Alle info netjes en correct. Verhuizers waren vriendelijke mannen. Keurig gebeld vooraf dat de heren eraan kwamen! Zeer tevreden tot op heden. Ik ga ervan uit dat het retour brengen van de spullen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn inboedel drie maanden in de boxie opslag gehad. Het ophalen ging snel en netjes en het terug bezorgen was vandaag en ondanks de enorme hitte zijn mijn spullen keurig op zijn plaats gezet. Half... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanwege een verbouwing binnenshuis zochten wij een tijdelijke plek voor onze meubels. We kozen voor Boxie24 vanwege de haalservice en de schappelijke tarieven. De vriendelijke heren die onze spullen o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zocht een opslagbedrijf, via google.maps. Behalve de mij bekende opslagbedrijven , kwam ik boxie24 tegen. Vergelijking van de prijs en service ( de mogelijkheid om spullen op te laten halen onder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boxie24 Storage is a full service and on-demand storage solution. You pack, we pick it up and deliver it to your storage unit. When you need your items back, we deliver to you within 24 hours.
Contactgegevens
https://www.boxie24.com/en-us, 10018, New York City, Verenigd Koninkrijk
- 8552694324
- us.info@boxie24.com
- www.boxie24.com
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
WAARSCHUWING: KIES NIET VOOR BOXIE24 - DRAMATISCHE ERVARING!
Mijn ervaring met Boxie24 was ronduit rampzalig en ik raad iedereen ten zeerste af om hier je spullen op te slaan. Ze adverteren met een handige ophaal- en bezorgservice voor opslag, maar de realiteit is een nachtmerrie vol schade, onwil om verantwoordelijkheid te nemen en een uiterst frustrerende klantenservice.
Het ophalen van onze spullen ging nog prima, maar de problemen begonnen zodra het eerste deel werd teruggebracht. We ontdekten dat ons bed kapot was, met scheuren en viezigheid. Alsof dat nog niet erg genoeg was, toen ze later het resterende deel kwamen terugbrengen, bleken ook onze eettafel en stoel kapot te zijn. Met name de stoel was al beschadigd toen de klep van de wagen openging. Dit bewijst dat de schade is ontstaan door onzorgvuldig handelen van hun medewerkers tijdens het transport of de hantering, en niet door een gebrekkige verpakking van mijn kant.
Ik heb de schade direct bij aankomst gemeld aan de chauffeurs én dezelfde dag nog per e-mail met foto's bevestigd, precies zoals in hun eigen voorwaarden staat. Toch weigert Boxie24 consequent hun verantwoordelijkheid te nemen. Hun reactie? Een schamele vergoeding van €200 voor een totale schade van €3950! Dit is een absolute aanfluiting en een belediging.
Ze verschuilen zich achter hun algemene voorwaarden, die in hun voordeel zijn opgesteld, en schuiven de schuld volledig af op de klant. Er is totaal geen begrip voor de geleden schade en de financiële gevolgen.
29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Sam!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren review!
Het betekend alles voor ons dat u genoten heeft van onze service voor de laagste prijsgarantie en een uitstekende service van de desbetreffende ophalers!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Vakkundige afhandeling !
Ondanks dat de chauffeurs wat later kwamen door overmacht, waren ze allervriendelijkst, behulpvaardig én professioneel met het sealen van onze spullen.
Ook het mailcontact in het voortraject werd altijd snel opgepakt. Kortom: een aanrader !
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Jos!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren!
Heel erg blij ondanks de vertraging dat alles goed is verlopen.
Vriendelijke chauffeur en een goede customer service is waar we het zeker voor doen!
Bedankt voor de aanbeveling daar streven we voor!
Uw Boxie24 team
Spullen kwijt
Als eerste wordt er gezegd: “Gratis ophalen”. Dat klopt, maar niemand spreekt van de €119,- retour breng kosten.
Er wordt geadverteerd dat je een box huurt, in mijn geval 3m2. Dan zou je verwachten dat jouw spullen dan ook in die box staan. Echter bij het retour brengen krijg ik ineens een witte bank aangeboden die niet van mij is. En mijn antieke(erfstuk) servieskast van 2meter hoog zit niet bij de retourzending, alsmede een door mijn opa gemaakte displaykast…!!! Hoe dan, als je zogenaamd een eigen box hebt gehuurd.
Mail gestuurd met foto van de kast. En 24uur later nog steeds geen antwoord waar mijn kast is. Gebeld, maar diegene aan de lijn(zal voor nu even geen naam noemen) zegt alleen: “Ik heb de vraag uitgezet en wacht ook op antwoord.”
Word dus vervolgd en tot dusver een duidelijke 1 ster voor de slechte service.
*Update:
Nu twee weken later. Nog steeds geen bericht over waar mijn kasten zijn. Telefonisch niet te bereiken. Sta alleen maar in de wacht.
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Richard!
Bedankt voor de beschrijving/ omschrijving van uw ervaring bij Boxie24.
We vermelden inderdaad gratis ophalen en via de website staat ook meteen de terugleverprijs vermeld. Voor alles ingeboekt wordt krijgt u ook een telefoontje waar alle prijzen vermeld worden alsook een offerte met de terugleverprijs al beschreven dus alles loopt wel transparant.
Omtrent de items die u zegt te missen zouden we aanraden om even met ons in contact te komen met het support team via Boxie24.
Wij hebben van alles foto's en inventarislijsten dus we zijn er zeker van dat er iets van misverstand is gebeurd.
We helpen u graag verder om dit op te lossen en dit te regelen.
Uw Boxie24 team
Fantastische dienstverlening en communicatie
Hele heldere communicatie zowel op de website als telefonisch. Scherp geprijsd. Afspraken nagekomen. Goede bereikbaarheid en helpdesk.
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey HA
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren recensie!
Het doet ons deugd om te horen dat de klantenservice goed is verlopen want dat is heel belangrijk voor ons dat de klanten zich goed voelen dit zowel telefonisch als via de mail!
Blij dat u kan genieten van onze laagste prijsgarantie en de full package service!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Aanrader
Via Google terecht gekomen bij Boxie24, moest boxen hebben om tijdelijk wat spullen op te slaan. Online formulier ingevuld en werd de volgende dag gebeld voor conformatie. Aardig en vriendelijk te woord gestaan. Half uur voor aankomst werd ik gebeld door degene die het kwam leveren, ook bij het ophalen. Duidelijke communicatie en zeer vriendelijk jongen die het kwam leveren en ophalen. Ik raad hen aan.
19 juli 2024
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Yuan Kae Chia!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden de 5 sterren review!
We zijn heel erg blij dat wij u hebben kunnen helpen met de ecologische groene dozen voor het gebruik voor de opslag of om deze tijdelijk te gebruiken voor een verhuis te doen!
Klantenservice bij ons is key en we zijn heel erg blij dat dit goed is gelukt van het telefonisch contact tot het leveren van de dozen en het contact met de chaffeurs!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Meedenken met klant en klant gericht
Heel duidelijke offerte en alles is netjes opgehaald en werd ook netjes ingepakt en meegenomen. Alles volgens afspraak top geregeld.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Erwin!
Hartelijk bedankt voor de mooie woorden en de 5 sterren review!
We zijn heel erg blij dat wij u hebben kunnen helpen met de full package service van Boxie24
Alles voor de laagste prijs en de juiste aanpak met een goede klantenservice is waar we voor staan
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Ontzettend fijne samenwerking
Ontzettend fijne samenwerking. Afspraak makkelijk gemaakt, op tijd aanwezig, alles zorgvuldig in de vrachtwagen en weg ermee. Top prijs/kwaliteit verhouding!
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Fieke!
Hartelijk bedankt voor deze mooie review en de 5 sterren!
We zijn heel erg blij dat u de samenwerking goed hebt gevonden omtrent het ophalen en opslaan van de spullen met de laagste prijsgarantie.
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
oplichters en achterbakse fraudeurs!
oplichters en achterbakse fraudeurs!
tijd terug al spullen laten ophalen, online afgesproken voor 40 euro, dan work ik gebeld en word t zo al ineens 60/70 euro! balchelijk maar toch zelf akkoord gegaan, hebben mijn spullen opgehaald moest ik ook voor betalen wat ze gratis aanbieden! dan verhogen ze ineens het bedrag zonder iets te laten weten naar 84 euro. tuurlijk betaal ik dat niet. heb gecontacteerd en krijg vieze achterbakse reacties erover. dit zou aan mij liggen en ik kan niet lezen. nooit mijn spullen daar kunnen zien. kreeg hiervoor aleens ene mail dat ik ineens een afspraak had om spullen op te halen wat nooit zo zou zijn. gewoon dikke oplichters daar! nogsteeds geen update over mijn spullen!
De reactie van Boxie hieronder klopt niet! Gelijk na 1 gemiste maand bedrag verhoogd en abonnement stopgezet. Uitgescholden door personeel niet aan tonen hoe ik kan overmaken, belachelijk
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben alles volgens het contract voor u gedaan.
Wij hebben alle mails van u bekeken, bewijs verstuurd dat uw betalingen niet zijn gelukt. Terugboekingen, storneringen en afwijzingen van uw betalingen.
Na aanvallen van u en onbeschoft gedrag zijn we nog steeds vriendelijk met u geweest zelf na tonen van printscreens en bewijs.
Wij volgen alle richtlijnen zoals sinds de start aangetoond.
Wij hebben alle bewijs voor ons en kunnen dit makkelijk aan iedereen voorleggen
Uw Boxie24 team
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Monique!
Hartelijk bedankt voor deze 5 sterren en de mooie woorden.
Het belangrijkste aan een goede overeenkomst is dat alles loopt zoals dit is vermeld en gepland.
We zijn heel erg blij dat wij u hebben kunnen helpen en de afspraken gevolgd hebben terwijl dat u heeft kunnen genieten van een snelle, efficiënte en klantvriendelijke service!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Super service en heerlijk duidelijk en snel!!!
Wij hadden snel opslag nodig. En dit is gelukt met de vriendelijke medewerkers van Boxie24. Alles wordt netjes opgehaald bij je huis. Je kan het krijgen zoals je het hebben wilt. Super tevreden. 👍
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Diana!
Hartelijk bedankt voor deze mooie review en de 5 sterren!
We zijn heel erg blij dat wij u hebben kunnen helpen met onze full package service op korte termijn.
We zijn blij dat alles voldaan heeft aan uw wensen want daar doen we het voor!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Heel erg fijn en handig en prima…
Heel erg fijn en handig en prima betaalbaar.
De jongens die de spullen kwamen ophalen waren ook snel en behendig. Een aanrader!
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Nassira!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren.
Heel erg blij dat onze full package service goed is bevallen met het ophalen/ opslaan en terugleveren vna de spullen en alles goed betaalbaar was aangezien we de laagste prijsgarantie hebben!
Hartelijk bedankt!
Uw Boxie24 team
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Floor
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren!
Het doet ons deugd dat alles goed is gelopen en alles is verlopen op een vriendelijke manier want dat is key voor ons!
Hartelijk bedankt!
Uw Boxie24 team
Het ophalen gebeurde correct op de…
Het ophalen gebeurde correct op de afgesproken datum en tijd. Zij zorgen ervoor dat de spullen zo lang als nodig bewaard blijven.
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Carlos!
Hartelijk bedankt voor deze mooie review en de 5 sterren!
Het betekend alles voor ons dat wij u goed hebben kunnen helpen met het ophalen, opslaan en terugleveren voor de spullen dit met de gepaste service en de laagste prijsgarantie!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Super professioneel
Super professioneel en fijne service. Ze zijn mijn spullen zowel op komen halen (snel en zorgvuldig) als terug gebracht: ook top! Zou Boxie24 zeker aanraden.
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Michelle!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren!
Het doet ons deugd dat alles goed is verloren tijdens het ophalen en opslaan van de spullen.
De aanbeveling het aanraden van de service is voor ons de kers op de taart want daar doen we het voor!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Complete service halen en brengen van…
Complete service halen en brengen van spullen in perfecte conditie. Top
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Van Vugt
Hartelijk bedankt voor deze korte maar krachtige woorden en de 5 sterren.
Heel erg blij dat u tevreden bent over onze full package service van ophalen, opslaan en terugbrengen.
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Beste cadeau wat je jezelf kunt geven tijdens een verhuizing!
BOXIE24 was voor ons echt fantastisch! We zijn verhuisd naar 2 tijdelijke woningen in de afgelopen 6 maanden voordat ons nieuw huis verbouwd en woonklaar was. BOXIE24 heeft onze inboedel opgehaald, netjes opgeslagen, tussentijds nog extra spullen opgehaald bij de tijdelijke woning en toegevoegd aan de bestaande opslag. Onlangs hebben we al onze spullen in ons nieuwe huis terug gebracht gekregen! Zo fijn om geen zorgen te hebben over spullen zelf weg brengen, opslaan en weer ophalen! Daarnaast is de prijs echt heel goed! Goedkoper uiteindelijk dan een opslag zelf huren en beheren. Al het werk uit handen genomen qua verhuizen! De eerste verhuizing voor ons die zo soepel is verlopen! Ook de communicatie met Michael per mail of telefoon was altijd heel snel en vriendelijk. Aanrader dus!
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Vivienne!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de prachtige 5 sterren.
Het doet ons deugd dat ons compleet pakket van het ophalen, opslaan, terugbrengen, prijs en klantenservice perfect is verlopen.
We zijn heel erg trots op ons concept en het feit dat u ons zou willen aanraden is de kers op de taart voor het harde werk!
Dit blijft ons motiveren om op deze manier verder te gaan.
Nogmaals bedankt hiervoor!
Uw Boxie24 team
Bakken huren voor verbouwing
We hebben de bakken een lange tijd kunnen huren. Heel fijn tijdens onze verbouwing. Bij vertraging konden we verlengen en er werd snel gereageerd.
20 mei 2024
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey P De Vries!
Hartelijk bedankt voor de mooie woorden en de 5 sterren over onze groene ecologische verhuisdozen.
Blij dat we u hebben kunnen helpen tijdens het verhuisproces met ook een goede klantenservice!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Netjes gewerkt
Netjes gewerkt, vriendelijke en behulpzame mannen. Aanrader!
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey E & RJ
Hartelijk bedankt voor deze mooie review en de 5 sterren!
Het doet ons deugd dat alles goed is gelopen in ons concept met het ophalen/ opslaan en terugleveren van de spullen en dat met een goede bijhorende service van de ophalers en het customer support team!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Goede ervaring gehad
De verhuizers die mijn spullen kwamen halen voor de opslag waren vriendelijk en behulpzaam. Verder kwam Boxie24 hun afspraken na en waren ze goed bereikbaar voor eventuele vragen of zorgen. Al met al een fijne ervaring!
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Veerle!
Hartelijk bedankt voor deze 5 sterren en de heel mooie woorden!
Het doet ons deugd dat wij u hebben kunnen helpen met het ophalen en opslaan van de spullen samen met een goede service!
Daar doen we het voor en motiveert om zo verder te gaan!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Harder werkers
Harder werkers
De boxen werden op tijd geleverd en opgehaald. Omdat we meerdere spullen hadden kwamen ze gelukkig met zijn tweeën de spullen ophalen en deden hun werk zeer bekwaam!
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Mad!
Hartelijk bedankt voor deze mooie review en de mooie woorden voor onze chauffeurs.
We zijn heel erg blij dat u goed gebruik heeft kunnen maken van onze groene ecologische Boxie verhuisdozen alsook de opslag en het ophalen van de spullen dit doet ons erg deugd!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.