Carclinic Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio impeccabile, massima serietà e cortesia da parte degli impiegati, lavoro eseguito con maestria. L’auto, un SUV completamente devastato dalla grandine, mi è stato riconsegnato come nuo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio. Lavoro eseguito come richiesto. Auto sostitutiva in ordine. In un attimo ho avuto la mia auto di nuovo a posto. Grazie anche a Francesca per la disponibilità e la professionalità di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sto aspettando da ben venti giorni che mi sia inviato un preventivo da grandine alla mia compagnia assicurativa Ca Auto Bank. Non riesco a farmi accettare la mia pratica perché Car Clinic tempor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nonstante il lavoro sia stato eseguito alla perfezione e successo una cosa secondo me molto grave circa 10 giorni dopo aver pagato la riparazione Ricevo una telefonata da un addetto della car cl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoschadebedrijf

Geschreven door het bedrijf

CAR CLINIC è la prima azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto con una rete di Centri di proprietà. Ci avvaliamo esclusivamente di personale dipendente di elevata professionalità ed esperienza e investiamo ogni giorno nel continuo aggiornamento e nella formazione dei nostri dipendenti, per garantire l’applicazione delle tecniche di riparazione e di gestione del servizio al Cliente più innovative e all’avanguardia. Svolgiamo il nostro servizio con passione e cura dei minimi dettagli, prestando la massima attenzione alle esigenze del Cliente con l’obiettivo di trasformare il disagio ed il senso di preoccupazione legato ad un sinistro in un’esperienza positiva e rassicurante.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetti

Perfetti, servizio impeccabile, alta professionalità e non ultimo ritiro e consegna dell’autovettura. Tornerò sicuramente da loro

28 september 2024
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Antwoord van Carclinic

Grazie Fabrizio per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione e per il tuo ottimo feedback
Siamo lieti di essere stati in grado di soddisfare le tue aspettative e speriamo che continuerai a riporre la tua fiducia in noi
Cristina
Car Clinic Customer Service

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mai più da loro…

Scortesia all’arrivo a Roma Tiburtina.
Nel fare un preventivo, essendo esauriti i posti per i clienti e non essendoci una via d uscita sono entrato in officina con la macchina.
Un perito senza nemmeno salutare ha cominciato a sbraitare di spostare la macchina, senza dire in quale parcheggio alternativo (non potevo certo lasciarla in mezzo alla strada).
Sono stato poi accolto da un ragazzo molto disponibile che mi ha fatto un preventivo da 1.100 euro.
Sono andato per confronto da un carrozziere normale, stesso lavoro perfetto 300 euro più iva.

Trovano soluzioni sul computer con dei listini non sono spartani per trovare la migliore soluzione qualità prezzo….ragionano in maniera industriale.

2 september 2024
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Antwoord van Carclinic

Grazie Matteo per aver pubblicato una recensione, ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata della qualità che ti aspettavi, ma con i dati a nostra disposizione, non riusciamo a risalire al caso e vorremmo avere l’opportunità di esaminare ulteriormente il tuo feedback. Per risolvere eventuali problemi
Per favore, contattami all’indirizzo customer.service@carclinic.it
Cristina
Car Clinic Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio originale raffinato e puntuale nella forma e nei contenuti

Servizio originale e preciso confortevole e raffinato alla consegna.
È da conoscere e provare assolutamente!!

18 september 2024
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Antwoord van Carclinic

Grazie Ginevra , per la tua recensione e per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza con noi!!
Lavoriamo sodo per soddisfare le vostre aspettative e siamo felici di sapere che tu abbia apprezzato la nostra professionalità.
Cristina
Car Clinic Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sede romana di via Flaminia

Sede romana di via Flaminia. Esperienza pessima, pratica gestita per conto di compagnia. Per un contenzioso con la compagnia (liquidato in concorso su un tamponamento ad auto ferma) chiedo preventivo riparazione. Inventano che il preventivo non può essere fornito in cartaceo ma solo a voce. Chiedo di farmi periziare e preventivare il danno come normale cliente, stessa risposta. Mi rivolgo alla guardia di finanza e mi dicono che sono tenuti per legge a fornire preventivo in forma cartacea. I signori della carclin si trincerano dietro regolamenti interni che infrangono la legge. Ho fatto segnalazione alla GdF. Pessima esperienza. Ps... È chiaro che i motivi che sottendono al loro operato sono tutti ascrivibili ai rapporti assai opachi con le compagnie di assicurazione.

19 juni 2024
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Antwoord van Carclinic

Ciao Stefano, grazie per il tuo feedback.
Etica e trasparenza sono per noi valori imprescindibili e per questo ci teniamo ad informarti che la gestione del sinistro e l'attribuzione della responsabilità sono ad esclusiva competenza della compagnia di assicurazione. Come carrozzeria convenzionata, ci limitiamo quindi ad applicare quanto indicato dalla stessa.
In Carclinic operiamo, da sempre, in totale trasparenza, infatti sulla fattura, che viene consegnata a fine lavorazioni, vengono sempre indicati i costi e i dettagli delle riparazioni e dei ricambi utilizzati (esclusivamente originali, come da nostro regolamento interno e come da accordi con le compagnie)
Diamo inoltre la possibilità di seguire ogni fase dell’iter di riparazione, tramite apposito link e forniamo garanzia a vita su quanto da noi eseguito.
Se desideri ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarci al seguente indirizzo: customer.service@carclinic.it
Saremo felici di fornirti ogni informazione per fugare ogni tuo dubbio
Cristina
Carclinic Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lavoro superficiale

Dopo aver subito un tamponamento la mia compagnia Quixa mi consiglia per la riparazione La Car Clinic di Bologna...accettai..il 12 luglio l'auto entra in carrozzeria..il 15 era pronta...mi accorgo subito che il paraurti posteriore non aderiva bene ..mi è stato risposto "è plastica che vuoi farci...la verniciatura a buccia d'arancia e le stuccature molto Vistose ...va bhe me lo faccio piacere... .tornato a casa noto polvere di vernice chiara(magari di un'altra auto che riverniciavano) attaccata al paraurti e cofano anteriore...torno in carrozzeria e mi dicono che non è causa loro e che mi facevano un piacere togliendo solobuna piccola parte...ho gia fatto riparare qualche anno fa presso la stessa officina per un altro incidente sempre il paraurti posteriore...dopo un anno inizia a sbucciarsi il trasparente...lo riverniciarono in garanzia ma la tonalità era molto più chiara....volevo dare una seconda possibilità tornando da Car Clinic ma me
ne sono pentito...
Pessima esperienza..
Ciao Cristina vorrei inviarti una foto del paraurti riparato in garanzia
Il 29 agosto...non era necessario la sostituzione con un paraurti nuovo?...ma almeno riuscire a pareggiare la parte danneggiata dopo la seconda riparazione ...vuole dire che non siete proprio in grado di lavorare in carrozzeria. ...

15 juli 2024
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Antwoord van Carclinic

Ciao Gaetano grazie per la tua valutazione. Il nostro obiettivo è sempre il massimo della soddisfazione e sembra che con te non sia stato raggiunto. La nostra filiale conferma di aver concordato con te un appuntamento al 27/8 per verificare quanto da te lamentato
Cristina
Car Clinic Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

danni da grandine.....

affidato la mia auto a6 di un anno di vita per danni da grandine
oltre ai tempi lunghi al ritiro dell'auto ho dovuto riscontrare danni su guarnizioni e graffi su carrozzeria che anno sistemato dopo contestazione,
a distanza di poco l'auto è andata in allarme e da audi ufficiale hanno riscontrato danni al sistema di antenne dovuto allo smontaggio e rimontaggio del cielo della macchina
danno 620 euro da me pagato ad audi italia
sono ancora in attesa di loro risposte...........

22 december 2023
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Antwoord van Carclinic

Grazie Ignazio per aver pubblicato una recensione, ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata della qualità che ti aspettavi, ma con i dati a nostra disposizione, non riusciamo a risalire al caso e vorremmo avere l’opportunità di esaminare ulteriormente il tuo feedback. Per risolvere eventuali problemi
Per favore, contattami all’indirizzo customer.service@carclinic.it
Cristina
Car Clinic Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionisti eccellenti

Ho ritirato la mia auto nel pomeriggio, stupenda un lavoro eccezionale, professionalità, competenza, cortesia,e disponibilità....
Fin dal primo incontro ho constatato un alto livello di competenza oltre a un saper
accogliere il cliente.Consiglio vivamente Carclinic.....👏

15 juli 2024
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Antwoord van Carclinic

Grazie Maria Antonietta per aver dedicato del tempo a lasciarci alcune belle parole. Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti che tu sia soddisfatta del nostro servizio.
Cristina
Car Clinic Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consiglio molto

È la seconda volta che vengo da Car clinc per problemi di carrozzeria alla mia auto e ringrazio sempre per la disponibilità e la gentilezza con cui vengo accolta.
In entrambi i casi hanno risolto i problemi con velocità e competenza
Tornerò sicuramente
Grazie

4 juli 2024
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Antwoord van Carclinic

Grazie Sofia per aver riposto in noi la tua fiducia! Siamo molto lieti che tu sia soddisfatta del nostro servizio e speriamo che continuerai a darci il tuo supporto in futuro.
Cristina
Car Clinic Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionali e personale cortese

La riparazione dell'auto era come me l'aspettavo. Il personale è stato molto gentile ed il capo officina mi ha sorpreso positivamente perché mi ha spiegato come sono intervenuti. Consiglio la sede di Via Tuscolana a Roma a cui mi sono rivolto.

11 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho portato la mia polo molto rovinata…

Ho portato la mia polo molto rovinata dalla grandine e non ho pagato neanche la franchigia essendo convenzionato Allianz. Risultato finale perfetto. Dopo un anno una leggera screpolatura si notava sul tetto. Il tecnico Giuseppe dopo una visione accurata decideva di riverniciare il tetto. Tutto in 4 giorni e con macchina sostituita. Bravi, cordiali e veri professionisti. Li consiglio.

9 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Car Clinic lavoro e persone eccezzionali...

Non conoscevo questa ditta, mi hanno tamponato e la mia assicurazione Allianz Direct mi ha indirizzato da loro, con qualche dubbio ho accettato e sorpresa, Lunedì 29/04/2024 mi hanno portato una macchina sostitutiva e preso in carico la mia alle ore 9,30, Giovedì 02/05/2024 ore 17,30 riconsegnata con un lavoro impeccabile, Lavata e Igienizzata...considerando che il 1 Maggio è festa...sono stati formidabili Gentili e Precisi complimenti davvero...a tutti

2 mei 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima su Verona

Esperienza pessima su Verona. La riparazione post grandine, oltre che lunga nelle tempistiche di esecuzione, ha causato dei danni ulteriori che a distanza di oltre 4 mesi non sono stati ancora sistemati. Sconsigliatissimo.

8 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Car Clinic di Genova via Gelasio…

Car Clinic di Genova via Gelasio Adamoli. Lavoro al Top. Personale Gentilissimo con particolare riferimento a Massimiliano Biggi e Yaela Carboni dell'assistenza clienti. Carrozzeria che sicuramente consiglierò a chi ne avrà bisogno.

16 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza soddisfacente

Qualche mese fa, presso Car Clinic di Padova mi hanno riconsegnato l'auto riparata per danni da grandine, lavoro perfetto a livello carrozzeria ma risultava avere qualche piccolo problemino nel rimontaggio parti, abbiamo concordato in seguito un nuovo appuntamento e hanno risolto in garanzia tutte le anomalie rilevate in maniera soddisfacente.
Direi nulla da eccepire, forse un po i tempi lunghi ma risolutivi.
Ringrazio il Sig. Antonio della sede, per il supporto e la cortesia dimostrata.

22 maart 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Esosi

esosi sembra una catena di montaggio di auto fanno affari grazie alla convenzione con assicurazioni ma se avete torto state lontani

21 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ottima cura della vostra auto!

Mi è stato raccomando da un collega di lavoro di portare la mia auto da loro, non lì conoscevo ma è stata una piacevole esperienza: personale molto gentile, professionale e disponibile a seguirti e spiegarti la tipologia di lavorazione, seguendo interamente da loro anche la parte burocratica tramite l’assicurazione.
In giornata mi hanno sostituito il pezzo danneggiato, effettuata la verniciatura impeccabile, complimenti davvero al verniciatore! In omaggio ho avuto anche il campione del colore!
La sorpresa è stata quando ho ritirato l’auto completamente lavata e pulita anche dentro, come l’avessi appena ritirata dal concessionario!
Per qualsiasi problema sulla Vostra auto Vi consiglio di portarla da loro, sarete soddisfatti!

15 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BUONA esperienza dopo aver ritirato…

BUONA esperienza dopo aver ritirato l'auto ben ripristinata nei danni alla carrozzeria ma con altri difetti per errata lavorazione, mi hanno tenuto l'auto un giorno per la sistemazione e consegnata perfetta. puntuali e precisi.

7 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avevamo un'accordo.

Avevamo un'accordo: essere contattato se la franchigia da pagare sarebbe stata doppia anziché singola. Mai stato ricontattato. Auto sistemata. Pagamento dovuto: doppia franchigia. A voi la valutazione.

23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

carclinic la morte certa ... dell'organizzazione

hanno un servizio telefonico e gestione appuntamenti pessimo
e molto maleducato
ci hanno dato un appuntamento a gennaio per un danno in agosto ( grandine e va bene)
hanno annulato l'appuntamento senza avvertirci (perche non avevano macchina sostitutiva compresa nell assicurazione che pago da dieci anni )e non hanno nemmeno chiesto scusa dopo aver perso mezza giornata per scoprirlo
ed ad oggi dopo varie tl non sono ancora in grado di darmi un altro appuntamento
se la vostra assicurazione si appoggia a questo servizio cambiatela subito
Villafranca di Verona

12 februari 2024
Review zonder uitnodiging

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