Chronopost Reviews 

My package should be delivered in 3-5 business days, last day was a Monday. Now it’s a week later and it’s just been proceeded. They still say it will be delivered that monday

Die Bewertungen hier haben mich sehr verunsichert, weil mein neues Handy per chronopoat versendet wurde. Ich wurde aber sehr positiv überrascht und mein Handy wurde schon nach 3 Tagen zugestellt

Die Lieferung wurde als empfangen per QR markiert, ging aber lt. Tracking nie nach Deutschland sondern nur von Lille nach Valence. Als "Service" ist nur ein französischen Chatbot oder eine französische Hotline möglich, und die Empfangsbestätigung ist nur vom Absender einsehbar.

Es werden ständig irgendwelche zusätzlichen Zahlungen für Versicherungen verlangt, worüber mir der Verkäufer aber im Vorfeld nichts gesagt hat. Das unseriöseste Paketunternehmen mit dem ich es jemals zu tun hatte! Habe die Zahlung abgelehnt und Pakete zurück gehen lassen.

I paid 20 Euro for a 24h delivery promise of a 8 euro order. It's been 4 days and still have not received anything. They just wrote "sorry for the delay, your package now will be handled by UPS". And my money? and my delivery? This company must be shut down. This is a SCAM. Please beware of this fraud.

Ich habe einen Expressbrief für 60€ von Frankreich nach Deutschland geschickt. Es wurde eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden versprochen. In Deutschland sollte die Zustellung laut Angaben im Trackingverlauf per UPS erfolgen. Der Brief wurde nicht zugestellt, obwohl der Empfänger zu Hause war. Sowohl Telefon- und Mailkontaktdaten waren auf dem Brief angeben. Es wurde aber weder mit dem Absender - noch mit dem Empfänger wegen der Zustellung Kontakt aufgenommen. Der Brief wurde zurück nach Frankreich geschickt. Aber nicht an den Absender ! Nach 10 !!! Tagen war im Tracking-Verlauf die Nachricht, dass der Brief einfach einbehalten wurde und jetzt in Nîmes liegt. Die Kommunikation mit dem Chatbot hat keine Konsequenzen gehabt. Keine zielführende Kommunikation. Der Verweis, sich auf der Hompage in den Kundenbereich zu begeben war schwierig, da ich kein französisch spreche und die Übersetzungsfunktion mit ChatGPT oder Google Translater nur noch mehr Verwirrung gestiftet hat. Das Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn ist verschwunden und 60 € Porto umsonst bezahlt. Nie wieder ! Absolut nicht empfehlenswert!

Sehr schlechte Erfahrung mit Chronopost.
Vier meiner Pakete wurden einfach an den Absender zurückgeschickt, ohne dass sie jemals bei mir angekommen sind!
Es gab keinen Zustellversuch, keine Benachrichtigung, nichts das ist absolut inakzeptabel, zumal der Versand ohnehin schon sehr lange gedauert hat!

Der Kontakt mit dem Chatbot ist nutzlos, selbst wenn man auf Französisch schreibt. Eine echte Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice scheint es nicht zu geben!

Ich habe bis heute keine Information erhalten, warum meine Pakete zurückgeschickt wurden.
Unzuverlässiger Lieferservice, kein Support definitiv nicht zu empfehlen!

Das ist wirklich ein sehr schlechtes Service. Keine Kontaktmöglichkeiten. Warte seit Tagen auf mein Paket.
Auch über DPD konnte nichts in Erfahrung gebracht werden.

Mir ist es nun zweimal passiert, dass das Paket einfach verloren geht. Es waren immer wertvolle Sendungen und somit ein hoher Preisverlust für mich. Ich gehe von Diebstahl aus. Bis jetzt war ich immer die Geschädigte. Mein Fazit: Chronopost zu meiden. Leider kann man bei der Beurteilung nicht null Punkte vergeben.

Hurtig levering fra Frankrig med crono post.

Worse delivery express company almost 2 weeks my parcel is still not deliver was supposed to be max 5 days not recommend

Leider dauert das viel zu lange und man kriegt kaum Updates zur Bestellung. Echt kein guter lieferservice.

Ubrugeligt!!!!!!!!!!! Måtte herind på trustpilot for at finde ud af, hvor min pakke er. Og det var heller ikke ligefrem en nem proces. Chronoposts egen tracking giver 0 information. De svarer ikke på Facebook - får fransk automatsvar. Fandt en bøvlet løsning via en anden her på trustpilot. Viser sig at pakken allerede er sendt retur til afsender. Har ikke fået nogen som helst besked (hverken SMS, mail, eller en note i postkassen) om at pakken overhovedet var ankommet. Værste bud jeg har været udsat for. Luk biksen!!!! I har jo ikke styr på noget som helst. Er rasende!!!!!

Keine Kontaktmöglichkeit per Mail oder auf irgendeine sonstige Weise, Paket hängt sein 9 Tagen in einem HUB fest, nichts passiert, keinerlei Reklamation möglich. Miesestes Paketunternehmen, das es in Europa gibt. Völlige Ignoranz, null Service

XU069484728JF

Nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte (Bestellung war bereits raus), hatte ich tatsächlich Bedenken, ob mich mein Paket jemals erreichen würde. Tatsächlich lief aber alles reibungslos und relativ zügig.
Insofern kann ich mich den negativen Bewertungen nicht anschließen.

Es ist eine Katastrophe! Obwohl ich zu Hause war, wurde das Paket in einem Paketkasten hinterlegt. Laut Mail sollte ich es mit der Bestellnummer abholen können. Der ist dem Kasten allerdings unbekannt. Ich habe mittlerweile alles durchprobiert, was auf Zahlen/Buchstaben besteht, eingegeben, bis auf das Datum.

Der Chatbot erzählt mir (auf Deutsch), dass mein Paket am/um geliefert wurde. Also hab ich gefragt, mit welcher Nummer ich es abholen kann. Daraufhin hat mir der Bot geschrieben, dass mein Paket noch nicht da ist. Also noch einmal nach der Paketnummer gefragt. Daraufhin sagt mir der Bot auf Deutsch, dass er kein Deutsch versteht, und bricht den Chat ab. Also dasselbe über Facebook Messenger, der kann auch nicht Deutsch. Mein Französisch ist einfach nicht gut genug, ist auch schon lange her. Mailadresse gibt es keine und am Telefon versteht einen auch niemand!

Ich krieg noch die Krise!

Erkennt keine Postfiliale
Das System kann eine Postfiliale nicht erkennen. Jetzt liegt mein teurer Paket in einer Zentrale herum und niemand ist erreichbar. Der Service, Pakete an eine andere Adresse umzuleiten, wird nur in Frankreich angeboten. Ich habe keine Ahnung, was ich nun tun soll...

Broken colletable delivered today
HT125251946JF

Eines der schlechtesten Websiten die ich je gesehen habe. Nichts funktioniert

Jeg har brugt en uge på at finde ud af, hvor min pakke er, og det er endnu ikke lykkedes. Det burde ikke være svært at smide en seddel ind med stedet, man kan hente sine ting.