Capello Point Reviews 

Negozio all’interno del centro commerciale montebello della battaglia pavia
La prima volta ho pensato che la commessa R. avesse avuto una brutta giornata la seconda volta ho dovuto insistere ed arrivare quasi a discutere ,sempre con la stessa commessa che si è comportata ancora in modo arrogante e poco disponibile.
Poca professionalità e disponibilità, continuava a dirmi che sbagliavo ed invece era lei in errore
Non si è scusata anzi
Pessime esperienze

Mi reco nel negozio ad Agrigento chiedendo uno shampoo per capelli grassi visto che quelli che ho acquistato in precedenza non andavano più bene. La ragazza inizia ad elencarmi una serie di shampoo che palesemente non erano adatto ai miei capelli dicendo che tutti gli shampoo andavano bene per il mio problema 😑 alla fine sfinita decido di acquistare uno shampoo l’orealprofessional si cui c’era la dicitura metal detox su consiglio della commessa quindi decido di acquistarlo …29.00 bene arrivata a casa guardo su internet ed è per capelli decolorati quindi ovviamente per capelli trattato e secchi infatti al primo shampoo i miei capelli sono diventate doppiamente grsssi. Ho buttato via 30.00 per un prodotto che si tantissimi siti ne costa la metà. Mai più

Prodotti favolosi e personale efficiente,in particolare Roberta, commessa del punto vendita al centro commerciale Maximo, preparata nel settore e gentilissima con i clienti

acquistato un prodotto disciplinante per capelli ricci linea capello point. mi hanno direi gentilmente convinta ad acquistare i relativi shampoo -maschera e schiuma. cmq tornando al disciplinante (una cremina che si applica dopo lo shampoo) non funziona. capelli lasciati secchissimi a toccarli sembrano paglia. non consiglio. per gli altri prodotti non so, non li ho provati ma se trovo lo scontrino quelli li rendo.

Premesso che odio i capelli dorati/ rossicci su di me… Questa estate mi sono recata in negozio per un tonalizzante che togliesse un po’ di arancio dalle mie schiariture bionde. Avevo chiesto un biondo cenere ma la commessa mi ha dato un colore che secondo lei era più giusto da applicare con una soluzione di ammoniaca.
Quando l’ho fatto le costose schiariture si sono completamente coperte e contattando il servizio clienti mi è stato detto che mi avevano venduto un color cannella (quindi pieno di pigmenti rossi)
Mi era stato anche assicurato che sarei stata ricontattata dall’azienda ma non mi ha mai chiamata nessuno.
Adesso ho i capelli rossi… non posso schiarirli di nuovo perché farei peggio e nessuno si è neanche degnato di dirmi qualcosa o per lo meno scusarsi.
Consiglio a chiunque di non fidarsi mai di quello che vi consigliano, personale di negozio e customer service assolutamente inadeguati
Peccato perché avrebbero anche dei buoni prodotti
A detta della mia parrucchiera non resta che tagliarli

Mi sono recata più volte a Capello poin in via tuscolana e grazie a Valeria, la ragazza che gestisce il negozio ,super gentile e disponibile prodiga di consigli per i miei fragili capelli ho trovato ottimi prodotti .

Oggi mi sono recata nel negozio Capello Point del centro commerciale Maximo a Roma e mi sono trovata benissimo.
La ragazza che lavora in questo negozio di nome Roberta codice B44 è preparatissima, gentilissima e professionale.
Ha mostrato molta pazienza nel consigliarmi e molta conoscenza del suo lavoro.
E' sempre più raro trovare delle persone come lei disponibili e capaci.
Ci tornerò sicuramente.
Grazie

Nel negozio di Milano, stazione Garibaldi, dovrebbero selezionare meglio le commesse. Fanno a gara a chi è meno empatica. Voleva convincermi ad acquistare un prodotto diverso, facendo leva sull'affermare che quello scelto da me, non l'avrei saputo usare. Sicuro la tecnica giusta per far sentire la cliente un incapace e non per vendere. Naturalmente quello consigliato da lei costava di più.

Prodotti discreti. Rapporto qualità/prezzo un po' sbilanciato verso il prezzo. Le due stelle purtroppo sono relative alla totale impossibilità di comunicazione. Ho acquistato una piastra dal sito e dopo appena un anno non funziona più. È ancora in garanzia, ma in store non possono fare nulla perché acquistata online e online non rispondono alle chat dal sito né su whatsapp. Telefonicamente poi gli operatori risultano sempre occupati anche dopo un solo minuto dall'inizio dell'orario di lavoro. Ad oggi non ho ancora avuto modo di confrontarmi con nessuno del servizio clienti. NON LO CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE. Gli inconvenienti possono capitare, ma una ditta seria è anche pronta a risolverli!!