De bestelling ontvangen binnen twee dagen dus dat was perfect. Echter zat er de digitale thermometer niet bi ondanks dat de vermelding 'op voorraad' erbij stond. Email is verstuurd, nu wachten wanne... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het duurde langer (4-5 dagen ipv 1-2 dagen) dan beloofd op de site dat de producten binnenkwamen. Er was daarover ook geen communicatie of track and trace. Bij aankomst bleek een van de zakken meel va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op de site van broodbakshop stond 'levertijd 1-2 dagen'. Dat was voor mij de reden om hier te bestellen in verband met een naderende vakantie. In de bevestiging die ik ontving stond een heel ander ver... Toon meer
Ik zocht een nieuwe hobby en ik dacht, laat ik eens zelf brood gaan bakken! Via google op de broodbakshop site terecht gekomen, goeie reviews, mooie website, verscheidenheid aan producten, des... Toon meer
3,4
Gemiddeld
494 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Goeie kwaliteit bakblikken
Goeie kwaliteit bakblikken, supersnel geleverd.
1 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Geen bestelling ontvangen en gebrekkige communicatie.
Op 17 maart een bestelling gedaan. Op 2 van de 5 mailtjes die ik heb gestuurd kreeg ik de respons dat de bestelling door de molenaar verwerkt is, op de overige mailtjes geen reactie.
Op de mail dat ik graag het product ontvang of anders mijn aankoopbedrag terug, heb ik zonder correspondentie het aankoopbedrag terug gekregen op 14 mei.
23 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Broodbakshop.nl
Update --
Beste Robbert, u heeft op 14/5 het complete aankoopbedrag incl. verzendkosten vergoed gekregen blijkt uit de administratie.
Team Broodbakshop
Beste L.s.,
Kunt u het bestelnummer doorgeven via klantenservice@foodiestore.nl dan kan ik voor u controleren wat er mis is gegaan. PostNL heeft door de enorme drukte soms te weinig overzicht waardoor wij merken dat bestellingen wel verstuurd zijn maar niet afgeleverd zijn. Wij crediteren deze bestellingen zodra de bestelling retour komt naar ons magazijn. Mocht uw bestelling niet geleverd zijn en ook niet meer geleverd gaan worden ontvangt u vanzelfsprekend het aankoopbedrag incl. kosten van verzending teruggestort op uw rekeningnummer. Excuses voor dit ongemak.
Team Broodbakshop
Goede communicatie, snelle levering en prima service
Mijn bestelling werd snel geleverd en toen daar iets aan bleek te ontbreken was 1 berichtje aan de klantenservice voldoende voor een snelle en perfecte afhandeling. Prima winkel!
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
snelle levering
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Alles dik in orde en snel geleverd!!
14 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, groot assortiment
Snelle levering en correctie van gemaakt foutje. Al vaak hier besteld, aanrader voor elke thuisbakker!
11 mei 2020
Review zonder uitnodiging
De levering was lang onderweg en…
De levering was lang onderweg en antwoorden op mails al helemaal ondermaats.
Ook al is het druk door ....
Communicatie is het beging van een goede relatie ook naar klant.
Als je zo snel kunt antwoorden op een review.
Waarom dan niet op mails??????
Zou veel beter zijn en deze zever even af zetten.
5 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Broodbakshop.nl
Bedankt voor de feedback. U heeft uw bestelling ontvangen, in deze bizarre tijden wel zo prettig! Wij roeien met de riemen die wij op dit moment hebben.
Team Broodbakshop
Snelle en duidelijk berichtgeving…
Snelle en duidelijk berichtgeving omtrent levering van de producten
1 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Geen telefonisch contact mogelijk
Geen telefonisch contact mogelijk, geen antwoord op emails en geen berichten wanneer het verzonden is. En ook geen track en trace! Email adres is correct, alleen een bestelbevestiging ontvangen, daarna plotseling de bestelling. Vragen worden dus niet beantwoord hieronder dus ook duidelijk dat opvolging ook niet komt. Blijft dus een verassing wanneer je bestelling komt en is er geen enkele mogelijkheid om hier afspraken over te maken. Zeer amateuristisch.
30 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Broodbakshop.nl
Beste klant,
Door enorme drukte rondom de Corona perikelen moeten wij helaas roeien met de riemen die wij momenteel hebben. Hierdoor worden vragen iets langzamer van antwoorden voorzien als u van ons gewend mag zijn. Belangrijkste is dat uw bestelling goed overgekomen is toch? Geniet ervan! Team Broodbakshop
Bestellen via webshop gaf foutmeldingen…
Bestellen via webshop gaf foutmeldingen en problemen, maar die werden betrekkelijk snel opgepakt door de helpdesk.En uiteindelijk zijn de problemen ook opgelost.
Na bestelling en betaling duurde het vijf dagen voordat de spullen werden geleverd. Ondertussen ontving ik geen enkele mail met status-update en ook mijn account-gegevens gaven weinig houvast over de status van mijn bestelling.
De geleverde bestelling was compleet en netjes ingepakt.
29 april 2020
Review zonder uitnodiging
Prima Webshop, goede service
Prima alles goed gegaan.
Er was iets niet meer in voorraad en met een ander product gecompenseerd.
Heel duidelijk en aardige mail wisseling daarover, bedankt
27 april 2020
Review zonder uitnodiging
alleen de doos met bakmeel was te zwaar
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
We kunnen moeilijk zeggen dat het goed…
We kunnen moeilijk zeggen dat het goed is als we niks hebben ontvangen, en jullie het geld terug storten zonder enige uitleg, ik zal jullie zeker niet aanbevelen bij andere mensen dat is al zeker.
22 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Broodbakshop.nl
Beste Paul,
Helaas is de gist door haar voorraad heen. Wij hebben derhalve het aankoopbedrag direct terugstort op uw rekening. Er is een mailbericht naar opgegeven mailadres verstuurd hieromtrent.
Excuus
Team Broodbakshop
Gewoon goed
Ondanks de uitdagingen met Covid-19 m’n pakketje netjes ontvangen. Gewoon prima.
22 april 2020
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service
Het verwerken van de order was vertraagd door omstandigheden, bij aflevering bleek helaas een zak meel gescheurd. Deze werd vrijwel direct en kosteloos nagezonden, top! En de kwaliteit van het meel is uitstekend.
15 april 2020
Review zonder uitnodiging
Tot vandaag niets gehoord en geen…
Tot vandaag niets gehoord en geen levering.Bestelling van 13.03. , geen informatie over de leverdatum.
23 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Broodbakshop.nl
Beste Susanne,
U heeft een bericht moeten ontvangen op het adres waarmee u de bestelling heeft gedaan, in dit bericht staat een mededeling met de leverplanning.
Verwachte levering van bestellingen
Mocht u een bestelling bij ons geplaatst (en betaald) hebben dan is uw bestelling opgenomen in het leverproces.
Onderstaand treft u een schatting van de verwachte levertijd aan.
Besteldatum Levering (bij benadering)
• 12 maart eind week 12 / begin week 13
• 13 maart eind week 12 / begin week 13
• 14 maart week 13
• 15 maart week 13
• 16 maart week 14
• 17 maart week 14
Bedankt voor uw geduld en begrip in deze uitzonderlijke omstandigheden.
Team Broodbakshop
levertijd
Ik snap dat u het druk heeft, maar een concurrent had het gewenste product wel in huis.
Beetje jammer.
23 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Broodbakshop.nl
Bedankt voor uw begrip in deze uitzonderlijke omstandigheden. Prettig te vernemen dat een concurrent wel het gewenste product op tijd bij u heeft kunnen krijgen.
Team Broodbakshop
Prima service
Prima service, goede kwaliteit en een uitgebreid assortiment!
17 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.