Clubauto Cgos Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,7

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai été satisfaite de l expérience avec club Auto,les échanges par téléphone et par mail était sérieux et professionnel .Club Auto propose des tarifs intéressants,l accueil lors de la remise du véhic... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très contente de mon expérience avec ClubAuto, même si celle-ci a eu beaucoup de rebondissements ! Je remercie particulièrement Hayat et Oumnia qui ont suivi mon dossier (bien compliqué) e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conseils avisés, respect du client , sans pression. Envoi des documents rapides, tout est clair et net. commande fidèle au devis. Aucune mauvaise surprise. Belle réactivité pour l'analyse des pièce... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prix de mon véhicule à un prix compétitif par rapport à un achat en concession Livraison prévue fin août et heureuse surprise j'ai pris possession de ma fiat Grande panda hybride icone le 04 juillet... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

310 reviews

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91 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

expérience mitigée

J'ai été très satisfaite par la prise en charge en amont, je remercie particulièrement Axelle.
Je suis par contre assez déçue par le service commercial qui prend le relais une fois l'acompte versé et la commande passé.
Pas de réponses aux questions et très peu d'intérêt à mon dossier.
Heureusement que j'ai pu par mes propres moyens communiquer avec la concession qui elle, m'a apporté aidé et réponses

16 februari 2022
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Antwoord van Clubauto Cgos

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre expérience-client mitigée,

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mandat 210610600

Trop d'intermédiaires pour un achat de voiture à crédit.
Difficultés pour joindre le bon interlocuteur.
Par contre quand on a le bon professionnel, ils ont toujours étaient à l'écoute
Je ne suis pas certaine de renouveler l'expérience

8 december 2021
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Antwoord van Clubauto Cgos

Bonjour Madame,

Vous avez dialogué dans un premier temps avec votre commercial , puis, et ce jusqu'à la livraison de votre véhicule, avec une chargée de clientèle en charge du mandat .
Le fait de passer par un organisme de financement ajoute en effet un interlocuteur .

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nous avons du attendre un peu plus que…

Nous avons du attendre un peu plus que prevu du aux soucis d’approvisionnement en pouces eléctroniques, mais nous avons finalement eu notre voiture et tout c’est passé comment convenu. Le CGOS a toujours été à l’écoute et nous avons eu un geste comercial de sa part.
Nous sommes trés contents de notre achat avec le club auto, et nous le referions sans en douter.

28 januari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien,j'ai tout fait par téléphone…

Très bien,j'ai tout fait par téléphone et mail sans jamais les avoir rencontré et je n'ai eu aucun problèmes (c'est ça le progrès! ).Tout étais conforme et délai respectés.L'accueil pour la remise de la voiture était très agréable et j'avais une personne sympathique entièrement à mon écoute qui m'a donné des explications claire.Si je dois refaire un achat de voiture,je repasserait par vous sans aucun doute!

27 januari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je ne n'avais pas vu les avis avant…

Je ne n'avais pas vu les avis avant d'acheter de ma Renault espace V, mais pour moi tout s'est bien déroulé. La commerciale m'a vraiment accompagné jusqu'a la livraison, malgré quelques difficultés a les avoir au telephone concernant le suivi de la livraison. Dans l'ensemble, je suis heureux vu le prix payé.

26 januari 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Au moment ou j'ai décidé de commander…

Au moment ou j'ai décidé de commander mon véhicule par le club auto CGOS, la remise sur le site était de 18%.Lorsque j'ai signé le premier mandat la remise est passée à 17.19% , et quand j'ai resigné un deuxième mandat qui faisait office d'avenant au premier , la remise est passée à 15,72%.Ce qui à m'a occasionné un surcoût de 629€ dont 248€ m'on été offerts par le Club Auto.
Néanmoins 381€ n'ont pu être compensés suite à priori à une augmentation de tarif de Skoda non négociable !!!

25 januari 2022
Logo Clubauto Cgos

Antwoord van Clubauto Cgos

Bonjour Monsieur ,

Le mandat nous a été validé avec les conditions commerciales du mois de mars. Nous ne pouvions plus modifier la remise .

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Livraison compliquée

211217428
Pas satisfait car la livraison de la voiture neuve à 195€ facturée à ma charge c est trop cher ou une aide de 50€ pour le trajet en train c'est très peu .

19 januari 2022
Logo Clubauto Cgos

Antwoord van Clubauto Cgos

Bonjour Monsieur Lenouvelle,

Le montant proposé pour la livraison est un tarif négocié, le coût d’un transport réel vers votre région vous couterait en moyenne 400€, je vous invite à vous renseigner.

Merci de votre compréhension,

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pour l'instant pas très content

Pour l'instant pas tout à fait car j'ai bien reçu la voiture mais quand je suis allé la récupérer elle avait un coup sur le pare choc arrière je l'ai fait remarquer et appelé 2 fois le CLUB AUTO et 2 semaines plus tard toujours aucune nouvelle
pour les étoiles tous dépendra les 2 semaine qui arrivent

30 december 2021
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Antwoord van Clubauto Cgos

Bonjour,

Votre dossier est actuellement pris en charge par nos services, nous faisons tout notre possible pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais

Cordialement,

Service Relation-client


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bon accueil sur le site

Très bon accueil sur le site, personne disponible et de bon conseil pour l achat du véhicule. Bonne expérience.
Cependant un peu plus compliqué pour avoir des nouvelles sur le suivi..
Globalement je suis satisfaite et si besoin je recommanderais a nouveau au club auto du CGOS

28 december 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Seat Arona

Notre Seat Arona est arrivée rapidement et en parfaite état !
Le conseiller commercial très gentil même si celui-ci a été rapide dans les explications du contrat et a oublié certaines informations. Toute fois le service client a su répondre à toutes nos interrogations avec aimabilité. Merci à eux !

28 december 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avons entendus parler pour la…

Nous avons entendus parler pour la premiere fois d'eux par des amis qui avaient achete leur Clio chez eux, nous en avons fait de même, et sommes ravis de notre Audi A3 payée 15% moins cher que chez le concessionnaire. Merci :)

24 december 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai passé commande d'une Ford…

J'ai passé commande d'une Ford Ecosport, qu'ils n'avaient malheureusement pas en stock. Pour presque 22% de réduction, j'ai fait l'effort de patienter les 7 semaines indiquées. Au final, les délais de livraison ont plus ou moins été respectés, et j'ai récupéré ma voiture dans un garage à environ 30km de chez moi. Je ne peux que les recommander, meme si pendant ces 2 mois, j'aurais apprécié recevoir plus d'informations.

24 december 2021

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