Esperienza a dir poco NEGATIVA. Dopo 6 mesi dall'acquisto della mia auto usata mi trovo a dover sostituire frizione e volano e affrontare una riparazione da 1100€. Avvio la procedura di "GUASTO" e v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Buongiorno. Dopo aver letto recensioni negative, causa un acquisto auto con spedizione non dettagliata del venditore, ho avuto la sorpresa che grazie il responsabile officina concessionaria ,Conformge... Toon meer
Li valuto con 1 stella perché non è possibile darne 0. Sulla carta magnifica garanzia, la realtà dei fatti è che non copre affatto alcun danno. Prima di sottoscrivere questa sottospecie di garanzia le... Toon meer
Ho telefonato per avere le informazioni su come agire nel caso specifico di guasto all'auto coperta da garanzia. Ho trovato al telefono una persona educata, cortese e competente che mi ha dato tutte... Toon meer
ConformGest è l’unica società a gestire allo stesso tempo sia la Garanzia Convenzionale e sia la Garanzia Legale di Conformità in nome e per conto del venditore. Un servizio a 360° che, in piena ottemperanza ai dettami del Codice del Consumo, la normativa che regolamenta la compravendita di veicoli usati, permette, non solo di offrire un servizio in grado di soddisfare ogni esigenza, ma di offrire strumenti e supporto mirato alla piena soddisfazione del cliente. I diritti del consumatore sono ulteriormente tutelati dal progetto «Acquisto sicuro», un accordo nato nel 2014 tra ConformGest e Adiconsum per portare chiarezza nell’ambito della compravendita di autoveicoli usati.
Via Vialardi di Verrone 39, 13900, Biella, Italië
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Buongiorno esperienza ottima, sono soddisfatto del servizio che ConformGest offre.
Serietà e affidabilità anche nei tempi di lavorazione
Quando si è rotto il motore della mia Jeep, ho contattato la Conformgest per avere assistenza e riparazione del danno , come previsto dal contratto che mi avevano fatto al momento dell'acquisto dell'auto usata. Il venditore Auto E motori di Rho, aveva magnificato tale assicurazione in quanto convenzionata con Adiconsum che ne garantiva il rispetto dei principi di salvaguardia del cliente.
La loro prima risposta è stata " noi forniamo un motore nuovo o ricondizionato, un turbocompressore nuovo o ricondizionato e 30 ore di manodopera. Lei si deve arrangiare a farla riparare. Per ottenere questo dovevo versare subito più della metà del costo del motore a titolo di vetustà in quanto l'auto è stat acquistata usata.
Dopo le mie rimostranze soprattutto con il venditore, si sono decisi e mi hanno trinato l'auto presso una officina fuori Milano, convenzionata con loro
La riparazione è durata 5 mesi circa, da maggio a settembre 2025, e a titolo di fermo macchina mi hanno riconosciuto 100 euro più Iva.
Io ho dovuto pagare l'officina per il lavoro tranne la manodopera che si sono accollati loro. Il resto della riparazione per 2500 euro ho dovuto pagarlo io " perchè non compreso nel loro contratto". Io avevo ricevuto la poliza COMPLETA così da essere più copèerto in caso di guasti.
Non ho mai caoito perchè ma era tutto escluso dalla poliza. Ho chiesto l'intervento di Adiconsum che mi ha fatto ricevere 600 euro a titolo di partecipazione alle spese
Ho la sensazione che a cose fatte più che altro mi hanno venduto il motore e il compressore(fatturato 200 euro su un auto da 35000 euro
Non si capisce perchè adiconsum continui a dare il suo nome ad una tale organizzazione che poi ci truffa in tutti i modi.
Consiglio di leggere le recensioni prima di accettare una assicurazione conformgest, sono tutte vere e io non avendolo fatto mi devo aggiungere alle altre proteste
Diffidate da venditori che vi propongono tale assicurazione
D.Cancer Milano
Quello che contesto assolutamente, è che viene presentata come la migliore delle garanzie offerte per l'acquisto di una auto usata, in virtù del fatto che sono convenzionati con Adiconsum e che offrono una garanzia completa. Il venditore dell'auto la presenta come quasi simile alle garanzie delle auto nuove
Alle prova dei fatti non è così, visto che fanno di tutto per rimborsare meno possibile , e alla fine io ho pagato più di loro per la riparazione
L'officina non l'ho scelta io perchè non ho trovato nessuno disposto a montare un motore fornito da altri
Fra l'altro quasi tutte le altre recensioni confermano quello che è capitato a me

Antwoord van Conformgest Spa
Buona sera, sono soddisfatto del lavoro fatto sul mio mezzo dall' azienda che me lo ha venduto merito di Conformgest che lo ha supportato. Positiva anche l'intervista della Sig.ra Agostina gentile e professionale
Ricevuto subito assistenza. Il fermo macchina tra reperibilità del pezzo e manodopera è durato un paio di giorni.
Pessimi! Ho perso il liquido refrigerante della mia auto, fortunatamente ero già arrivato a casa, ma devo portare l’auto in officina, li contatto, Rispondono solamente via mail rimandandoti alle clausole ( per altro poco chiare) del loro carnet di garanzia, ti indicano di portare l’auto in una loro officina convenzionata ma di non toccarla senza avere prima la loro autorizzazione e senza prima sapere il tipo di problema, adesso ditemi come faccio a sapere il difetto dell’auto se non la porto in officina? offrono un servizio di assistenza stradale che però se il guasto non è coperto da garanzia non si capisce se poi il carro attrezzi te lo devi pagare tu, non riesci a parlare a telefono con nessuno. State lontani dalle concessionarie che offrono questa garanzia,piuttosto fatevi scontare quei miserabili 200 euro che il concessionario paga a questi ciarlatani per un servizio inesistente. Morale della favola, sostituzione del termostato del circuito di raffreddamento con annesse guarnizioni, 430 € pagato di tasca e Buon Natale!

Antwoord van Conformgest Spa
Pessima garanzia si attaccano a tutto pur di non pagare sono truffatori legalizzati cosa che non dovrebbe essergli permessa….problema al cambio non entra la sesta marcia e vogliono che io spenda il 67%della spesa auto presa già con questo difetto me ne sono accorto il giorno dopo
Ho acquistato un'autovettura da un rivenditore s.s. group, di Roma, quest'ultimo mi ha rilasciato una garanzia di 1 anno con Comformgest, dove c'è scritto che copre tutti i danni al motore, compresa testata, valvole ecc. Dopo pochi giorni mi accorgo che l'auto va male, e dopo opportune verifiche in officina casa madre mi viene comunicato che ha bisogno di interventi importanti molto onerosi.
Mi reco in un officina autorizzata Comformgest il quale procede con l'invio dei moduli con la richiesta di riparazione. Dopo una settimana, Comformgest chiede al titolare dell'officina una prova video del difetto acclarato (compressione dei cilindri), come se non avessero creduto alla documentazione scritta della casa madre !! Inviata comunque la prova video. Dopo ulteriore altra settimana, Comformgest invia una mail al sottoscritto, all'officina autorizzata e al rivenditore, affermando che la garanzia offerta dal venditore è esclusa ai sensi dell'art. 5 e 9 del libretto di garanzia convenzionale. Mentre invece, nel modulo di garanzia c'è scritto chiaramente che la garanzia è completa. A questo punto vorrei sapere chi deve farsi carico della riparazione ! Grazie

Antwoord van Conformgest Spa
Molto disponibili, si sono presi carico di tutto il lavoro dell’auto, cambio motore e tutti gli accessori eccellente!
Garanzia farlocca, si inventano la qualsiasi per non effettuare riparazioni e pagamenti.. TRUFFA LEGALIZZATA! ASSOLUTAMENTE DA EVITARE

Antwoord van Conformgest Spa
La mia esperienza con questa compagnia non è stata soddisfacente. Le coperture si sono rivelate più limitate di quanto percepito inizialmente e, in seguito a una richiesta di assistenza agli uffici competenti, mi è stata negata la copertura facendo riferimento ad alcuni articoli contrattuali che, a mio avviso, non risultano pienamente combacianti con il caso specifico. Mi aspettavo maggiore chiarezza e supporto nella gestione della pratica. Nell’attuale stato delle cose, non mi sento di consigliarla.
Daniela

Antwoord van Conformgest Spa
Ho portato la mia Audi A1 in officina convenzionata Conforgest per un guasto a una delle frizioni del cambio automatico e anche con un problema al debimetro. Conforgest ha approvato la pratica immediatamente. La cosa migliore è stata la rapidità: dal momento in cui ho lasciato la vettura in officina, in un giorno e mezzo me l'hanno riconsegnata come nuova. Bravi!
Ho necessitato di un intervento di sostituzione del semiasse (auto in garanzia) hanno impiegato 3 settimane per spedire l’oggetto in questione nell’officina
Dopo aver ritirato la macchina dopo un mese ritorno in officina per la rottura di un cuscinetto(forse provocato dal semiasse precedente)non mi hanno risposto…pessimi da evitare

Antwoord van Conformgest Spa
I feedback/risposte di questa società non servono a nulla: preconfezionati, format di risposte qui trito e ritrito.
Al telefono sono con zero empatia, quasi scocciati e non conoscono nulla, nulla, nulla, delle condizioni contrattuali.
La legge impone la garanzia da parte dei venditori di auto ma la legge dovrebbe controllare anche le recensioni, il concetto di problem solving, la veridicità di ciò che è stampato, anzi millantato, sulle condizioni e sulle parti assicurate.
Scostanti e maleducati anche alcuni meccanici convenzionati, i quali tra le righe fanno intendere che preferirebbero non lavorare con questa società.
Tutto fumo niente arrosto.
Fanno perdere di credibilità anche ai venditori di auto.

Antwoord van Conformgest Spa
Molto professionali e preparati
pessima. telefono perché l'auto acquistata da 5 mesi necessita di una spia da sostituire e chiedo se possono aiutarmi a capire se è inclusa o meno dentro alla garanzia
"completa" considerando che manca la voce specifica . Empatia zero. Mi liquidano con la frase " la invito a leggere nel paragrafo 4 cosa include" Voglia di aiutare la persona zero. Da evitare.

Antwoord van Conformgest Spa
Pessimi davvero la mia macchina appena acquistata dopo 2 giornì spia cofano motore attivo, radar da tarare e candelette da sostituire . Mandata pec dall'officina secondo loro nulla rientra nella garanzia mentre il concessionario sostiene il contrario.
Adesso capisco che la maggior parte degli utenti da 1 stella
Come da voi richiesto e come scritto privatamente alla quale non avete riposto per individuare il veicolo la targa è GC356HA

Antwoord van Conformgest Spa
Spia avaria motore
Sensore Nox non risponde
Intervento rifiutato con la spiegazione che ci sono troppe sonde che vanno in anomalie e quindi non possiamo soddisfare tutti
E' solo una grossa truffa.......

Antwoord van Conformgest Spa
Mi sono trovato benissimo purtroppo ho avuto da subito problemi col mio veicolo Ma si sono subito predisposti per risolvere al meglio la situazione quindi nulla da dire
Giorno 30.09.2025 l’officina convenzionata a cui mi sono rivolto ha richiesto a Conformgest l’intervento in garanzia per anomalie riscontrate sul mio veicolo (rumorosità alla catena di distribuzione e perdite d’olio). La pratica era riferita alla garanzia numero CP 144980.
L’azienda ha respinto la richiesta appellandosi all’art. 5 del libretto, classificando il problema come semplice “rumorosità” e “perdite”, escludendolo quindi dalla copertura. Tuttavia, non è stata eseguita alcuna perizia tecnica indipendente, né è stato predisposto un accertamento approfondito, ma semplicemente un form compilato dall'officina mah.....
Trovo tale comportamento ingiustificato e poco trasparente, considerando che i problemi segnalati riguardano il sistema di distribuzione del motore – un componente essenziale, che rientra nelle coperture previste dall’art. 4 del contratto.
Mi chiedo: avrei dovuto attendere la rottura totale della catena per far valere la garanzia? Un approccio simile mette a rischio la sicurezza e i diritti del consumatore.
Finalmente dopo circa un mese, la seconda officina a cui mi sono rivolto mi ha riparato la macchina. Il problema era la catena, documentato da foto e video, ma evidentemente non si poteva vedere se non si smontava la macchina, cosa che la prima non ha fatto, o volutamente o per fare un assist alla Conformgest. La catena sostituita rientra pienamente nell’operatività della garanzia, ma i signori di Conformgest la ignorano.
Non ho ricevuto nessuna risposta concreta né un’assunzione di responsabilità. È inaccettabile che una garanzia, presentata come “seria e completa”, si riveli nei fatti una perdita di tempo e denaro per il cliente. Ho dovuto pagare di tasca mia una riparazione che spettava alla garanzia, e tutto questo solo perché nessuno ha avuto la volontà o la professionalità di verificare realmente il problema.
Esperienza pessima sia con la prima officina che con Conformgest: poca trasparenza, nessuna assistenza reale e totale disinteresse per il cliente. Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di affidarsi a loro di pensarci due volte.

Antwoord van Conformgest Spa
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