Berliner Verkehrsbetriebe Reviews 

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben
Der m82 kommt jeden Tag zu spät und auch wenn ich Mal ein Bus früher nehmen kommt der zu spät oder fällt aus ohne das es in der bvg App steht . Das geht so nicht weiter etwas muss sich dringend ändern .

Ein vom Land Berlin geführtes Unternehmen welches durch Unwissen glänzt. Offensichtlich ist man bei diesem Unternehmen mit allen Herausforderungen die die Winterzeit erfordern total überfordert. Jedem ist bekannt das es im Winter schneien kann und auch Eisglätte entstehen kann. Doch Vorbereitungen auf solche Wetterereignisse ist diesem Unternehmen fremd. 1) Heute bereits der zweite Tag in Folge ohne Tramverkehr. 2) Obwohl bekannt ist das es glatt ist werden nicht einmal an Bushaltestellen die Flächen vor dem Buseinstieg gestreut, so das die Verletzungsgefahr der Fahrgäste billigend in Kauf genommen wird. 3) Fehlinvestitionen bei Neukauf von Bussen. Es Wurden neue Busse in Millionenhöhe gekauft und der Hersteller war kurze Zeit Insolvenz. Ein einziger Bus der neu gekauften Busse einer neuen Fahrreihe war einsatzbereit. Reparaturen können wegen Unwissen und fehlenden Ersatzteilen nicht durchgeführt werden. 3) Verspätungen, egal zu welcher Jahreszeit, und Ausfälle sind die Regel. Der einzige Ausweg dieses dringend benötigte Unternehmen zu retten wäre eine Privatisierung.

Guten Tag,
Wir haben Winter so ganz plötzlich.
Die Strassenbahnen werden eingestellt weil die Oberleitung zugefroren sind. Wie wäre es mit einem Ersatzverkehr. Aus Schmöckwitz kommt man nur mit der Strassenbahn weg. Heute 30.01.2026 Strassenbahnen fahren immer noch nicht, wenigstens fährt ein Ersatzbus.

Unglaublich. Wegen 3 mm Schnee zwei Tage lang fahren keine Straßenbahnen und BVG schafft es nicht einmal, vernünftige Ersatzbusse anzubieten. Keine klaren Alternativen, keine funktionierende Umleitung, keine Planung.

Für viele Menschen ist der Weg zur Arbeit schlicht unmöglich. Nicht jeder kann spontan Homeoffice machen oder sich ein Taxi leisten.

Wetter ist keine Überraschung im Januar. Dass bei Eis alles komplett zusammenbricht, zeigt leider nur eines: mangelhafte Vorbereitung und schlechte Organisation.

So sieht „zuverlässiger öffentlicher Nahverkehr“ in Berlin aus. Peinlich.

Weil es etwas Glatt ist die Straßenbahn Verkehr einzustellen ist völlig übertrieben. Die BVG scheint ja mit allem überfordert zu sein. Die reagieren so überrascht als wenn es im Winter kein Glatteis gegeben würde. Zu Faul Winterdienst zu leisten wofür der Komische Verein in deren Bereichen wie Straßenbahnen - Haltestellen, Bus und U Bahn Bereichen zu verpflichtet ist bei Glatteis im Winter zu streuen. Dann dürfte bei Glatteis 26.01.2026 auch keine Busse und U Bahnen fahren. Also warum verdammt wurde der Straßenbahn Verkehr eingestellt?! Ich weiß nicht wie ich heute zum Arzttermin gelangen soll. Weil Ihrerseits keine Straßenbahn fährt. Aber die Fahrpreise erhöhen - Hauptsache die Kasse klingelt. Doch der Service im Allgemeinen und an den Fahrgästen ist seit Jahren gleich null! BVG = Drecksverein

Bus immer pünktlich, im Winter kalt, im Sommer wahrscheinlich warm...........................................Wohne heir seit der 1. Klasse in Berlin, VErmieterin ist auch ganz nett. BBG auf die 1.!!!

die Leute werden krank, während sie auf den Bus warten. Ich wohne an der Haltestelle Stendingerweg und schaffe es nicht, den Bus 200 rechtzeitig zu nehmen, weder um 7 Uhr morgens noch um 8 Uhr abends. Warum aktualisieren Sie die Informationen nicht und geben bekannt, dass der Bus, der um 15 Minuten nach jeder vollen Stunde kommt, nicht fahren wird? Es herrschen extrem kalte Temperaturen, und trotzdem interessiert Sie das wie immer wenig bis gar nichts. Für mich ist es die zweite Haltestelle der Linie, und irgendwie bemühen sie sich, immer ineffizienter zu werden. Zahlt bessere Gehälter, dann habt ihr vielleicht mehr Mitarbeiter, ihr mittelmäßige und nutzlose Firma.

Schlechteste App der Welt!
Wie peinlich; die App der BVG funktioniert schlicht und einfach NICHT.
Bei 100% meiner Versuche BEZAHLTE Tickets zu aktivieren, werden diese nicht eingelöst. Somit steht man im abfahrenden Zug und ist offiziell Schwarzfahrer.
Danke für NICHTS BVG.
Ich bewege mich in Berlin - nicht irgendeinem Nest.
„Daten konnten nicht geladen werden, falsches Format.“
Aha, was interessiert mich das??
Jedesmal neu installieren, empfiehlt der Support!
BVG= dumm und dümmer.

Ich dachte mich trifft der Schlag. Gestern war eine Ticketkontrolle in der S 3 wobei sich herausstellte das ein Fahrgast kein Ticket hatte und es bei keinen Konsequenzen blieb. Es wurde nur fleißig weiter kontrolliert. Dann kann ich auch die Kontrolle ganz lassen.

Wirklich schade, dass man keine 0 Sterne Bewertung abgeben kann. Ich kann mich mittlerweile nicht mal mehr daran erinnern, wann ein Bus oder Bahn mal PÜNKTLICH kamen. Jeder hat Verständnis dafür, wenn sowas MAL passiert, aber täglich? Ich fahre mit drei verschiedenen Ubahn/Bus-Linien und jeden Tag hat mindestens eine dieser Linien eine so massive Verspätung, dass ich gewisse Strecken einfach zu Fuß zurücklege und ich bin immer noch schneller :----). Preise gehen immer weiter hoch, die Ubahnen werden immer ranziger, das Personal hat von dem Wort Höflichkeit auch noch nie was gehört und man darf jeden Tag gefühlt 2std mehr Zeit einplanen, damit man HOFFENTLICH mal pünktlich irgendwo erscheint. Ich hasse alles was mit der BVG zu tun hat. Unterirdischer drecksverein. Danke für nichts

Berlin-Templin
Toilete ist gesperrt und auf Notruf wurde nicht reagiert!

Wir sind begeistert vom Service!
Als Touristen aus Kiel haben wir gestern ein unschlagbar gutes „betreutes (Mit-)fahren“ erlebt. Ein Servicemitarbeiter hat uns auf der Route vom Olympiastadion zum Potsdamer Platz mit Umsteigen an der Friedrichstraße unterstützt und sogar bis zum Umsteigen begleitet. Nach unserer Frage an den S-Bahn-Triebwagenführer am Abfahrtsort hat dieser den Servicemitarbeiter zu unserer Unterstützung angefordert. Mit diesem Service hätten wir nicht gerechnet und sind superpositiv überrascht! Dankeschön!

In den Bussen und Bahnen ist es normalerweise verboten zu essen und zu trinken, darauf wurde bei mir persönlich noch nicht so häufig geachtet. Mir wurde auf eine sehr unfreundliche Art und Weise gesagt das ich mit meinem Essen nicht den Bus betreten darf dazu kam das mir vor meinem Gesicht die Türen verschlossen wurden und ich keine andere Chance hatte als auf den nächsten Bus in der Kälte zu warten.
Im Alltag passiert mir sowas überhaupt nicht. Der Busfahrer danach hatte kein Problem mit meinem Essen.

Sehr unzuverlässig

150er, wenn er nicht zu spät ist kommt er gar nicht.

1/5 Sternen ist noch zu viel.

Ich bin sehr unzufrieden mit der BVG, insbesondere mit dem Bus X10. Die Pünktlichkeit ist ein großes Problem - der Bus ist immer zu spät! Es ist frustrierend, wenn man einen wichtigen Termin hat und der Bus nicht kommt.

Außerdem ist der Bus oft überfüllt. Es ist unangenehm, eng gedrängt mit anderen Fahrgästen zu stehen, besonders während der Stoßzeiten.

Aber das ist noch nicht alles - die Temperatur im Bus ist ein weiteres Problem. Mal ist es viel zu kalt, mal viel zu heiß.

Und zu allem Überfluss sind die Fahrer oft sehr unfreundlich. Ein freundliches Wort oder ein Lächeln würde schon viel helfen.

Ich hoffe, die BVG nimmt diese Kritik ernst und unternimmt etwas, um den Service zu verbessern.

Fazit:Der Bus X10 ist ein Albtraum! I

Ich fahre hin und wieder mit der S-Bahn zur Arbeit. Gestern zum ersten mal in diesen Jahr. Ich wohne Tarifbereich C und meine Arbeit liegt im Tarifbereich B. Seit den ersten Januar kann man aber nur noch ein ABC Ticket für 5 Euro kaufen, oder ein AB Ticket für 4 Euro. Aus Gründen der "Vereinfachung" muss ich jetzt 5 Euro zahlen. Nach wie vor gibt es aber den Tarifbereich C und man kann dafür ein Anschlussticket erwerben. Das ist eine wirklich grandiose Vereinfachung für Kunden. Wollt ihr eigentlich eure Kunden verscheißern? Im Normalfall fahre ich mit dem Fahrrad, 25 Minuten, mit dem ÖPNV brauche 50 Minuten, und nicht selten mehr, wenn mal wieder eine S-Bahn ausfällt. Mit Auto brauche ich 40 Minuten und 2,50Euro für Parkhaus. Jetzt ratet mal wie ich in Zukunft zur Arbeit fahre, wenn das Wetter zu schlecht zum Radfahren ist....

Die BVG sind wirklich eine Vollkatastrophe in jeglicher Hinsicht. Busse kommen sehr häufig zu spät, oder noch schlimmer, zu früh. Gerade für letzteres habe ich überhaupt kein Verständnis, schließlich ließe sich die Zeit an einer Haltestelle abwarten. Beschwerden deswegen werden aber einfach nie beantwortet und die Situation bessert sich nicht.

Dazu kommen:
-"Corona"fahrplan seit zwei Jahren ohne Aussicht auf Besserung mit deutlichen Taktausdünnungen besonders beim Bus
-Tägliche Ausfälle in allen Bereichen
-Fahrer die bei einer Umleitung nicht eingewiesen werden, kein Deutsch können und deswegen völlig überfordert sind, die tun mir manchmal echt leid
-Echtzeitinformationen die sehr häufig nichts mit der Realität zu tun haben
-Schleppender Netzausbau in der U-Bahn
-Unfreundliches Kontrollpersonal, welches schon mehrfach auch in den Medien negativ durch aggressives und respektloses Verhalten aufgefallen ist
-Busse mit unterdimensionierter Klimaanlage die bereits bei 25°C den Geist aufgibt, während sich die Fenster in der Regel nicht öffnen lassen
-U Bahnen komplett ohne Klimaanlage für Fahrgäste, obwohl der Fahrer eine bekommt
-Veraltete, nicht barrierefreie Fahrzeuge bei der U-Bahn, die teilweise schon fast 50 Jahre alt sind
-Trotz der genannten Punkte jährliche Preiserhöhungen und regelmäßige Streiks bei immer schlechter werdendem Service

Ich muss wirklich jedes Mal herzlich lachen, wenn mir Leute sagen, dass man in einer Stadt wie Berlin kein Auto braucht und es Initiativen gibt, um den Autoverkehr aus der Innenstadt zu verbannen. Die BVG würde komplett zusammenbrechen, falls wirklich alle Leute für einen Tag ihr Auto stehen lassen würden. Ein absolutes Armutszeugnis und eine Schande für die Stadt Berlin!

12.01.2026
Marzahn Minus -10 °C
06:30 Bus 197 - keine Heizung
Hohenschönhausen Minus -9 °C
07:00 Bus 893 ( von BVG betrieben ) - keine Heizung.
Beide Male, 30 und 40 Minuten ohne Heizung gefahren!
Das ist einfach lächerlich und traurig gleichzeitig! Schämt Euch BVG!!!
Aber die Abos werden immer teurer sowie die Fahrkarten!

Ach gut zu wissen . Warum ich in Pankow kein Netz hab, um zu kucken wann wo was fährt,wenn nichts kommt. Das hat man im Bahnhof nicht mal mit dem eigenen Netz und ich als Kunde bin zufrieden, dass ich keine Verlängerung beantragen brauchte beim D Ticket. Wenn ich das nicht brauch , kündige ich das allerspätestens wenn es erhöht wurde. Immer ein gemecker. Ich war zufrieden, dass ich keine Rennerein hatte wegen der Erhöhung und behalte meine Plastekarte. Wenn inet nicht geht, hast bei Kontrollen in der U 2 jedes mal ein Problem. Was mich jedoch geschockt hat, ist das ich als Berliner innerhalb Berlins im Sommer nur mit dem Regio weg gekommen bin.