ByLuna Reviews 12

Fuldstændig i chok over den manglende og ikke mindst dårlige service. Det er nu 3 måneder siden min første henvendelse angående manglende produkter i en bestilling, hvorefter jeg kontakter firmaet. Der gik 2 måneder før at jeg fik et svar på min henvendelse, men ingen konklusion. Korrespondancen kører derfor stadigvæk og firmaet har ikke svaret mig på mine seneste 4 mails. Jeg mangler fortsat produkter, som jeg har betalt for tilbage i november måned. Derudover bestilte jeg en mindre ordre i december også, hvoraf jeg også mangler en vare. Dette har jeg også informeret firmaet om, men intet svar. Det er uacceptabelt og uprofessionelt, og mine varer må jeg købe et andet sted fra nu af.

Jeg fik i april lavede bryn hos Lone. Jeg var efterfølgende meget ked af resultatet da brynene langt fra var ens. I august forsøger Lone at korrigere for fejlen. Hun brugte en form for syre, som jeg efterfølgende har fået at vide, ikke er lovligt. Jeg står stadig tilbage med to bryn, der ikke er ens. Det ene bryn sidder længe oppe end det andet bryn. Det ene bryn buer flot - det andet bryn gør ikke. Jeg forsøger at gøre brynene ens hver morgen med makeup, men forskelligheden er så stor, at det desværre ikke er muligt

Jeg har forsøgt at række ud til Lone flere gange både på Messenger, SMS og mail uden svar retur, trods jeg kan se hun har læst mine beskeder. Hun har også blokeret mig på Instagram, Det syntes jeg er rigtig ærgerligt. Jeg har forslået hende, at jeg får halvdelen af beløbet tilbage. Selvfølgelig skal Lone have noget for sit arbejde, men jeg syntes også det er rimeligt, at jeg får nogle penge til at starte et nyt forløb, når jeg nu står tilbage med et mislykket resultat der skal fjernes før ny påbegyndelse af bryn.

At være en god og professionel stylist indebære vel også en god håndtering af utilfredse kunder, erkende når man laver fejl og finde en løsning. Jeg er rigtig ked af mit mislykkedes resultat hos Lone og ikke mindst over Lones service. Jeg kan desværre se her på trustpilot at jeg ikke er den første kunde hvor hun har lavet skæve og uens bryn.

Meget professionelt og perfekt lavet bryn. Jeg vil sige,at Lone- hun er for dygtig 😄
Jeg ved ikke hvordan det er hos jer andra, men min bryn holder i ca 3 år.
Det bedste anbefalinger ❤️

Jeg fik lavet bryn tilbage i maj og de blev virkelig uens og slet ikke som jeg ønskede. Jeg blev ikke taget med på råd ift. hverken farve eller form. Måtte have dem rettet andet sted efterfølgende. Da jeg aflyste min opfyldning lovede Lone at returnere mit depositum. Det er stadig ikke sket, trods utallige henvendelser. SÅ ringe et sted.

Jeg kan på det varmeste anbefale ByLuna!
Jeg har fået lavet PMU, hairstrokes. Lone har lavet dem så fine og symmetriske og jeg er virkelig glad for dem. Sidenhen har jeg fået lavet brow-lamination. Ydermere vil jeg tilføje at service er i højsædet og man føler sig velkommen og tryg hos hende.

Jeg har fået lavet phibrows for første gang hos ByLuna og de blev virkelig skæve. Jeg var nødsaget til at få dem rettet hos en anden, men man kan stadig se fejlen. Er virkelig ærgerlig over resultatet.

Jeg oplevede Lone meget venlig men må desværre stå tilbage skuffende efter at jeg har mistet 3 negle på under 1 uge.

Jeg har fået lavet model negle til 350kr men synes ikke dette finish eller holdbarheden er pengene værd.

Har prøvet at kontakte Lone på SMS i flere dage med billeder som blot svarede efter første negl at det eneste hun kunne gøre var at tilbyde jeg skulle køre fra Århus til Viborg for at få den lavet, men efter der yderligere 3 negle er knækket har jeg intet svar fået tilbage.

Neglene har heller ikke et naturlig svej og er ikke symmetriske.

Derfor kan jeg ikke anbefale Byluna.

Super dygtig! Er rigtig glad for mit resultat, og jeg kommer helt sikkert igen!

Jeg er meget tilfreds med mine Phibrows.
Lone er utrolig dygtig og professionel.
Man kan mærke, at hun brænder for sit håndværk.
Desuden er hun meget kundevenlig.
Så jeg vil klart anbefale hende!!

Kan på det varmeste anbefale Byluna. Har i årevis forsøgt at få lavet mine bryn ved diverse andre behandlere, men først efter mine nu 2 besøg hos Byluna, har jeg fået de bryn jeg altid har ønsket. Formen er perfekt og naturlig, og dækker det gamle, fra de tidligere behandlinger. Ville gerne haft haft hairstorkes, men blev grundigt vejledt og endte med et par både med hairstorkes og shading - og ingen kan se at det ikke er mine naturlige. Tusind tak er så tilfreds, og kommer helt sikkert til genopfriskning, når de trænger.

hos byluna vil man uden tvilv føle sig i rigtig gode hænder :D hun er en ikke kun en hjerte varm person, men hun er super professionel i hendes fag. hun er super god til at blive ved med at tage til div. kurser så hun kun bliver endnu dygtigere end hun i forvejen er.
jeg forbliver fast kunde ved luna og ser frem til mig næste besøg hos hende. :D

Jeg har nu for 3. gang fået lavet bryn ved byluna, og er altid meget tilfreds. 1. gang var tilbage i 2013, dengang det var smalle bryn, og fik i 2014 genopfrisket disse. Her i November 2016, har jeg nu fået lavet helt opdaterede og meget naturlige hairstoke bryn med en flot og svag skygge, og de ældre er helt skjult. Vil til enhver tid anbefale bylunas arbejde.