Brekz.ch Reviews 

Pessima
Ordine effettuato il 14/10, merce non ancora arrivata.
Dopo 1 settimana di richieste chiarimenti prima viene scritto che BRT non mi ha trovato (falso, ero a casa in malattia), poi che 1 dei 4 colli è stato consegnato (non si sa a chi,sono in attesa della fantomatica ricevuta di consegna).
Impossibile contattare il fornitore al numero indicato sul sito.
Rispondono solo tramite mail dicendo che è in consegna, ma non risulta da nessun tracking e, infatti, ancora nulla è stato consegnato.
Ho chiesto pec per contestazione formale, annullamento ordine con rimborso, ma continuano a rispondere che è in consegna.
Surreale.
Dispongo ovviamente delle mail che provano tutta questa inefficienza e incompetenza

Positive Erfahrung mit dem Kundendienst:
Unser Anliegen wurde vom Kundendienst ernst genommen und rasch sowie unkompliziert zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank! :-)

Da das Futter leider zu spät angekommen ist habe ich es nicht mehr benötigt und wollte es retournieren. Mir war zu diesem zeitpunkt nicht bewusst in niedrlande bestellt zu haben, da es sich un die seite brekz.ch handelt. Ich jätte für die Rücksendung 49.- chf zahlen müssen ohne zollgebüren die wären noch obendrauf gekommen für einen warenwert von 60.- ich bleibe nun auf dem geld sitzen ud bin entäuscht und kanns nicht empfehlen

Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen! Wer sich über lieferzeiten beschwert, den verstehe ich schonmal gar nicht, zumal alles steht das es länger dauern kann, da Hauptsitz aus Holland! Ich fand es ging bei mir sehr schnell. Wurde sofort versendet, Freitag 3. Januar bestellt und Samstag 4. Januar versendet. Am 8.Januar durch dpd zugestellt. War sehr überrascht wie schnell das ging. Bestelle auf jeden Fall wieder

Il sito non accetta i metodi di pagamento più sicuri (paypal, twint). Ho chiesto spiegazioni e non mi ha risposto nessuno. Non é difficile capire che è una truffa!

Vorsicht! Widersprüchliche Widerrufsbedingungen. Im ersten Abschnitt wird erwähnt, dass Lieferkosten im Falle eines Widerrufs erstattet werden - wer liest da noch weiter - während im dritten Absatz weiter unten dann erklärt wird, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Diese Inkonsistenz in Ihren Angaben ist äußerst verwirrend und frustrierend. Als Kunde ist es wichtig für mich, klare und eindeutige Informationen zu erhalten, insbesondere wenn es um Widerrufs- und Rücksendekosten geht. Solche Widersprüche beeinträchtigen das Vertrauen in Ihr Unternehmen und erschweren die Entscheidungsfindung für den Kauf Ihrer Produkte. Ich werde hier definitv kein weiteres Mal einkaufen, zumal der Kundenservice zusätzlich inkompetent und nicht serviceorientiert handelt.

I was somewhat skeptical before my first purchase; they were offering Hill’s Science kibble for the lowest price compared to all other pet supply stores. Their website also looked sketchy. However, I received my entire order on time, with no issues! Also got an attractive first time discount voucher!