het weekend alsnog opgepikt, dat was geen probleem. Ik zou de opslagservice van Boxie24 zeker aanraden. Veel dank aan Brian + zijn collega voor het verhuizen en Michael voor de planning.

Michael heeft me heel goed geholpen! Kosteloos de spullen opgehaald en ingeladen. Super bedrijf!

Zeer vriendelijk geholpen door de jongens uit Almelo. Zelf hadden wij al de voorbereidingen gedaan en de jongens moesten alleen nog maar ge afwikkeling doen en het natuurlijk naar de opslag te brengen.

Hoi,

Eerste contact was met Michael.

Hij regelde Pickup, account aanmaken,
Betalingen, en terug sturen van m'n items.

Alles was professioneel organized!
Bedankt Michael!

Keurige partij. Je wordt goed geïnformeerd en zijn goed bereikbaar voor vragen. Zelf heb ik de roerende zaken naar de vestiging in Almelo gebracht en daar werd ik zeer vriendelijk geholpen.
Wederom een telefoontje gekregen van Micheal of alles naar wens was verlopen. Helemaal tevreden tot dusver.
Groeten, Marcel.

Werd vriendelijk geholpen. Ook telefonisch is Box24 goed bereikbaar. Spullen zijn netjes vervoerd.

Werd prima geholpen door Michael. Alle afspraken goed nagekomen en na gebeld of alles ok is gegaan. Spullen zijn opgeslagen dus ik ga er van uit dat de service net zo goed is als bij het ophalen.