Chronopost Reviews 

Edit: Paket kam mit 2 Tagen Verspätung.

Paket nicht bekommen & Paypal kontaktiert.

0 Sterne gehen nicht, aber wären gerechtfertigt.
Paket war in Auslieferung, wurde aber nicht an der Versandadresse abgegeben, nur mit "Zustellung verweigert" kommentiert.

Lieferung für eine Reparatur seit über einer Woche "in Transit" ... es bringt nichts, wenn ein Händler wirbt, dass er ein Produkt in 3 Werktagen repariert wenn das Versenden Wochen dauert ... wie bitte kann man so einen Service am Markt am Leben halten ...

Habe über einen Händler ein Handy, bestellt der mir versicherte, das Paket werde zwischen 1.12 - 4.12.23 bei mir eintreffen. Am 30.11 hat mein Handy dann komplett den Geist aufgegeben, wodurch ich mich nochmal beim Händler gemeldet habe und sagte, dass ich selbstverständlich für die Kosten aufkommen werde, aber mein Handy jetzt DRINGEND benötige, da ich kein Ersatz besitze. Die Chronopost Website ist bei den wichtigen Dingen französisch, der Chatbot kann nur französisch und die Hotline ist auch komplett französisch. Ich war aufgebracht & bat den Händler zusätzlich sich bei Chronopost zu melden und mein Problem zu schildern. Daraufhin bekam ich auch vom Händler eine schwindelnde Antwort, der Spediteur wüsste Bescheid usw., woraufhin ich bei Chronopost erkannt habe, dass mein Paket erst am 6.12 nach DE Versand werden sollte und fühlte mich von allen Seiten verar***t. Auf meine email an den Händler, dass ich vom Kauf zurück trete, WENN ich ein gleiches Angebot zum schnelleren Versand bekomme, antwortete der Händler, er habe meine Stornierung entgegengenommen und Chronopost kontaktiert, die ihm ausrichteten, DASS SIE MEIN PAKET AKTUELL NICHT FINDEN KÖNNEN?? Es handelt sich ja nicht um ein paar Socken oder ähnliches sondern um ein Handy! Gestern bekam ich nun die Nachricht, dass mein Paket verspätet (was es sowieso schon war) ankommt und bis spätestens Freitag 8.12. zugestellt werden sollte. Meine Dringlichkeit (für die ich selbstverständlich aufgekommen wäre und das auch klar stellte) wurde völlig ignoriert. Ich bin so sauer! Mich kann niemand von unterwegs kontaktieren vor allem, wenn etwas dringendes ist. Danke für nichts Chronopost.

Also ich hatte keine Probleme. Meine Bestellung wurde Donnerstag mit Chronopost verschickt, war Samstag in Aschaffenburg und heute angekommen.
Ich weiß nicht woran die anderen Bewertungen liegen, aber ich kann mir vorstellen, dass diese Personen über irgendwelche unseriösen Seiten bestellt haben und nun das Problem hatten. Meine Bestellung war bei Square Enix und daher hab ich auch vertraut, dass das Paket ankommt.

Absolute Frechheit!! Angeblich nur 4-5 Tage Lieferzeit.Wird lt Website nie aktualisiert wo sich das Paket befindet.Das angegebene Lieferdatum liegt 8 Monate in der Vergangenheit.Nie zu erreichen.Und wenn dann eine übel gelaunte Französin die kein englisch spricht!Bandansage nur auf französisch.Ich warte seit 3 Wochen.Das ist der schlimmste Dienst den ich je erlebt habe.Aber anscheinend kümmert die die zahlreichen schlechten Bewertungen nicht

Ich hatte letzte Woche in Frankreich etwas bestellt ,einen Sportartikel.Der wurde zuerst mit Chronopost versandt,dann mit DPD weiterversandt bis zur Abholstelle hier in Deutschland,wo es dann ironischerweise zwei Tage lang übersehen wurde.Aber die Lieferkette hat bestens funktioniert und war auch im zeitlichen Rahmen..👍

Very very very very very very Bad!!! GER no Information how to pick up my item! Contact only in france Language and i do not Even speak a word!

I do not know how to get now my Item at the worth over 550€ 😡😡😡😡😡

Die Vorgehensweise dieser Firma ist eine bodenlose Frechheit und BETRUG!!!
Ich habe lediglich zwei O-Ringe gekauft und die Lieferfirma Chronopost mit 16,- EURO Lieferkosten ausgewählt, weil die ihre Lieferzeit mit "Lieferung innerhalb 24 Sunden" bewarben, wenn ich den Artikel innerhalb von 1,5 Stunden kaufe, was ich auch prompt getan habe.
Nun kam aber Samstag nicht und heute auch nichts.
Hab mich also bei Chronopost auf die Webseite begeben und dort kann man mit einem bescheuerten Männchen Namens Leonard schreiben, aber nur auf französisch??!!
Von dem bekam ich zu lesen, dass die Zustellung des Paketes für 05.10.2023 geplant ist.
Somit befinden wir uns bei einer Lieferzeit von 1 Woche statt 1 Tag!!!!
Ich bin stinksauer und werde NIE WIEDER diesen Lieferdienst nutzen, NIE WIEDER!!!!
Wenn jemand mit 24 Stunden Lieferung wirbt und sich dies mit 16,- Euro für 2!!!! O-Ringe vergüten lässt, dann aber das Paket in den ganz normalen Versand geht, ist das schlichtweg BETRUG!!!
Schade nur, dass man nicht NULL Punkte vergeben kann!
Und selbst DAS wären noch zu viel Punkte für diese Betrügerfirma!!!
Ich kann jedem nur abraten von dieser Firma etwas liefern zu lassen. Es sei denn, man will beschissen werden, dann sind DAS genau die richtigen Partner!

Nach Email von heute um 11:24 Uhr (ich war den ganzen Vormittag Zuhause) wurde das iPhone heute zugestellt (hier hat aber definitiv keiner geklingelt und ist auch daher keine Zustellung erfolgt)

eigentlich 0 Punkte. Paket wurde nachweislich durch Chronopost verloren und weder über Facebook, und email (allles angeblich offizielle Servicekanäle) Hinhaltetaktik und am Ende keine Lösung. "Ich solle das mit dem Versender klären und er soll den Schaden einreichen". Der hat daran aber kein Interesse da zu investieren, da er bereits den Schaden über AMAZON A-Z bezahlt bekommen hat. Haben wir natürlich alles chronopost erklärt. Rechtlich und theoretisch haben wir als Empfänger aber trotzdem einen Anspruch. Service kann man das gar nicht nennen. Heißt, wenn jetzt auch die Schlichtungsstelle in Frankreich versagt (man kann das frühestens nach 2 Monaten dort einreichen) = viel Arbeit + ggf. Totalverlust der Ware. Finger weg, kann ich nur empfehlen.

Die Eilsendung war teuer - und kam erst WOCHEN nach dem Abschicken an, trotz mehrmaligen Nachhakens.
Eigentlich ein klarer Fall von Geld zurück - aber natürlich wird nichts zurückgezahlt und den Schaden, den man durch die verspätete Zusendung hat, muss man schlucken. Chronopost steht für Unzuverlässigkeit.

Status auf Amazon sagt: Zugestellt: 20. Juli 2023
Die Ware ist nicht angekommen. Kommunikation ist nur per Post möglich. Bis heute habe ich kein Geld zurück bekommen. Reine Frechheit!!!!

Schlechtester Service aller Zeiten, mehr als 1000-Euro-Produkt und keine Informationen, wo es ist. Das ist inakzeptabel.

1 étoile parcequ'on ne peut pas donner zéro.
Chronopost n'a respecté aucune règle. Ils nous ont fait attendre tout le samedi de 8 h à 18 h sans se présenter. Il se présente le lundi alors que nous étions absents jusqu'au mardi ; nous n'avons jamais réussi modifier la date; on ne peut que chater avec leur robot qui tourne en boucle avec 2 phrases. Le livreur prétend s'être présenté le lundi et avoir laissé un avis de passage sans trouver aucune trace de son passage. Il prétend être présenté le mardi pendant qu'il a déposé notre colis dans un point relais dès 8 h.
En conclusion désorganisation totale et volontaire, moyens de communication quasi impénétratables, incohérentes, malhonnêteté, fausses déclarations...

Also eigentlich schreibe ich keine Bewertungen aber diesmal mus ich das loswerden.
Ich hatte was in Frankreich bestellt und dieses wurde über diese Firma geliefert, als ich die schlimmen Bewertungen gelesen habe dachte ich oh gott jetzt ist mein Geld bestimmt futsch und es kommt nie an.
ABER es hat wunderbar geklappt sogar einen Tag eher als gedacht es wurde mit DHL zu mir weitergeleitet OHNE PROBLEME.
Also mein Fazit alles bestens und nicht alles glauben was so geschrieben wird,und ich würde dort wieder bestehen vielen Dank toller Service.

Ein Dienstleister aus der Hölle!
Die Zustellung meines Päckchens im Wert von mehreren hundert Euro fand in irgendeinem Laden statt. Mir konnte keine Adresse mitgeteilt werden.
Es hat mich einen ganzen Vormittag Detektivarbeit gekostet rauszufinden wo.

Der *internationale* Kundenservice konnte, da es Ihnen nicht möglich war auf Englisch, geschweige den auf Deutsch zu kommunizieren, auch nicht wirklich helfen.
Das Paket konnte ich schlussendlich auftreiben, aber würde den Dienst freiwillig nie wieder in Anspruch nehmen.

Behaupten, Paket von Back Market mit wert über 350 Euro wäre im Abhol Shop. Dort ist es aber nie angekommen . Nachfragen werden erheblich erschwert, durch Durcheinander französisch deutscher Übersetzung von Bots. Hatte über dbd ausgeliefert werden sollen, diese verweisen auf chronopost....
Unprofessionell unzuverlässig furchtbar

Die Informationen über den Verbleib des Paket von Chronopost waren rudimentär und falsch
Der Versender musste rumcherchieren und erst nach etlicher Zeit fand er heraus wo ich es abholen kann. Alles sehr nervig.

Virkelig dårlig service. Blev ikke adviseret om at pakken var klar til afhentning og fandt ud af det ved rent tilfælde - fulgte anden kundes beskrivelse ( nedenunder her fra 12.dec 2022) af, hvordan man får sine fire postnord cifre. Dog var det nye tracking nummer ikke i venstre hjørne, men lidt længere nede i skærmbilledet, også i venstre side. Og Voila. Virkelig dårlig oplevelse. Er glad for jeg læste her.