Alle info netjes en correct. Verhuizers waren vriendelijke mannen. Keurig gebeld vooraf dat de heren eraan kwamen! Zeer tevreden tot op heden. Ik ga ervan uit dat het retour brengen van de spullen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn inboedel drie maanden in de boxie opslag gehad. Het ophalen ging snel en netjes en het terug bezorgen was vandaag en ondanks de enorme hitte zijn mijn spullen keurig op zijn plaats gezet. Half... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanwege een verbouwing binnenshuis zochten wij een tijdelijke plek voor onze meubels. We kozen voor Boxie24 vanwege de haalservice en de schappelijke tarieven. De vriendelijke heren die onze spullen o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zocht een opslagbedrijf, via google.maps. Behalve de mij bekende opslagbedrijven , kwam ik boxie24 tegen. Vergelijking van de prijs en service ( de mogelijkheid om spullen op te laten halen onder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boxie24 Storage is a full service and on-demand storage solution. You pack, we pick it up and deliver it to your storage unit. When you need your items back, we deliver to you within 24 hours.
Contactgegevens
https://www.boxie24.com/en-us, 10018, New York City, Verenigd Koninkrijk
- 8552694324
- us.info@boxie24.com
- www.boxie24.com
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opslag.
Zojuist onze opslag laten ophalen door Lars van Boxie24.
Lars was optijd secuur en zeer klantvriendelijk. Wij kunnen Boxie24 (en Lars) zeer aanbevelen!
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Pinchas!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren review!
Het doet ons heel erg deugd dat wij u hebben kunnen helpen met het ophalen, opslaan en terugleveren van de spullen.
We zullen deze mooie woorden ook zeker vermelden aan onze topper Lars!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Goede communicatie
Goede communicatie via email vooraf. Inventarislijst vooraf vanuit de email invullen is erg handig. Vriendelijke chauffeur die op tijd kwam ophalen
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Robin!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren review!
Heel erg blij dat wij u hebben kunnen helpen met een goede communicatie, voorbereiding en een super ophaalservice!
Het doet ons deugd dat ons concept in goede aard is gevallen en zo blijven we goed verderwerken!
Nogmaals bedankt
Uw Boxie24 team
Hele fijne dienst!
Hele fijne dienst!
M’n spullen moesten met enige haast worden opgehaald en opgeslagen.
Na aanvraag van de offerte ben ik dezelfde dag nog gebeld en een week later stonden ze voor de deur!
Ontzettend dankbaar voor!
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Roxanne!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren review!
Het doet ons deugd te horen dat we u hebben kunnen helpen op een heel korte periode met het ophalen, opslaan en terugleveren van de spullen.
Daar staan we gelukkig bekend om en dit alles voor de laagste prijsgarantie!
Bedankt voor de mooie woorden!
Uw Boxie24 team
Zeer fijne service en communicatie
Zeer fijne service en communicatie. Ben meer dan normaal tevreden
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Marijke!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren review!
Het doet ons heel erg deugd dat wij u hebben kunnen helpen met het ophalen en opslaan van de spullen met een bijpassende goede service en goede communicatie want dat is heel erg belangrijk voor ons.
Het feit dat u meer dan tevreden bent zijn we heel erg tevreden mee.
Nogmaals bedankt!
Heldere communicatie
Heldere communicatie, kwamen op de afgesproken tijd en de boxen waren top kwaliteit. Lekker groot en stapelbaar. Enige minpuntje is dat ze alleen beneden leveren dus je moet ze zelf naar boven sjouwen als je geen lift hebt en ze zijn best zwaar.
29 maart 2024
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Aniek!
Hartelijk bedankt voor deze review en de 5 sterren.
We zijn heel erg blij dat we u hebben kunnen helpen met onze grote groene ecologische verhuisdozen.
Het doet ons deugd dat alles goed is geleverd en hier goed gebruik heeft van kunnen maken.
Ik geef het puntje aan intern om even te kijken wat we hier aan kunnen doen aangezien we ook de dozen zo goedkoop mogelijk willen leveren en dat het niet te duur is voor de klanten.
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Oke oplossing, maar let goed op kleine lettertjes
Omdat ik hier op voorhand een aantal hele slechte reviews had gelezen, ben ik extra oplettend geweest in het proces met Boxie24.
In aanloop verliep het contact gelukkig vrij soepel. Ik werd snel en netjes teruggebeld. De schatting kwam op 12 m2 opslag, € 278,50 per 4 weken. Daar komen nog administratiekosten van € 29,95 bij. Ik wilde met Boxie24 in zee vanwege de extra dienst van het gratis ophalen, maar let op: dit geldt alleen voor hooguit 4m2 waaraan maar 1 persoon te pas komt die alles in laad. In mijn geval kwam er dus nog € 300 ophaal en € 300 terugbreng kosten bij. Hou daar rekening mee. Maar oke, dit is alsnog goedkoper dan externe verhuizers inhuren.
Een team van drie is mijn inboedel komen ophalen. Ik schrok toen ik het kleine busje zag: dat ging nooit passen. Maar er werd twee keer gereden. Plotseling moesten er nog wel allerlei kastjes gedemonteerd worden tot losse planken. Dat gaf even stress, omdat de opslagruimte op basis van het telefoontje al ingeschat was. De ophalers gaven aan dat de planners aan de telefoon het allemaal wel wat soepeler doen lijken. Je moet echt zelf zorgdragen voor het zo klein mogelijk maken van je spullen en super nauwkeurig inpakken van breekbare spullen. Wel werd nog netjes de wasmachine ontdaan van water zodat dat in de opslag niet zou gaan stinken. Dus op hoop van zegen alles meegegeven.
Een beetje vervelend was het contact rondom het terugbrengen van de spullen. Daar werd opeens € 550 voor gevraagd ipv de € 300 bij het ophalen terwijl het om exact dezelfde verdieping met lift ging. Hetzelfde bedrag voor heen en terug was wel toegezegd via de mail, maar foutief opgenomen in de offerte. Deze moet je dus erg goed controleren. Na een paar mails heen en weer en het bewijs dat het bedrag van 300 eerder was toegezegd kon het opeens wel voor die prijs. Niet fijn om het gevoel te hebben dat je afgezet wordt en je eigenlijk bijna niet anders kan dan instemmen omdat zij al jouw spullen in bezit hebben.
Het tijdslot voor terugbrengen, tussen 9:00 en 17:00, oftewel: de hele dag, is niet ideaal. Bij mij kwamen ze pas om 15:00 en wachtte ik bijna de hele dag. Ook dit maal moest er 2x gereden worden maar ging redelijk spoedig. Gelukkig was ook alles compleet. Er werd niet zorgvuldig omgesprongen met breekbare spullen, dus als het even kan zou ik echt het uitladen in de gaten houden.
Heel lang verhaal kort vond ik het contact en de beloftes versus de werkelijkheid niet prettig. Als je een veiliger gevoel wil hebben zou ik met een kleinschalig of lokaal bedrijf in zee gaan, gezien Boxie gebruik maakt van onderaannemers en werkstudenten die niet echt baat hebben bij het hooghouden van de naam van het bedrijf en daardoor ook niet perse zorgvuldig omspringen met je spullen.
31 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Joline!
Hartelijk bedankt voor de review en beschrijving van het proces.
We zijn blij met de informatie die u vermeld en we zullen dit ook zeker meenemen in het proces om te kijken of we op enkele punten kunnen verbeteren.
Op enkele punten kunnen wij ook onze aspecten toelichten die ook gewoon zichtbaar zijn en open worden besproken. Alle prijzen worden op de website vermeld bij het aanmelden alsook worden deze vermeld aan de telefoon en de daarbij volgende offerte die u na het gesprek krijgt. Tot op dat moment is er nog niets bevestigd/ gereserveerd/ ingepland al deze prijzen zijn dus transparant en gaat u ook akkoord mee wanneer u dit reserveert en zelf een betaalmethode toevoegt.
Het lettertype die we gebruiken is overal hetzelfde en niet in kleine letters vermeld want we bieden de laagste prijsgarantie aan en zijn ook blij dat u vermeld dat we goedkoper zijn dan verhuizers alsook de goedkoopste prijs hebben als opslag.
Het is voor onze verkopers niet altijd het makkelijkste om de ruimte perfect te voorspellen als er vermeld wordt wat er moet opgehaald worden en in realiteit komen we te weten wat het is en er wordt ook transparant vermeld als dit meer of minder zou worden dat de prijzen voor u aangepast worden.
We zien dat u het heeft over een onderaannemer dat is niet het geval. Alles gebeurd bij ons intern bij Boxie24. De verkopers plannen het in en de chauffeurs/ ophalers komen het ophalen en plaatsen het in opslag en leveren dit terug. Hun doen dit dag en dag uit en hebben een inschatting van hoeveel ruimte en ritjes ze nodig hebben. We proberen alles in 1 rit te doen en we komen langs met een bakwagen om alles op te halen dus een klein transportmiddel is het niet en dan is het passen en meten of alles in de bus kan. Reden dat het goedkoper is dan verhuizers is dat we niet 5 heren langsturen en 2 bussen op dezelfde tijd maar alles zo exact mogelijk met 1 team 3 jongens ophalen op een goed geplande dag.
Ik snap wel dat het raar is dat we 2x moeten rijden en zal dit zeker voor u onderzoeken want er is ook een wachttijd voor als we op en af moeten rijden dus hiervoor onze excuses!
In re richtlijnen vragen we tevens ook alsook telefonisch is vermeld wat we verwachten tijdens het ophalen dat alles transport klaar staat, spullen uit elkaar gehaald moeten zijn dat we dit makkelijk kunnen sjouwen en alles snel mee kunnen nemen. Als bepaalde dingen niet tilbaar zijn kunnen deze helaas niet mee en spullen die uit elkaar zijn gehaald nemen ook minder ruimte in waar ook u geld op zou besparen. We kijken ook alles even na maar gaan er voor zorgen dat we dit nog meer benadrukken in de toekomst.
Als u zegt dat de heren niet voorzichtig zijn omgegaan met de spullen vernemen we graag van u contact want hier hebben wij tot op heden nog geen weten bij. U kan ons contacteren via de mail en dan kunnen we onderzoeken wat er is gebeurd aan de hand van uw foto's en zoeken we dit zeker verder want wij doen er alles aan om alles vlekkeloos te laten verlopen;
De prijs omtrent het terugleveren staat ook op de website en een collega zal niet geweten hebben van de deal die we gemaakt hebben of wat zwart op wit op papier staat en daar zorgen we voor dat we notities maken en waarvoor onze excuses. We zijn wel blij dat we dit hebben kunnen rechtzetten want afspraken zijn afspraken.
We doen zeker ons best om dit allemaal intern te vermelden en zorgen dat de ervaring beter zal verlopen in de toekomst tijden zijn voor ons helaas onmogelijk te vermelden waar we afhankelijk zijn van andere klanten, verkeer en vertragingen en daarom bellen de heren een uur van te voren.
Bedankt voor ook wel de mooie woorden alsook voor de opmerkingen waar we zeker iets mee zullen doen!
Uw Boxie24 team
Ondanks dat de chauffeur de hele dag in…
Ondanks dat de chauffeur de hele dag in files had gestaan en een behoorlijk grote opdracht heeft gehad, kwam hij vrolijk en opgewekt bij ons de spullen ophalen. Zoals gehoopt ging hij netjes en voorzichtig met onze spullen om. Helemaal top.
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Carla!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren review. Het spijt ons dat we iets later op locatie waren dan afgesproken maar helaas verkeer en vertragingen hebben we geen inzake in.
We zijn blij dat we u toch hebben kunnen helpen op een goede manier met de juiste service met het ophalen, opslaan van de spullen!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Geen zaken mee doen
Zeer slechte service, houden zich niet aan gemaakte afspraken.
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Stijn!
Hartelijk bedankt voor de review en de mooie woorden.
We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen met de ophaalservice, terugleverservice en de opslag van de goederen en dat allemaal voor de laagste prijs en goede kwailiteit!
Blij u geholpen te kunnen hebben met onze snelle, flexibele en meedenkende customer service!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Prettig en persoonlijk
Prettig telefonisch contact, snelle service, prettige haalservice, het hele proces is prettig verlopen
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Jasmijn!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren.
Het doet ons deugd dat wij u goed hebben kunnen helpen vanaf het contact aan de telefoon tot het ophalen van de spullen want daar staan we voor en zijn we trots op!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Prima geholpen
Prima geholpen, goede communicatie, duidelijk en gemakkelijk afspraken te maken, chapeau!!!!
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Rikste!
Hartelijk bedankt voor deze mooie review, the mooie woorden en de 5 sterren.
We zijn heel erg blij dat we u prima hebben kunnen helpen met de gepaste communicatie met de afspraken en dit allemaal voor de laagste prijs.
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Efficiënt
Behulpzaam, oplossingsgericht, meedenkend en efficiënt! Één inventaris verhuizen naar de opslag; uit een 2e inventaris selecteren wat weg kan en wat niet ... de verhuizing van 2 adressen op 17 februari in Almelo verliep supersnel en zeer efficiënt. Met dank aan Lars. Klasse!
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Jacqueline!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden.
We zijn heel erg blij dat we u hebben kunnen helpen met het ophalen, opslaan en terugbrengen van de spullen op korte termijjn met een goede service van onze Lars!
Bedankt voor dit!
Uw Boxie24 team
milieu vriendelijk
milieu vriendelijk; stevige boxen waar veel in past ; boeken , platen , kleding etc.
Prima service, vriendelijk personeel
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Michael!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren review!
Heel erg blij dat de groene ecologische dozen goed zijn bevallen samen met de vriendelijkheid van het personeel staat dit heel erg hoog in ons vaandel!
Nogmaals bedankt!
Helemaal top!!
De service was snel ingepland en alle medewerkers waren supervriendelijk, van de degenen die de telefoon beantwoordden tot aan de jongens die het kwamen halen. Voorbeelden: 1: doosje met antieken glazen stond bovenop. Ik was uiteraard op de hoogte van eigen risico wb glaswerk maar toen ik het aangaf ging er nog een laag extra folie overheen. 2: ik vertelde een nogal vol hoofd te hebben (verbouwing+verhuizing met kleine kinderen). Er werd een herinnering ingepland waarop Boxie24 mij belde om me te helpen herinneren dat ik nog een overzicht van grote items+schatting aantal dozen zou doorgeven.
Dan wordt er toch gewoon heel goed naar je geluisterd en ingespeeld op je wensen en wat je nodig hebt.
Ik vond het top, heb Boxie24 ondertussen ook aan meerdere vrienden aangeraden, en zal dat ook zeker blijven doen.
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Hilde!
Heel erg bedankt voor deze super mooie woorden, de 5 sterren en de review!
Het doet ons deugd dat wij u hebben kunnen helpen van A-Z met het ophalen, opslaan en terug leveren alsook met de juiste klantenservice want dat is ook heel erg belangrijk voor ons!
Aanbevelen van de klanten is heel er gewaardeerd aangezien we willen blijven groeien.
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Prima service
Prima service, snel geholpen. Heel blij tot dusver.
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Barbara!
Kort en krachtig heel erg bedankt hiervoor!
We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen met het ophalen, opslaan en terug leveren van de spullen op een snelle en goede manier!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Komt afspraken na
Komt afspraken na, snelle afhaling.
Vrijdag opdracht gegeven, maandag afgehaald.
Opslaglocatie voor verzekering kunnen ze doorgeven.
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Jasper!
Heel erg bedankt voor deze mooie review en de 5 sterren!
We zijn heel erg blij dat we u snel hebben kunnen helpen voor het ophalen van de spullen want daar staan we bekend voor samen met de laagste prijs!
Nogmaals bedankt!
Uw Boxie24 team
Super goede communicatie
Super goede communicatie, alles is gedaan wat ik gevraagd had. Super bedrijf👍
Goede service, echt top.
Geen klagen...blijf zo doorgaan mannen....
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Charda!
Hartelijk bedankt voor deze heel mooie review met de 5 sterren!
Het doet ons deugd dat alles goed is verlopen met het ophalen/opslaan en terugbrengen van de spullen!
Communicatie is key en we zijn heel erg blij dat dit uitmuntend is verlopen samen de rest van onze mogelijkheden.
Hartelijk bedankt!
Uw Boxie24 team
Bellen op tijd,zijn bereikbaar,en waar…
Bellen op tijd,zijn bereikbaar,en waar voor je geld.
En zijn beleefd,aardig en behulpzaam
23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Jolanda!
Heel erg bedankt voor deze mooie 5 sterren en de mooie woorden!
We zijn heel erg blij dat wij u hebben kunnen helpen met het ophalen van de spullen met de juiste en correcte communicatie.
Nogmaals bedankt!
Bijna al mijn spullen zijn beschadigd…
Bijna al mijn spullen zijn beschadigd en een splinternieuwe tv is gesloten ook m’n fiets was niet terug gegeven maar dankzij een tracker in de fiets uiteindelijk terug gekregen. Wat een proleten dat boxie24. Ga binnenkort aangifte doen. Als je zuinig bent op je spullen laat dan niet je spullen door dit bedrijf opslaan
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey V Oers
Alvast onze excuses voor het ongemak.
We zouden graag in contact met u komen om alles te overleggen en te onderzoeken wat er is gebeurd en samen alles te regelen!
We horen het graag en we zijn er zeker van dat dit een misverstand is.
Uw Boxie24 team
Hele slechte ervaring mee
Hele slechte ervaring mee.
Fiets is gestolen en tv is verdwenen toen ik mijn spullen weer terug kreeg.
Niet aan te raden. Boxie24 geeft zelfs mij de schuld.
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Ralph!
Bedankt voor uw review!
We zouden heel erg graag met u in contact komen om dit op te lossen.
We zijn er zeker van dat er een misverstand gaande is en we zeker kunnen verantwoorden.
We zouden graag het hele verhaal teweten komen om dit op te lossen!
Weer eens service zoals beloofd wordt 5 sterren Ali
Precies zoals gecommuniceerd kwamen de verhuizers mijn spullen mooi op tijd ophalen en belden ook echt een half uur van tevoren. Hierdoor kon ik de verhuizing precies goed plannen en de spullen op tijd klaar zetten. Ali en zijn collega waren behulpzaam en klantvriendelijk. De spullen worden nog eens goed omwikkeld met folie wat je veel vertrouwen geeft dat de spullen in goede handen zijn. Dit is nog eens service en bespaart je een hoop tijd om geen verhuisbus zelf te huren.
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boxie24 Storage
Hey Julian!
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden en de 5 sterren!
We zijn heel erg blij dat alles is verlopen als gepland en dat de heren u heel veel vertrouwen hebben gegeven in Boxie24 want daar doen we het voor!
Bedankt nogmaals!
Uw Boxie24 team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.