CroisiEurope Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous rentrons de notre croisière de 8 jours sur le Douro. Nous garderons un excellent souvenir de ce séjour. La qualité des visites proposées, les repas délicieux et variés et la gentillesse ainsi que... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Al supuesto crucero del 11 al 18 de agosto de Viena a Budapest por el rio Danubio no se le puede llamar crucero. Un dia antes avisan que no de puede llegar a Budapest y ya comenzado que tampoco se... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je viens de réaliser une croisière en Croatie en famille et c'était une superbe expérience. Le personnel est adorable, le bateau superbe et la gastronomie excellente ! Nous nous sommes régalés tant au... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Croisière sur le Danube fin juillet début août 2026 complètement modifiée (niveau de l’eau empêchant de naviguer). Le choix a été donné de repartir sur Paris ou de signer un papier engageant aucun rec... Toon meer

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  1. Cruisereisbureau

Geschreven door het bedrijf

Leader Européen de la croisière fluviale - Croisières sur les canaux, fleuves et mers en Europe et dans le Monde à bord de bateaux à taille humaine.


Contactgegevens

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Très belle croisière

Cette croisière autour de la Corse nous a permis, à mon compagnon et moi-même, de découvrir de nombreuses facettes de cette île magnifique. Outre la qualité des prestations à bord (gentillesse du personnel, confort de la cabine), nous avons beaucoup apprécié de pouvoir "explorer" l'intérieur des terres, que ce soit avec la guide qui a profité de la route vers les calanques de Porto et Piana pour nous sensibiliser à l'histoire corse mais aussi à sa géographie et à sa faune/flore ou pendant la soirée mémorable à partir de Porto Vecchio... Et que dire de la plage de Palombaggia au mois de mai?
Et quel plaisir, au retour, de se faire accueillir avec le sourire, une serviette chaude et un cocktail...

9 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Tour de Corse sur la Belle des Océans

Après avoir déjà voyagé deux fois à bord de la Belle de l’Adriatique, nous avons eu le plaisir de découvrir la Belle des Océans pour un Tour de Corse. Cette croisière a été une expérience incroyable.

Le bateau : les cabines sont spacieuses, toutes avec vue sur la mer, avec une salle de bain très confortable. Avec seulement 90 passagers à bord, l’ambiance est intime et conviviale.

La gastronomie : les repas sont délicieux et variés, avec la possibilité de profiter de dîners sur le pont soleil, ce qui a rendu l’expérience encore plus mémorable face à des couchers de soleil ou lors d'un petit déjeuner.

Les espaces communs : nous avons particulièrement adoré la terrasse arrière autour de la piscine, son bar convivial et les boissons à volonté, tout en profitant d’une vue panoramique sur la mer pendant la navigation.

La destination : la Corse est une merveille. Les excursions vers des plages paradisiaques resteront gravées dans nos souvenirs.

L’équipage : un immense coup de cœur pour toute l’équipe à bord. Des barmans aux serveurs, en passant par le personnel de chambre et les cuisiniers, tout le monde est aux petits soins. La traditionnelle soirée du personnel, où chacun monte sur scène, a été un moment magique avec des talents de chanteurs émouvants.

En résumé : une croisière exceptionnelle, alliant confort, gastronomie, paysages de rêve et chaleur humaine. Nous repartons encore une fois enchantés par l’expérience CroisiEurope !

8 augustus 2025
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Tour de Corse

Nous avons fait la croisière Tour de Corse en août à bord de La Belle des Océans après avoir eu l'occasion de découvrir La Belle de l'Adriatique l'an dernier. Super itinéraire, paysages splendides et escales variées. Le bateau est confortable, la nourriture excellente et l’équipage est toujours aux petits soins.

On a passé de super moments en famille, chacun a trouvé son bonheur à bord comme à terre. On repart avec plein de beaux souvenirs et déjà l’envie de repartir !

1 augustus 2025
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Croisière fabuleuse en tout point de…

Croisière fabuleuse en tout point de vue: première découverte de la Corse de façon intimiste, en dehors de la foule et bouchons estivaux, cocoonés à bord de LA BELLE DES OCEANS; équipage aux petits soins; cuisine raffinée et variée; Croisieurope dans toute sa splendeur

22 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des vacances inoubliables

Nous sommes partis en croisière du 1er au 8 aout sur le BDO pour le tour de Corse.
Ce fut des vacances inoubliables où le personnel de bord ainsi que les équipes locales était réellement à l'écoute et attentive. Ils se sont très bien adaptés à notre fille de 2 ans et demi et ont su tout faire pour la rassurer et la mettre en confiance dès le début.
C'était notre première croisière et nous renouvellerons l'expérience l'année prochaine

1 augustus 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voyage sur le Lafayette 5j sur le…

Voyage sur le Lafayette 5j sur le Rhim...3jours+1 dimmer+1 petit déjeuner/ peu de navigation et surtout la nuit avec un moteur bateau très bruyant/ ne pas prendre de chambre supérieure car de toute façon vous êtes constamment obligés de fermer les rideaux car il y a tjrs d'autres bateaux collés au votre donc aucune intimité +bruit et lumière aveuglante en pleine nuit...repas correct mais portions insuffisantes pour un mangeur normal...acceuil moyen, manque le sourire du personnel !...animations sur la bureau médiocre...aucunes bouteilles d'eau à disposition sur le bateau! Seulement des caraphe d'eau potable mais traitées comme annoncés par le personnel...goût javel assuré...même en infusion l'eau reste imbuvable !Conclusion: beaucoup trop cher pour ce que c'est

11 september 2025
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Antwoord van CroisiEurope

Madame, Monsieur,
Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes.
Cela étant, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Le Lafayette accueille chaque semaine de nombreux passagers, dont la grande majorité se déclare satisfaite de leur expérience. Si cette croisière ne répondait pas aux attentes de nos clients, ils ne seraient pas aussi nombreux à nous faire confiance, saison après saison.
La navigation dépend du programme choisi, tel qu’indiqué dans nos brochures et documents de voyage. Certaines croisières privilégient les escales et les visites, d’autres la navigation : tout est précisé à l’avance.
Concernant les cabines supérieures, ce retour nous étonne. Elles sont en effet généralement appréciées pour leur confort et leur emplacement privilégié. Il est vrai que, sur les fleuves, les bateaux peuvent parfois s’amarrer côte à côte, ce qui peut momentanément restreindre la vue.
En ce qui concerne les repas, nous sommes particulièrement surpris par votre remarque. Les retours que nous recevons soulignent au contraire la générosité des portions, certains clients nous indiquant même qu’elles sont parfois trop copieuses. Notre équipe de cuisine veille à proposer des plats équilibrés et adaptés à tous les appétits.
Enfin, l’eau servie à bord est traitée selon les normes sanitaires en vigueur. Des carafes sont disponibles à bord, et les bouteilles plastiques ne sont plus distribuées dans le cadre de notre engagement écologique.
Bien que nous ne partagions pas votre avis, que nous trouvons très tranché, nous restons à votre disposition pour un échange plus personnalisé via notre service Relations Clientèle à l’adresse suivante : info@croisieurope.com
Nous espérons malgré tout que vous conserverez quelques bons souvenirs de votre croisière.
Cordialement,
L’équipe CroisiEurope

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala programación del itinerario

Mala programación del itinerario. La llegada a Viena directamente con tiempo libre, sin visita panorámica y sin guia. Una parada en Kalocsa, a casi 7 km del pueblo y sin transporte, únicamente para que hagas una excursión a un espectáculo de caballos por un precio desorbitado. Como consecuencia poquísimo tiempo en Budapest, Bratislava y Viena. No recomiendo este crucero con este itinerario.

31 augustus 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Croisière Danube

-Un accueil avec 1h30 d'attente à l'arrivée à l'aéroport de vienne
- des groupes de français,d'italien, d'espagnols et d'anglais intéressant mais des consignes orales traduites en 4 langues ...prise de tête comme le visites avec des guides devant être trilingue...
- une nourriture pas adaptée au température de 30 degrés
- des cabines bruyantes avec le moteur du bateaux
- un animateur péremptoire...
- un rapport qualité prix pas au rdv

7 augustus 2025
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Logo CroisiEurope

Antwoord van CroisiEurope

Bonjour,
Merci d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre croisière sur le Danube.
Nous regrettons l’attente rencontrée à l’aéroport, qui peut malheureusement survenir en cas de retard de passagers ou de contraintes logistiques.
De même, la diversité des langues à bord reflète la présence de plusieurs nationalités, ce qui peut allonger la durée des consignes ou des visites guidées.
Vos remarques concernant la restauration, le confort des cabines et l’animation ont bien été transmises à nos équipes pour étude.
Une réponse personnalisée sera également adressée à votre agence de voyages.
Nous vous remercions de vous rapprocher de cette dernière.
Bien cordialement.
L’équipe CroisiEurope

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très belle croisière sur très beau bateau

Nous venons d'effectuer la croisière des "quatre vallées" du 9 au 16 août dernier. Les prestations sont toutes d'un excellent niveau. L'ensemble du personnel est très attentif à notre bien être. Hôtellerie et restauration au top !
De plus, suite à une petite erreur au sujet d'une excursion, CroisiEurope nous a accordé un très sympathique geste commercial. Merci encore à toute l'équipe et au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine croisière CroisiEurope.

9 augustus 2025
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croisieurope pas de mer noire et traduction en 3 langues

nous avons acheté une croisière croisieurope sur le danube pour le 30 juin 2025 sur 12 jours.la veille de notre arrivée nous avons appris que faute d'un tirant d'eau suffisant le bateau Vivaldi n'ira pas jusqu'en mer noire et s'est arreté quelques jours avant à Vidin.Nous aurions été averti avant nous aurions annulé ou reporté cette croisière.
Nous avons déploré une traduction systématique en 3 langues F A et Espagnol : c'est pénible pendant 12 jours y compris les animations . Croisière à fuir tant que ces 2 inconvénients subsistent

30 juni 2025
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Antwoord van CroisiEurope

Bonjour,
Nous prenons en compte votre déception concernant cette croisière sur le Danube.
En raison d’un niveau d’eau exceptionnellement bas et conformément aux directives des autorités fluviales, notre bateau a été contraint de s’arrêter à Vidin.
Cette décision, dictée par des impératifs de sécurité et de navigation, n’a malheureusement pas pu être anticipée.
Un mail informatif a été adressé à votre agence la veille de votre départ afin de vous en avertir.
Bien que cette situation soit totalement indépendante de notre volonté, nos équipes se sont mobilisées pour adapter au mieux le programme et préserver la qualité de votre expérience.
Par ailleurs, notre Service Relations Clientèle a adressé une réponse à votre agence de voyages fin juillet, en réponse à vos précédents commentaires.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller afin d’en prendre connaissance.
Bien entendu, vous pouvez revenir vers nos services par l’intermédiaire de votre agence si vous souhaitez poursuivre les échanges.
Cordialement,
L'équipe CroisiEurope

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Croatie La Belle de l'Adriatique

Nous avons fait une croisière sur La Belle de l'Adriatique du 07.08 au 14.08.25 en Croatie. Le personnel est charmant et aux petits soins pour les passagers. Les excursions sont diversifiés et fort sympathique ce qui nous a permis de profiter des magnifiques paysages de la Croatie et du Monténégro.

7 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Croisière inoubliable en Croatie !

De retour de la croisière Croatie-Monténégro sur la Belle de l'Adriatique du 7 au 14 août 2025.
Tout était parfait, que ce soit le bateau, les excursions et la nourriture.

L'équipage est formidable, que ce soit Pedro le commissaire de bord, l'équipe des serveurs, Damien l'animateur, toute l'équipe de la navigation et bien évidemment le commandant de bord, Goran.

Les paysages sont à couper le souffle et la vie à bord est très agréable.

A faire et refaire sans hésitation!

7 augustus 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Croisière sur les trois fleuves le Rhin…

Croisière sur les trois fleuves le Rhin la Moselle et le Main du 3 au 9 juin 2025 sur le Monnet.
Nous avions fait la même croisière en 2018 sur la Bohème.
Nous sommes très déçu des prestations, les repas très moyens, les excursions bâclées ,un groupe d'anglais trop important .
Je ne pense pas qu'il y aura une 5ème fois avec Croisieurope

9 juni 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Croisière sur l’Afrique inoubliable

Un séjour plus que complet grâce à l’équipe CroisiAfrica : 3 nuits dans un lodge spacieux et cosy, avec une très bonne sélection de vins et de plats locaux, avant d’embarquer pour une croisière sur le lac Kariba. Les safaris proposés ont sû immortaliser ce voyage. L’accueil fut généreux et notre groupe très convivial. À faire une fois dans sa vie !

25 juni 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Grosse déception Danube

Croisière sur le Danube de la mer Noire à Vienne.
Très déçus de notre croisière sur le Danube à bord du M.S Vivaldi. Tout d'abord on nous préviens la veille que nous n'irions pas à la mer Noire, le Danube avait un niveau trop bas, je pense que CroisiEurope était au courant depuis de nombreuses semaines. Ensuite nous devions naviguer à partir de Nikopol et encore un changement. Finalement Nous avons commencés à naviguer à partir de Bechet donc pas mal de bus pour une croisière ce n'est pas le top et pas de visite de Constanta, Rousse etc ...Pour les futurs voyageurs mettez bien les choses au clair avant de partir car nous n'avons pas eu de compensation financière. De plus CroisiEurope se dit croisière de luxe mais au niveau cuisine c'était plus que très décevant. C'était notre deuxième croisière la première c'était sur le Douro en 2022 sur Amalia Rodrigues avec des plats très raffinés donc nous partions les yeux fermés. Quelle déception !
J'ai fait part de mon mécontentement à CroisiEurope mais sans réponse à ce jour.

12 juli 2025
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Logo CroisiEurope

Antwoord van CroisiEurope

Bonjour,
Nous accusons réception de votre commentaire ainsi que de vos précédents retours, et vous remercions pour votre démarche.
Nous sommes navrés si cette croisière n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les modifications apportées à l’itinéraire ont malheureusement été rendues indispensables en raison d’un niveau d’eau exceptionnellement bas sur le Danube.
Nos équipes ont fait tout leur possible pour adapter le programme dans les meilleures conditions.
Concernant votre réclamation, notre Service Relations Clientèle vous a adressé un courriel le 18 juillet, et une réponse postale a également été transmise à votre agence de voyages.
Nous vous invitons dans un premier temps à vous rapprocher de celle-ci pour en prendre connaissance.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également échanger directement avec notre service à l’adresse mail en votre possession.
Bien cordialement
L’équipe CroisiEurope

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Déception

Nous avons été déçus par la visite du " petit port de pêche d'Afurada " : pas de village de pêcheurs mais une belle marina moderne au pied d'immeubles en béton, qui ne valait en aucun cas les 83 euros par personne.....descriptif à revoir !

3 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tour de corse

Tout au long du séjour, l’équipage s’est montré exceptionnel de part leur présence, leur bienveillance et leur gentillesse.
Les repas étaient excellents et variés.
Les escales étaient toutes plus intéressantes les unes que les autres et riches en culture patrimoniale.
Je souhaite également adresser une mention spéciale à Jester, le barman, qui a largement participé à l’ambiance festive et agréable à bord.

Encore bravo à toute l’équipe et le responsable de bord Alvaro pour cette organisation sans faute.

4 juli 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Sans reponse

Nous avons fait du 12 Juin au 19 Juin a bord de " MS La Belle de Cadix" un croisier par Andalousie 8 jours Sevilla-Sevilla.
Cabine 225

J'ai repondu le formulaire qu'on nous a donné et nous l'avons livré dans la boite disposée à reception. Tout a été parfait sauf les excursions comme j'ai dejà mentionné dans le formulaire. Pas de crítiques aux guides ma critique c'est pour l'horaire. Andalousie au debut Juin à 42 dégres.
Au lieu de faire les excursions dans le matin CroisiEurope les organise aprés le déjeuner.
Commencer les excursions à 15h à 42 dégrés!!!!! Mauvaise decision.
Le titre de mon opinon "sans reponse" c'est que le jour aprés d'avoir fini et d'arriver à ma maison je m'ai rendu compte que j'ai oublié un petit sac.
J'ai appelé immediatament au telephone de MS Belle Cadix (0034) 955.124.597 .
On m'a repondu je lui ai parlé en français ( je suís de Barcelone / Espagne ) mais je n'ai pas de problème avec cette langue et je lui ai infomé de mon oublie dans l'armoire de la cabin 225 du petit sac "Kipling"en couleur gris.
On m'a repondu qu'ils vont m'appeler .
Dès 20 Juin jusqu'aujourd'hui personne m'a donné reponse.
Je sais que c'est ma faute l'oubli du sac mais ne me donner aucune réponse n'ai pas un bon professionel.

A l'attente d'une réponse. Salutations

12 juni 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

CroisiEurope Danube de Vienne à Vienne

Nous venons de rentrer de cette croisière et nous vous transmettons mettons nos impressions que voici.

C’est notre première croisière et nous avons 160 ans à nous deux.
Nous en attendions d’agréables visites, du confort, une bonne table et beaucoup de convivialité.

Les cabines sont correctes et correspondent au descriptif.
La nourriture est bonne, servie chaude, le service très efficace.

Les visites: 50 personnes devant suivre un seul guide dans une ville inconnue, ça ne va pas du tout. Les systèmes des petits micros ne doivent pas servir de prétexte pour faire de très gros groupes. Pas du tout sympas. D’autant que les prix des excursions sont au niveau d’un groupe normal. Visites au pas de course, Bratislava en deux heures. Dommage. A ce compte-là et pour les raisons de non-convivialité décrites ci-dessous, nous pouvions partir en privé et profiter d’un guide particulier pour bien moins cher. Aucune raison d’opter pour votre croisière.

La convivialité : ZÉRO. Nous organisons facilement un voyage privé pour notre couple en voiture ou avion/voiture. Cette fois, après soixante ans de vie commune, nous avions envie de plus contacts sociaux et de convivialité. Là c’était ZÉRO. Pour des raisons diverses assorties d’un mensonge d’une des deux responsables, nous nous sommes retrouvés en tête-à-tête à notre table. Personne avec qui échanger. Donc zéro pour la convivialité que nous étions venus rechercher. Le mensonge? Selon la commissaire bord, les personnes de notre table avaient demandé de changer de table (elles avaient fait connaissance dès l’arrivée à Vienne et voulaient se mettre ensemble, ce que nous comprenons. Selon la maître d’hôtel, il y avait eu une annulation. Une des deux ment et c’est déplorable. Toujours est-il que nous avons immédiatement demandé qu’on nous mette à une table avec d’autres convives. Cela n’a pas été possible. Après nos insistances et après deux jours on nous proposé d’ajouter deux chaises à une table de quatre placée sur le côté du bar, sans beaucoup de vue ni de mobilité pour six personnes, ce que nous avons refusé. Pas d’autre solution proposée. Selon des habitués de vos croisières rencontrés à bord, cela ne devrait pas poser de problème de réorganiser/ regrouper les tables pour nous donner satisfaction. Le personnel a prétexté des problèmes de langue et de groupes/ familles pour ne pas donner suite à notre requête. Cela manque totalement de professionnalisme et de bonne volonté. Il est donc inacceptable que nous nous retrouvions à nous deux à notre table dans une formule croisière. La solution aurait dû être trouvée avant que cela ne se passe et nous n’aurions même pas dû nous en apercevoir. Totalement inadmissible. D’autant qu’il a fallu mentir pour se justifier.

14 juli 2025
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