Conforama Più Reviews 

Tre mesi e mezzo che aspetto un materazzo, la rete è arrivata sbagliata, telefonare è impossibile, ho mandato delle mail ma nessuna risposta. Però metá dei soldi li vogliono prima. Mai più un acquisto un acquisto presso Conforama 😡😡

Qualità molto bassa e assistenza molto furba.. nel senso che trovano scuse per non fare rientrare in garanzia . Molto deludente..

Estrema gentilezza, professionalità e competenza dell'arredatrice Adriana che ci ha seguito per l'arredamento del living e camera da letto. Oltre a comprendere le nostre esigenze ha saputo proporci ottime soluzioni con estrema attenzione (gestione degli spazi, gusti personali) mostrando oltre la competenza, grande empatia!

Esperienza pessima. Se potete, fate qualche km in più e servitevi nel punto vendita di siracusa dove sicuramente lavora gente più seria!
fatto un ordine di 4K a fine novembre per un soggiorno completo, un materasso e 4 sedie e mi comunicano date di consegna fino a febbraio. Scopro che si possono far arrivare i pezzi da altri punti vendita e riesco a farmi consegnare quasi tutto facendo chiamate IO che dovevano fare LORO visto che ho acquistato fisicamente in negozio e non online proprio per essere seguita.

Al momento della consegna pago e sbagliano il saldo di circa 200 euro che si rifiutano di restituirmi dopo due settimane di presa in giro e viaggi da loro perché “si doveva aspettare risposta dalla casa madre”. Alla fine accetto il buono acquisto e purtroppo sono costretta ad acquistare altri pezzi contro il mio volere per recuperare i miei soldi.
Ad oggi ancora in attesa di:
1- sostituzione sedia difettosa
2- consegna del secondo ordine che doveva arrivare il 23/02 ma se non andavo io in negozio il giorno dopo non avrei mai saputo che non avevano consegnato uno dei due pezzi.

Preciso che ho avuto modo in questi mesi di parlare con quasi tutte le addette delle casse e sono una più incompetente dell’altra, ti promettono di chiamarti o aggiornarti e non ti richiamano mai, per non parlare della direttrice del punto vendita che a detta loro non c’è mai ma è sempre lì e si nasconde volutamente per non risolvere i problemi che creano con la loro INCOMPETENZA.

Ho già provveduto a mandare mail al servizio clienti e pec di diffida per il pdv a conforama italia.

Sicuramente seguirà azione legale!

Personale preparato e sinergico molto attento alle nostre esigente con più proposte consigliate e molto valide al fine di risolvere problematiche complesse

Benché abbiano dei buoni mobili e un buon rapporto qualità prezzo il servizio post vendita è pessimo. Alla consegna di una cucina componibile da ben 9000€ mi sbagliano due ante. Due mesi dopo mi contattano per portare le ante giuste e invece nuovamente sbagliate. E ora ci vorranno altri due mesi??? La loro risposta: può capitare!!! Errori inaccettabili.. va bene la prima.. ma la seconda anche no.

Buongiorno,
segnalo che sono ancora in attesa di una vostra risposta alla mia comunicazione precedente.
Trovo poco professionale essere lasciata senza aggiornamenti dopo mesi di problemi e ritardi.
Vi chiedo di intervenire e fornire un riscontro chiaro.

Ordine 28.11.2025 euro 301.82
Ritirato ieri 17.02.2026 in sede .
Aperto era già pre-montato ,
andava tutto semplicemente ad incastro
rimpiami , schienale e laterali.
Al momento di inserire l' anta frontale
le cerniere già presenti (montate ) si sono sgretolate . E l'anta frontale non è stata possibile a inserirla per cerniere(ripeto già inserite dal produttore ) danneggiate .
Un mezzo mobiletto di pochi cm fatto a progettazione pagato 302 euro mi aspettavo una maggiore accortenza
Ho inviato già foto e richiesto sostituzione , sottolineando e dando per scontato che sia " Gratuita " perché ho già pagato 302 euro .per un laterale arrivato già rotto mi avete detto che è colpa mia .
Dopo speso da agosto ad oggi 10 mla euro di mobili vi dico che fate schifo !da ottobre mi avete portato oggi i residui di ante rotte guide di cassetti sbagliati etc.vergognosi!

Addette alla vendita ottime.Ma sul montaggio un disastro.hanno spaccato cassetti e cassetti che non si chiudono approfittandosi del fatto che c' erano i miei genitori anziani hanno fatto finta di nulla.RiCORDATEVI DI CONTROLLARE PRIMA DI PAGARE PERCHE POI L'ASSISTENZA NON VI RISPONDE NEANCHE.DIFFIDATE.

Servizio clienti pessimo non rispondono al telefono e neanche alle mail da giorni dopo che abbiamo speso 7000 euro per una cucina piena di problemi!!! Mi rivolgerò all'associazione dei consumatori se non rispondete entro questa settimana alle nostre richieste!

Rispondo alla vostra risposta, poiché abbiamo già scritto ovunque, tramite mail, tramite chat, compilato il modulo di reclamo almeno 3 volte e abbiamo chiamato decine di volte il servizio clienti senza mai ricevere risposta. Quindi che dite di tenerci ai vostri clienti lo trovo al quanto fuori luogo e sconsiglio tutti di rivolgersi a voi perché come si legge in molte recensioni in caso di problemi c'è il completo disinteresse per il cliente!!!
Il mio ordine è il numero 612485 del 7/10/25 intestato a mia moglie Cristina Gugliotta, mentre il numero della richiesta aperta è 251167.
Se entro questa settimana non riceveremo delle risposte adeguate alle 3 problematiche riscontrate, lunedì ci presenteremo in negozio e ci rivolgeremo all'associazione dei consumatori di cui facciamo parte! Intanto rinnovo la mia totale delusione e il consiglio a tutti di rivolgervi altrove dove il servizio clienti in 4 minuti risolve qualunque problema, al contrario del vostro che aspettiamo da un mese!!!!!!

Ho acquistato anni fa delle sedie modello Jazz in ecopele. Dopo poco tempo le sedie cigolavano e mi sono state restituite. La simil pelle delle sedie si è completamente sgretolata e le sedie sono non usabili. pessima qualità. Purtropp la garanzia è scaduta. Uno si immagina che una sedie duri qualche anno oltre la garanzia ....

Cucina acquistata e pagata a gennaio 2025. Consegnata a fine maggio 2025...e qui comincia il calvario! È arrivata con il piano cottura rotto e la lavastoviglie difettosa; mancava anche un montante. Sono costretta a rimanere con il piano cottura a mezzo servizio, senza lavastoviglie e senza alcune ante: un belvedere! L'assistenza clienti Conforama si attiva (almeno sulla carta) e a fine giugno 2025 non avendo ricevuto alcuna comunicazione, li contatto e scopro che è tutto in alto mare. Inizia un giro di rimbalzi di responsabilità tra il punto vendita e il fornitore della cucina per chi deve sostituire gli elettrodomestici. Decidono che bisogna passare per l'assistenza autorizzata Haier e inizia un'altra pena! Il piano cottura mi viene spedito da Haier, mentre per la lavastoviglie (che era stata trattenuta da Conforama) scelgo di prenderne un'altra perché i tempi si erano allungati e nel frattempo dietro mie pressioni me ne viene da fornita una di supporto.
Siamo nei mesi estivi (luglio/agosto), quindi è bene immagginare tutto il disagio e lo stress in pieno periodo vacanziero.
Ma ancora doveva arrivare il più bello....
A settembre ricevo la nuova lavastoviglie e finalmente arriva il montante, un pezzo mancante dalla prima ora.
Cosa succede? Il montante è di dimensioni sbagliate e, grazie all'installatore che lo adatta, si riesce a montarlo in attesa che arrivi quello giusto. Passano le settimane e i mesi, assistenza clienti che devo essere io a cercare, mi comunicano che è arrivato il montante (dicembre 2025).... sorpresa: montante ancora una volta di dimensioni, colore e modello errati!
Protesto, perché mi sembra assurdo quello che sta avvenendo.
Risultato mi viene comunicato che se ne riparlerà a febbraio 2026 presumibilmente entro il 10!
Quindi ricapitolando, dopo oltre un anno dall'acquisto, 9 mesi dalla prima parziale consegna, ancora aspetto di vedere la mia cucina completa.
La cosa che più mi dispiace è che ritengo di non aver ricevuto la necessaria e adeguata assistenza. Andare avanti, spostando ogni volta di 30 e più giorni, l'eventuale risoluzione del problema è inaccettabile.
Non penso che un'azienda come Conforama non sia in grado di agire sui fornitori per chiedere tempistiche di risoluzione più celeri.
Pensare infine di mitigare la delusione del cliente con promesse di eventuali ristori (buoni) peraltro mai visti ed avuti, non mi sembra la soluzione.
In ogni caso, sto aspettando ancora il pezzo mancante....e sono passati già 12 mesi!

Mi sono recata al centro di Domenica, avevo un'idea abbastanza precisa di cosa volevo e al di là di quanto esposto sono stata supportata e indirizzata all'arredatrice che mi ha pienamente soddisfatta , con un ottimo rapporto qualità prezzo ,

L'arredatrice addetta alla vendita dei materassi, estremamente gentile e disponibile. Purtroppo nota negativa nei confronti della cassiera. Nonostante mi trovassi in difficoltà con più cestini pieni di cose ingombranti, non ha pensato nemmeno di fare la gentilezza di aiutarmi nell' aprire la busta, me l'ha passata chiusa e ripiegata.

Buongiorno ho acquistato presso il negozio di Trezzano , mai più lo farò dato che non ho più notizie della mia sala da Dicembre , continuo a mandare comunicazioni per avere notizie ma nessuno risponde, mi hanno detto a dicembre che sarebbe arrivata a natale ma non è stato così . ho pagato un acconto e penso di meritare delle risposte in merito alla data di consegna dato che mi avevano detto a inizio novembre poi a dicembre e ora scomparsi tutti
Se questo é il modo di lavorare...scandolosi.

Trevisan Roberta

Acquistato mobili salone a maggio 2025, montsti a settembre 2025, a gennannoio 2026 si creano bolle e nonostsnte la garanzia le bolle rispondono sono stste create da un uso improprio.
Mobili molto ma molto ma molto scadenti.
Esperienza CONFORAMA negativa al massimo.

Ho arredato la zona notte seguita da Serena, che si è dimostrata non solo competente ma anche capace di capire subito il mio gusto. Con simpatia e gentilezza mi ha accompagnato nella scelta dei colori dei materiali proponendo soluzioni funzionali e personalizzate.
Ringrazio di cuore.
Esperienza consigliatissima!

Scrivo una recensione perché possa essere utile a chi vuole acquistare da Conforama. Noi abbiamo preso 2 anni fa un divano pagando un prezzo aggiuntivo per una pelle definita “ANTIGRAFFIO” avendo noi il gatto. Ci era stata venduta proprio perché resistente ai graffi. Ebbene dopo 2 anni la pelle della penisola si è lacerata e NON PER UN GRAFFIO del gatto, bensì per usura sedendosi . Oltretutto proprio guarda caso a 10 giorni dopo la scadenza della garanzia. Se volessi ripararlo il “modico” prezzo è di 477€. Con il rischio di ripararlo e trovarmi di nuovo il divano lacerato dopo 2 anni o anche meno. Il consiglio che do é di preferire Ikea o Mondo Convenienza. Io con i divani di questi due marchi non ho mai avuto problemi anche con i gatti . Avrei tanto voluto saperlo prima di spendere quasi 2000€ di divano.

Personale con poca voglia di lavorare...mai piu...tempo perso inutilmente

Ordiniamo una cucina che arriva con delle parti sbagliate (misure prese dai tecnici previa prenotazione).
Ripassano i tecnici (non gli stessi della prima volta) si rendono conto dell'errore, riprendono le misure: aspettiamo tre mesi l'arrivo dei pezzi in sostituzione che arrivano di nuovo sbagliati!!!
Esasperati chiamiamo di nuovo il punto vendita per capire il da farsi.. ci dicono che i tempi per il nuovo ricambio saranno gli stessi, vale a dire altri tre mesi circa... vinti dall'esasperazione e anche preoccupati dall'idea di ricevere un ulteriore pezzo sbagliato chiediamo quindi ai montatori di fare un miracolo e rattoppare la cucina al meglio.
Una volta terminato chiamiamo il punto vendita per avvisare il direttore dell'accaduto..egli infatti dopo il primo arrivo di parti sbagliate ci aveva chiesto di fargli avere aggiornamenti.. al telefono ci viene detto che siccome avevamo accettato la cucina così com'era non avevamo il diritto di parlare con lui, insistiamo ma niente da fare..
In tutto questo precisiamo che abbiamo ricevuto uno sconticino (misero se consideriamo che abbiamo passato mesi senza poter usare una parte di cucina che è comunque sbagliata) e che nessuno si è mai premurato di dispiacersi un pochino per l'accaduto, non chiediamo certo altri sconti o scuse ma una telefonata per dire che non è andata proprio come Conforama si aspettava magari si poteva anche fare...