Expérience que je ne renouvellerai pas , au regard de la livraison , non respecté , j'ai dù effectuer une vingtaine de kms , alors que la livraison était demandé à 800 m de chez moi . Manque de respec... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je suis très déçue, j'ai beau changer la luminosité du réveil, je vois très mal l'heure sur ce réveil. Je vais donc le retourner. D'autre part si la conception est bien française et le bois écologiq... Toon meer
Très bien, seul le décodeur ETIMO 2T-C pourrait avoir 2 améliorations majeures 1 augmenter la vitesse d'avance rapide de 24X à 96 X (ceci pour réduire le temps si on veut se déplacer vers la fin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Contactgegevens
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, Frankrijk
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
3,9
Goed
318 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
J'ai passé commande sur le site CGV…
J'ai passé commande sur le site CGV d'embouts d'oreille pour casque audio HEL DOLFIN. Commande honorée et accessoires bien reçus dans le délai annoncé de 48 heures. Je recommande cette entreprise.
29 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Merci pour ce commentaire positif!
Virginie pour CGV
Exactement conforme.
1 april 2025
Antwoord van CGV
Merci pour cette bonne note.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Le Relais a fermé pour congés et pas de communication …
Le Relais a fermé pour congés 2 jours après sa livraison.
Aucune information ne m'a été communiquée, je me suis déplacé une première fois le relais était fermé avec un post-it indiquant en conges jusqu'au 15 avril.
Quand je me suis déplacé qu'une nouvelle fois à son
retour de congés après avoir téléphoné pour que le colis ne reparte pas, la personne était pas aimable et j'ai eu beaucoup de mal à récupérer mon colis avec la pièce d'identité, le QRCode et la référence envoyé par SMS.
Pas professionnel du tout
7 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour M. Oudin,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (Mondial Relay est indépendant de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Livraison rapide
Livraison rapide
Télécommande fonctionne très bien
Tout est parfais
Cordialement
27 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis qu'elle soit bonne.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
article parfaitement conforme et envoye…
article parfaitement conforme et envoye tres rapidement
4 april 2025
Antwoord van CGV
Merci pour votre commentaire :) Vous nous envoyez ravis.
Virginie pour CGV
Télécommande Etimo 2Tc
Télécommande Etimo 2Tc. Aucun problème particulier sur ce produit, tant pour la commande que pour les délais de livraison.
7 april 2025
Antwoord van CGV
Nous sommes content que tout ce soit bien passé :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
Super pas de soucis pour l expédition…
Super pas de soucis pour l expédition tout est impeccable
3 april 2025
Antwoord van CGV
Parfait! Merci pour votre retour!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Le produit livré correspond…
Le produit livré correspond parfaitement à ce que j'attendais.
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir.
Virginie pour CGV
je n'ai pas reçu mon colis !
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Madame,
Vous avez choisis une livraison colissimo sans signature, c'est pourquoi il nous est impossible de tracer votre colis qui est bien parti le 01.04 de nos locaux pour votre adresse. Peut-être est-ce simplement un retard. Si le produit n'est pas arrivé d'ici la fin de semaine, je vous invite à nous recontacter.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Site facile à utiliser
Site facile à utiliser, suivi de la commande efficace, délai de livraison correct.
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Matériel dépassé
Appareil non compatible avec mon téléviseur car il n’a pas d’entrée optique.
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
En effet vous avez choisis un produit d'occasion qui n'a pas d'entrée optique.
Hélas, nous n'avons pas de version Duo avec prise optique, par contre notre version Dolfin Saphir (version "solo") possède une prise optique https://www.cgv.fr/casques-audio/2678-dolfin-saphir.html
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Client très satisfait
Première fois que je crée un compte pour une première commande car j'ai du matériel CGV , il me fallait une télecommande de rechange . Je l'ai reçue comme indiqué par colissimo le jour indiqué et j'ai suivi son acheminement sur le site "la poste". J'ai trouvé la préparation de ma commande et sa livraison , au top. Je conseillerais et ferais une nouvelle commande si le besoin s'en fait ressentir. Bravo et merci
28 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur Sergent,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience favorable :)
Ce sont des choses qui nous motivent.
Virginie pour CGV
Bonjour
Bonjour. J’ai une montre geko watch r.
Je pense que le capteur de sommeil ne fonctionne pas bien. En effet parfois il marque 0 heures de sommeil alors que je dors. De plus, il y a dew problèmes de dated. Ex: aujourd’hui nous somme Dimanche 23, la montre m’indique mardi 23.
23 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez contacter notre service technique sur la page https://www.cgv.fr/nous-contacter afin de régler le problème.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Appareil ne fonctionnant pas et pas…
Appareil ne fonctionnant pas et pas d'indications pour le retourner.
6 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez contacter nos services sur cette page de contact https://www.cgv.fr/nous-contacter en sélectionnant le service "technique".
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Client fidèle de la CGV
Client fidèle de la CGV, j'ai acheté en Octobre 2014 une batterie de rechange pour l'un de mes casques audio HEL DOLFIN (facture PFA97374)
Batterie arrivée vide et impossible à charger.
J'ai contacté à 2 reprises le SAV pae E-mail et aucune réponse à ce jour. Le téléphone ne répond pas. Que dois-je faire?
Merci de bien vouloir me répondre
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CGV
Bonjour M. Audouard,
Veuillez nous excusez pour cette absence de réponse.
Vous pouvez commander une batterie pour votre casque sur notre site https://www.cgv.fr/accessoires-audio/47-batterie-pour-casque-hel-dolfin.html?fast_search=fs.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour,
Merci pour ce retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Prix raisonnable produit livraison…
Prix produit livraison délai raisonnables et respectés
3 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n'ai pas reçu mon colis. Malgré que dhl m'a signalé que je l'ai reçu. Ou est il?
6 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Votre colis est effectivement signalé livré le 10.03 à 17h54, nous utilisons colissimo (non DHL).
Je vous conseille de vérifiez que votre colis n'est pas été récupérer par quelqu'un de votre entourage ou un voisin. Sinon, je vous invite à contacter Colissimo suivi.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.