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Expérience que je ne renouvellerai pas , au regard de la livraison , non respecté , j'ai dù effectuer une vingtaine de kms , alors que la livraison était demandé à 800 m de chez moi . Manque de respec... Toon meer

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j'avais choisi un point relais "PROXI le petit panier" fermé le lundi. Pour autant, le colis a été livré le lundi (alors que leurs jours d'ouverture sont bien précisés. Du coup, on m'a réclamé 2 € et... Toon meer

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Très bien, seul le décodeur ETIMO 2T-C pourrait avoir 2 améliorations majeures 1 augmenter la vitesse d'avance rapide de 24X à 96 X (ceci pour réduire le temps si on veut se déplacer vers la fin... Toon meer

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Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Elektronica fabrikant
  2. Gesloten televisiecircuit winkel
  3. FMCG-fabrikant
  4. Beveiligingssysteem leverancier

Geschreven door het bedrijf

Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.


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4,0

Goed

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317 reviews

5 sterren
4 sterren
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(317)

118 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour
J'ai contacté 2 fois le service technique pour la mise à jour (voir si la réception des messages est meilleure) et surtout l'autonomie

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van CGV

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour cette absence de réponse.
Un des membres de notre équipe va vous joindre en priorité pour vous apporter des satisfaction.
Nous souhaitons regagner votre confiance, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mesures pression artérielle et…

Mesures pression artérielle et fréquence cardiaque complètement erronées.
Embêtant car j'avais acheté cet article pour ces fonctions.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van CGV

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés de cet mauvaise expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous la partager.

Comme notre technicien vous l'a dit indiqué, les montres connectées n'ont pas la précision de dispositifs médicaux et le conseillé magasin vous aura mal aiguillé.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre question. Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits de qualité, adaptés et pas chers

Montre de suivi d'activités GEKO X de très bonne qualité, peu difficile à utiliser ( avec l'app Fitbeing) et avec enregistrements de données de bonne qualité. Le gps est bon( attention: que trace gpx ,sans carte de fond, mais exportable), fréquence cardiaque précise ( correspond à mes auto-saisies précédentes), suivi sommeil cohérent (en adéquation à un autre appareil -médical- utilisé la nuit). Seul bémol, la mesure de tension artérielle n'en est pas vraiment une: mesure avec une échelle maison qui note le "stress"(invérifiable avec précision !)... Très bon outil pour suivre mes entraînements(plages cardiaques d'échauffement, d'endurance, d'aérobie, d'anaérobie, et max.) à vélo, sans se casser la tête pour un prix très doux.
Autre produit acheté : un transmetteur audio bluetooth (My BT _RT) extra lui aussi, et qui en plus peut se connecter à 2 casques ou enceintes en même temps (attention : ne fonctionne pas avec les oreillettes de smartphone), et a aussi un mode récepteur: je peux désormais envoyer de la musique de ma tablette en bluetooth vers l' entrée auxilliaire de ma vieille chaîne stéréo. Un truc pour se connecter quand trop de récepteurs bluetooth au voisinage: prendre un plateau ou une assiette en métal et protéger ainsi par une sorte de blindage les 2 appareils rapprochés pour qu'ils se connectent sans perturbations extérieures.Il manquait 2 câbles dans la boîte, mais je les ai reçus du sav( merci Cyrille!) 2 jours après. Donc au final: très bonne expérience.

3 december 2025
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Antwoord van CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaires élogieux et toutes ces précisions intéressantes.
Bien à vous,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SAV bidon, sur le site tout est fait pour vous décourager à contacter la société. Je confirme mon opinion, bon matériel mais relation client absolument nulle. Informations incomplètes sur le site. et

D'abord pas de bon cordon de raccordement. Mon tv samsung n'apas de prise jack et votre sation n'a pas de connection optique. A ce jour je n'ai toujours pas trouvé la cable raccord jack/hdi
Comme j'ai depuis plusieurs années le même matériel "Dolfin" dont je suis satisfait (avec un raccord optique à la télé) j'ai essayé d'appairer ma vieille station avec mes nouveaux écouteurs. Impossible. Cela fonctionne 2 secondes ...puis rien.
Alors si vous avez un embryon de sav merci de me donner vos conseils par mail . Précision c'est un appareil d'occasion que je vous ai acheté.
D'avance merci.
01-01-2026: je confirme, relation client nulle. L'adresse mail ne fonctionne pas, le formulaire à partir du compte client ne fonctionne pas . Achats directs à éviter!!

3 december 2025
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Antwoord van CGV

Bonjour Monsieur,
Effectivement le Hel Dolfin duo n'a pas de sortie optique. Il aurait fallu choisir le Dolfin Saphir ou le Hel Dolfin Premium pour qu'il soit compatible avec votre TV.
D'autre part, les anciens modèles Dolfin ne sont pas compatibles avec les nouveaux.
Pour avoir des conseils techniques, vous pouvez passer par notre Hotline au 0 892 020 009 ou nous écrire un email sur info@cgv.fr.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

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Produit commandé

Produit commandé, arrivé en temps et ... il fonctionne.

3 december 2025
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV

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Désolée Ne fonctionne pas et je…

Désolée Ne fonctionne pas et je voudrais vous le ren-
voyer mais je n'ai pas la possibilité de le faire car je n'ai personne au bout du fil pour faire le nécessaire Merci de me donner toute la procédure pour effectuer ce renvoi Merci

3 december 2025
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Bonjour Madame,
Je vous ai eu personnellement au téléphone ainsi que mon collègue de la technique. Vous nous avez indiqué ne pas pouvoir nous dire quel produit vous aviez acheté et ne pas avoir d'adresse mail pour vous communiquer la procédure de retour.
Nous allons vous envoyer la procédure de retour à l'adresse indiquée dans votre profil.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

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Étimo uhd1 en panne

Bonjour, l'appareil ne fonctionne pas, je n'ai pas réussi à joindre le service technique, j'ai rempli le formulaire d'incident, j'attends la réponse, reprise du matériel avec remboursement, ou échange.

5 december 2025
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Bonjour Monsieur,
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Vous devez avoir reçu une réponse par email.
Cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Composer, Garnir, Votre quotidien musical grâce a un remarquable savoir-faire : CGV.

Cette radio, je l'attendais, je connais le sérieux et la qualité du matériel de votre entreprise CGV.
Un samedi matin elle est apparut en vente sur votre site et l'ai commandé immédiatement.
Arrivée emballée par un orfèvre, cela fait deux semaines que je la teste de fond en comble et je dois dire que je suis impressionné.
La qualité musicale de cette radio est telle que j'ai envie de l'écouter et pas simplement de l'entendre.
Et quelle bonne idée d'avoir ajouté toute ces entrées. Elle fait partie de mon quotidien, m'accompagne partout sans jamais fatiguer mes oreilles ni mes yeux, tellement elle est belle.
Rapport qualité/prix/technologie/simplicité d'utilisation imbattable.
Une sublime radio qui a beaucoup de personnalité, a vous de la découvrir et d'y adapter la vôtre.
Je me félicite, chaque jour, de l'avoir achetée.
Bravo a toute l'équipe CGV... ne pas oublier les trois petits points, c'est important.

6 december 2025
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Bonjour M. Cordier,
Merci pour ce long et élogieux message qui nous touche.
Nous apportons toujours le plus grand soin aux détails et fonctionnalités qui peuvent faire la différence, et espérons que cela profite à chacun.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

MANQUE DE niveau de RÉCEPTION ANTENNE …

MANQUE DE niveau de RÉCEPTION ANTENNE , niveau 24... le tv.... 76 ET L'ancien étimo T1 68 ?
24 c'est trop juste , j'ai rajouté un prérempli antenne pour avoir 99 , en parlant de etimo T1 S i vous avez un étimo T1 d'occasion a vendre je suis acheteur ???
merci de me répondre salutations.

26 november 2025
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Bonjour Monsieur,
Merci pour intérêt et vos étoiles!
Notre service technique vous répondra sur l'adresse info@cgv.fr.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma commande de batterie

Bien reçu ma commande et bien conforme à ma demande.
Emballage soigné

26 november 2025
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif!
Cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande.

Première commande.
Produit correspondant à la commande et bien emballé.
Délai annoncé respecté.

28 november 2025
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Merci pour votre retour positif!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plus de nouvelle apres appel le 07/11/25 !!!!!!

Ma cde du 04/11/25 reçu le 06/11/25 OK
Installation du HEL-DOLFIN DUO-L-reconditionné. L'écouteur n°1 batterie chargé OK, Ecouteur n°2 impossible de le faire fonctionner, le témoin vert ne s'allume pas en position "ON". Echange de batterie avec le 1,toujours pas de témoin!

7 november 2025
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Bonjour Monsieur,
Notre entreprise à fait le pont le 4 jours, c'est pourquoi vous n'avez pas eu de retour entre temps.
D'après notre suivi, une assistance vous a déjà été apportée et notre service Hotline a essayé de vous joindre aujourd'hui.
Merci pour votre patience et compréhension.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaite

Produit identique à celui que j'avais déjà.
Délai tenu

3 november 2025
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Merci pour votre retour positif!
Virginie pour CGV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat télécommande pour décodeur ETIMO 2T-C

Très bien, seul le décodeur ETIMO 2T-C pourrait avoir 2 améliorations majeures
1 augmenter la vitesse d'avance rapide de 24X à 96 X
(ceci pour réduire le temps si on veut se déplacer vers la fin du programme en cas de retour au début)
2 augmenter le nombre de caractères pour le titre de l'enregistrement

29 oktober 2025
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et vos remarques que nous remonterons à nos services :)
Bien à vous,
Virginie GASS

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait livraison rapide et correspondant à l achat
Je recommande

28 oktober 2025
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Merci pour votre retour positif :)
Cordialement,
Virginie pour CGV

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