Ben al jaren klant,als er problemen zijn worden ze steeds opgelost en dat is wat mensen nodig hebben
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dit is correct na enkele uren ontvangen. De oplader werkt perfect, ik ontving een mail met aanbevelingen als nazorg
Vlot bestelling kunnen plaatsen en snelle, correcte levering. Constant op de hoogte gebracht over de status van de bestelling. Ondertussen nog gecommuniceerd via mail, wat ook correct werd opgevolg... Toon meer
Vriendelijke man. Hele goede service. Ik heb 2 mails gekregen op voorhand met daarin tijdsblokken dat ze zouden leveren. Een tiental minuten op voorhand kreeg ik ook een telefoontje dat ze er bijna gi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Mobiele telefoon winkel
- #2 van de 2 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
Geschreven door het bedrijf
Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.
Contactgegevens
België
- www.coolblue.be
4,1
Goed
75K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al meermaals aankopen gedaan en telkens…
Al meermaals aankopen gedaan en telkens prima in orde en tijdig en correct geleverd. Prima service.
25 juli 2026
Personeel en dienstverlening
Zeer vriendelijke medewerker die ons de nodige informatie kon geven om het juiste product aan te kopen.
27 juli 2026
Altijd iets beloven dat ze nooit nakomen…
Beloven altijd vandaag voor een bepaald uur besteld dag erna geleverd had zaterdag mijn bestelling moeten krijgen tot op heden nog altijd niets gekregen.
27 juli 2026
Coolblue-pro’s
Super gemakkelijke afhandeling, communicatie als pro’s en een levering door een fietskoerier, binnen de 24 uur: beter kan toch niet?
27 juli 2026
Huur wasmachine en vanaf eerste was…
Huur wasmachine en vanaf eerste was beurt heeft het code E 33 dan bijna 15 min aan de lijn m'n echtgenote krijg dan bericht dat ze het komen halen hup dan weer een tijd zonder
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke bediening
Vriendelijke bediening, correcte afhandeling. Gaf een vertrouwd gevoel
26 juli 2026
Prima service zoals altijd!!
25 juli 2026
Top winkel!
Héél goed dat er de dag nadien geleverd wordt. En je krijgt achteraf nog eens een leuke mail, hoe je het best omgaat met het product dat je gekocht hebt. Maw, SUPER!
26 juli 2026
Zeer vlotte levering
Zeer gemakkelijk site
Zeer vlotte levering
Zeer vriendelijke chauffeur
26 juli 2026
Snelle levering vriendelijk
26 juli 2026
Super vriendelijk bij de bestelling
Super vriendelijk bij de bestelling, zelfs link per e-mail gestuurd. Bestelling op tijd voor afhaling. Correcte afhandeling bij afhaling.
24 juli 2026
Correcte informatie en snelle levering
25 juli 2026
De levering was vlug en stipt…
De levering was vlug en stipt uitgevoerd vriendelijke bezorger ! ,
25 juli 2026
Bij de personen weegschaal zaten 3…
Bij de personen weegschaal zaten 3 batterijen.
Deze batterijen bleken geheel leeg te zijn.
Pas met 3 nieuwe batterijen bleek de weegschaal te werken.
Vandaar mijn beoordeling.
25 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Jullie product was 10% duurder dan bij…
Jullie product was 10% duurder dan bij bol.com. Jullie winkel kan niet meer uitleg geven dan er op de site staat. Dus weinig nut.
25 juli 2026
Antwoord van Coolblue
We snappen heel goed dat je op de kleintjes let, maar die extra euro's investeren we rechtstreeks in échte productspecialisten die 7 dagen per week tot 22:00 uur voor je klaarstaan met advies en service! Met een glimlach, Coolblue.
Zeer vriendelijk
Zeer vriendelijk, mijn bestelling had vertraging maar ik werd op de hoogte gehouden, zelfs toen het busje met mijn bestelling een klapband had gehad. Zeer tevreden.
25 juli 2026
Steeds vriendelijk personeel en snelle…
Steeds vriendelijk personeel en snelle bediening.
25 juli 2026
Klantvriendelijk ten top
24 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.