Capello Point Reviews 84

Conoscevo gia il negozio ma oggi sono rimasta davvero colpita dalla professionalità e dalla gentilezza della commessa Rosa che mi ha seguito oggi da Capello Point – Reggia Outlet. Avevo bisogno di prodotti specifici per i miei capelli ricci e lei è stata semplicemente impeccabile: competente, paziente e capace di spiegarmi ogni prodotto in modo chiaro e personalizzato.

Mi ha ascoltata con attenzione, ha capito subito le esigenze dei miei ricci e mi ha consigliato una routine completa, senza mai spingere all’acquisto ma guidandomi con sincerità e competenza. Grazie ai suoi suggerimenti ho finalmente trovato prodotti adatti al mio tipo di capello.
Un servizio così attento e professionale è raro da trovare...aggiungerei una seduta di shampoo per provare i prodotti Complimenti davvero — tornerò sicuramente 😃 ah inoltre ho comprato anche un arriccia capelli in super promo che sinceramente se non mi avesse invitata a provarlo non l'avrei nemmeno preso in considerazione! Brava Rosa 😘

Grazie alla commessa Roberta del negozio capellopoint di via Tuscolana.
Professionale paziente e disponibile

Sono entrata in negozio a messina con l’intenzione di acquistare la piastra, prima di procedere all’acquisto desideravo provarla ma la signorina sgarbatamente mi ha comunicato che per l’utilizzo delle piastre é necessario un pagamento obbligatorio di 10€, acquisterò il prodotto altrove.

Esperienza decisamente deludente.

Mi sono recata presso il punto vendita “Capello Point” all’interno del centro commerciale Nave de Vero con l’intenzione di ricevere un consiglio qualificato. Avevo esplicitamente richiesto una maschera colorata (non una tinta) che fosse leggermente più scura rispetto al mio naturale castano di base.

La consulenza ricevuta si è rivelata, purtroppo, approssimativa e poco attenta alle mie esigenze: mi è stato suggerito un prodotto che, alla prova dei fatti, ha prodotto un risultato diametralmente opposto a quanto richiesto. Dopo l’applicazione odierna, il colore ottenuto risulta addirittura più chiaro del mio tono di partenza.

Ritengo inaccettabile che una richiesta così semplice venga fraintesa in modo tanto evidente. Mi sarei aspettata maggiore competenza, ascolto e precisione nella consulenza, soprattutto trattandosi di un negozio specializzato.

Un’esperienza che non posso che valutare con una sola stella.

Simona è una vera professionista! Sa trattare la cliente con garbo e simpatia!

Oggi sono capitata ad Aprilia 2 e volevo fare i miei complimenti a Vanessa che mi ha fatto la prova della piastra ed è stata gentilissima e molto professionale.

Negozio porte di Mestre mai più ,chiedo prodotto per capelli crespi la commessa mi abbindola con prodotto kit laminazione risultato capelli peggiorati che devo tagliare e un odore insopportabile dei prodotti

Esperienza molto positiva presso lo store "Capello Point" all'interno del centro commerciale Adigeo di Verona. Grazie ad Elisa per la sua disponibilità, gentilezza e preparazione. Tornerò sicuramente!

Ho acquistato la crema anticrespo intensiva ( DREAM stop frizz) . Dopo aver sciacquato via la maschera idratante , con i capelli perfettamente districati e morbidi, ho applicato l'anti crespo e mi sono ritrovata con i capelli ridotti ad una matassa: sono diventati opachi, i fusti dei capelli non scivolano più l'uno sull'altro ma si impigliano, diventano un tutt'uno. La micro ruvidità generata dal prodotto è pressoché immediata, e si percepisce anche con le mani. Il prodotto è senza risciacquo, non c'è stato verso di migliorare la situazione, nemmeno asciugandoli col phon ad aria fredda. Ho dovuto utilizzare un olio per capelli per rendere il tutto pettinabile con una spazzola e il giorno dopo ho rifatto lo shampoo per rimuovere il prodotto. Tra gli ingredienti vedo Alcool isopropilico, che è lo stesso che si usa per sgrassare le unghie dopo l'asciugatura del gel semipermanente.... Un Alcool in un prodotto che -cito la confezione - dovrebbe dare un risultato setoso e splendente. Non lo userò mai più per evitare di rovinarmi i capelli.

Prodotti professionali, molto buoni 🥰 compro sempre sul sito, e mi sono trovata sempre bene. Consiglio vivamente

Sono andata al centro commerciale Euroma2 alle 20.00 di sera e sono entrata da Capello point per comprare una tinta, ho trovato una commessa nuova che mi ha detto essere lì solo x sostituzione, lei lavorava al negozio del Maximo; le ho chiesto delle formazioni...a dir poco fantastica, con estrema professionalità e gentilezza mi ha dato tutte le spiegazioni di cui avevo bisogno ed oltre, alla fine sono uscita con 4 prodotti. Ho comprato la piastra, un prodotto x capelli da lei consigliato ed il risultato è stato stupefacente...ringrazio Francesca perché ho speso soldi il doppio ripagati, con semplicità ed eleganza faceva venire la voglia di comprare tutto! Capelli che non ricordavo più così fantastici. Grazie grazie grazie Francesca.

È arrivato tutto completamente spaccato. La roba DI VETRO era sbattuta nella scatola a caso che ballava. Immaginate il risultato. Ho aperto il pacco e avevo vetri ovunque.
Vi avrei messo la foto che mi è arrivato tutto completamente spaccato rotto aperto e rovesciato ma non mi fa mettere le foto. Sono senza parole.

È già la seconda volta che provo a fare un ordine online con codice promozionale ma l'articolo arriva alla fine del pagamento a prezzo pieno. Ovviamente no l'ho acquistato. Mi era arrivata la mail promozionale. I prodotti però sono validi

Meno 1 … dopo anni che uso my style la piastra per capelli ha deciso di impazzire e mi ha letteralmente bruciato e staccato i capelli !!! Comprate prodotti seri ! Salvatevi i capelli !

Ottimi prodotti. Alta professionalità,' dei dipendenti. Ho acquistato vari prodotti nel punto vendita di via Tuscolana soddisfattissima. Valeria il top, mi ha fornito ottimi consigli.

Ieri pomeriggio, sono andata al centro di Arese presso il vostro negozio e sono rimasta super soddisfatta della commessa per i buoni consigli che mi ha dato.top

Spett. Capello Point, sono un cliente abituale della vostra catena, e fino ad oggi ho sempre apprezzato la qualità dei vostri prodotti e la cortesia del personale. Tuttavia, mi trovo costretto a scrivervi per segnalare un episodio spiacevole accaduto il giorno 16 agosto 2025 presso il vostro punto vendita situato nel Centro Commerciale di Forlì Punta di Ferro.

In data 14 agosto, ho effettuato un acquisto di 10 prodotti, usufruendo della promozione “5 prodotti pagati + 5 in omaggio”. Oggi mi sono recato in negozio per chiedere la sostituzione di due prodotti che ritengo non adatti ai miei capelli. Al mio arrivo, sono stato accolto da una responsabile che mi ha informato che solo uno dei due prodotti poteva essere cambiato, sostenendo che l’altro — uno spray per fissare i capelli — fosse stato utilizzato.

Alle mie legittime rimostranze, la responsabile ha assunto un atteggiamento arrogante e poco rispettoso, insinuando ripetutamente che avessi usato il prodotto, nonostante avessi spiegato che si trattava di un acquisto errato: io utilizzo da sempre lo stesso spray a tenuta forte, mentre quello ricevuto ha una tenuta normale, che non soddisfa le mie esigenze.

Trovo inaccettabile che un cliente fedele venga trattato con sospetto e maleducazione, e che si suggerisca con leggerezza di “fare un regalo a qualcuno” come soluzione al problema. Ritengo che una persona con tale atteggiamento non sia idonea a ricoprire ruoli di responsabilità, soprattutto in un contesto che richiede empatia, ascolto e rispetto verso il cliente.

Questa esperienza mi ha profondamente deluso e mi porta a rivedere la mia fiducia nei confronti del punto vendita di Forlì. Mi auguro che vogliate prendere in seria considerazione quanto accaduto e adottare le misure necessarie affinché episodi simili non si ripetano.

Ci tengo a precisare che la commessa è sempre stata gentilissima. Naturalmente, credo che prenderà le parti della Vostra responsabile. La capisco.

Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e allego, se necessario, lo scontrino d’acquisto.

Cordiali saluti, Fulvio Bonetti - Bertinoro- Forlì

Grande professionalità ed amore per il lavoro. Questa mattina avevo preso un appuntamento per le 9,30 per montare le extension ma per motivi organizzativi sono arrivata molto prima. La consulente in quel momento apriva il negozio, era arrivata al lavoro prima del previsto nonostante avesse avuto il giorno prima un impegno fuori regione e vedendomi in attesa fuori, mi ha accolta e servita con grande anticipo. Si chiama Nadia ed è molto brava. Sono soddisfattissima del suo lavoro sui miei capelli, pensate che a Milano solo due parrucchieri montano extension con questa tecnica . Questo fa della consulente Nadia una grande e rara professionista.

Ho trovato Emanuela all’Elnos di Brescia che è’ una ragazza molto preparata e accogliente volevo provare un nuovo tipo di unghie con pazienza mi ha consigliato ohora . Mi sono trovata benissimo e sono tornata ancora anche per la tinta e altro ancora. Prodotti di qualità’ ma anche personale top

Azienda efficiente professionale e affidabile! Consiglio il sito ... La spedizione del prodotto è stata tempestiva e precisa.