CIC Épargne Retraite Entreprises  Reviews 

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La galère pour débloquer son épargne pour l'un des cas éligible. Sur la plateforme après maintes essais un message de retour vous réclamant à nouveau ce document J'effectue en vain des essais rég... Toon meer

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Catastrophique. Le CIC vous envoie des éléments de réponses par mail auxquels il est impossible de répondre. Obligation donc d'envoyer des recommandés RAR. Presque deux mois que j'attends les déblocag... Toon meer

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Impossible de débloquer mon épargne salariale : ils me réclament plusieurs fois les mêmes documents (via un site digne de l'âge de pierre !), lorsqu'on doit saisir un nouveau document on est obligés d... Toon meer

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Juste un conseil vous ferez mieux avec votre argent ailleurs Sourire quand vous déposez votre argent pour le récupérer vous allez le regretter à fuir avant d’avoir besoin de votre du

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Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

CIC Épargne Retraite Entreprises” est la dénomination commerciale regroupant les activités d’épargne collective, épargne salariale et épargne retraite assurance, de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Cette dénomination commerciale symbolise l’intégration en 2025 de CIC Épargne Salariale au sein des Assurances du Crédit Mutuel, mais aussi et avant tout l’enrichissement et la complétude des solutions d’épargne collective (salariale et retraite) que nous proposons à nos clients professionnels et entreprises, et à leurs salariés.


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Ils feront tout pour vous voler votre…

Ils feront tout pour vous voler votre argent.
Notez les infos pour que le jour le système qui leur permet de le faire tombe, on leur rende des comptes.

5 oktober 2026
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Bonjour,

Nous sommes navrés que nos services n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à rappeler que l’épargne salariale est un dispositif encadré par la réglementation.
Nous serions ravis de répondre à vos questions, à condition qu’elles soient précises et relatives à une réelle expérience avec nos services.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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Juste un conseil vous ferez mieux avec…

Juste un conseil vous ferez mieux avec votre argent ailleurs
Sourire quand vous déposez votre argent pour le récupérer vous allez le regretter à fuir avant d’avoir besoin de votre du

26 september 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Afin de comprendre les difficultés que vous avez rencontrées et étudier votre situation, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site internet.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html
Nos équipes pourront ainsi prendre connaissance des éléments relatifs à votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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​Je tenais à écrire à Madame Lobna…

​Je tenais à écrire à Madame Lobna Laaroussi, pour la remercier chaleureusement pour son accueil et la qualité de son service. Son professionnalisme, son écoute et son élégance m'ont particulièrement touchée.
​C'est un plaisir d'être accompagnée par une personne comme elle aussi investie et bienveillante.

19 september 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l’accueil et l’accompagnement dont vous avez bénéficié.

Merci pour votre confiance et votre retour positif.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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J'ai actuellement appeler pour…débloquée

J'ai actuellement appeler pour débloquer mes droits et j'avais que 130€ sur 800€ depuis 2020 et la il m'annonce que la première somme est juste un plus l'entreprise ma fais gagné ça et m'indique que j'ai bien 800€ a récupérer au 1 Août, j'espère car jamais je laisse tous ça dormir jusqu'à ma retraite que je n'aurais pas . J'ai 25 ans...
La suite au 1 Août 2026
Leur site est très mal fait la je souhaite qu'il y a L'IA dessus c'est OUT leur site d'épargne on ne comprend pas .

24 juli 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre demande de déblocage soit en cours de traitement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'ergonomie de notre site internet afin de poursuivre son amélioration.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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juste la pour vous pomper du fric

juste la pour vous pomper du fric, j'ai changé d'adresse et j'ai fais mon changement au CIC mais pas pris en compte résultat je n'ai pas reçu de courrier pendant plusieurs années et aujourd'hui je les appelle ils me disent on a versé les fonds à la caisse des consignations, je leur demande de pouvoir me connecter à mon compte car cela m'est impossible et la je découvre 29€ de tenue de compte par an depuis 2017 et des frais de traitement pour courrier revenu, ça va la vie est belle au CIC ce n'est rien d'autres qu'une bande d'escrocs ils mon pompé plus de 300€ de frais de tenue de compte en ne faisant strictement rien

21 juli 2026
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Bonjour Jean-Paul,

Nous sommes désolés de lire votre retour et les difficultés que vous décrivez. Les frais de tenue de compte ainsi que les éventuels frais liés aux opérations sont précisés dans l'annexe tarifaire remise avec votre dispositif d'épargne salariale. Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site afin que nos équipes puissent examiner votre situation et vous apporter les explications adaptées.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

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La galère pour débloquer son épargne…

La galère pour débloquer son épargne pour l'un des cas éligible. Sur la plateforme après maintes essais un message de retour vous réclamant à nouveau ce document
J'effectue en vain des essais réguliers depuis presque 1 mois...
ils devaient me rappeler j'attends toujours ...
La dernière téléconseillère m'a raccrochée au nez
A fuir

25 juni 2026
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Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de votre demande de déblocage.
Certaines opérations nécessitent des justificatifs et des vérifications prévus par la réglementation afin de garantir la sécurité des opérations. Nous regrettons également les difficultés que vous évoquez concernant vos échanges avec notre service client et poursuivons nos actions pour améliorer la qualité de notre accompagnement.
Si votre demande est toujours en cours, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nos équipes puissent réexaminer votre dossier.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

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Très déçu du CIC épargne salariale à…

Très déçu du CIC épargne salariale à fuir,
J avais mon épargne salariale ouvert en2012 , je n y ai jamais touché pensant épargner. Aujourd’hui ayant une galère je cherche à débloquer mes fonds je me rend compte déjà sur 800€ il me reste que 215€ j’ envoi les documents nécessaires ainsi que mon nouveau rib afin de débloquer mes fonds. Le virement ce fait sur une de mes anciennes banque dont j’ ai plus accès. J’ appel le service client personne assume la responsabilité de leur incompétence. En gros tant d’ années avec une épargne que je ne verrais jamais. Très très déçu je pense contacter un médiateur.

16 juni 2026
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Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées lors de votre demande de déblocage.
Les frais appliqués à un compte d'épargne salariale peuvent varier selon la situation du compte et les modalités prévues par l'entreprise.
Concernant votre changement de coordonnées bancaires, des vérifications sont parfois nécessaires afin de garantir la sécurité des opérations.
Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet afin que nos équipes puissent examiner votre dossier et vous apporter des précisions sur votre situation.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

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Impossible de débloquer mon épargne…

Impossible de débloquer mon épargne salariale : ils me réclament plusieurs fois les mêmes documents (via un site digne de l'âge de pierre !), lorsqu'on doit saisir un nouveau document on est obligés de tous les réenregistrer, lorsqu'on appelle pour débloquer la situation l'attente est décourageante, malgré les réenregistrments ça ne va toujours pas...bref ils refusent de débloquer je ne sais pas pourquoi, l'interlocuteur au téléphone lui même ne comprend pas...un cauchemar...il vient de me dire qu'on va me recontacter il ne sait pas quand : c'est une arnaque !!

12 juni 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous décrivez concernant votre demande de déblocage et l’utilisation de votre espace client.
Certaines opérations nécessitent des vérifications réglementaires et la transmission de justificatifs afin de garantir la sécurité des opérations. Nous travaillons également à améliorer nos outils et le suivi de nos dossiers afin de simplifier les démarches de nos clients.
Si votre demande est toujours en cours, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nos équipes puissent réexaminer votre situation.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

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Fuyez pauvre fou

Fuyez pauvre fou. Cela fait plusieurs fois que j'essaie de débloquer mon argent et à chaque fois ils m'ont à l'usure et je laisse tomber. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas de leur point de vue. Et ils sont tellement doué en gestion que mon épargne diminue plus vite avec les frais que ce qu'elle rapporte.

5 juni 2026
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Bonjour David,

Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons les difficultés que vous évoquez concernant le déblocage de votre épargne.
Certaines demandes de déblocage nécessitent des vérifications prévues par la réglementation et peuvent conduire à solliciter des justificatifs complémentaires. Concernant les frais, ceux-ci sont précisés dans l’annexe tarifaire remise lors de la souscription. Ils s’appliquent conformément aux conditions prévues par votre dispositif d’épargne salariale et peuvent, selon les accords conclus par votre entreprise, être pris en charge par celle-ci.
Nous poursuivons nos actions afin de simplifier nos démarches et d’améliorer l’accompagnement de nos clients.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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Gestion catastrophique à FUIR

Gestion catastrophique. Ils réclament des documents déjà envoyés et bloquent les fonds sans raison (divorce). Service client incompétent, personne ne sait répondre. Ils font tout pour garder votre argent. À déconseiller absolument !

4 mei 2026
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Catastrophique

Catastrophique. Le CIC vous envoie des éléments de réponses par mail auxquels il est impossible de répondre. Obligation donc d'envoyer des recommandés RAR. Presque deux mois que j'attends les déblocage des fonds, suite à une liquidation judiciaire, prononcée par le tribunal de commerce, et le Cic ne veut rien entendre. Fuyez, les conseillers sont payés pour vous dissuader jusqu'au renoncement. Quelle tristesse, quelle malhonnêteté.

26 april 2026
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On fait tout pour dissuader de retirer.

Une expérience client catastrophique, totalement bien documentée dans les avis précédents : zéro communication précise (si vous n'appelez pas vous ne saurez pas ce qui cloche), zéro accompagnement (on vous donne les informations au compte goutte, jour après jour, alors que tout donner d'un coup c'est quand même bien plus efficace :) à croire qu'ils ne veulent pas décaisser), des personnes qui ne comprennent pas ce qu'elles sont censés faire, des outils dépassés (non responsive), une procédure lourdingue avec quintuple vérification, alors que rien que la concordance du rib fournir avec le nom devrait suffire, surtout quand le rib est issu d'une banque avec pignon sur rue en France....bref, une perte de temps, une organisation dénuée de bon sens. Motif du dernier refus : "on ne voit pas les bords de la carte d'identité". Mais si vous n'appelez pas vous ne saurez pas que votre dossier est refusé pour cela : bien qu'ils aient le numéro de tel, l'adresse postale, la pièce d'identité, l'IBAN (vérifiable), les attestations demandée (au format PDF), etc....Clairement, je ne bosserai JAMAIS avec vous.

1 april 2026
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l'envoi d'un message via le formulaire KO

l'envoi d'un message via le formulaire de contact génère systématiquement une erreur concernant le §2 indiquant que toutes les informations obligatoires ne sont pas indiquées. Malgré plusieurs appels à l'assistance, le problème n'est pas résolu. Je n'imagine pas poursuivre davantage concernant mon épargne salariale ou alors transférer mon PEE vers un autre établissement. C'est plus simple et certainement très lent.

27 maart 2026
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Des voleurs

Des voleurs ! heureusement que je retire tout ! Ne leurs faite pas confiance prenait vos primes et fuyez ! Je me suis fait avoir 1 fois pas 2.

26 maart 2026
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L'expérience est catastrophique pour…

L'expérience est catastrophique pour retirer de l'argent. On reçoit un mail pour ajouter des documents que l'on ne peut pas transmettre car ils ne sont pas dans la liste des documents autorisés. Ça tourne en rond et les mails reçus ne permettent pas de débloquer la situation. On se retrouve dans une situation très compliquée alors que ça ne devrait pas arriver.
Fuyez ou prévoyez des semaines pour récupérer ce qui est à vous. Désespérant

9 maart 2026
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Demande de déblocage de mon épargne…

Demande de déblocage de mon épargne salariale, cela fait 3 jours, avec les justificatifs fournis, je leur ai envoyé un email, aucune réponse, j'essaie de les joindre par téléphone... Aucunes réponses... De plus je n'étais même pas au courant que j'avais un compte épargne salariale... Pour débloquer votre argent c'est très compliqué et .. ils se servent tranquillement pour se payé des frais à gogo qu'à la fin il ne reste pas grand chose lorsque vous êtes près de la retraite... Ça fait mal croyez moi !

20 februari 2026
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Bonjour Michelle,

Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons vos interrogations concernant les délais de traitement et les frais appliqués. Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet afin que nos équipes puissent examiner votre situation.

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J' ai oublié ma CB dans un Dab

J' ai oublié ma CB dans un Dab
Je suis retournée à cette agence et la conseillère m'a dit qu'elle n'avait pas trouvé ma CB et m'a conseillé de faire opposition ce que j' ai fait
En sortant de cette agence j'ai reçu un SMS et un message me disant qu'ils avaient trouvé cette carte bancaire et de venir la chercher !!!!
Cela fait maintenant 12 jours que je l'attends
Elle a été envoyée le 5/02/26 nous sommes le 10/02/26 .... toujours pas de CB !!!!
J' ai appeler le centre d'appel pour savoir où elle était je n' ai pas eu de réponse
Je pense à changer de banque.....

6 februari 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.
Toutefois, au regard des éléments que vous décrivez, votre commentaire semble concerner une agence bancaire Crédit Mutuel et non les services de Crédit Mutuel et non les services Crédit Mutuel Épargne Retraite Entreprises.

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Impossible de retirer son argent par…

Impossible de retirer son argent par anticipation..ils trouvent toujours une excuse sur des documents...a fuir

6 februari 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre demande de déblocage anticipé. Certaines situations nécessitent des justificatifs spécifiques afin de répondre aux exigences réglementaires.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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Frais 30°% du retraite

Suite à ma départ à la retraite, j'ai demandé de débloquer 41 euros. Ils ont pris 12 euros de frais, 30% !!
C'est du vol

5 februari 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de votre ressenti concernant les frais appliqués. Les frais de tenue de compte et les éventuels frais liés aux opérations sont précisés dans l'annexe tarifaire remise avec votre dispositif d'épargne salariale. Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site afin que nous puissions examiner votre situation.

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désagréable

Est-ce que le CIC épagne salariale a sélectionné les personnes les moins agréables pour répondre aux questions des clients ? MoJn interlocutrice n'attendait même pas d'entendre mes questions et disait qu'elle ne comprend pas ce que je réfute... je ne réfutais rien, je voulais comprendre les sommes et opérations opérées sur mon compte ... et elle n'avait pas le même écran que moi, c'est quand même gênant non ? Si ce placement était à refaire je ne referai pas , en plus ils se chargent en divers frais à droite à gauche surtout quand vous avez quitté l'entreprise, ce qu'ils ne vous disent pas à ce moment là ! Au secours.

15 januari 2026
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Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement. Les frais et opérations à l'épargne salariale dépendent notamment de la situation du salarié et de son entreprise. Afin d'analyser précisément votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire sécurisé de notre site.

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