La galère pour débloquer son épargne pour l'un des cas éligible. Sur la plateforme après maintes essais un message de retour vous réclamant à nouveau ce document J'effectue en vain des essais rég... Toon meer
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Catastrophique. Le CIC vous envoie des éléments de réponses par mail auxquels il est impossible de répondre. Obligation donc d'envoyer des recommandés RAR. Presque deux mois que j'attends les déblocag... Toon meer
Impossible de débloquer mon épargne salariale : ils me réclament plusieurs fois les mêmes documents (via un site digne de l'âge de pierre !), lorsqu'on doit saisir un nouveau document on est obligés d... Toon meer
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Juste un conseil vous ferez mieux avec votre argent ailleurs Sourire quand vous déposez votre argent pour le récupérer vous allez le regretter à fuir avant d’avoir besoin de votre du
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CIC Épargne Retraite Entreprises” est la dénomination commerciale regroupant les activités d’épargne collective, épargne salariale et épargne retraite assurance, de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Cette dénomination commerciale symbolise l’intégration en 2025 de CIC Épargne Salariale au sein des Assurances du Crédit Mutuel, mais aussi et avant tout l’enrichissement et la complétude des solutions d’épargne collective (salariale et retraite) que nous proposons à nos clients professionnels et entreprises, et à leurs salariés.
Frankrijk
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CIC, entreprise très nulle. J'ai laissé 7 ans d'argent avec mon employeur. Prime de fin d'année, il te prend plein de frais. Ça fait que descendre au lieu de monter. J'ai quasiment tout perdu, impossible de retirer ton argent.

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Mon entreprise vient de changer d'établissement bancaire et heureusement ! J'ai demandé un déblocage anticipé pour achat RP. Malgré avoir fourni tous les justificatifs demandés et fait remplir leurs formulaires par la banque, notaire, etc.... tous les jours de nouveaux justificatifs sont demandés sans raison valable ni légale. Tout est mis en oeuvre pour qu'on laisse tomber la demande et pour ne pas restituer l'argent. Mon notaire n'en revenait pas et il a voulu les contacter mais ils refusent de lui répondre. Préparez vous à devoir entamer des poursuites à leur encontre et à ne pas compter sur votre argent pour votre projet. J'ai déja été amenée à faire un déblocage anticipé pour les même motifs avec une autre banque et tout s'était trés bien passé. Le CIC ce n'est ni plus ni moins que des voleurs qui se cachent derrière une enseigne nationale.

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Pourquoi le N° de téléphone du service relation client du CIC épargne salariale (0 891 677 007) est-il payant ?
Déjà que l'on a beaucoup de mal à les contacter, c'est une aberration !!

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Un calvaire pour arriver à débloquer son épargne salariale !
Pour sûr, je n'épargnerai plus à la CIC Epargne salariale à présent.

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Demande de retrait anticipé pour achat de RP de l'épargne salariale fait en juillet, pas de mail m'indiquant que des documents étaient attendus. Je me suis par hasard connecté sur le site la semaine dernière et y ai du coup appris que ma demande n'avait pas avancé et que des documents étaient attendus. Depuis j'ai beau les televerser, chaque jour il y a une nouvelle raison de ne pas autoriser le retrait.
Merci aux employeurs de cesser d'ouvrir des comptes via cette banque.

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Bravo le CIC-Epargne Salariale !
Je voulais partager une expérience que j’ai eu avec cette Banque qui se dit proche de ses clients !!!!
En Juin 2025, j’ai demandé le déblocage de mes parts disponibles.
Je suis allé voir le lendemain sur mon compte si la validation avait bien été faite (cela me semblait OK) puis j’y suis retourné le 31 Juillet (date de revalorisation de la part) pour aller voir comment cela se passait et là je vois sur la ligne de la demande de déblocage que le remboursement se fera par chèque !!!!! (Alors qu’ils avaient mon RIB à jour !)
Ni une ni deux, je téléphone afin de connaitre la raison, la personne au bout du fil (qui n’a pas daigné me décliner son identité) me dit que le CIC a essayé de me contacter 3 fois par téléphone et que n’ayant pas pu me joindre ont donc décidé que j’avais accepté cette option !!!!!!
Le 31 Juillet (jour de mon appel d’Espagne, puisque j’étais en Vacances !) mon chèque était en impression donc ils ne pouvaient pas revenir en arrière…………………
Au 21eme Siècle on ne peut pas joindre les personnes autrement que par téléphone ?
Je pense que ces appels ont été directement dans les Spams ! Mais ils ont mes coordonnées mail sur lequel ils n’hésitent pas à m’envoyer des propositions pour placer l’argent !!!
Donc, j’étais en vacances en Espagne pour réceptionner le chèque (envoyé en recommandé)
Ma fille qui occupait mon logement à ce moment-là n’a rencontrée aucune difficulté pour se voir remettre la lettre !!! (Si c’était un voisin, c’était pareil !)
Je suis revenu de vacances que le 15/08 et j’ai vu que la somme débloquée avait été grevée d’une somme non négligeable (prélèvements obligatoires 17.2%....Toujours les mêmes qui payent !)
J’ai demandé au CIC de m’envoyer le détail, ils font la sourde oreille (l’ont-ils !!)
En attendant ils m’ont bien mis dans la panade et les plus-values que j’avais faite sur de l’argent gagné au cours de ma carrière ont été en partis effacés a cause de leur Incompétence.
Pour moi c’est une banque d’incompétents et je ne les conseils à personne.

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Vive la France encore des bons tocards qui savent pas bosser donc changer de travail et laisser la place pour ceux qu'ils veulent bosser car souhaitant me connecter sur votre site de mer.. il m'est impossible de valider mon numéro de téléphone. Une honte total même Facebook ou Amazon fonctionne mieux et ce sont pas des banques donc imaginez. Pour ma part -5 étoiles vous iras amplement. Sinon pour vous il y a FRANCE TRAVAIL, vous connaissez?

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Cela continue, j'ai l'impression que l'on nous fait tourner en bourrique...
Toujours pas d'accès malgré de nouveaux envois.
Le numéro payant raccroche systématiquement.
En fait ne vaut pas une seule étoile !

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Tu demandes un prélèvement de 68€ et on te prélevé 31€ de frais. Ses abusé

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Je trouve regrettable que le CIC envoie les courriers concernant la prime salariale à peine une semaine avant la date limite pour y répondre. Ce délai est bien trop court, surtout quand on n’a pas le mot de passe pour accéder à son espace en ligne et qu’on ne peut le réinitialiser que par courrier. Dans un monde où tout fonctionne de manière rapide et digitale, c’est franchement inadapté.
D'autres établissements proposent un lien immédiat par mail ou SMS pour réinitialiser le mot de passe. Pourquoi ne pas faire pareil ? Ce serait bien plus pratique pour les clients. Merci de revoir ce fonctionnement, car dans l'état actuel, cela pénalise ceux qui veulent agir rapidement et efficacement.
Prenez-en de la graine !

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Honnetement, pire SAV que j'ai jamais vu de ma vie. Il ne m'ont jamais envoyé mes identifiants par courrier, j'ai du me battre plus d'un an pour les obtenirs car leur SAV est payant (inadissible). Puis, il m'envoie un mot de passe provisoir valable SEULEMENT 30 minutes. Quand je vais sur le site et que je veux modifier le mot de passe, j'ai simplement l'option d'envoie par courrier sachant que je n'ai jamaus recu un seul courrier de leur part en 1an et demi. Honnetement, la pire société à laquel j'ai eu affaire.

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Je n'ai jamais vu des voleurs comme eux
Argent placé sans mon accord
Impossibilité de débloquer l'argent

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Une catastrophe, j'essaie de faire un virement de mon épargne disponible depuis plusieurs jours et on m'envoie par mail un courrier identique signé de "Titouan" me demandant tous les jours un autre RIB que le mien ! Blocage de l'épargne, aucune coordonnée de contact pour ne pas être embêter sans doute . Donc ils sont bien tant que vous leur lassier votre argent . Je vais donc les contacter via tous les avis et plateformes !!!

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Vous avez de l'argent à récupérer ?
Bonne chance. Sérieusement, bonne chance et ne perdez pas espoir.

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Au bout de 2 mois, après avoir débloqué mon épargne via le site, je n'ai toujours pas reçu l'argent. Malgré plusieurs mails restés sans réponse, j'ai appelé et l'on devait me rappeler sous 72h : 3 semaines après aucun appel. Nouvel appel de ma part et là, on m'informe que c'est à moi de faire opposition à un chèque (alors que j'avais demandé un virement) que je n'ai pas émis et payer 15 € !!!!! Je dois également faire un courrier mentionnant que je n'encaisserais pas ce chèque alors que je ne l'ai jamais reçu (ni recommandé ni courrier) et la personne a même l'audace de me donner le numéro. De toute façon, pas le choix si je veux bénéficier de cet argent (on marche sur la tête).
Personne ne se préoccupe que l'épargne débloquée n'ait pas été versée ?????
Tout est de leur faute et c'est moi qui doit payer !!!!
Honte à eux, inadmissible ce comportement.

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malheureusement, mon entreprise ne me proposant plus que cette alternative pour bloquer mon epargne, je regrette l'epoque ou je pouvais bloquer cela au niveau de ma société.
Leur site est un vrai bordel, meme avec le bon identifiant et bon mot de passe, ça ne fonctionne pas, j'essaye de le reinitialiser, ça ne fonctionne pas non plus, à vrai dire, je me demande bien ce qui marche correctement la dedans....

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il est impossible de mettre 0 si j'avais sue que meme avec les documents pour retirer mon argent jamais j'aurais mis un seul centime dans cette banque d'incompétents !!!!!!!!

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Pitoyable 30 euros facturer tous les ans sur un compte ayant 185 € , plus value de plus de 30 % en 2 ans mais moins 60 euros de frais de compte en 2 ans , mon épargne a perdu 5 euros , je retire aujourd hui ces 180 euros , encore 30 euros de tenus de compte reste tout déduit 139,15 € qui seront viré dans 8 jours , resultat des courses en 2 ans et demi , perte de 23 % merci le CIC ,
Bandes de voleurs !

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C’est vraiment laborieux de faire des démarches chez CIC car il est impossible d’avoir pour des situations particulières un interlocuteur humain qui puisse nous aider.
Seulement des machines robots pour messageries à choix multiples mais ne permettant jamais de parler à qui que ce soit. C’est donc soit un service vocal par téléphone (payant qui plus est) soit par internet.
C’est vraiment laborieux
Aucun professionnalisme
Même dans les échanges e-mail, on a l’impression d’avoir un robot et non un conseiller
Il m’a fallut 4 jours et X emails pour régler un problème de documents qui aurait pu l’être en 2 secondes avec une intervention ou un conseil humain.
Inadmissible.

Antwoord van CIC Épargne Retraite Entreprises
J' avais un compte d' épargne salariale que j' avais oublié etqui a été transféré au cic épargne salariale en 2018.
Au bout de 7 ans, sur les 1752 euros, il me reste 1654.
Les frais sont très élevés ( 22 euros par an) et les rendements très faibles.
A éviter

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