Verkeerd artikel opgestuurd gekregen na een retour waarin in aangaf te willen ruilen. Helaas kreeg ik dezelfde bestelling terug. Mail gestuurd, super snel antwoord, geregeld hoe we het zouden oplossen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Verkeerd artikel opgestuurd gekregen na een retour waarin in aangaf te willen ruilen. Helaas kreeg ik dezelfde bestelling terug. Mail gestuurd, super snel antwoord, geregeld hoe we het zouden oplossen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakket komt pas na dik een week binnen, dus waar die 1 tot 3 werkdagen levertijd vandaan komt geen idee! Blouse besteld, ruikt geheel naar sigarettenrook. Dat kan natuurlijk niet. Alsof iemand het aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben super tevreden met de service van Coloursuits! 😍 Ik heb een paar weken geleden een jurk besteld wat ik achteraf niet paste. Ik heb contact met hun opgenomen via hun instagram account en ik had... Toon meer
Super leuke dingen en top service! Mijn bestelling was de volgende dag bezorgd ondanks de huidige heersende Coronavirus. De kleren zijn van zeer goede kwaliteit helemaal voor de prijs die je ervoor be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Shop de laatste trends voor een betaalbare prijs bij coloursuits.nl. Onder andere veel gespot bij influencers & bloggers.
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Echt top kleding! Perfecte prijs kwaliteitsverhouding! De beste service die je maar kan wensen! Zeer tevreden! Hoop dat iedereen het binnekort gaat merken dat dit het beste en leukste kleding bedrijf is! Succes

Antwoord van Coloursuits
Super leuke dingen en top service! Mijn bestelling was de volgende dag bezorgd ondanks de huidige heersende Coronavirus. De kleren zijn van zeer goede kwaliteit helemaal voor de prijs die je ervoor betaalt. Ik was wel bang dat de bikini anders zou uitvallen dan op de foto maar hij is perfect! Allemaal leuke kleren gescoord voor mijn vakantie. Een echte aanrader! Hier ga ik zeker vaker bestellen. Bedankt Coloursuits!

Antwoord van Coloursuits
Hele slechte winkel. Had een setje besteld, er stond op de site dat het snel geleverd zou worden. Ik heb langer dan een week moeten wachten.
Toen ik het binnen had, was het niet van goede kwaliteit en was het veel te groot. Ik heb het dezelfde dag meteen retour gestuurd met PostNL. PostNL werkt snel en het was dus al binnen 1/2 dagen bij Coloursuits binnengekomen. Niks geen reactie en heb er zelf naar moeten vragen via de mail, niet telefonisch bereikbaar.. Vervolgens geen reactie gehad.
Gelukkig had ik de track&trace code goed bewaard als bewijs. Uiteindelijk na lang wachten een mail terug gehad dat ze het geld zouden overmaken. Niks gezien. Weer een mail en zo nog meer, een reactie terug dat het mis was gegaan en of ik al mijn info zou willen doormailen.
Nog steeds geen reactie of mijn geld terug gehad en we zijn al ruim een maand verder. Het was gelukkig niet veel geld, maar het is gewoon oplichting en gaat om het principe.
Heel erg slecht.

Antwoord van Coloursuits
ik heb een jasje besteld het was wel de volgende dag in huis dat was positief vervolgens pakketje ontvangen zat er een groene vlek op ik dacht voordat ik het meld was ik het jasje misschien is het dan weg maar het zit in het jasje zelf vervolgens een mail gestuurd kreeg meteen antwoord vervolgens kwamen ze met een oplossing daar moest ik dagen achteraan gaan want kreeg ineens geen bericht meer daarna weer een mail gestuurd zouden ze kijken of ik kon ruilen en zouden ze kijken voor een anderen maat S vervolgens weer geen reactie meer ik moet steeds 3 mails sturen voor een antwoord waardoor nu de retourtijd verstreken is ... had het allang kunnen opsturen en een nieuwe kunnen bestellen .. tot nu toe geen oplossing en heb het al weken geleden besteld , heel slecht dit slechte service en kwaliteit

Antwoord van Coloursuits
Slechte serves
Aangegeven dat me pakketje niet is geleverd. Wordt niks mee gedaan. 3 mailtjes gestuurd en 1 reactie gekregen daarna weer iet sterug gestuurd en laten niks meer van zich horen erg slecht!!!

Antwoord van Coloursuits
Super prijs-kwaliteit, unieke stuks, snelle levering!!🥰

Antwoord van Coloursuits
Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst. Ik vraag mij af waar de bestelling blijft... de track & trace geeft aan dat het nog niet is verzonden. Ik heb vorige week een mail gestuurd ook daar kreeg ik geen reactie op. Ik wil graag mijn bestelling :)
Iris Mackaaij
2 weken geleden een bestelling geplaatst, mailtje gehad met verzendupdates en vervolgens niks meer vernomen.
Contact opgenomen via Instagram aangezien er geen telefoonnummer is en op E-mail niet wordt gereageerd.
5 dagen geleden contact gehad, zou verzonden moeten zijn. Dpd geeft aan niks te hebben

Antwoord van Coloursuits
Ondertussen al 2 items besteld bij coloursuits en ik ben er steeds heel blij van! Levering gaat vlot en je wordt goed op de hoogte gehouden ivm je pakketje. Kwaliteit is ook zeer goed. Ik raad het zeker aan!

Antwoord van Coloursuits
Bij twijfel tussen 2 jurkjes had ik ze beide besteld, in gedachte de leukste te houden. Had het pakketje snel in huis! Was zo verrast door alle 2 de jurkjes dat ik besloten heb ze beide te houden!
Ik ben helemaal happy, thanks! :)

Antwoord van Coloursuits
Maat S bestelt en M ontvangen omdat ze ‘dachten’ dat het ook wel zou passen... Vervolgens heel lang moeten wachten op de andere jas, die er uiteindelijk niet is doorgekomen.

Antwoord van Coloursuits
Meegedaan aan een super leuke giveaway. Ondanks de langere wachttijd, wat nu wel normaal is, is mijn pakketje aangekomen. Ben ontzettend blij, super goede kwaliteit en ontzettend mooie spullen!
Ik bestel hier zeker en vast nog iets op!

Antwoord van Coloursuits
Snelle service en de plateau boots zitten top! Super blij mee ;)

Antwoord van Coloursuits
Ik had een mooie jumpsuite besteld, deze kwam ik tegen in het verhaal van Coloursuits met korting. Mijn jumpsuite kwam super snel aangeleverd en ben ik erg blij met mijn product !

Antwoord van Coloursuits
Op 22 maart jl. heb ik een bestelling bij coloursuits gedaan. Afgezien van het feit dat de levering veel langer was dan vermeld voldeed het product totaal niet aan mijn verwachtingen. Vervolgens heb ik op 13 april 2020 mijn bestelling geretourneerd. Kort daarna kreeg ik bericht dat mijn retourzending ontvangen was en ik twee weken na die datum mijn terugbetaling kon verwachten.
Op 29 april, 16(!) dagen na de verzending heb ik een bericht gestuurd naar coloursuits via Instagram. Waarin ik vraag wanneer ik mijn geld terug kan verwachten. Hierop kreeg ik het antwoord dat het gecontroleerd zou worden. Vervolgens heb ik hier niks meer over gehoord.
Op 30 april heb ik nogmaals een bericht gestuurd om te vragen of de betreffende meneer of mevrouw al de mogelijkheid had gehad om het te controleren. Daarop kreeg ik de reactie dat mijn bestelling nog in het magazijn lag en deze spoedig verstuurd zou worden. Hieruit valt al heel duidelijk te concluderen dat coloursuits helemaal niet serieus reageert op hun klanten en het feit dat zij niet (op tijd) terugbetalen aan hun laars lappen.
Vervolgens wordt op 3 mei gezegd dat de terugbetaling plaats zal vinden in de week van 4 mei. Inmiddels al 20 dagen na retournering.
Vandaag, 10 mei (27 dagen na retournering), heb ik opnieuw contact opgenomen met coloursuits via Instagram met het verzoek het bedrag terug te storten voor 20 mei. Met de mededeling dat wanneer hier niet aan wordt voldaan ik bereid ben juridische bijstand in te schakelen. Er wordt mij dan vervolgens gezegd dat het al overgemaakt is en ik het morgen (11 mei) op mijn rekening terug kan zien. Hier ben ik dan ook, na alle loze beloftes, zeer benieuwd naar.
Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in de werkwijze van coloursuits en de klantenservice. Hier bestel ik nooit meer!
UPDATE
Uiteindelijk op de beloofde dag mijn geld terug gekregen. Coloursuits heeft daarna ook netjes via Instagram geïnformeerd of ik het geld al binnen had. Al met al dus goed opgelost. Al ben en blijf ik wel van mening dat dit ook eerder op deze manier opgelost had kunnen worden. Dat is ook de reden dat ik deze review besluit te laten staan. Verbeterpuntje voor Coloursuits!
Slechte service! Heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik heb dus berichten gestuurd via insta dm en werd er pas na 3 dagen gereageerd met dat ze zou checken als ze die dag op kantoor was.. daarna niks meer van gehoord ook na het sturen van meerdere berichten.
Hele leuke riem besteld! Gaat heel makkelijk om en krijg allemaal complimentjes erover. Was ook nog erg goedkoop en super snel binnen! Heel tevreden 😊
Liefs!
Kleding komt altijd snel binnen, de maten kloppen altijd en het aanbod is top, ik kan nooit kiezen uit al het leuks :-)
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.