Habe mir vor ein paar Tagen Kniestrümpfe bestellt. Das Preis- Leistungsverhältnis kann man eigentlich nur noch als Witz betiteln, kennt man die Qualität von vor einigen Jahren. Die Bestellung geht so... Toon meer
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Meine Frau und ich bestellen regelmäßig Socken und wir haben hier bis her gute Erfahrungen gemacht. Es kam schon einmal vor, dass sich ein Fabrikfehler eingeschlichen hat, der Umtausch lief aber r... Toon meer
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Ich habe zwei Paar bunte Damensocken Burlington Queen bestellt, bekommen habe ich lediglich 1 Paar dunkle Herrensocken, diese wurden zurückgeschickt. 2x an Kundenservice gemeldet, ich bekomme jedesmal... Toon meer
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Habe leider den Fehler gemacht und über 50 Paar Socken von Burlington erworben, in der hoffnungsvollen Erwartung top Qualität zu erhalten. Leider sind die Socken dieser Firma der absolute Müll, bereit... Toon meer
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Burlington steht für British Heritage, individuellen Style und den Mut, seinen eigenen Weg zu gehen. Das ikonische Argyle-Muster und der unverwechselbare Burlington-Clip prägen den Look der Marke seit Jahrzehnten. Klassische Designs treffen auf neue Farben, überraschende Interpretationen und modernen Zeitgeist. So entstehen Styles, die Tradition nicht einfach bewahren, sondern immer wieder neu denken. Burlington. Stay your Style.
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Duitsland
- www.burlington.de
2,1
Slecht
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Habe mir vor ein paar Tagen…
Habe mir vor ein paar Tagen Kniestrümpfe bestellt. Das Preis- Leistungsverhältnis kann man eigentlich nur noch als Witz betiteln, kennt man die Qualität von vor einigen Jahren. Die Bestellung geht sofort wieder zurück.
Sehr Schade.
1 september 2026
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Antwoord van Burlington
Guten Chrissi P.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Kniestrümpfe Ihre Erwartungen an die Qualität nicht erfüllen konnten. Gerade wenn Sie unsere Produkte bereits aus der Vergangenheit kennen, können wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich deshalb für eine Rücksendung entschieden haben. Gerne können Sie sich auch direkt unter online@burlington.de an uns wenden. Dann schauen wir uns Ihren Fall noch einmal genauer an.
Freundliche Grüße
Burlington Kundenservice
Qualité lamentable
Cela fait bien 30 ans que je n'avais pas acheté de Burlington.
Je ne sais pourquoi j'en ai pris 5 paires d'un coup...
Mal m'en a pris !
La qualité est médiocre à pleurer : une paire distendue, une autre qui pluche après 3 lavages...
C'est plus ce que c'était, mon pov monsieur !
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Dear Yves Frederic Moisson,
we are very sorry to hear that the quality of your recent Burlington purchase did not meet your expectations, especially after having known our products for so many years.
A pair losing its shape and another showing significant pilling after only a few washes is certainly not the experience we want our customers to have. We would therefore appreciate the opportunity to look into this more closely.
Please feel free to contact our Customer Service team with the relevant order details and, if possible, photos of the affected products so that we can review the issue and find an appropriate solution.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
Es ist das Muster und nicht die Qualität
Die vielen schlechten Bewertungen spiegeln die tatsächlichen Gegebenheiten. Nach wie vor sehr innovative und schöne Muster, bei einer immer schlechter werdenden Qualität. Kniestrümpfe in einer wärmenden Ausführung halten in der Tat nur wenige Tage, bei Socken kommt man immerhin noch auf einige Wochen.
Die letzte Lieferung liegt jetzt eine Woche hier rum. Keine Rückmeldung vom Kundenservice. Mir fehlt ein Retourenlabel, um die (kommt ebenfalls immer häufiger vor) bereits mangelhaft übersandte Ware zurückzusenden. In wenigen Tagen wird's warm, da sind die dicken Winterstrümpfe überflüssig. Ich werfe sie dann in den Mülleimer; nur da gehören sie hin. Qualität von Burlington oder Falke, das war einmal.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Sehr geehrter Herr Dr. Thomas Leifeld,
es tut uns sehr leid, dass Sie sowohl mit der Qualität der gelieferten Artikel als auch mit unserem Kundenservice so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Gerade wenn Sie Burlington schon länger kennen, können wir Ihre Enttäuschung über die von Ihnen beschriebene Entwicklung sehr gut nachvollziehen. Dass Kniestrümpfe bereits nach wenigen Tagen beziehungsweise Socken nach kurzer Zeit Qualitätsmängel aufweisen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Ebenso bedauern wir, dass Sie seit einer Woche auf eine Rückmeldung und das benötigte Retourenlabel warten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice noch einmal unter Angabe Ihrer Bestellnummer und verweisen Sie gerne auf diese Bewertung. Wir möchten den Vorgang schnellstmöglich prüfen und dafür sorgen, dass Sie das fehlende Retourenlabel erhalten.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
6 paires commandées jeudi 22/01 et…
6 paires commandées jeudi 22/01 et reçues mardi 27/01…rapidité de traitement et de livraison par GLS Côtes-d’Armor…A première vue, les chaussettes semblent être de la même qualité que celles achetées à la boutique de Buckingam Palace…maintenant à l’usage et à l’usure comme ont dit !!!!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Dear Ronan Le Gall,
thank you very much for your 5-star review!
We are delighted to hear that your order arrived quickly and that your first impression of the quality is so positive. We hope you will enjoy your new Burlington socks for a long time and that they continue to meet your expectations with every wear.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
NO COMPRAR. Me estafaron
Realicé una compra online de calcetines Burlington, una marca de Falke KGaA, por un importe de 97,20 € y nunca recibí el pedido. He intentado contactar en varias ocasiones para reclamar y no he obtenido ninguna respuesta. ME HAN ESTAFADO 97,20 EUROS y, ante la falta de atención, estoy en proceso de reclamación con los abogados de mi banco. Muy mala experiencia y cero atención al cliente. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Dear Mireya Rodriguez,
we are very sorry to hear about your experience and fully understand your frustration, especially given that you have neither received your order nor a response to your previous enquiries.
We take this matter seriously and would like to investigate what happened with your shipment and your attempts to contact us. Please reach out to our Customer Service team again, quoting your order number and referring to this review, so that we can locate the case and resolve it as quickly as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience and the impression this situation has caused.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
Je n’ai toujours pas reçu mon colis parce qu’il se balade
Mon colis a fait de nombreux allers et retours entre l’Allemagne et la france pendant une quinzaine de jours. J’ai contacté GLS et Brulington plusieurs fois : aucune réponse. J’attends un geste commercial maintenant car le colis s’il arrive un jour, cela sera trop tard.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Dear Yvonne,
we are very sorry to hear about the difficulties with your delivery and fully understand your frustration, especially after your parcel travelled back and forth between Germany and France for such a long time.
We also sincerely apologize that you did not receive a response despite contacting both GLS and our Customer Service team several times. This is certainly not the level of service we aim to provide.
Please contact our Customer Service team again with your order number and refer to this review. We would like to investigate the shipment and your previous enquiries in detail and find an appropriate solution for you.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
Die Qualität hat extrem nachgelassen
Die Qualität hat extrem nachgelassen, nach kurzer Zeit schon Löcher in den Socken. Ich kaufe keine mehr, schade
27 november 2025
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Antwoord van Burlington
Guten Tag AnDUS,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer Burlington Socken nicht zufrieden sind.
Dass bereits nach kurzer Zeit Löcher entstehen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir würden den Fall daher gerne genauer prüfen. Bitte wenden Sie sich mit einem Foto der betroffenen Artikel sowie den entsprechenden Kauf- oder Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
top qualität und sehr schöne Muster
top qualität und sehr schöne Muster. der Knopf ist Kult. trage keine anderen Socken mehr. verstehe die klagen nicht. bin sehr zufrieden.
3 november 2025
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Antwoord van Burlington
Sehr geehrter Herr Christoph Minder,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unseren Mustern und natürlich auch mit unserem Burlington-Knopf so zufrieden sind. Dass Sie keine anderen Socken mehr tragen möchten, ist für uns ein besonders schönes Kompliment.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Burlington Socken!
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
Miserable Qualität
Leider ist die Qualität nicht mehr die selbe wie früher. Die Socken wetzen sich innerhalb kürzester Zeit ab und bekommen Löcher. Realistisch sind die Socken nach einem Monat nicht mehr ansehnlich, nach 4 Monaten zum wegwerfen. Schade, da die Muster und Farben top sind.
12 juni 2025
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Antwoord van Burlington
Sehr geehrter Herr Johannes R.,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Haltbarkeit Ihrer Burlington Socken so unzufrieden sind.
Dass sich die Socken bereits nach kurzer Zeit stark abnutzen und Löcher entstehen, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Umso mehr bedauern wir, dass Sie zwar weiterhin Gefallen an unseren Mustern und Farben finden, die Produktqualität für Sie jedoch nicht mehr überzeugt.
Bitte wenden Sie sich mit Fotos der betroffenen Artikel sowie den entsprechenden Kauf- oder Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir möchten den Fall gerne prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
J'ai commandé 5 paires de chaussettes…
J'ai commandé 5 paires de chaussettes sur le site Burlington et je sui très très déçu.
Les chaussettes sont pas de bonnes qualités et elles sont déjà toutes détendues et n'épousent pas bien le pied après seulement une journée portée, on dirait des vielles chaussettes que j'ai dans mon tiroir.
Pour 18 € la paire on s'attend à ne pas avoir ce genre de problème surtout pour des chaussettes qui ne doivent même pas coûter 1 € à la fabrication.
Burlington plus jamais.
2 april 2025
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Antwoord van Burlington
Dear ADRC ADRC,
we are very sorry to hear that you are so disappointed with the quality of your Burlington socks.
Socks losing their shape and no longer fitting properly after just one day of wear is certainly not the experience we want our customers to have, especially given the expectations associated with our products and their price.
Please contact our Customer Service team with your order details and, if possible, photos of the affected items. We would be happy to review the case and find an appropriate solution for you.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
Absolut schlechte Qualität
Habe leider den Fehler gemacht und über 50 Paar Socken von Burlington erworben, in der hoffnungsvollen Erwartung top Qualität zu erhalten. Leider sind die Socken dieser Firma der absolute Müll, bereits nach 2 Tagen fangen sie zu flusen an, was sich in weiterer Folge extrem verstärkt. Am Ende liegen die Flusen überall rum, die Socken sehen nach kurzer Tragezeit fürchterlich aus - eine Zumutung!
10 februari 2025
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Antwoord van Burlington
Sehr geehrter Herr Walter Schoerkhuber,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer Burlington Socken so unzufrieden sind.
Gerade bei einer so umfangreichen Bestellung können wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Dass die Socken bereits nach kurzer Tragezeit stark flusen und dadurch schnell unansehnlich werden, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte wenden Sie sich mit Fotos der betroffenen Artikel sowie den entsprechenden Kauf- oder Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir möchten den Fall gerne genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
Hier antwortet niemand auf email…
Hier antwortet niemand auf email Anfragen. Sehr eigenartig
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Sehr geehrter Herr Jochen S.,
es tut uns leid, dass Sie auf Ihre E-Mail-Anfragen bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal und geben Sie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer sowie die verwendete E-Mail-Adresse an. Wir prüfen den Vorgang dann gerne und kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
Qualität nur noch unzureichend!
Ich kaufe seit Jahrzehnten treu Burlington-Socken und Kniestrümpfe.
Die Qualität hat sehr nachgelassen!
Besonders die Baumwollsocken bekommen immer an der gleichen Stelle am Knöchel Löcher, sobald man den Socken über den Fuß streift und hochzieht. Bei jedem Tragen wird das Loch größer.
Sehr schade und inakzeptabel!
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Guten Tag K.,
es tut uns sehr leid, dass Sie nach so vielen Jahren als treuer Burlington-Kunde eine deutliche Verschlechterung der Qualität feststellen.
Dass insbesondere die Baumwollsocken wiederholt an derselben Stelle am Knöchel Löcher bekommen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir können Ihre Enttäuschung daher gut nachvollziehen.
Bitte wenden Sie sich mit Fotos der betroffenen Artikel sowie den entsprechenden Kauf- oder Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir möchten den Fall gerne genauer prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
colis bien reçu
J'ai fait 1 commande de 4 paires de chaussettes pour offrir. J'ai rapidement reçu le colis avec les bonnes paires.
Concernant la marque, dommage qu'il n'y ait qu'1 taille pour les hommes (40/46), c'est trop grand pour ceux qui font du 41. Par ailleurs, vu le prix des chaussettes pure laine, proposer 1 petit sachet même en papier avec le logo de la marque aurait été bienvenu.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Burlington
Dear Delphine,
thank you very much for your 4-star review and for sharing your feedback with us.
We are pleased to hear that your order arrived quickly and that you received the correct items. We also appreciate your comments regarding the sizing for men and the presentation of our pure wool socks. Feedback like this is valuable to us and we are happy to pass it on to the relevant teams.
We hope the socks make a great gift and that we can convince you even more with your next order.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel ! Ich habe 10 Paar Sneaker Socken bestellt. Leider hatte ein Paar ein Loch - kann vorkommen. Dier Reaktion seitens Burlington war dann doch eher peinlich ! Ich sollte ein Bild der betreffenden Socke schicken und den EAN - Code der Verpackung scannen. Auf welchem Planeten leben diese Mitarbeiter ? Ich dachte Qualität zu erwerben, leider war es nur Schrott - nie wieder Burlington !
10 juli 2024
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Antwoord van Burlington
Guten Tag Bernd Gundermann,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität eines Artikels und insbesondere mit der anschließenden Bearbeitung Ihrer Reklamation so unzufrieden waren.
Die Bitte um ein Foto des Mangels sowie um die EAN dient uns dazu, den betroffenen Artikel eindeutig zu identifizieren und Qualitätsauffälligkeiten nachvollziehen zu können. Wir verstehen jedoch, dass dieser zusätzliche Aufwand bei einem offensichtlich mangelhaften Produkt für Sie ärgerlich war und die Kommunikation an dieser Stelle besser hätte sein können.
Wir bedauern sehr, dass dadurch ein so negativer Eindruck von Burlington entstanden ist. Wenn Ihre Reklamation noch nicht abschließend geklärt wurde, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
Gekämmte Baumwolle. Ergibt Socken, tolle!
Flauschig hoch drei. Burlington Socken. Ganz ALLGEMEIN trifft's zu, 'von den Socken zu SEIN!'
Tragegefühl wohlig. Trifft den Nagel aufs Haupt.
Das fünf Sterne vergeben. Sei ausdrücklich erlaubt!
1 april 2024
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Antwoord van Burlington
Guten Tag Birgit Hufnagl,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem Tragegefühl und der Qualität Ihrer Burlington Socken so zufrieden sind. „Von den Socken sein“ passt hier tatsächlich ziemlich gut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihren Burlington Socken!
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
Unglaublich schlechte Qualität
Sehr sehr schöne Socken , tolle Farben …
Aber so eine unglaublich schlechte Qualität ist echt fast eine Unverschämtheit. Der eine Stern ist lediglich für die tollen Farben. Bereits nach einigen Tragen werden die Socken an allen Stellen dünn , leiern aus . Wow da ist jeder Stumpf zu einen Bruchteil von Preis von Tchibo oder Aldi qualitativ ein Traum !!!!!!
26 maart 2024
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Antwoord van Burlington
Guten Tag Chris,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer Burlington Socken so enttäuscht sind.
Umso bedauerlicher ist es, dass Ihnen Farben und Designs zwar gefallen, die Haltbarkeit Ihre Erwartungen jedoch nicht erfüllt. Dass die Socken bereits nach wenigen Malen Tragen dünner werden und ausleiern, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte wenden Sie sich mit Fotos der betroffenen Artikel sowie den Kauf- oder Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir prüfen die Reklamation gerne und möchten eine passende Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
Dommage de faire appel à la société de livraison GLS
MAJ 16 02 24 : Indiqué par GLS livré en point relais. Le même GLS (le livreur) n’a pas l’adresse du point relais et me dit que le colis a été livré à mon domicile. Colis que je n’ai pas reçu. J’attends une solution. Beaucoup de temps perdu et crainte de perdre 60 euros.
MAJ 14 02 24 : J’ai finalement pris le risque de commander ces chaussettes (malgré le transporteur) et GLS indique que « la livraison ne peut pas être effectuée » faute d’adresse précise alors que j’ai donné mon adresse exacte. Est-ce du vol ou le colis a t-il été perdu ?
Je m’apprêtais à commander une dizaine de paires de chaussettes depuis le site Internet de Burlington. Au moment de finaliser la commande, je découvre que cette société fait appel à la société de livraison GLS. Ayant eu uniquement des expériences catastrophiques avec cette société de livraison, j’ai annulé ma commande.
4 februari 2024
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Antwoord van Burlington
Dear Cal Francois-Xavier,
we are very sorry to hear about the difficulties you experienced with the delivery of your order.
We fully understand how frustrating it is to receive conflicting information about the whereabouts of a parcel, especially when the tracking shows it as delivered although you have not received it. This is not the experience we want our customers to have.
Please contact our Customer Service team with your order number and the relevant GLS tracking information so that we can investigate the shipment and work with the carrier to find a solution.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
Antwoord van Burlington
Dear RomulusRemus,
thank you very much for your 5-star review!
We are delighted to hear that everything met your expectations. We hope you continue to enjoy your Burlington products.
Kind regards,
Your Burlington Customer Service Team
Kein Service
Gebe eine grössere Bestellung auf, den Rabattcode von 30 % konnte ich leider beim Checkout nicht in Abzug bringen. Rufe die Helpline an, nach 15 Min. Wartezeit erhalte ich die Antwort man könne nichts machen sprich die Ware retournieren, Bestellung stornieren und neu aufgeben! Alles andere als kundenfreundlich noch pragmatisch. Über nachhaltige Prozesse gar nicht die Rede. War meine letzte Bestellung.
11 december 2023
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Antwoord van Burlington
Guten Tag Enzo Lomma,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service in diesem Fall so unzufrieden waren.
Wir können gut nachvollziehen, dass die vorgeschlagene Lösung für Sie weder besonders kundenfreundlich noch nachhaltig wirkt. Leider ist eine nachträgliche Anpassung oder Rabattierung einer bereits abgeschlossenen Bestellung technisch nicht in jedem Fall möglich. Dass Ihnen dadurch nur die Möglichkeit einer Retoure und Neubestellung angeboten werden konnte, ist verständlicherweise ärgerlich.
Wir bedauern sehr, dass dadurch ein so negativer Eindruck entstanden ist und Sie sich entschieden haben, nicht mehr bei uns zu bestellen.
Freundliche Grüße
Ihr Burlington Kundenservice
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