Es buena ,es seria ,y inspira confianza,buenos premios aunque podrían mejorar ,los puntos que dan para tiradas gratis por jugar ,casi nunca hay un premio consistente ,son escasos ,por lo demás muy bie... Toon meer
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Tema de juegos y todo es brutal y la mejor sin duda, pero tiene muchos fallos en las retiradas, tardan días, en cambio hay otras casas que te llega al momento o en un día máximo sea la cantidad que se... Toon meer
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La cuenta me ha durado un dia, y solamente una apuesta de un partido de Liga normal (Remates de Dani ceballos), llega a fallarse y todos sabemos que la cuenta seguiria activa... Solo manteneis cuenta... Toon meer
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Es una casa de apuestas. Sabes lo que arriesgas. Siempre apostamos cuando peor estamos económicamente!! Pero e de confesar que gracias a este gran equipo y casino. E aprendido a medir mis impulsos. Ta... Toon meer
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Un casino online seguro y fiable regulado por la DGOJ. Promovemos el juego responsable.
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Hola,
Muchas gracias por tu comentario y destacar nuestro servicio.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
Son unos estafadores,no te dejan hacer…
Son unos estafadores,no te dejan hacer retiros pidiendo que aportes papeles de cuenta o teléfono y lo envías y no lo leen ni les llegan,vamos 80 euros perdidos y se retiro por transferencia inmediata,para ingresar son super buenos pero para retirar son de lo peor
9 september 2026
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Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. Entendemos que este tipo de procesos puede resultar molesto, especialmente cuando intentas realizar una retirada.
Para poder procesar una transferencia, es necesario que la documentación de la cuenta esté actualizada y que los métodos de pago utilizados se encuentren verificados. Se trata de un requisito de seguridad que aplicamos a todos los usuarios.
Si tienes dudas sobre qué documentación es necesaria o deseas que revisemos tu caso concreto, puedes escribirnos a soporte@soporte.granmadrid.es y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
Todo muy bien
5 september 2026
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Hola,
Muchas gracias por tu comentario y destacar nuestro servicio.
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Equipo Gran Madrid
Stand bye de momento
Por lo que leo en comentarios pinta a estafadores.pero mañana saldre de dudas.de momento dan largas .me jugado mis ahorros.una vez ke recupero me van con largas.es bastante dinero ojo
6 september 2026
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Hola,
Para poder revisar tu caso de forma personalizada y garantizar la protección de tu identidad, necesitamos gestionar tu cuenta a través de nuestro equipo de atención al cliente.
Te invitamos a que nos escribas a soporte@soporte.granmadrid.es para que podamos analizar tu situación con más detalle y ayudarte a resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
Son unos estafadores
Son unos estafadores, desde hace más de 2 semanas solicité una retirada de 40€ y primero me han puesto un montón de pegas porque había un Bizum que me había hecho mi esposo desde su cuenta, me pidieron más papeles que para comprar un piso por ese Bizum de otra cuenta, se los he enviado hace una semana y aún no me dan mi dinero. Les mando correos y lo que hacen es dar por cerrado el ticket y no me dicen nada, he llamado la semana pasada y me dicen que a lo largo del día mirarían porque tienen muchas disque retiradas pero hasta el momento no me han dado mi dinero, al final les pondré una queja formal al casino para luego ponerle una en la DGOJ y todos los que se sienten estafados deberían hacer lo mismo, porque si supuestamente este casino tiene licencia para operar no puede andar estafando a la gente.
1 september 2026
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Hola,
Para poder revisar tu caso de forma personalizada y garantizar la protección de tu identidad, necesitamos gestionar tu cuenta a través de nuestro equipo de atención al cliente.
Te invitamos a que nos escribas a soporte@soporte.granmadrid.es para que podamos analizar tu situación con más detalle y ayudarte a resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
Basura totalmente manipulado como todos…
Basura totalmente manipulado como todos los casinos y casas online utilizan software no homologado vamos que no se puede ganar nunca para los futuros ludopatas no hay ganancias cabritos es mejor ir de pesca te diviertes y te vas a casa en tranquilidad las máquinas y casinos no Dan nunca puedes ganar sólo una vez y todo lo demás son tonterías suerte amigos y que no os arruinen la vida los juegos 🎮
4 september 2026
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Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos informarte de que todos los juegos disponibles en Gran Madrid están auditados por laboratorios independientes y que nuestra plataforma está autorizada y supervisada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), garantizando un entorno seguro, regulado y transparente.
Para poder revisar tu caso concreto y darte una respuesta personalizada, te invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@soporte.granmadrid.es.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
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Hola,
Muchas gracias por tu comentario y destacar nuestro servicio.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
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Equipo Gran Madrid
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Muchas gracias por tu comentario y destacar nuestro servicio.
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Equipo Gran Madrid
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Muchas gracias por tu comentario y destacar nuestro servicio.
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Un saludo,
Equipo Gran Madrid
Una mala racha ???
Una mala racha ???? Eterna??? Nada más hay que leer las reseñas que os envían .
Laboratorios auditados independientes ??
Queda muy convincente.
Pero vosotros elegís o cambiáis o manipulais los ciclos de las slots.
No somos idiotas !!!!!!
1 september 2026
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Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos informarte de que todos los juegos disponibles en Gran Madrid están auditados por laboratorios independientes y que nuestra plataforma está autorizada y supervisada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), garantizando un entorno seguro, regulado y transparente.
Para poder revisar tu caso concreto y darte una respuesta personalizada, te invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@soporte.granmadrid.es.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
Estupendamente bién explicado y fácil
26 augustus 2026
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Equipo Gran Madrid
Muy sastifecho
26 augustus 2026
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Equipo Gran Madrid
Un poco deprimente...sin ventanas para…
Un poco deprimente...sin ventanas para que no veas si es de día o de noche y pierdas la noción del tiempo...
22 juli 2026
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Hola,
Esta plataforma está orientada al canal online.
Lamentamos que su experiencia en nuestros casinos físicos no haya sido la esperada. Si necesita ayuda con cualquier consulta relacionada con nuestro canal online, puede escribirnos a soporte@soporte.granmadrid.es y estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
La calidad de servicio y la atención…
La calidad de servicio y la atención que conocía del casino físico también se reflejan en la experiencia online. Profesionalidad, confianza y facilidad de uso. Muy satisfecho.
22 augustus 2026
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Equipo Gran Madrid
No se me ha resuelto ninguna duda
25 augustus 2026
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Hola,
Para poder revisar tu caso de forma personalizada y garantizar la protección de tu identidad, necesitamos gestionar tu cuenta a través de nuestro equipo de atención al cliente.
Te invitamos a que nos escribas a soporte@soporte.granmadrid.es para que podamos analizar tu situación con más detalle y ayudarte a resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
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Hola,
Para poder revisar tu caso de forma personalizada y garantizar la protección de tu identidad, necesitamos gestionar tu cuenta a través de nuestro equipo de atención al cliente.
Te invitamos a que nos escribas a soporte@soporte.granmadrid.es para que podamos analizar tu situación con más detalle y ayudarte a resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
Deficiente
Buenas, mi trayectoria en su Apple la calificaba de Notable alto,hasta hace unos días que surgió una incidencia.
Y cuando surgen las mismas es de esperar una atención al cliente eficiente, constructiva y resolutiva.
La comunión a de ser fluida y su resolución y respuesta breve.
Todo lo contrario a lo sucedido con mi caso.
Deficiente en comunión, atención al cliente y resolución.
Es más pasada una semana del comienzo de la misma sigue sin resolver.
Han roto toda mi fé y confianza en ustedes y no me he encontrado más que dificultades y obstáculos en el camino,lo cual me ha llevado a darme por vencido y finalizar con mi reclamación.
La respuesta y atención al cliente es muy muy importante mejorarla y más fluida.
Atentamente
Juan M. Gra...
20 augustus 2026
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Hola,
Para poder revisar tu caso de forma personalizada y garantizar la protección de tu identidad, necesitamos gestionar tu cuenta a través de nuestro equipo de atención al cliente.
Te invitamos a que nos escribas a soporte@soporte.granmadrid.es para que podamos analizar tu situación con más detalle y ayudarte a resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Gran Madrid
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Equipo Gran Madrid
Para retirar dinero te piden…
Para retirar dinero te piden comprobaciones de seguridad ridículas que nisiquiera un banco online pide.
18 augustus 2026
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Sentimos las molestias ocasionadas. Entendemos que este tipo de procesos puede resultar molesto, especialmente cuando intentas realizar una retirada.
Para poder procesar una transferencia, es necesario que la documentación de la cuenta esté actualizada y que los métodos de pago utilizados se encuentren verificados. Se trata de un requisito de seguridad que aplicamos a todos los usuarios.
Si tienes dudas sobre qué documentación es necesaria o deseas que revisemos tu caso concreto, puedes escribirnos a soporte@soporte.granmadrid.es y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
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Equipo Gran Madrid
La pagina esta bien lograda y las…
La pagina esta bien lograda y las recompensas diarias estan.muy bien. Los juegos se descargan bien en el terminal y los agentes de Casino Gran Madrid Online son muy agradables y te ayudan en caso de necesidad.
12 augustus 2026
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Hola,
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Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.