Broodbakshop.nl Reviews 494

De bestelling ontvangen binnen twee dagen dus dat was perfect. Echter zat er de digitale thermometer niet bi ondanks dat de vermelding 'op voorraad' erbij stond. Email is verstuurd, nu wachten wanneer hij nagezonden wordt

Angelie

laatst voor een kleine 80€ besteld waaronder 2X parelsuiker en 1X broodverbeteraar.gekregen 3Xparelsuiker en geen verbeteraar ik wil die wel betalen want missen is menselijk ,hierbij bestel ik 2X broodverbeteraar gelieve factuur te sturen naar daniel.steyaert

Ik plaatste op 20 april een bestelling. Geduldig wachtte ik tot mijn bestelling geleverd zou worden. Op 28 april krijg ik een mail dat mijn bestelling verzonden is en dat ik binnen 48 uur een track & trace code zou ontvangen. Ik wacht geduldig op die mail die ik tot op heden nog niet ontvangen heb. Omdat een pakketje van ons van een andere leverancier bij een pakketpunt is afgeleverd kom ik er per toeval achter dat mijn bestelling van de broodbakshop ook daar is afgegeven. Het ligt daar al sinds 30 april. Blij dat ik mijn bestelling eindelijk heb ga ik naar huis. Thuis aangekomen toch enigszins teleurgesteld. De 3 bakvormen zijn zonder bescherming in de doos gestopt waardoor de rand van mijn broodbakvorm nu beschadigd is. Jammer, dat was niet nodig geweest...

Het vervolg...
Op 4 mei reageert Broosbakhop met onderstaande reactie. Top, gaat het toch nog goedkomen. Ik benader de klantenservice en verwijs naar de eerdere mail en hun eigen reactie op Trustpilot...
En dan wordt het 13 mei. Nog steeds geen reactie, laat staan een passende oplossing. Kom op, Broodbakshop, doe wat je belooft!

Op de site van broodbakshop stond 'levertijd 1-2 dagen'. Dat was voor mij de reden om hier te bestellen in verband met een naderende vakantie. In de bevestiging die ik ontving stond een heel ander verhaal, namelijk dat de bestelling normaal binnen drie werkdagen verwerkt en verzonden wordt, maar dit soms langer kan duren. Grrrrrr..... Die tijd had ik niet. Daarom twee mailtjes naar de klantenservice waar ik geen reactie van kreeg. Uiteindelijk werd de bestelling bijna een week later bij de buren afgegeven. Waarom staat de werkelijke levertijd niet op de site?

Het enige wat jammer is, is dat er geen terugkoppeling wordt gegeven, zodat je weet of het pakket verstuurd is en wanneer je het ongeveer kunt verwachten. Ook niet in mijn account kon ik dat terug vinden. Misschien ander er melding van maken dat jullie dit niet doen.

Snelle levering, goede prijs, goed verpakt

Gelukkig zijn ze er weer de rijsmanden!
Snelle levering, TOP

Prima bakspullen. Slechte communicatie: Levertijd bleek zonder bericht ruim een week langer. Geen verzendbericht van postnl ontvangen. Deel van de bestelling zonder bericht niet meegestuurd.

Broodmeel en gist zijn prima om zelf brood te bakken met de broodbakmachine.
De verzending verloopt prima. Na 2 of 3 dagen is het er al.
Goede informatie over de producten.

Kwaliteit producten en goed/snel geleverd. Top!

kwalitatief hoogwaardige ingredienten. Onmisbaar voor een echte thuisbakker. snelle levering. (en ik hoef niet te sjouwen!)

Mooie webshop, veel keus, snel geleverd

De bestelling is gegaan naar tevredenheid. Het pakket kwam zonder aankondiging en dat zou ik wel fijn gevonden hebben.

Bestelling ziet er goed uit en was, ondanks Corona, snel bezorgd.

Niet alles ontvangen! En na herhaaldelijk vragen via mail (telefonisch contact niet mogelijk?) werd faktuur toch verkeerdelijk opgemaakt

Uitzonderlijke kwaliteit meel, goede milieuvriendelijke papieren verbakking, redelijk snelle service. Heel erg tevreden.