Goed om te weten dat er een onafhankelijke en betrouwbare organisatie is waar je terecht kunt voor advies en tips bij aankopen verzekeringen providers enz enz. Ik maak regelmatig gebruik van de testre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nooit teleurgesteld. Daarom ben ik al 61 jaar lid en heb al die jaren veel bespaard en altijd de beste keus gedaan. Nooit een miskoop. Ik maakte nog mee, dat de directeur hr Westendorp nog naar het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door bemiddeling van de Consumentenbond zijn wij tot een oplossing gekomen. Ze hebben getracht de ring te repareren, maar dit is echter niet gelukt. Vervolgens hebben ze alles op alles gezet en nog ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed opweg geholpen. Telefonisch mijn situatie uitgelegd en goede tips gekregen. Concept brief aangepast en gebruikt om de klacht te formuleren. Enkele dagen later al reactie van de leverancier. We g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk die voor het grootste deel wordt gefinancierd met contributies van leden en gebruikers. Wij werken samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten. Samen staan we sterker en weten we meer. Wij zijn het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten.
Contactgegevens
Enthovenplein 1, 2521 DA, Den Haag, Nederland
- 070 - 445 45 45
- www.consumentenbond.nl
4,0
Goed
433 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
conceptbrief van Consumentenbond voor bezwaar
Met de conceptbrief om bezwaar aan te tekenen tegen het niet-nakomen van garantieverplichtingen, werd de App om het door mij aangeschafte apparaat te kunnen bedienen snel hersteld.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Gielen,
Wat leuk om je positieve review te lezen! Fijn dat de conceptbrief voor bezwaar je meteen heeft geholpen!
Dank je wel dat je dit deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise Yetim
Consumentenbond
Heel belangrijke organisatie
Goede voorlichting en eventueel begeleiding bij juridische- en economische zaken. Uitstekende informatie en vergelijkingen voor aanschaf producten. Fijn magazine over de meest uiteenlopende zaken en tips en tricks van mede-abonnees
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste V. Kunis,
Dank je wel voor je positieve review. Het doet ons goed te lezen dat je zo tevreden bent over onze begeleiding in juridische zaken, en dat je de Consumentengids graag leest! We doen ons best om elke maand weer allerlei mooie , interessante en leuke onderwerpen in te zetten.
Met vriendelijk groet,
Astrid
Consumentenbond
Vertrouwd adres voor tests en advies
Vertrouwd adres voor goede tests en (juridische) adviezen.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Henk,
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je ons ziet als een vertrouwd adres voor goede tests en advies. Daar doen we het voor.
We waarderen het dat je dit deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise Yetim
Consumentenbond
Nogsteeds lid na zoveel jaren !!
Ben sinds m'n 18 de lid van de Consumentenbond . ( nu 60+ )
Vertrouw ze blindelings !
Oprecht,eerlijk géén poespas, erkennen als er fouten gemaakt zijn in bijvoorbeeld tekst of onderzoek uitslagen.
Voel mij gesteund en beschermt tegen zoveel onrecht !
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Dank je wel Marie, voor je trouwe lidmaatschap en je mooie woorden.
Wat bijzonder om te lezen dat je al sinds je 18e bij ons bent en ons al die jaren vertrouwt. Het betekent veel dat je onze eerlijkheid en transparantie zo waardeert. We vinden het belangrijk om fouten te erkennen en leden echt te steunen. Fijn dat jij dat zo ervaart. Dank dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise Yetim
Consumentenbond
Voorbeeldbrief gehad
Consumentbond heeft verteld wat mijn rechten zijn en voorbeeldbrief gestuurd.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Dank je wel voor je positieve review, Jolanda!
Fijn om te horen dat onze uitleg over je rechten en de voorbeeldbrief je verder hebben geholpen. Daar doen we het voor. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise Yetim
Consumentenbond
Er werd hulp geboden in een conflict…
Er werd hulp geboden in een conflict met een leverancier.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Ad,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen in je conflict met een leverancier. Hopelijk zijn ze met een goede oplossing gekomen..
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Als 30 jaar lid…
Als 30 jaar lid en nog steeds geen spijt. :-)
In deze tijd wordt onafhankelijke en juiste informatie steeds belangrijker.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hallo Inge,
Wat ontzettend fijn te lezen dat je al zo lang lid en tevreden bent!
Goed te lezen dat je onafhankelijke en juiste informatie net zo belangrijk vind als wij.
Dank je wel voor deze mooie reactie!
Vriendelijk groet,
Astrid
Consumentenbond
Eerlijk
Eerlijk, gedegen advies over allerlei producten en diensten. Bovendien komt se consumentenbond op voor de belangen van consumenten en let de consumentenbond erop dat bedrijven eerlijk zijn en volgens de wet handelen.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Wim,
Dank je wel voor je positieve review. We zij blij te horen dat je tevreden bent over onze onderzoeken en informatie over allerlei producten en diensten.
Door consumenten zoals jij , die ons ondersteunen met een lidmaatschap, kunnen wij opkomen voor de rechten van de consument. Eerlijkheid en transparantie is waar we voor staan!
Vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Zonder de Consumentenbond ben je nergens…
Zonder de Consumentenbond ben je nergens!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Peter,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Betrouwbaar
Volledige informatie, duidelijke conclusies maar ook transparantie over hoe de onderzoeken in elkaar steken en de conclusies getrokken worden.
Ik vind het erg fijn dat ik weet waar ik de betrouwbare informatie kan vinden als ik dat nodig heb: bij de consumentenbond.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Theresa,
Fijn dat je zo tevreden bent. Goed om te horen dat je onze informatie als volledig en betrouwbaar ervaart, en dat je tevreden bent over onze onderzoeken. Daar doen we het voor. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Fantastische organisatie
Ik ben zeer groot fan van de Consumentenbond. Zonder onzin van advertenties en andere vormen van beïnvloeding door bedrijven voert Consumentenbond onafhankelijke en objectieve tests uit die je helpen om gefundeerde keuzes voor diensten en producten te maken. Bij vrijwel iedere grote aankoop raadpleeg ik eerst de Consumentenbond. En ze doen meer, zoals het opkomen voor consumentenbelangen in de politiek, bedrijven aanspreken op wanpraktijken, etc. Een toporganisatie waar ik met trots lid van ben!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hallo Nick,
Dank je wel voor je positieve review. Wat fijn te horen dat je voor vrijwel iedere aankoop ons raadpleegt . Je bent trots op ons, maar wij zijn nog meer trots op leden zoals jij die ons ondersteunen met hun lidmaatschap waardoor wij onder andere kunnen opkomen voor de rechten van de consumenten.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Prima ervaringen.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Anton,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je prima ervaringen hebt met de Consumentenbond. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Annuleringsbrief bij colportage is uitstekend
Mijn moeder had een babbelaar (aardige, keurige man) aan de deur gehad die haar een duur abonnement had aangesmeerd, met een wurgcontract van 2 jaar. Mijn bejaarde moeder begreep maar half wat er was gebeurd en waar ze voor had getekend. Gelukkig vertelde ze het mij op tijd. Ik heb bij de consumentenbond een brief gedownload waarmee ik binnen de bedenktijd het abonnement kosteloos kon annuleren in keurige juridische taal. De volgende dag had ik de annuleringsbevestiging van het bedrijf al binnen. Wat fijn dat de Consumentenbond deze service biedt. Ik ben al jaren lid en dat blijf ik ook, want je krijgt echt waarde voor je lidmaatschapsgeld.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hallo Carola,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de voorbeeldbrief je heeft geholpen om het abonnement binnen de bedenktijd succesvol te annuleren. Zeker in situaties waarin iemand niet helemaal heeft overzien waarvoor er is getekend, is het belangrijk om snel te kunnen handelen.
Mooi dat de annulering zo snel is bevestigd en dat je onze service waardeert. Dank ook voor je jarenlange lidmaatschap en het vertrouwen dat je in ons stelt
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Eerlijke en betrouwbare informatie
Eerlijke en betrouwbare informatie, snel en blijven goed in contact.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Dank je wel Isolde voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je onze informatie als eerlijk en betrouwbaar ervaart, en dat het contact goed en snel verloopt. Daar doen we het voor. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
De testen van de consumentenbond
De testen van de consumentenbond zijn voor mij een platform om mogelijke aankopen te kiezen
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hallo Henk!
Wat goed om te lezen dat je onze producttesten bekijkt voor dat je een eventuele aankoop doet. We steken veel tijd en zorg in het uitvoeren van uitgebreide tests zodat jij echt op onze bevindingen kunt vertrouwen.
We waarderen het enorm dat je dit met ons en met anderen deelt. Dank voor je vertrouwen in de Consumentenbond.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
De juiste juridische adviezen werden gegeven
De juiste adviezen werden gegeven om onze zaak op te lossen. Een telefonisch gesprek met een juridisch medewerker, en een prima voorbeeldbrief gaven de doorslag om de leverancier van onze hybride auto ook de laadpaal op orde te laten brengen.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Herman,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat het advies, het gesprek met onze juridisch medewerker en de voorbeeldbrief hebben geholpen om je zaak succesvol op te lossen. Mooi dat de leverancier uiteindelijk ook de laadpaal op orde heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Nog niet eens een papieren tijger
Vroeger was de consumentenbond een krachtige organisatie, die bedrijven kon maken of breken. Zelfs de grote partijen waren soms bang voor de organisatie!
Nu... is het anders. De consumentenbond bemiddelt klachten, als je lid bent en betaalt. Eindeloze artikelen over de 'beste wasmachine' en andere onzin, geen echte inhoud. De huidige problemen met DHL, die pakketjes niet afleveren, of gewoon op de oprit achterlaten, met miljoenenschade voor consumenten? Een artikel in een krant, waarbij de consumentenbond stelt dat de praktijken van DHL "Natuurlijk niet de bedoeling is". Als je ze vraagt om in te grijpen bij een bezorger die pakketjes structureel op straat zet, sturen ze je door naar de chatbot van DHL. Échte actie? Niets.
Worden wij, als consument in Nederland, nog wel beschermd?
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Anoniem,
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat je onze dienstverlening anders ervaart dan je had gehoopt. Je feedback over het oppakken van klachten en je zorgen rondom pakketbezorging nemen we serieus. We blijven ons inzetten om consumenten zo goed mogelijk te ondersteunen, en jouw opmerkingen helpen ons om te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Zeer tevreden lid
Ben al vele jaren lid. Bel zo nu en voor juridische ondersteuning en ik word altijd zeer snel en adequaat ondersteund. Heb ook heel veel aan de uitgevoerde onderzoeken en artikelen.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Esther,
Dank je wel voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je al zo lang lid bent en steeds snel en goed geholpen wordt. Ook mooi dat onze onderzoeken en artikelen je zoveel opleveren. We waarderen het enorm dat je dit deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Klacht over startdatum van je contract.Zo'n brief helpt (wat sneller) om je…
Zo'n brief helpt (wat sneller) om je gelijk te krijgen, omdat een grote organisatie er achter staat.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Hoi Ko,
Bedankt voor je positieve review, Wat fijn om te horen dat de brief je heeft geholpen . Super fijn dat het probleem dan zo is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Consumentenbond laat consument in de steek!
Alsnog een vervolg op mijn eerdere review. De reden van alsnog is het feit dat de consumentenbond mensen voor de gek blijft houden met dat ze je kunnen helpen.
Ik heb telefonisch contact gehad met de consumentenbond, op hun verzoek. De reden dat ik dit contact aanging was dat ik de stille hoop had dat ze hand in eigen boezem zouden steken en mij alsnog zouden helpen. Ik was immers jarenlang een trouw abonnement en lid geweest. Maar nee ..... Het was het schoonvegen van hun eigen straatje. Niks geen begrip voor mijn situatie, geen hulp die alsnog aangeboden kon worden. Ze pretenderen de middelen en kennis te hebben om mensen te helpen. Mijn zaak waar ik hulp bij nodig had, bv door middel van stekeligheden, kreeg/krijg ik niet. Ze willen hun vingertjes er niet aan branden want het levert ze blijkbaar geen goede reclame op of zoiets dergelijks. Dit is waardeloos op meerdere vlakken! Bespaar je geld beste mensen en neem geen abonnement of zeg deze op! Uiteindelijk zijn ze er alleen maar voor hunzelf en niet voor ons, de consument.
Heeft bellen met consumentenbond zin dan? Word ik nu dan wel geholpen???
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Consumentenbond
Beste Tj,
Wat jammer om te lezen dat je een vervelede ervaring hebt gehad. We willen graag begrijpen wat er precies misgaat Wil je contact met ons opnemen via 079‑4454545?
Vriendelijke groet,
Consumentenbond
Astrid
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.