CarTrawlerReviews 

Van het reserveren tot het afhalen van de huurwagen verliep alles vlot en prima. Goede service en mooie, nette wagen ter beschikking gekregen.

ABSOLUUT GEEN AANRADER:
Huurauto geboekt voor een week via Flypgs in İzmir op luchthaven.
Daar aangekomen en netjes voor ophaaldienst stonden we voor de balie van Green motion rental. Daar kwamen we voor verrassing te staan dat we de borg niet kunnen betalen met mijn debit creditcard. Contante betaling werd ook niet geaccepteerd. Geen enkel mogelijkheid of oplossing aangedragen. Contact via WhatsApp met CarTrawler. Ik wil de huurovereenkomst annuleren. Als smoes schrijft support medewerker dat ophaaltijd voorbij is. Ophaaltijd was 23 uur. En de tijd van communiceren was 22:45 uur.
Belachelijk. Ik heb elders opnieuw een auto moeten huren maar mijn geld heb ik bij CarTrawler niet teruggekregen.
Het een groot rotzooi. Je vakantie is al verpest voordat het begint, dankzij CarTrawler. Dus: WEGBLIJVEN DAAR.

WAARDELOZE REACTİE OP MIJN REVIEW.
Ik had niet anders verwacht. Ze blijven continu dezelfde text herhalen. Het lijkt wel kopieten en plakken. Dezelfde text heb ik ook gehad tijdens de whatsapp correspondentie.
WAARDELOZE BEDRIJF, ONDESKUNDIGE PERSONEEL, HET ZIJN STELLETJE OPLICHTERS.

Snelle service, duidelijke communicatie

Als er geen voluit geschreven voornamen op je creditcard staat krijg je geen auto mee. Je kunt het afkopen voor €60,- per huurdag. Wat mij betreft geldklopperij! Dus niet huren bij deze firma!

Ontzettend slechte ervaring met CarTrawler.
Auto gereserveerd en aanbetaald via Eurowings. Aangekomen in Calabrië kregen we de auto niet mee omdat mijn voornaam niet op mijn creditcard staat.
We konden het afkopen voor €60,- per dag.
NOOIT MEER CARTRAWLER!!!!
En Mahmoud, don’t bother. Don’t give me an answer!!!!

NOOIT MEER!!!!! Voor vertrek alles betaald via Cartrawler, echter werd dit niet erkend bij de verhuurmaatschappij in het buitenland en moesten we opnieuw alles betalen of geen wagen. Klacht bij Cartrawler loopt al maanden en we krijgen steeds andere uitvluchten. Dit is pure OPLICHTING!!!!!!!
😡😡😡😡😡😡😡
Danku Cartrawler om hierop te reageren dat we met u contact kunnen opnemen! Ben ik reeds maanden mee bezig en ik krijg ook steeds na weken een antwoord totaal naast de kwestie zonder enige oplossing. Jullie zijn oplichters. Jammer genoeg lees ik dat pas nu in de vele reviews! Schandalig dat jullie op de site van Ryan Air air staan voor samenwerking. Dit grapje heeft ons bijna 400€ EXTRA gekost.😡😡😡😡😡😡

Perfect Service

Ik huurde drie wagens om op te halen in Wenen, Oostenrijk. Bij aankomst in Wenen bleken er maar twee wagens klaar te staan. Geen derde dus. Men vertelde mij dat er geen boeking was voor een derde wagen. Raar, want twee dagen voor ons ophaaldatum kreeg ik een herinneringsmail voor de drie gereserveerde wagens??? Als er geen boeking was voor een derde wagen, waarom krijg ik dan een herinnering van die derde wagen??? Hun bewering klopt dus totaal niet. Ondertussen een dossier opgestart bij hun om mijn huurbedrag terug te vorderen, maar helaas tot nu geen respons.
Ik overweeg juridische stappen te zetten en zal zeker nooit nog een wagen via hun huren.

Ben echt belazerd! Heb geen auto meegekregen wel het volledige bedrag inclusief verzekering betaald. Bij het aanmelden is de aankomsttijd automatisch aangepast van 17.00 uur naar 10.00 uur. Het vluchtnummer is wel goed ingevuld. Getracht de tijd aan te passen. Kan alleen via de chat wat kansloos bleek. UIteindelijk op de aankomstdag om 17.00 uur bleek mijn al vooraf betaalde auto weg te zijn. Op zich vreemd want zij hadden het vluchtnummer. Geen auto meegekregen. Geen geld retour. Begin nu echt het vermoeden te krijgen dat de tijd met opzet is aangepast. Leuk verdienmodel voor hun. Pas dus op voordat je iets betaald!!!

holiday autos en cartrawler en etrawler unlimited company Oplichters ik ben mijn geld kwijt na huren van auto via skyscanner bij aankomst luchthaven moest ik borg betalen via creditkaart wat ik niet wist wat niet duidelijk vooraf van de betaling aangegeven is ik wou het annuleren kon niet was me geld kwijt oplichters zijn het pas op

Vertrouwelijk bedrijf. Alles verliep goed

Op voorhand het papierwerk ingevuld en de ophaling was supervlot! Topservice!

bij aankomst vliegveld stonden wij niet in het systeem !
met veel gebel heen en weer kregen we andere maar kleinere auto aangeboden ( met 5 volwassenen ) maar ja je hebt geen keus. bij thuis komst cartrawler niet bereikbaar en geen reactie op de mail.
Naar aanleiding van hun reactie op deze review weer 2x mail gestuurd en weer geen reactie !
Bedankt Omar.

We werden vriendelijk en vlot verder geholpen. Het is erg handig dat je vlak aan de luchthaven wordt opgepikt. Het was wel even onduidelijk om Klass wagen te verwittigen van onze aankomst. Beide telefoonnummers vermeld op het reservatieformulier waren onbereikbaar. Tip; indien je what's app gebruikt, doe dit dan zeker met het telefoonnummer verbonden aan het reservatiecontract. Op die manier is aanmelden iets makkelijker.
Het was de eerste maal dat wij een auto op vakantie huurden. Dat is toch altijd een beetje stressen over de verzekeringen en ev. schade. Er werd bij klass wagen het voorstel gedaan om een extra verzekering+service bij hen te nemen. Hier zijn we niet op in gegaan. We hadden reeds een eigen risico verzekering via de site genomen.
Ik raad wel aan om véle foto's van de wagen te nemen bij vertrek. Dit gaf het verhuurbedrijf zelf ook aan. Zowel langs buiten, velgen, spiegels, dak, overal, alsook het interieur. Het inleveren is bij ons vlot verlopen, de wagen had reeds vele kleine beschadigingen bij vertrek, deze stonden netjes vermeld op het 'afleverformulier'. Er zijn geen opmerkingen gekomen.

Boek nooit cartrawler!!
Ik boekte via brussels transport een taxi. Blijkt dat ik bij cartrawel uitkom. Ik kom aan op mijn bestemming maar de taxi liet me staan!

Na veel over en weer gebeld en gestuurd willen ze geen geld terug geven!

Oplichters!!!

Bijna een maand later (1/08/2024) nog steeds geen geld terug gezien. In tegendeel. Ze vroegen me bewijzen te mailen van wanneer ik op de luchthaven aankwam, van de telefoon gesprekken,.. binnen de 5 dagen. Dezelfde dag stuurde ik een mail met de bewijzen. Nu, 1 augstus krijg ik een mail dat ik niet geantwoord had binnen de 5 dagen. Wat ik dus wel deed!

Ongeloofelijk lelijk van de maatschappij!

De huurauto keurig ingeleverd in Milaan op 13 mei.
Blijkt de borgsom 1200 euro van mijn creditcard alsnog stiekem afgeschreven te zijn. Zeer ongebruikelijk.
Probeer al een maand mijn geld terug te vorderen maar word van het kastje naar de muur gestuurd. Telkens weer worden dezelfde documenten opgevraagd door de volgende contactpersoon die de nodige tijd claimt voordat er een reactie komt.

De reactie van Nour toont precies aan wat ik bedoel; afschuiven, doorverwijzen, vertragen (eerst 28 dagen wachten, daarna nog eens 20 dagen extra wachten)
Vervolgens doet men of er geen relatie bestaat met de verhuurder maar mijn contract is aangegaan met Cartrawler. Geen verantwoordelijkheid nemen is dat!

Precies zoals anderen ook schrijven, vooruit betaalde huurgeld kwijt omdat je de pincode moet hebben voor een borgbetaling van je creditcard. Die pincode had ik niet, ik betaal ook altijd online en dat kan dus niet daar.. ook op een andere manier de borg betalen wordt keihard geweigerd.
ze schuilen zich achter de huur voorwaarden, maar daarin staat dat je een creditkaart op de bestuurdersnaam moet kunnen aantonen en dat had ik! Het hebben van een pin code is in de voorwaarden omschreven als een “please” request en geen harde eis. Het riedeltje wat ze hier als reactie schrijven krijg je daar ook te horen. Klantonvriendelijke manier van zaken doen waarbij je als vrouw alleen ergens op een zeer afgelegen vliegveld in Bergerac maar moet kijken hoe je je vakantie verder gaat vervolgen.

Vorig jaar bij Alamo gehuurd was veel beter en ik had toen ook geen pincode.
Nu wel de pincode opnieuw aangevraagd om shit zoals dit in de toekomst te voorkomen.

CarTrawler is niet te vertrouwen. Heeft afspraken met auto verhuurbedrijven (op onder andere Sardinie) die je Nederlandse creditcard niet accepteren omdat je initialen erop vermeld staan en niet je voornaam. CarTrawler zegt vervolgens "sorry we kunnen niets doen". Gevolg is dat je al te geld kwijt bent. Doe geen zaken met CarTrawler!!

Vanwege vluchtvertraging auto op tijd geannuleerd met een cancellation fee van 50 euro. Nou dus niet gewoon alleen de verzekering terugbetaald en volle bedrag in rekening gebracht! Klantenservice houdt je aan het lijntje. Ineens 95 euro cancel fee en 50 rebooking fee.

Ik heb de bandjes geeist en we zullen zien maar vertrouw het voor geen meter

IT128630430
H****** L*******Koster
L********@koster010.nl