Je cherchais un accessoire précis pour un appareil CGV que j’utilise depuis plusieurs années. Le site l’avait encore en stock, à un prix correct, ce qui m’a évité de changer tout le matériel. La prépa... Toon meer
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Expérience que je ne renouvellerai pas , au regard de la livraison , non respecté , j'ai dù effectuer une vingtaine de kms , alors que la livraison était demandé à 800 m de chez moi . Manque de respec... Toon meer
Je suis très déçue, j'ai beau changer la luminosité du réveil, je vois très mal l'heure sur ce réveil. Je vais donc le retourner. D'autre part si la conception est bien française et le bois écologiq... Toon meer
Très bien, seul le décodeur ETIMO 2T-C pourrait avoir 2 améliorations majeures 1 augmenter la vitesse d'avance rapide de 24X à 96 X (ceci pour réduire le temps si on veut se déplacer vers la fin... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Contactgegevens
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, Frankrijk
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
3,9
Goed
321 reviews
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Antwoord van CGV
Bonjour,
Merci pour ce retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Prix raisonnable produit livraison…
Prix produit livraison délai raisonnables et respectés
3 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n'ai pas reçu mon colis. Malgré que dhl m'a signalé que je l'ai reçu. Ou est il?
6 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Votre colis est effectivement signalé livré le 10.03 à 17h54, nous utilisons colissimo (non DHL).
Je vous conseille de vérifiez que votre colis n'est pas été récupérer par quelqu'un de votre entourage ou un voisin. Sinon, je vous invite à contacter Colissimo suivi.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Le colis n'est toujours pas arrivé chez…
Le colis n'est toujours pas arrivé chez nous .... que devons nous penser de votre service ?? 😕
Nous sommes le 10 mars....
5 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Vous avez choisis une livraison colissimo sans signature, c'est pourquoi il nous est impossible de tracer votre colis qui est bien parti le 05.03 de nos locaux pour votre adresse. Peut-être est-ce simplement un retard. Si le produit n'est pas arrivé d'ici la semaine prochaine, je vous invite à nous recontacter.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Merci pour votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir.
Virginie pour CGV
Livraison un peu plus longue que les…
Livraison un peu plus longue que les 72h annoncée mais bon système de notification pour commander dès que le stock est alimenté chez le fournisseur
28 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous tâchons d'être le plus réactif possible, et nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
facilité de dialogue avev le centre technique et le SAV
après réception de pièces non compatibles avec mon matériel les services techniques et le SAV ont réglé le
PB rapidement
27 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire ce message. Nos équipes sont contentes d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Livraison dans les temps et colis non…
Livraison dans les temps et colis non détériorer .merci
25 februari 2025
Antwoord van CGV
Merci pour votre retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Attente de remboursement.
C'est très simple. Un ETIMO-2T acheté en décembre dernier (en remplacement d'un âgé de 2 ou 3 ans) est devenu fantaisiste en n'enregistrant que certaines émissions, ou en tronquant d'autres. J'ai envoyé des mails au service client qui m'a demandé de vérifier le disque dur amovible. Rien d'anormal mais je l'ai quand même changé pour un neuf. Pas d'amélioration. Il m'a été demandé d'écrire au savgp_at_cgv.fr, ce que j'ai fait le 25/02. Pas de réponse. Entre temps j'ai commandé et reçu un autre appareil, qui marche très bien (avec la même installation). Mais je réclame le remboursement de celui défectueux acheté le 15/12.
25 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette expérience. Veuillez nous excusez pour ce retard. Notre service SAV vous a répondu hier.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
J'ai acheté un casque sthéto double
J'ai acheté un casque sthéto double. L'un des deux est défectueux. J'ai essayé de joindre le SAV par tous les moyensdepuis plusieurs semaines : téléphone aux heures d'ouverture spécifiées, mail à l'adresse indiquée, ,texte sur le site dédié. Aucune réponse. Je me demande si l'entreprise existe encore.
Contrairement à ce que pense la secrétaire, je n'ai pas été contacté, et mon avis n'a donc pas changé
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excusez. Un de nos technicien a dû prendre contact avec vous depuis.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Commande livrée 3 jours après la…
Commande livrée 3 jours après la commande
Parfait suivi informant de l'avancement...
5 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et votre note :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour M. Maier,
Nous allons vous contacter en message privé.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour et merci pour votre appréciation!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Parfaite antenne
Parfaite antenne, je reçois l’intégralité des chaînes contrairement à la situation d’avant où je ne recevais qu’une chaîne
4 februari 2025
Antwoord van CGV
Merci beaucoup pour votre retour !
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Télécommande Enregistreur décodeur Etimo 2
J'ai fait une commande concernant une télécommande d'un enregistreur décodeur Etimo 2 STL 2. Tout c'est bien passé, commande enregistrée très rapidement, expédition le lendemain et ensuite réception en point relais. Par contre, auparavant j'avais contacté à plusieurs reprises le SAV pour avoir un avis de la panne mais jamais reçu de réponse. Assez décevant pour cela.
3 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour M. Dumas,
merci pour votre retour et votre note positive.
Veuillez-nous excuser pour l'absence de réponse. Nous avons eu un problème informatique dernièrement (votre email a dû se perdre).
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
TNT de plus en plus difficile à recevoir à certaines heures de la journée.
TNT de plus en plus difficile à recevoir en fonction de l'heure de la journée et également dépendante du jour de la semaine. Dès placement du filtre, la réception est redevenue tout à fait correcte.
Livraison rapide et produit répondant à la fonction souhaitée.
Avis écrit le 08.02.2015
3 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur l'utilisation de ce produit.
Nous sommes ravis que cela vous convienne.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
La commande passée a été bien et vite…
La commande passée a été bien et vite exécutée. Cependant il s'avère que l'appareil ne fonctionne pas complètement. J'ai envoyé un courriel pour connaître les directives à suivre afin de procéder à un échange et j'attends maintenant des nouvelles de leur SAV. J'espère que cela se déroulera promptement.Nous sommes le 18/2 et je n'ai toujours aucune explication à ce mauvais fonctionnement. Il semble donc que le plus fort soit fait : c'est vendu! J'ai donc perdu 160,- Euros. Merci.
30 januari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Madame,
Nous allons vous contacter.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Merci !
Bonne journée,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Merci pour votre bonne note :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
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