Expérience très décevante avec Costockage. J’ai loué un local à par l’intermédiaire de Costockage. À la suite de cette location, une somme correspondant au prorata non couru doit m’être rest... Toon meer
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Florence a été d’une réactivité, aide et efficacité sans égales ! En 15 minutes, tout était fait, et ce avec beaucoup de gentillesse et d’humour. 5/5 sur tous les plans sans la moindre hésitation !... Toon meer
Après une semaine agitée , Florence n’avait plus de voix lors de notre entretient. Malgré tout sa performance a été remarquable et nous avons pu obtenir notre box mais seulement sous certaines conditi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je loue un container pour stocker mon mobilier suite à un déménagement et je suis très satisfaite du service. Les locaux sont propres, sécurisés et faciles d’accès. Le personnel est réactif et profess... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
24 rue Feydeau, 75002, Paris, Frankrijk
- 0176361089
- contact@costockage.fr
- www.costockage.fr
4,4
Uitstekend
167 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Au top très réactif
19 juli 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait donné entière satisfaction.
L’équipe Costockage
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, propreté du site,facilité d accès.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Costockage
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et la facilité d’accès aient répondu à vos attentes.
L'équipe Costockage
Très satisfaite des renseignements de…
Très satisfaite des renseignements de Anthony, très professionnel !
30 juli 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour Marine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Anthony ait répondu à vos attentes. Son professionnalisme et sa disponibilité sont en effet très appréciés — et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
À bientôt si nous pouvons vous aider à nouveau,
L’équipe Costockage
A l’ecoute et bienveillant je recommande
A l’ecoute et bienveillant je recommande
30 juli 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et notre bienveillance. Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Costockage
Procédure simple mais ...
La procédure est simple, ils sont réactifs mais il y a quelques éléments manquants dans la description, comme le dépôt de garantie
7 juli 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la procédure simple et notre équipe réactive.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les informations sur le dépôt de garantie. Votre avis nous aide à améliorer la clarté de nos descriptions et l’expérience globale de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
Prise en charge rapide et claire
Prise en charge rapide et claire, box propre et sécurisé.
24 juni 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre prise en charge ainsi que la propreté et la sécurité de nos box. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Costockage
Bon accueil + matériel à disposition…
Bon accueil + matériel à disposition pour charger/décharger.
1 juli 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les équipements mis à disposition aient répondu à vos attentes. Faciliter vos arrivées et départs fait partie de nos priorités.
À bientôt si vous avez à nouveau besoin d’un espace de stockage !
L’équipe Costockage
Box sécurisé
Box sécurisé. Explications clair. Box propre rien à redire.
24 juli 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le box propre, sécurisé et que les explications aient été claires. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,
L’équipe Costockage
Antwoord van Costockage
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service ainsi que nos tarifs avantageux. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt,
L’équipe Costockage
Tout est très simple et clair
Tout est très simple et clair, le devis arrive immédiatement, les tarifs vraiment raisonnables.
18 juni 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service clair, rapide et transparent. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs : une solution simple, fluide et accessible pour stocker en toute sérénité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si le besoin se présente !
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
Efficace et très cordial
Mon entretien téléphonique a été super efficace et cordial. Les explications étaient clairs et concises. Mon interlocuteur a su présenter les informations de manière structurée, répondant de manière précise à mes questions. Efficace, facile et rapide pour louer un box. Ravie d'avoir appelé !
18 juni 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange téléphonique s’est déroulé de manière fluide et agréable. La clarté, l’efficacité et l’écoute font partie des valeurs que nous mettons au cœur de nos échanges, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela a été ressenti.
Nous vous souhaitons une excellente installation et restons bien sûr à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
Retour sur expérience – échange constructif et issue positive
Mise à jour – Situation régularisée
À la suite de mon précédent avis du 7 Juin concernant un prélèvement pour ma part injustifié, le site a pris en compte ma réclamation. Un échange a été engagé avec le service client, qui m’a fourni les explications nécessaires sur les conditions d’engagement. Le remboursement a été effectué dans les délais, et la situation a pu être régularisée sans difficulté supplémentaire. Les démarches ont été claires et la communication satisfaisante. Mon dossier est désormais clôturé.
Merci.
3 juni 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour Tidiane,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de partager l’issue positive de votre expérience. Nous sommes heureux d’avoir pu clarifier la situation et vous apporter une solution satisfaisante.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service réactif, transparent et à l’écoute. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous être utiles à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
Antwoord van Costockage
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Costockage, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour nous importe. Nous allons vous contacter rapidement afin de mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous accompagner au mieux jusqu’à la fin de votre location.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
Très déçu par cette expérience
Malgré l’engagement de la plateforme sur la disponibilité de box le propriétaire a invoqué une gestion par planning indépendant pour justifier l’absence de box disponible. Après avoir rappelé la plateforme le 14 avril et l’engagement de l’interlocuteur de trouver une solution, aucune suite donné par la plateforme.
Pour nous, pas sérieux donc s’abstenir.
11 april 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour Laurent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Votre expérience ne reflète pas le niveau de fiabilité que nous nous efforçons d’assurer au quotidien. Nous faisons en sorte de proposer des offres disponibles et fiables sur notre plateforme, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Lorsqu’un imprévu survient, notre priorité est toujours de réagir rapidement pour trouver une solution — et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de cet engagement cette fois-ci.
Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
Rapidité efficacité !
Ayant fait face à une grosse galère un vendredi soir à 18h55, Guillaume, conseiller de vente chez Costockage et Myriam aussi, ont fait des pieds et des mains pour m'aider ce qu'ils ont réussi a merveille, je recommande !
4 april 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour Kris,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que Guillaume et Myriam ont su vous accompagner avec réactivité et efficacité, même dans une situation délicate un vendredi soir.
Chez Costockage, nous mettons un point d’honneur à rester disponibles et à faire le maximum pour nos utilisateurs, quelle que soit l’heure ou la difficulté rencontrée.
Votre recommandation est une très belle récompense pour toute notre équipe. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’un nouvel espace de stockage dans le futur !
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
À fuite site défaillant 0 sécurité !
À fuite site défaillant 0 sécurité !
16 maart 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
La sécurité de nos centres est une priorité absolue. Un incident isolé a récemment affecté les accès du site, suite à un acte de vandalisme que nous avons rapidement identifié et pris en charge. Pendant la phase de remise en état, des mesures temporaires ont été mises en place pour garantir à la fois l’accès aux clients et la sécurité du site, qui reste surveillé 24h/24 par vidéosurveillance.
Nous comprenons que cette situation ait pu vous inquiéter et soyez assuré·e que tout est mis en œuvre pour un retour rapide à la normale.
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
manque de sérieux
Pour ma part cela fait 2 ans que j'ai 2 boxs chez eux au debut parfait mais petit à petit cela s'est degradé il faut laisser les clefs chez eux et quand je dois aller dans le box pas possible un cadenas ne s'ouvre plus et je n'ai plus accés à mes affaires .
les prélevements on me preleve jamais à la date convenue et des fois c'est 3 boxs qui sont prélevés ce mois ci j'ai demandé pour payé en 2 fois on me dit oui par écrit par contre on préleve 2 fois et on me dit il est trop tard les prelevements sont passés on ne peut plus rien faire le sujet est clos quelle mentalité Fuyez a terme ce n'est pas sérieux
7 maart 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour Laurent,
Merci pour votre message, et pour ces deux années passées à nos côtés.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ait évolué de manière moins positive. Notre équipe a pourtant mis en place plusieurs solutions pour vous faciliter les choses au fil du temps, toujours dans l’objectif de vous apporter un service fiable et adapté.
Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été perçu à la hauteur de nos intentions, et prenons bonne note de vos remarques pour continuer à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Costockage
C'est une véritable escroquerie!!!
C'est une véritable escroquerie!!!! J'ai réservé un espace de stockage que je voulais occuper rapidement. J'ai appelé à maintes reprises le propriétaire afin d'avoir les clés pour accéder au box, il ne m'a jamais répondu. J'ai du trouver un autre espace en catastrophe pour mes affaires!! Quand j'ai appelé Costockage pour être rembourser ils m'ont dit qu'ils allaient contacter le propriétaire. Après deux semaines sans nouvelles je les recontactent et ils finissent par me dire que je dois enlever mes affaires du box (box auquel je n'ai jamais eu accès). Après plusieurs mail au service support ils finissent par me dire que que le propriétaire m'avait confondu avec quelqu'un d'autre et que j'allais pas être rembourser.
11 december 2024
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Antwoord van Costockage
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce genre de situation n’est absolument pas représentatif de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pris note que le propriétaire du box a pu faire une confusion et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier la situation dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne votre remboursement, nous comprenons que cela a pu être un point de tension et nous vous confirmons que le nécessaire a été fait.
Bien cordialement
L'équipe Costockage
Rapport qualité-prix super
Rapport qualité-prix super
Suivi idem
4 februari 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur nos services de stockage.
Bonne journée !
L'équipe Costockage
Les conseillers sont à l’écoute
Les conseillers sont à l’écoute.
J’ai même eu droit à une belle petite promo de la part du conseiller Guillaume qui a sû capter le besoin d’avoir un box correct dans un délai court et sans l’avoir trop dit ou montré, mon hésitation par rapport au tarif annoncé ! Merci pour ce petit geste commercial et pour avoir compris mon besoin
3 februari 2025
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Antwoord van Costockage
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 😀
Toute l’équipe est ravie de savoir que Costockage a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site,
Belle journée,
L'équipe Costockage
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