CASAMUNDO Reviews 

354
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 82 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de website erg overzichtelijk en waarderen enorm dat het zoeken en boeken van diverse vakantiehuizen erg snel verloopt. Vele gebruikers geven duidelijk aan dat er een brede keuze is aan mooie accommodaties en dat de officiële bevestiging erg snel volgt. Sommige reviewers waren niet blij met de beperkte bereikbaarheid van de klantenservice bij eventuele prangende vragen. Klanten melden dat het erg lastig is om telefonisch of via e-mail contact te krijgen wanneer er problemen ontstaan. Daarnaast ervaren enkele mensen vervelende technische problemen met online betalingen en onduidelijkheden rondom de reserveringsvoorwaarden.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over boekingsproces, waarbij sommigen aangeven dat het boeken heel... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met website, waarbij consumenten prijzen dat het zoeken snel... Toon meer

Payment

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met betaling op, waarbij sommigen een soepele afhandeling... Toon meer

User experience

Recensenten vermelden positieve feedback over gebruikerservaring door duidelijke informatie en een ruime keus... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de klantcommunicatie, waarbij sommigen aangeven dat het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overzichtelijk en duidelijk. Het was wat moeilijk om een telefoon nummer te vinden. Sunny geeft veel antwoorden, maar graag wil je ook even persoonlijke zaken bespreken per telefoon of Whatsapp. Verde... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Boeken ging prima. Maar een link om gelijk te betalen , dat gaat niet. Of ik moet nog een mail krijgen. Maar het betalen lukt me niet. Vorige keer ook zitten tobben. Dat moet makkelijker kunnen. Re... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

354 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(354)

121 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt de moeite waard

Vooral natuurlijk een passend vakantiehuis, precies wat we zochten en nu eens niet via Airbnb! Verder alles prima: keuze, afhandeling betaling… oh ja zet wiro betalen er maar bij

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het leek allemaal zo mooi, maar....

Mijn ervaring met Casamundo is super slecht!
Op de site van Casamundo onze vakantie aan de Franse kust geboekt en een forse aanbetaling gedaan via mijn creditcard.
Toen ik geen bevestiging ontving en met Casamundo wilde communiceren, waren ze niet bereid om te onderzoeken wat er mis was gegaan.
Daar gaat je geld en je vakantieplezier!

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eén ster is nog teveel.

Eén ster is nog teveel.
Huis in Frankrijk geboekt en forse aanbetaling gedaan. Geen bevestiging ontvangen.
Casamundo was niet meer te bereiken toen de boeking nergens in het systeem te vinden was. Geen huis. Geld foetsie..

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Beste Gera,

Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring. We begrijpen hoe frustrerend en zorgwekkend dit moet zijn geweest.

Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u uitzoeken. Kunt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice en uw boekingsgegevens delen, zodat we uw dossier kunnen controleren en een passende oplossing kunnen vinden?

Met vriendelijke groet,
Het Casamundo Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

geen sorteer mogelijkheden.

Weer zo'n site die het niet nodig vindt in zo'n alsmaar duurder wordend leven een sorteer mogelijkheid in te bouwen op prijzen.

Bedankt voor je reactie,
En ja, dat kan wel zo zijn, maar handig is anders. Persoonlijk fiets ik gelijk naar de concurrent. Ik vind het een te belangrijke functie vandaag de dag. Aangezien je al aan veel kanten geplukt wordt in dit land door hoge belastingen en accijns, moet je soms de betaalbaarste opties kunnen kiezen.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over ons boekingsplatform. Houd er rekening mee dat u in de filterfunctie de prijs kunt opgeven.
Wij werken graag passende aanbiedingen voor u uit.
Met vriendelijke groeten,
Uw team van Casamudo

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring met service na boeking beter dan ik hier vaak lees

Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website van Casamundo. Ik zou dit huisje niet geboekt hebben als de info compleet was. Casamundo wijst de verantwoordelijkheid daarvoor af en wijst naar de aanbieder vn he5 huisje. Casamundo reageerde (in tegenstelling tot wat ik hier vaak lees), echter wel vrij vlot op mijn appjes en heeft mij goed geholpen om te zorgen dt de boeking geannuleerd werd zonder kosten!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima…

Een duidelijke en informatieve website en een gemakkelijke afhandeling van de bookingsprocedure. Daarna wel een amalgaam van bevestigingsmails van 3 verschillende bedrijven met moeilijke toegang.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer