De auto was bijzonder fijn om in te rijden, voelde heel veilig en solide aan. Airco werkte goed en de auto was ruim genoeg voor het hele gezin en de bagage. Medewerkers zijn erg behulpzaam en vriende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We boeken altijd bij goldcar omdat we tevreden zijn. De reden dat we nu geboekt hebben is omdat onze eigen spaanse auto in de garage stond voor herstelling. Ik kan de door mij gemaakte kosten indien... Toon meer
Via de Vueling site een auto gehuurd via het Cartrawler platform met een mooie prijs. Verhuurder was RecordGo. De balie meneer was eerst vriendelijk maar toen het hem niet lukte mij een (dure) verzeke... Toon meer
Super geholpen door Fernando! Maakte me aan het begin een beetje zorgen omdat ik 20 ben met 2 jaar rijervaring, ook had ik geen creditcard. Ben super enthousiast ontvangen en mijn pinpas was gewoon pr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CarTrawler connects customers to taxis, trains, coach transfers, limousines with drivers and a greater selection of car rental than they will find anywhere else. We help you to find the right mode of transport, not just the right price. Most importantly, CarTrawler makes travel planning easy by providing a seamless shopping experience and a single point of purchase for all of your ground transport requirements.
Contactgegevens
Classon House, Dundrum Business Park, Dublin 14, Dublin , Ierland
- hello@cartrawler.com
- www.cartrawler.com
4,3
Uitstekend
72K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Grote oplichters zijn het!!!
Grote oplichters zijn het!!!! Ze laten je eerst betalen en als je aan de desk staat om de auto op te halen, dan zeggen ze dat je creditcard niet overeenkomt met je ID kaart, omdat op je creditcard de voorletters staan gevolgd door je achternaam en op je ID card staat je naam voluit, dus geen auto en geen terugbetaling. en een hoop extra kosten, wees dus gewaarschuwd!! Voor ons in ieder geval noooooit weer. Wij hadden geboekt via Eurowings, ook die hebben een samenwerking met dit waardeloze bedrijf! Nog nooit eerder problemen gehad met het boeken van een huurauto… ik kon een mail sturen (zie hieronder) maar niets wordt opgelost hoor, je bent gewoon je geld kwijt!
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Danielle
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please send us an email to (hello@cartrawler.com) with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel is relevant to your case.
Regards
Kholoud
!!!!!Oplichters van een hoog…
!!!!!Oplichters van een hoog niveau.!!!!!!!!!!!
Oppassen mensen !!!!
Ik heb een auto gereserveerd en vooruit betaald voor 5 dagen in Malaga met extra verzekering. Bij de afhaalpunt in Malaga kreeg ik geen auto mee terwijl ik mijn passpoort en credit card bij me had ivm borg. De reden is geen Voornaam op de credit card ( dat moest, geen naam afkorting). in Nederland zijn alle bank en credit kaarten voorzien van voorletter en achternaam. Lange gesprekken aan de balie gevoerd en aan de telefoon met helpdesk can carTrawler, geen succes, geen geld terug geen auto. Ik moest een nieuwe reservering ter plekke regelen bij de verhuur maatschappij Del Passo. Slechte ervaring, veel tijd en geld kwijt. Nooit meer bij deze maatschappij.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Aziz,
First, I apologize for replying in English.
Unfortunately, suppliers have different requirements regarding which cards can be used to block the deposit amount when picking up the car. In this case, the supplier requires a credit card in the name of the main driver without abbreviations. Some card issuers allow printing the full name on the card. These requirements were provided to you before selecting the car on our website in a section called "Important Information." To confirm the booking, you must indicate that you have read and accepted these conditions by checking the appropriate box. Also, close to the pick-up date, we send an email called "Travel Reminder/Checklist," in which we advise you again to check the mandatory documents and their requirements.
Best regards,
Omar
Wij hebben een auto gehuurd via…cartrawler
Wij hebben een auto gehuurd via cartrawler en hebben eigen risico afgekocht. Bij ophalen op Malaga kregen we de auto van het verhuurbedrijf alleen mee als we nog 218,00€ extra verzekering betaalden. We hadden al 108,00 aan cartrawler betaald voor de verzekering. Na de vakantie cartrawler gemaild en gebeld maar ze kunnen er niets meer aan doen.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
I regret to hear that you had an issue in regard to your booking.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. Please send us an email to hello@holidayautos.com with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel are relevant to your case and we will do our best to investigate.
I can assure you that we are always doing our best to provide you the best experience and improve the quality of all the services provided.
My apologies for any inconvenience caused.
Slechte service vooruit betaald maar er…
Slechte service vooruit betaald maar er was geen auto beschikbaar helaas nog geen geld terug
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Farid,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
We regret to hear that you had an issue in regard to your car rental booking. We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided. Please note that we take this feedback seriously.
As it's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong.
Please accept our apologies for the oversight.
Best Regards
Haneen
Goede service
Goede service. Afkoop franchise/verzekering is duurder dan de huurprijs. Zeker aan te raden wegens goede service.
14 augustus 2025
Grootste oplichterspraktijk die ik ooit heb meegemaakt
Etrawler/CarTrawler is een bedrijf dat bewust klanten misleidt en financieel uitkleedt. Ik betaalde €808,88 voor een maand huur, gaf mijn vluchtgegevens door (inclusief aankomsttijd), maar bij aankomst bleek mijn reservering geannuleerd wegens ‘no show’. Ze hebben geen enkele poging gedaan om mij te bereiken, geen telefoontje, geen e-mail, niets, terwijl ze al mijn contactgegevens hadden.
Dit is geen klantenservice, dit is gecalculeerde geldafpersing. Ze verschuilen zich achter onduidelijke kleine lettertjes om geld in te houden, terwijl ze de auto dezelfde dag nog aan een ander verhuren. In mijn ogen pure oplichting onder een legaal sausje.
Ik heb klachten ingediend bij ECC Nederland én de Ierse consumentenautoriteit (CCPC) en raad iedereen aan deze organisatie te mijden alsof je leven ervan afhangt. Grootste scammers oppassen!!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Dawid,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.
Best Regards,
Zaghloul
Slechte ervaring
Slechte ervaring - €808 kwijt
Boeking gedaan voor Malaga Airport. Vluchtnummer doorgegeven, maar alsnog geannuleerd omdat ik later aankwam. Geen bericht, geen hulp, geen geld terug. Dit voelt als misleiding
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Bella,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.
Best Regards,
Zaghloul
Slechte servies is een scam bedrijf…
Slechte servies is een scam bedrijf niet betrouwbaar oppassen a.u.b. . Ze hebben heel veel opgelicht en de wetten overtreden
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Soef,
Thank you for reaching out. I'm sorry to hear about your frustrating and disappointing experience.
To help us investigate what went wrong, please email us at hello@cartrawler.com with your booking number and a summary of your issue.
We look forward to hearing from you.
Best regards,
Zaghloul
HET ZIJN OPLICHTERS DIE GELD WILLEN…
HET ZIJN OPLICHTERS DIE GELD WILLEN VERDIENEN OP TOERISTEN EN AANBIEDERS HUN RUG HUN VERDIENEN DOOR EEN MIDDELPERSOON TE SPELEN EN ZIJN NIET TRANSPARANT HOPEN DAT JE IETS FOUT AANGEEFT WAARDOOR ZE JE AANVRAAG KUNNEN ANNULEREN EN JE JE GELD NIET TERUG KRIJGT!!!! NOOOOIT HIER HUREN NIEMAND NOOIT HIER HUREN SCAM SCAM SCAM!!!! (€808,- KWIJT DOOR DEZE OPLICHTERS) ZE WILLEN ME NIKS TERUG GEVEN👎🤬😡
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Gals,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong.
Best Regards,
Zaghloul
Pure oplichters – blijf ver weg!
Op 4 augustus heb ik via CarTrawler een auto geboekt, en wat een ellende is dat geworden. Ze presenteren zich alsof alles duidelijk en transparant is, maar in werkelijkheid zijn het gewoon ordinaire oplichters. Alles gaat prima tot ze je geld hebben – daarna kun je het schudden.
De voorwaarden zijn vaag, klantenservice is onbereikbaar of geeft standaard nietszeggende antwoorden, en je krijgt nul hulp als er iets misgaat. Ze draaien alles zo dat jij als klant de dupe bent, terwijl zij lekker je geld in hun zak steken.
Eerlijk gezegd: ze zijn gewoon een stelletje geldwolven zonder greintje respect voor hun klanten. Nooit meer CarTrawler voor mij – en ik raad iedereen aan om met een grote boog om dit “bedrijf” heen te lopen.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Koos,
I regret that you feel this way about our service.
Please be informed that all of our Terms and Conditions and requirements, including the driving license requirements, were given to you before selecting the car on our website in a section called "important information". In order to confirm the booking, you would need to indicate to us that you have read and accepted these conditions by ticking the appropriate box.
Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong.
Best Regards,
Zaghloul
SCAMMERS OPLICHTERS
HET ZIJN OPLICHTERS DIE ONS GELD NIET TERUG STORTEN VOOR AL MIJ MEDE NEDERLANDERS EN BELGEN BOYCOT DEZE BEDRIJF HET ZIJN OPLICHTER SCAMMERS NIET MEE DENKEND OF MEE LEVEND SLECHTE AUTO SLECHTE SERVICE ZE LICHTEN TOERISTEN OP BIJ DEZE WEES ALERT EN GEWAARSCHUWD BOYCOT DEZE BEDRIJF ZE MOETEN ME GELD TERUG GEVEN WAT ZE NIET DOEN EN WAAR ZE HEEL SPIJT VAN GAAN KRIJGEN
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Pieter,
Thank you for reaching out. I'm sorry to hear about the disappointing and frustrating experience you had.
To help us investigate what went wrong, please email us at hello@holidayautos.com with your booking number and a summary of your issue.
I look forward to hearing from you.
Best regards,
Zaghloul
Bah wat een slechte service,
Bah wat een slechte service,
Personeel was slecht aanspreekbaar en niet meedenkend achteraf werd er gezegd dat ik in de auto zou hebben gerookt (ik heb nog nooit een sigaret aangeraakt) en moest hiervoor extra betalen!!
Voor mij nooit weer!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Peter,
Thank you for reaching out to us. I'm very sorry to hear about the difficulties you experienced during your recent car rental. We understand how frustrating this must have been, and we sincerely apologise for the inconvenience.
At Holiday Autos, our role is to act as a booking platform, connecting you with a wide range of car rental suppliers. While we work to ensure a smooth booking process, the issues that occur at the rental desk are handled directly by the supplier.
Because we do not operate the rental companies ourselves, we are unable to provide direct compensation for issues that arise at the counter.
To pursue your concerns further, we recommend contacting the supplier directly to discuss the matter with them. You can find their contact information on your booking confirmation or on their official website.
We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Zaghloul
ze zijn oplichters
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Bjorn,
Thank you for reaching out. I'm sorry to hear about your frustrating experience.
To help us look into what went wrong, please send us an email at hello@cartrawler.com with your booking number and a brief summary of your issue.
I look forward to hearing from you.
Best regards,
Zaghloul
Pas op
Pas op – €808 kwijt zonder auto!
Boekte via Etrawler / CarTrawler, ophaaltijd stond op 10:00 maar mijn vlucht kwam 17:00 aan (vluchtnummer opgegeven). Geen waarschuwing, geen belletje, direct geannuleerd en nul terugbetaling. Pure geldklopperij – vermijd deze partij!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Nick,
Thank you for reaching out. I'm sorry to hear about your disappointing and frustrating experience.
To help us investigate what went wrong, please email us at hello@cartrawler.com with your booking number and a summary of your issue.
I look forward to hearing from you.
Best regards,
Zaghloul
Waarschuwing – €808 kwijt door onredelijke ‘no show’ regel
Ik heb via Etrawler / CarTrawler een auto geboekt bij Malaga Airport voor €808,88. Ophalen zou volgens de bevestiging om 10:00 uur zijn, maar mijn vlucht landde die dag pas om 17:00 uur (vluchtnummer was bij de boeking opgegeven, dus zij wisten exact mijn aankomsttijd).
Bij aankomst was mijn reservering al geannuleerd onder hun zogenaamde ‘no show’ beleid. Ik kreeg geen enkele waarschuwing, geen telefoontje, geen e-mail, niets – terwijl ze mijn contactgegevens én vluchtnummer hadden.
Ik heb direct contact opgenomen, maar zowel de verhuurder als CarTrawler weigeren terugbetaling. Ze verschuilen zich achter de kleine lettertjes, in plaats van mee te denken of een oplossing te bieden. Dit voelt als bewuste misleiding en geldklopperij.
Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij ECC Nederland en bij de Ierse consumentenautoriteit (CCPC) en raad iedereen aan ze te mijden.
Tip: Boek nooit via Etrawler / CarTrawler. Betaal liever iets meer bij een partij die wél klantvriendelijk en eerlijk is.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear consumer,
Thank you for reaching out. I'm sorry to hear about the disappointing and frustrating experience you had.
To help us investigate what went wrong, please email us at hello@arguscarhire.com with your booking number and a summary of your issue.
I look forward to hearing from you.
Best regards,
Zaghloul
Niet aanbevolen!
Na bijna 3 weken geleden van mijn vakantie moet ik nog bijkomen van de teleurstelling en schrik. Ik ben letterlijk en figuurlijker opgelicht. Tijdens het reservering via de app holiday auto’s werd de volledige betaling geaccepteerd en voldaan met als gekozen betaalmethode debitcard.
Eenmaal aangekomen op bestemming Italië, bij de autoverhuur “Budget” balie op het vliegveld werd mijn gekozen betaalmethode met een debit Card geweigerd en is mij verzocht om te bellen naar CarTrawler. Tot mijn verbazing kreeg ik 1 optie van de CarTrawler medewerker. De optie was dat ik de reservering op iemand anders zijn naam kon laten zetten met als eis dat die persoon wel een creditcard en rijbewijs in bezit had. Die optie kon ik helaas niet waarmaken en zo ben ik door deze bedrijf met €460,92 opgelicht.
Ik raad niemand aan om hier een auto te huren. Doe het niet!
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear J,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret that you feel this way about our service and that you had issues at the rental desk.
In this case, to make the payment for the car hire booking on our website, you can use any payment method (private payment channel, credit or debit cards) as we have no requirements on the cards that can be used for payment, however, the suppliers do have requirements for the cards that can be used for the deposit amount that you need to leave at the rental desk.
These requirements were given to you before selecting the car on our website in a section called "important information" and in order to confirm the booking, you would need to indicate to us that you have read and accepted these conditions by ticking the appropriate box.
I am very sorry that we are unable to provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement and I trust that you can understand our position on this matter.
Kind Regards,
Hala
Antwoord van CarTrawler
Dear Jack,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret that you feel this way about our service.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.
Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.
Best Regards
Hala
Goed georganiseerd en afspraken geheel…
Goed georganiseerd en afspraken geheel nagekomen. De volgende x sluit ik de verzekering pas op locatie af. Dit scheelt in kosten.
28 juli 2025
Correcte en vlotte afhandeling
19 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.