Berliner Verkehrsbetriebe Reviews 

This is really a shame...

This is the puplic-transport-sytem of the German Capitol Berlin? Dirty, smelly, pay for using the bathrooms (🤣), smell of urin everywhere(!), bagging, unprofessionell security, smoking at plattform, not enough light for feeling save.

Danke an die BVG ,das Du die Fahrtgäste mal wieder lange stehen lässt.
Bei den Temperaturen von -10° draußen eine Zumutung, wenn man oberirdisch ( bei der U 5 zwischen Hönow und Biesdorf Süd) 20 min. lang warten darf ohne Ansage oder Information von Zugausfall o.ä. Nee die Bahn kommt einfach nicht.
Das ist echt ne Frechheit.

Diese Zwei-Minuten-Warteregelung für die Gültigkeit des Fahrscheins in der App kann nur falsch sein. Wenn ich gerade eingestiegen bin und mir sofort ein Ticket löse , muss dieses auch sofort Gültigkeit haben. Wenn ich mir beim Bäcker etwas kaufe, darf ich es ja auch sofort essen und muss nicht zwei Minuten warten bis ich es essen darf. Wenn ich mir ein Smartphone kaufe, darf ich es auch sofort einschalten und muss keine Frist abwarten, bis ich es verwenden darf.
Was nützt die App zum Ticketkauf, wenn sie eiligen Fahrgästen keine sofort gültige Fahrkarte bringt?

Rising prices again and declining service quality...
Now also the weekly ticket is gone in 2026. Great, when I have guests they will have to pay ungodly amounts for this terrible service. I'd be happy to pay more if they actually improved anything. But every time I need the bus or train it's not working, delayed, Störung, Bauarbeiten, noone cares, what a broken company. For a city like Berlin spread out over a large area, good public transport is essential. Instead we have total incompetence. They think having a cute logo changes anything - do your job and keep the service running on schedule ffs.

Zur Zeit ist in Berlin Nikolassee Chaos durch den Stromausfall (seit Sonnabend, den 03.01.2026 6:00 Uhrl. Ich muss mit dem 118 Bus fahren. Ich musste auch am Wochenende arbeiten und hier kommt meine Kritik. Die BVG hat es nicht geschafft die Taktung vom 118 Bus der Situation anzupassen. Dadurch, dass auch die S Bahn durch den Stromausfall nicht durchfuhr, sind die Menschen mit diesem Bus von Wannsee bis S Zehlendorf gependelt. Man hätte auch längere BVG Busse einsetzen können. Ich habe 50 Minuten am Sonntag auf diesen Bus bei Kälte gewartet. In der BVG App war kein Ausfall zu sehen. Leider bin ich auf diesen Bus angewiesen. Also Spontanität, Krisenmanagement bzw. Menschlichkeit sieht anders aus. Das musste ich mal loswerden

Alle Bvg-Automaten nehmen kein Bargeld laut Selbsterfahrung und Auskunft der Information. Auf der Website der Bvg wird die Unwahrheit bezüglich der Barzahlung behauptet.

BVG fahren ist inzwischen reiner Überlebenskampf. Jede einzelne Fahrt fühlt sich an wie ein schlechter Sozialexperiment-Albtraum. 4 Euro für eine einfache Fahrt zu verlangen ist schlichtweg dreist – für das, was man geboten bekommt, ist das ein Witz.

Die Bahnen sind voll mit stinkenden Gestalten, Betrunkenen, Bettlern und Leuten, die offensichtlich nur Ärger suchen. Sauberkeit? Fehlanzeige. Sicherheit? Lächerlich. Wenn überhaupt Sicherheitspersonal da ist, stehen sie irgendwo herum, glotzen auf ihr Handy und posieren auf dem Bahnsteig, als wären sie selbst irgendwelche Straßenrapper.

Diese Preiserhöhung ist eine absolute Frechheit. Statt Verbesserungen gibt es nur mehr Dreck, mehr Chaos und mehr Unwohlsein. BVG fahren wird von Jahr zu Jahr unangenehmer – teuer, dreckig und nervenaufreibend. Für diesen Zustand auch noch mehr Geld zu verlangen, ist einfach nur unverschämt.

Security unterhält sich in der U-Bahn darüber das sie die Internet Verbindung in den Bahnhöfen ausschalten damit nicht so viele Jugendliche tiktoks veranstalten. Schade das man im Notfall nichtmal jemanden erreichen würde da viele Handys heutzutage nur noch mit Internet funktionieren. Ganz schön traurig von der BvG das in den U2 Tunneln das so gehandhabt wird.

die BVG funktioniert schon seit langem nicht mehr. Es sind auch nur noch asoziale Mitarbeiter für die BVG unterwegs...

Wichtige Anschlussverbindungen werden verpasst, weil der Bus ständig zu spät kommt. Ich bin tatsächlich vom Auto zum Öffi gewechselt und bin froh mein Auto nicht verkauft zu haben. Ich warte bis mein Ticket abgelaufen ist und Wechsel wieder zum Auto. Ich habe noch nie so einen Horror-Monat mit der BVG gehabt. Unpünktlichkeit, Planlosigkeit, unhöfliches Personal, und für den Service extrem teuer.

So sehr ich auch die Umwelt schützen will, will ich auch nicht mein Job verlieren und jeden Tag 30 min früher losgehen müssen um pünktlich anzukommen.

So ein Fahrservice ist echt eher Dritte-Welt Niveau.

Adieu BVG,

Busse Betriebsart aber Fahrplan sagt das ist keine betriebsfahrt m21 Preise zu hoch immer unpünktlich

Mir fallen keine Schimpfwörter mehr ein, der so einen „Verein“ benennen soll. Kein Fahrplan wird eingehalten, ständiger Ersatzverkehr, der auch nicht abgestimmt ist. Dafür Geld zu bezahlen ist peinlich. Die BVG sollte jeden bezahlen, der mit verdreckten Zügen, kaputten Türen etc. noch fährt. Leider wird auch diese Bewertung wenig bringen, da die Verantwortlichen garantiert nie mit der BVG fahren werden.

Rote Mapeln sind anscheinend für die BVG inzwischen nur noch eine Empfehlung.

Was war passiert? Ich wollte in Köpenick von der Bahnhofstr in die Friedrichshagener Straße abbiegen. Meine Ampel war schon mehr als 2 Sekunden grün. Das interessierte den entgegen kommenden Bus der Linie 164 herzlich wenig. Er raste über die Kreuzung als wäre die Ampel nicht existent.

Wäre ich eher los gefahren, wären wir fast frontal zusammen geknallt. Das ist nicht das einzige wo die Busse gern mal Ampeln missachten.

Wir wohnen direkt an einer großen Kreuzung und sehen aufend, dass Busse die Ampel oder die Abbiegespur komplett ignorieren.

Auch wird gern mal von der Rechtsabbiegerspur einfach geradeaus durch gefahen und mit Dauerhupen wird sich dann rüber gedrängelt.

Bitte schult eure Fahrer besser. Es kann nicht sein, dass diese Menschen auf Teufel komm raus die Verkehrsregeln ignorieren und somit andere Verkehrsteilnehmer sowie ihre Fahrgäste gefährden.

I have a Deutschland Karte that I pay now EUR 58 per month. I made the mistake of riding the U-Bahn with my husband and we did not pay for his fare thinking that my Deutschland Karte covers his ride as well. We were checked by the ticket inspector (more like a harasser) , who wrote me a fine. I showed my identity card instead of my husband‘s. She told me that if I had taken a copy of my Deutschland Karte and sent it to the BVG online I would not have to pay the 60EUR fine. I did that immediately coming home but I could not find my fine number on the BVG but I sent in the photo of my Deutschland Karte anyway. I did NOT hear anything from them until last Friday I received a fine with added interest of 50% so that I need to pay EUR 91.10 through the Vampire Company loan shark called riverty service GmbH! SHAME ON YOU BVG! YOU ARE A DISGRACE TO US GERMANS!!!

Unterirdische Dienstleistung: Als Fahrgast hat man schon grösstes Glück, wenn die U7 im Berufsverkehr im 5-Minuten-Takt fährt, voll sind die Züge allemal. Reinkämpfen und dann wieder Rauskämpfen, so fängt der Tag richtig gut an. Am Schlimmsten ist aber zurzeit der sog. Schienenersatzverkehr in Richtung Rathaus Steglitz. Die Busse sind so voll und unpünktlich, dass sich die Fahrgäste regelmäßig vor Frust an die Gurgel gehen. Die BVG müsste uns gebeutelten Fahrgästen eher Geld geben, dass wir dieses chaotische Fahrsystem nutzen. Dumm für die Menschen, die aus Umweltgründen aufs Auto verzichten möchten.

Ständig fallen U-Bahnen aus. Vermehrt auf der U7. Der 5 Minuten Takt wird hauptsächlich in den Zeiten des Berufsverkehrs kaum eingehalten. Und zu aller Freude fahren die Bahnen nicht die gesamte Strecke, sondern legen zwischendurch den Endhaltepunkt ein ohne vorhergehende Ankündigung. Es ist einfach wundervoll, dass man bei seinem täglichen Arbeitsweg zu Sicherheit 20 Minuten on Top setzen darf, weil man auch noch zwei Bahnlinien nutzen muss.

Ausfall und Verspätung und dann hält die S9 ohne jegliche Informationen zwei Stationen vor dem Flughafen. internationale Gäste stehen ratlos auf dem Bahnsteig. Was für eine unfreundliche und unzumutbare Beförderung.

Personen auf den Gleisen werden nicht schnell genug entfernt und dadurch kommt man mit der S42 am Ende des Tages nicht mehr voran.

Ich hatte heute morgen in einem Bus der Linie 133 in Reinickendorf meinen Rucksack im Bus liegen lassen. Ich hatte einen Termin und habe es erst nach dem Termin bemerkt. Für meinen Rückweg bin ich zur gleichen Haltestelle und habe dem Busfahrer, der als nächster einfuhr, erzählt, dass ich ca 1 Std zuvor auf dieser Linie meinen Rucksack im Bus vergessen habe. Dieser hat umgehend einen Kollegen benachrichtigt, welcher wiederum einen Umruf an seine Kollegen gestartet hat mit der Bitte um Rückmeldung bei Fund. Tatsächlich meldete sich ein Kollege, der den Rucksack in seinem Bus gefunden hatte. Mit der Info, an welcher Haltestelle ich auf den Bus warten könne, wechselte ich die Straßenseite und wartete auf den Bus. Und zufälligerweise war das der Bus, in dem auch mein Rucksack war. Hab mich extrem gefreut. Dank der Hilfsbereitschaft und der guten Kommunikation der BVG-Mitarbeiter untereinander hatte ich meinen Rucksack innerhalb von 30 min wieder. Vielen Dank!