Hamperwell Ltd Reviews 

4.154
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I would give zero if I could - wish I had read the reviews before ordering. One month after the requested date the package finally arrived. Presentation is absolutely pants - no effort made with the... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cant add anything that hasn't already been said but wouldn't use them again. Terrible (well complete lack of) customer service. They clearly never look at their emails or just ignore them. Product was... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

After three emails and no reaction, neither to social media, adding review here. Is in relation to Order #275894: The 3kg Hamperwell mix arrived almost two weeks ago, and I must say I am extre... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hamperwell publishes reviews purportedly made on JudgeMe. However, Hamperwell does not exist on that review website. Hamperwell has no phone number, and doesn’t respond to any emails sent to them. T... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel
  2. Banketbakkerij

Geschreven door het bedrijf

The UK’s No. 1 Gift Bouquet Company


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(4.154)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

50/50 experience 🤷‍♂️

50/50 experience 🤷‍♂️
- gift nice, well worth the money 👍
- customer service 👎 only email mon-fri
-delivery company they using 👎 👎

Overall will think twice before ordering next time, as really should consider have telephone customer service & definitely change courier company (if I know is APC will not purchase , already left negative review on APC , as this is not the first time courier company let me down-liars, take 2/4 days to deliver instead of nx day-no customer service).

19 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Hamperwell Ltd

Antwoord van Hamperwell Ltd

Hi Harry,

I’m sorry to hear that you have had a bad experience with APC. We do offer DPD as an alternative option on the website for just £1 extra (it costs us a lot more than this…).

In terms of our customer service department, we can employ an extra member of staff to sit and answer emails on a Saturday and Sunday, but this will involve us raising the prices of our Bouquet gifts. We don’t personally feel that this is warranted at this time, given that we get less than 20 emails through over the weekend.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Husband loved his gift😍

Ordered the kinder bouquet for my partner and he was speechless. He absolutley loved his gift😍 Everything was nicely packed and i was shocked on how fast the delivery came. I will definitely be ordering from here again, my new place to order bouquets. Great for any occasion❣ thankyou for excellent service!💯

1 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible Customer Service - AVOID

Order arrived damaged, emailed customer service who weren’t helpful at all, didn’t even bother to apologise or look into what happened. Ordered the gift as a 21st Birthday present so I was extremely disappointed. AVOID this company, after looking at the other reviews I can see that others have had the similar issue.

17 mei 2021
Logo Hamperwell Ltd

Antwoord van Hamperwell Ltd

Your order was from August 2020 and you contacted us about it last week, almost 10 months after ordering it. Unfortunately there is nothing that we can do when you have had the item for 10 months already...

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Don’t order from Celebrate Gifts

I would strongly advise ordering through Amazon and not direct from Celebrate Gifts. If your delivery is messed up ( My Mother’s Day gift arrived 3 days late - very upset Mum ) all they do is take no responsibility and offer - eventually - the delivery charge back! Amazon would refund the lot and it wouldn’t take SIX weeks.

3 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The gift was amazingly presented

The gift was amazingly presented. The box it is delivered in is beautiful.
The customer services team was amazing when I had to call them because somehow I had managed to put the postcode wrong on the order.
But they changed it for me without issue.

And my mum was delighted with her gift that suited her tastes perfectly. Would use again for sure.

8 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great company

Found this company while looking for a special gift. Excellent choice, great prices and fantastic service. Will definitely be using them again.

1 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect!

The bouquet was really appreciated by a friend who has been working long hours. I would highly recommend. Perfect.

1 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have ordered quite a few of these…

I have ordered quite a few of these chocolate bouquets over this last year for birthdays etc and I have (and the people who have received them) have not been disappointed. Would definitely recommend.

31 maart 2021

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer