Celside Insurance Reviews 

Ook bij mij €69,99 van mijn rekening gehaald. Degoutant van jullie. Ze leggen gewoon af wanneer je probeert te bellen en op mails antwoorden ze niet. Daarnaast zou ik in verband met een schadegeval nog €260 terugkrijgen…
Ik wil mijn geld terug!!!!!!!
Contactnummer: BE264896

Betreft : 20230507 buy back advance
Ook bij mij houden ze ineens 69,99 euro en nog is 15,99 euro af via domiciliering ipv 24,99 euro (de vorige maanden)
Vandaag gevraagd om alle contracten met onmiddellijke ingang te annuleren. Aan zo een instantie wens ik geen euro meer te betalen. Heb ook de twee betaling geweigerd. Benieuwd hoe snel jullie dit gaan aanpakken. Ik wens voor het einde van de week een bevestiging van annulatie van mijn contract(en). Jullie zijn een meer dan crimineel bedrijf waar ik niet bij aangesloten wil zijn.
Greet Kelderman
Ruiterslaan 26
2980 Zoersel

Vandaag 02/05/23 stel ik vast dat jullie OPNIEUW de volgende bedragen van mijn rekening halen : 69,99 euro (ref C3E02CWLQM4E2A5P), 24,99 euro (ref C3E02CWKUS0E29BS), en 15,99 euro (ref C3E02CWKJL2E28IP)
Ik heb jullie geschreven dat deze contracten (waarvan er twee zijn waar ik niet om gevraagd heb) met ONMIDDELLIJKE INGANG moeten stopgezet worden. Bedankt Greet Kelderman

In 2020 heb ik een gsm gekocht bij VDB en een verzekering bij genomen VDB236118. april 2023 wou ik de polis opzeggen wat volgens de medewerker van Celside niet kon (wel tussen 08/2023 en 09/2023) terwijl de site melding maakt dat het maandelijks kan. Sindsdien is de premie van 8,9€ naar 69,99€ gegaan en wordt de betaling meermaals per maand aangeboden bij de bank. Wat mijn inziens fraude is.
Mijn advies is om ver weg te blijven van deze verzekeringsmaatschappij als je niet bedrogen wil worden.

In september 2021 verzekering afgesloten voor apple producten aan 24,99 eur per maand. Vanaf november begon het.... Geen domicilie in november en dan terug eentje in december. In januari dan maar tweemaal ( ik denk dat is dan die van in november )
Vanaf 2022 totaal geen regelmaat in domicilie, 3 maanden niets dan alles in 1 keer. Zelfde verhaal in 2023 met als hoogtepunt in april 2 maal een domicilie van 69,99 eur ????? en dan nog eentje van 15,99 eur??? Waar halen ze het ???? Op zaterdag 22 april hierover een mail gestuurd. Hierop een automatische replay .Vandaag 8 maal geprobeerd hun telefonisch te bereiken, geen gehoor. Domicilie voorlopig geblokkeerd tot ik hopelijk meer uitleg krijg.
Jammer dat ik toch 1 ster moest geven, want dat is zelfs veel te veel!

Het is gewoon SCHANDALIG wat jullie met je contracten doen. Zonder enige toestemming van klanten domiciliëringen opstellen. Op 4 dagen tijd 2x 69.99€ van mijn rekening ???
OPLICHTERS !!!!
Geen antwoorden op mails niets !!

Ineens werd mijn contract automatisch gewijzigd naar €70 per maand zonder ik toestemming gaf????, nochtans heb ik gebeld om mijn contract te wijzigen maar nog steeds een domiciliering van 70 euro??. DIT KAN GEWOON NIET!!. Zeker niet met Celside / SMAF een rekening afsluiten!!!
Contractnummer: BE262111

Ook bij mij wordt ineens voor mijn GSM-verzekering €70 van de rekening per domicilie gehaald, zonder extra informatie (ik heb geen mail of iets dergelijks ontvangen over bedrag- of pakketaanapssingen). DIT KAN GEWOON NIET!! Ik heb onmiddellijk de bankverichtingen stopgezet en ze geblokkeerd. Ook een aangetekende zending gestuurd om het contract op te zeggen. Zeker niet met Celside / SMAF een rekening afsluiten!!!
Contractnummer: VDB248768

Het liefst geef ik NUL sterren! Wat een vreselijke service!! In 2019 heb ik me een abonnement laten aansmeren van 25€/maand en keurig elke maand betaald tav Celside.
Februari 2021 deden we een schademelding en na héél lang zwoegen kregen we de melding dat we een bedrag zouden terug gestort krijgen van 319€.
"Het kan wel een hele poos duren vooraleer je geld op je rekening staat" zei men nog.
Ondertussen zijn we opnieuw 4 maanden verder en is er complete radiostilte.
Ik vrees dat we serieus gaan kunnen fluiten naar ons geld.

Celside, wij plannen verdere stappen!

Waardeloze service en weggesmeten geld!
Pure maffia en best zo ver mogelijk van wegblijven.

ps. Als ik de reviews hier zo lees, bedenk ik me dat we mogelijks best alle klachten bundelen?

Ik zou graag hebben dat jullie stoppen met geld van mijn rekening te halen! Mijn contract wens ik dan ook stop te zetten. Contract dateert al van 2018. Nooit cashback gezien. Zelfs niet na een telefoontje al in 2019. Nu krijg ik een mail dat jullie vanaf 7 mei 2023 maandelijks €69,99 zullen claimen voor een buy back iets? Ik geef GEEN toestemming en ik heb hier ook GEEN contract voor ondertekend NOCH mondeling bevestigd. Jullie mogen een aangetekend schrijven verwachten. Indien het contract niet wordt stop gezet zal ik andere stappen ondernemen.

Contract VDB148876

Update: contract is opgezegd via email. Bevestiging ontvangen van Celside.

Ergste bedrijf waar ik ooit in zee mee ben gegaan! Start GEEN verzekering bij deze oplichters! Ze beloven een cashback van 150 euro bij het excellence pakket wat dit pakket heel aantrekkelijk maakt, maar deze cashback kan iedereen op zijn buik schrijven! Na 2 jaar, misschien 30 telefoontjes , 20 mails en loze beloftes van cellside medewerkers heb ik nog steeds GEEN cashback ontvangen. Ik heb na het eerste jaar dan ook per direct mijn contract stopgezet en gezegd da ik mijn contract absoluut niet wilde verlengen, althans dit dacht ik, want nu plots hebben ze 300 euro van mijn rekening gehaald!!!! Een medewerker zei dat ik mijn contract “te vroeg” heb stopgezet?! Hoe kan je nu te vroeg een contract stopzetten? Heb heel veel geld en tijd kwijt. Ik heb met mijn bank per direct deze oplichters geblokkeerd. Ik hoop dat ik mijn 300 euro terugzie. De cashback van 150 euro weet ik nu al dat ik nooit meer ga terugzien…

Als klant BECY22003029 wacht ik al 15 maanden op de terugbetaling van een foutief gecrediteerde domicilering van mijn verzekering excellence.
Meer dan 10 maal reeds contact gehad met de zeer ondermaatse service met de belofte eerdaags het geld terug te krijgen.
Bedankt Celside

Belofte om de loyaliteitsaanbod van 150 euro te ontvangen.
Telefonische belofte dat het spoedig zou gebeuren
Niets ontvangen
Bedankt Celside

Bij mij hetzelfde, ik wacht al precies een jaar op mijn cashback van 150 euro. Dit is geen slechte klantenservice; dit is een scam. De mensen die daar werken krijgen een training in oplichting. Ik heb aan de dame aan de lijn ook gevraagd of ze zich er werkelijk goed bij voelt daar te werken; het is onethisch en een regelrecht schandaal. Na meermaals invullen van een klachtenformulier krijg ik een mooi georkestreerd mailtje dat de betaling er nu snel aankomt. Wat een grap. Dat geld komt helemaal niet, men dient te blijven doorbetalen totdat de cashback zichzelf op een dag heeft terugverdiend. Dit is een crimineel bedrijf, ik begrijp niet dat dit maar straffeloos kan blijven doorgaan.
Celside: ik heb vandaag mijn dossier bij de Ombudsman van de Verzekeringen ingediend. Hopelijk gaan jullie heel gauw out of business want u licht iedere dag uw klanten op; ondenkbaar in 2023. En waagt u het alstublieft niet om op deze review te replyen dat u het allemaal jammer vindt en dat ik gauw gecontacteerd zal worden. Alles wat u aan uw klanten mailt, schrijft of aan de telefoon antwoordt, is welontworpen oplichting.
Mvg, Margaux Smet

Na lang aanslepen is mijn terug betaling goedgekeurd voor mijn smartwatch , maar geloof het of niet ik ben al meer als een jaar aan wachten voor 280€ gestort te krijgen , heb al 30x gebeld en gemaild maar zeveren van ja komt in orde maar is druk , allemaal leugens en pure oplichting

Ook heel erg slecht ervaring. Cash back na 6 maanden en zoveel bellen en klagen nog steeds niet ontvangen.
Te veel geld van mijn rekening genomen ook formulier ingevuld en gebeld enz - NIETS mogen terug ontvangen.
En precies dat niet genoeg is na 6 maanden wachten op mijn buy back service krijg ik een tweedehands toestel …. Ah ja dat staat in de voorwaarden - ergens tussen 20 pagina’s. Dat is pas oplichting….

Niet te vertrouwen volgens mij.
İk raad iedereen aan om geen contracten te maken met celcide. Weerom volgens mij zijn dit oplichters want op mijn tegoed van 350€ ben ik ook al 1 jaar aan het wachten en nog steeds niet ontvangen !!!

Nog niets gehoord na enkele maanden

26 november 2021 heb ik een aangifte gedaan van een schadegeval in verband met mijn smartphone Huawei P30 Lite.
Mijn smartphone was in een plas water gevallen op de parking van mijn werk. Er was een barst in mijn beeldscherm en er was water in gekomen waardoor mijn beeldscherm niet meer werkte.
Ik heb mijn beeldscherm laten herstellen bij a-mobile in Hasselt. Ik heb 19 januari 2022 alle gegevens doorgestuurd naar het emailadres van celside.
Ik heb tot op heden nog altijd het bedrag van 110 euro voor de herstelling niet gestort gekregen op mijn rekening.
Ik heb in 2022 een aantal keren getelefoneerd naar celside ivm dit schadegeval en dan zeggen ze me dat het schadegeval goedgekeurd is en het geld binnenkort gestort wordt.
Spijtig genoeg houden ze zich niet aan hun woord!

Ik wacht ook al een jaar op een cashback van 150 euro, en er wordt ook teveel geld afgehaald van mijn rekening , gedetailleerd mails helpen voor geen fluit , nu bel ik hen en ze beweren een brief van mij te hebben ontvangen dat ik mijn contract stop zet , ik heb helemaal geen brief gestuurd , ik krijg normaal gezien volgende maand een nieuwe iPhone , alles voor niet betaald

Ik heb een verzekeringscontsract afgesloten bij Celside. Na 1,5 jaar wilde ik dit stop zetten in juni. Ik kreeg de melding dat als ik mijn contract tot eind oktober zou laten doorlopen dat ik dan €150 cashback zou ontvangen. Dit deed ik dus. In oktober terug gebeld waarin zij me vertelden dat mijn contract liep tot eind december en dat ik mijn contract dan kon opzeggen en ook op dat moment de €150 cashback zou ontvangen.
In december niemand van het bedrijf bereikbaar per telefoon. Een week lang geprobeerd op verschillende tijdstippen te bellen, maar geen gehoor. Dan via mail contract stop gezet met de melding dat ik mijn cashback zoals mij beloofd is nog graag ontvang.
Ik wacht geduldig en in februari werd ik opgebeld, mijn cashback kan niet worden uitbetaald want dit geldt enkel als ik mijn contract na 1 jaar stop zet en mijn contract is in december beëindigd, dus heb ik geen contract meer en betalen zij niks uit! Ook niet na alle toezeggingen van hun kant uit in eerdere telefoongesprekken. Dit was jammer genoeg de laatste keer dat ik een verzekering van celside neem.

Na maanden van mails en telefoons .Na het aanschrijven van de ombudsman om mijn geld terug te krijgen van de gestolen AirPods. En een aangetekend schrijven betalen ze nog steeds niks terug. Met ingestudeerde antwoorden sturen ze u van het kastje naar de muur. En je mag van geluk spreken dat je iemand aan de telefoon krijgt die de taal volledig beheerst

Kan ik ook nul sterren geven want dat was eigenlijk de bedoeling. Op 8 juli 2022 uitbetaling van premie aangevraagd en nog steeds niet ontvangen!! Ronduit schandalig, geen woorden voor. Bij contact altijd beloftes maar komen ze nooit na.