Goed om te weten dat er een onafhankelijke en betrouwbare organisatie is waar je terecht kunt voor advies en tips bij aankopen verzekeringen providers enz enz. Ik maak regelmatig gebruik van de testre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Door bemiddeling van de Consumentenbond zijn wij tot een oplossing gekomen. Ze hebben getracht de ring te repareren, maar dit is echter niet gelukt. Vervolgens hebben ze alles op alles gezet en nog ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nooit teleurgesteld. Daarom ben ik al 61 jaar lid en heb al die jaren veel bespaard en altijd de beste keus gedaan. Nooit een miskoop. Ik maakte nog mee, dat de directeur hr Westendorp nog naar het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed opweg geholpen. Telefonisch mijn situatie uitgelegd en goede tips gekregen. Concept brief aangepast en gebruikt om de klacht te formuleren. Enkele dagen later al reactie van de leverancier. We g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk die voor het grootste deel wordt gefinancierd met contributies van leden en gebruikers. Wij werken samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten. Samen staan we sterker en weten we meer. Wij zijn het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten.
Contactgegevens
Enthovenplein 1, 2521 DA, Den Haag, Nederland
- 070 - 445 45 45
- www.consumentenbond.nl
4,0
Goed
431 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke en passende juridische…
Duidelijke en passende juridische adviezen waar je zelf wat mee kunt.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Ton,
Dank je wel voor je fijne review. Wat goed om te horen dat je onze juridische uitleg duidelijk en bruikbaar vindt. We zijn blij dat je er echt iets mee kunt in de praktijk.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Consumentenbond is primair betrouwbaar
Consumentenbond is primair belangenbehartiger voor consumenten. M.i. betrouwbaar. Verder qua bereikbaarheid goed. Inhoudelijk op de hoogte van onderwerpen waarover ik vragen heb. korrekte manier van kontakt en goede informatiebronnen.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Dank je wel voor je mooie review, Robert.
Wat fijn om te horen dat je ons ziet als een betrouwbare belangenbehartiger en dat je onze informatie, bereikbaarheid en inhoudelijke kennis waardeert. We zijn blij dat je regelmatig iets hebt aan onze adviezen en bronnen.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
CB wekt ergernis op bij hun leden
CB wekt ergernis op bij hun leden. Bij iedere email mag je als CB lid opnieuw inloggen met je email en wachtwoord, terwijl we als jarenlang lid toch heel herkenbaar zijn. .
Maak voor leden de emails en testen gewoon openbaar, waarmee ook de klantvriendelijkheid een dienst word bewezen
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Toma,
Dank je wel voor je feedback!
Ik begrijp dat het opnieuw moeten inloggen bij elke e‑mail niet prettig is en dat dit voor ergernis zorgt. Dank dat je dit met ons deelt. Ik zet jouw suggestie intern door zodat we kunnen kijken hoe we dit proces gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
altijd een duidelijke uitleg bij…
altijd een duidelijke uitleg bij alllerlei onderwerpen.
ook voor advies krijg je duidelijk antwoord
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Dank je wel voor je fijne review, Diny.
Wat goed om te horen dat je onze uitleg duidelijk vindt en dat je bij advies altijd een helder antwoord krijgt. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
De consumentenbond is de moeite waard!
De consumentenbond is een geweldige organisatie die opkomt voor consumentenrechten en uitstekend informatie geeft over producten en over diensten.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Helmich,
Dank je wel voor je mooie review, Helmich. Wat fijn om te horen dat je ons een waardevolle organisatie vindt die opkomt voor consumentenrechten en duidelijke informatie biedt over producten en diensten. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Gebruik Easycard in Tawan
Voor reizigers/vakantiegangers naar Taiwan!
Let op: het gebruik van een Easycard in Taiwan daar wordt hoog van opgegeven op internet. Men zegt je kunt er alles mee betalen van restaurant tot bus,trein, metro, en winkels.
De maximale storting is TWD10.000 Dat had ik gestort om het gebruik per trein te betalen. Helaas: de spoorwegen accepteerde de easy card gekocht bij Klook niet. Ook vele hotels, restaurants en sommige supermarkten accepteerden de card niet.
Om geld terug te krijgen werd ik bij underground station van het ene naar het andere underground station gestuurd. Uiteindelijk op het juiste station kreeg ik mijn geld niet omdat ik eerst met aankopen de kaart moest leegmaken tot TWD 3000. Dit gedaan bij 7-Eleven. Belachelijk!
Maar goed de kaart kan handig zijn bij MRT en 7 eleven maar stort er niet teveel op!
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Sinds jaar en dag een betrouwbaar baken…
Sinds jaar en dag een betrouwbaar baken voor onafhankelijke productvergelijking en advisering.
Onberispelijk!
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Jos,
Dank je wel voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je ons al zo lang ziet als een betrouwbare en onafhankelijke bron voor productvergelijkingen en advies. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Kritisch naar de producent…
Kritisch naar de producent ondersteunend voor de consument Veel en diverse informatie over producten. Goede toelichting over de test die gedaan zijn. Ondersteunen consumenten die onheus worden bejegend.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Dank je wel voor je mooie review, Suzanne.
Wat fijn om te horen dat je onze kritische blik op producenten waardeert en zoveel hebt aan de duidelijke uitleg bij onze tests. We zijn blij dat onze informatie je ondersteunt als consument.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Ik ben lid en maak veel gebruik van…tests en tips
Ik ben lid en maak veel gebruik van testen wanneer ik iets aankoop. Ook staan er vaak voor mij interessante en relevante artikelen in de gids.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Dank je wel voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je zoveel hebt aan onze tests en tips bij het doen van aankopen. En geweldig dat je de artikelen in de gids interessant en relevant vindt. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Goed om te weten dat er een betrouwbare adviseur is
Goed om te weten dat er een onafhankelijke en betrouwbare organisatie is waar je terecht kunt voor advies en tips bij aankopen verzekeringen providers enz enz. Ik maak regelmatig gebruik van de testresultaten en vergelijkers vd bond en doe daar mijn voordeel mee. Omdat te blijven doen zijn wel leden nodig.....word lid als je dat nog niet bent!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Henk,
Dank je wel voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je ons ziet als een onafhankelijke en betrouwbare adviseur. Geweldig dat je zoveel hebt aan onze tests en vergelijkers bij het maken van keuzes. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Betrouwbare organisatie
Betrouwbare organisatie, goede tests. Weinig op aan te merken.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste TCA van Rijen,
Dank je wel voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat je ons betrouwbaar vindt en tevreden bent met onze tests. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Handige en duidelijke brief
Handig deze duidelijke tekst na downloaden aangepast en via de e-mail verstuurd.
Kreeg netjes binnen 4 werkdagen antwoord dat de annulering bevestigd was.
Dank voor de hulp.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste R. Kalkman,
Wat leuk om te lezen, dank voor je fijne feedback!
Goed om te horen dat de tekst je hielp en dat je zo snel een nette bevestiging hebt ontvangen. We zijn blij dat alles soepel is verlopen en waarderen het dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Nette prijsalert keurig bedankt
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Johan,
Wat fijn te lezen dat je tevreden bent over onze dienste en dan in deze ons prijsalert.
Consumenten tevreden, wij tevreden.
Hartelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Mijn dank aan de Consumentenbond !
Ik wil de Consumentenbond heel hartelijk bedanken voor hun bemiddeling bij Bol.com, over de reparatiekosten van mijn laptop.
Ik had totaal niet meer op een gunstig bericht gerekend. En toch ...
Mijn dank !
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Sara,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de bemiddeling heeft geholpen en dat je uiteindelijk toch een positief resultaat hebt gekregen voor de reparatiekosten van je laptop.
We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om te blijven hopen op een goede afloop. Des te mooier dat het uiteindelijk is gelukt. Dank je wel voor je waardering en voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Nooit teleurgesteld
Nooit teleurgesteld. Daarom ben ik al 61 jaar lid en heb al die jaren veel bespaard en altijd de beste keus gedaan. Nooit een miskoop.
Ik maakte nog mee, dat de directeur hr Westendorp nog naar het hoge Noorden kwam om met onze werkgroep te vergaderen. O.a. de benzineprijzen bij de stations opnemen, haha. In Hoogezand-Sappemeer.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hallo Henny,
Bedankt voor je positieve review.
We zijn heel blij te lezen dat je al zo lang lid bent. 61 jaar !!!! wow.
Dan kun je niet anders dan tevreden zijn.
Tevreden leden , dat is waar we het voor doen!!
Hartelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Beste van de test nergens te koop
Ventilatortest van mei 2026. De beste uit de test wordt met ledenkorting aangeboden van €230 voor €196.
Op de site van de fabrikant staat-ie voor €179.
Overigens is deze ventilator nergens te koop.
De verwachte levering is december 2026. Dan is de hittegolf denk ik wel voorbij.
Kun je de Consumentenbond nog serieus nemen?
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad!
Dank nogmaals voor je melding, Frans. Je hebt helemaal gelijk: deze deal klopte niet. Door jouw feedback hebben we dit meteen uitgezocht en de ventilatordeal per direct uitgezet. Bedankt dat je ons hierop wees. We letten hier voortaan beter op.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Klantenservice daar is geen sprake van. Reageert niet
Als je email stuurt of dat factuur krijgt terwijl je al lang opgezegd is in 2025 en dat nu op 9 juni 2026 voor 2 facturen herinnering krijgt voor facturen van dit jaar. Dan reageren ze niet op je email. Belachelijk
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste K. Kwinten,
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het vervelend is om herinneringen te ontvangen terwijl je al hebt opgezegd. We kijken dit graag met je mee.
Wil je ons bellen op 070‑445 45 45? Dan lossen we het direct met je op.
Met vriendelijke groet,
Muhlise Yetim
Consumentenbond
Consumentenbond is een zeer betrouwbare organisatie.
Consumentenbond is een zeer professionele en betrouwbare organisatie. Of het nu gaat om productkeuzes dmv vergelijkingstools, gezondheid, geld, allemaal even degelijk.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hartelijk dank voor je positieve review, Castello.
Geweldig om te horen dat je onze vergelijkingen en adviezen als professioneel en betrouwbaar ervaart. We blijven ons elke dag inzetten om consumenten te helpen met duidelijke en eerlijke informatie.
Dank dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise Yetim
Consumentenbond
conceptbrief van Consumentenbond voor bezwaar
Met de conceptbrief om bezwaar aan te tekenen tegen het niet-nakomen van garantieverplichtingen, werd de App om het door mij aangeschafte apparaat te kunnen bedienen snel hersteld.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Gielen,
Wat leuk om je positieve review te lezen! Fijn dat de conceptbrief voor bezwaar je meteen heeft geholpen!
Dank je wel dat je dit deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise Yetim
Consumentenbond
Heel belangrijke organisatie
Goede voorlichting en eventueel begeleiding bij juridische- en economische zaken. Uitstekende informatie en vergelijkingen voor aanschaf producten. Fijn magazine over de meest uiteenlopende zaken en tips en tricks van mede-abonnees
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste V. Kunis,
Dank je wel voor je positieve review. Het doet ons goed te lezen dat je zo tevreden bent over onze begeleiding in juridische zaken, en dat je de Consumentengids graag leest! We doen ons best om elke maand weer allerlei mooie , interessante en leuke onderwerpen in te zetten.
Met vriendelijk groet,
Astrid
Consumentenbond
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.