Cuisines References Reviews 

Très très déçus de l’agence à Salaise sur Sanne (38150) !
Le commercial n’est pas du tout bon conseiller, les livreurs poseurs ne sont pas du tout compétents avec pas mal d’erreurs de pose à gérer !!
Le Sav une catastrophe, pas de réponse, nous sommes obligés de relancer à maintes reprises le commercial pour que notre demande soit prise en compte et avec des délais à rallonge !!!!
Très déçus de l’électroménager qui présente pas mal de dysfonctionnements !!!!
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE AGENCE !!!!

Cuisine d'un montant de 20 K € installée par l'entreprise Thévenet de Montmorillon.
Installation dans une cuisine ancienne existante.
La désinstallation complète de l'ancienne cuisine par l'équipe de l'entreprise Thévenet a été parfaitement réalisée dans le respect rigoureux du planning, sachant que cette désinstallation était particulièrement difficile.
Puis installation encore plus difficile, car les murs n'était pas très droits (anciens), notamment la fixation de la hotte de l'îlot central qui tombait sous une des poutres apparentes.
Il a fallu concevoir un coffrage respectant la beauté des poutres anciennes d'origine.
Tout a été parfaitement réalisé, avec une équipe vraiment professionnelle, qui a su s'adapter aux nombreuses difficultés dues à l'ancienneté et aux particularités de l'existant.
Et en plus... dans la bonne humeur.
Je remercie donc chaleureusement cette entreprise et tout particulièrement son équipe pour le magnifique résultat obtenu. Un grand bravo !

Très bon accueil et professionnel à l’achat de la cuisine. Le montage est parfait ainsi que les conseils. Merci

Commandée une cuisine référence au magasin de Marmande. Ravie de la proposition faite suivant mes souhaits. Pose semblait satisfaisante mais 4 ans plus tard les charnières de la plinthe du lave vaisselle ont cassées. Magasin Marmande fermé, le responsable refuse de faire SAV, celui de Langon nous récupère des pièces de rechange mais 2 ans plus tard rebellotte. Les cotés de la plinthe sont usés donc problème avec la pose,dois je rester sans plinthe? Personne ne veut me donner de solution

Directeur d'agence non professionnel avec sa clientèle, critique mon physique sur Facebook, se permet de nous dire que l'on est des ksos.
A Fuir absolument

Gérant très peu accueillant et désagréable dès où nous décidons de ne pas effectuer notre projet avec eux.
A éviter sur Merignac.
Un grand n'importe quoi ce cuisiniste.
Je suis menuisier Agenceur
Référence loin d'être une référence

Pour nous tout avait bien commencé. Le dernier dimanche de la foire de Cournon (63) en 2022 nous nous mettons en quête d'une cuisine. Nous avons trouvé sur place toutes les réponses à nos interrogations. Une cuisine comme nous la voulions. Elle a été installé par Cuisine Références de Roanne début mai 2023. Tout s'est très bien passé. Alors pourquoi une seule étoile ? Bien voila : Nous nous sommes rendus compte qu'il nous manquait un meuble que nous n'avions pas commandé. Donc nous faisons appel à notre cuisiniste qui nous adresse une proposition. Nous voulons effectuer quelques changements ce qui ne pose pas de problème. Mais depuis le mois de Juillet 2023, (l'avis est rédigé le 15/11/2023) pas un coup de téléphone de la part de Monsieur GIRAUD. Une fois il a répondu en nous assurant que le lendemain il allait nous trouver un créneau pour la livraison et la pose du meuble. Nous étions alors en septembre, mais depuis plus rien. Malgré de nombreux appels téléphonique et sms, jamais une réponse... Probable qu'un meuble à 2000 € n'est pas suffisamment rémunérateur. Dommage mais nous allons aller chez un autre cuisiniste.

Notre cuisine ( Cuisines Références DINAN) vient d'être posée et nous sommes super satisfaits des plans et de la qualité de la cuisine conçue par Franck, ainsi que du poseur Philippe très pro et très consciencieux. Nous remercions le magasin cuisines références que l'on recommande. Merci encore pour tout.

Grande déception, nous avons commandé une cuisine au magasin de Latresne et nous sommes très déçus. Notre cuisine n’est toujours pas finie alors qu’elle aurait dû être posée depuis le 4 février. Nous sommes le 6 novembre. Ils ne nous communiquent pas leur médiateur commercial, ils ne nous donnent pas les plans pour finir notre cuisine avec un autre artisan. La compagnie mère est inexistante. C’est un cauchemar. Et nous avons payé entièrement notre cuisine. Très déçus.

Si vous voulez une cuisine équipée, ne cherchez plus, courez vite chez Cuisines références à Arras.
Grâce à Amélie, j'ai réalisé mon rêve.
C'est une cuisiniste très compétente qui est à l'écoute, qui respecte votre budget, qui s'adapte à vos besoins et tout ça avec de la bienveillance et de la bonne humeur.
Elle pousse même la conscience professionnelle en se rendant sur place, lors de la pose de la cuisine pour observer la manière dont travaille le poseur pour ainsi l'expliquer à ses clients.
Je remercie énormément Émilie pour avoir su mener à bien mon projet de cuisine, sans aucune galère, et avec un résultat excellent.
Il en est de même de Nicolas, le poseur, qui a fait preuve de sérieux et de compétence pour installer la cuisine parfaitement.
Merci à tous les deux et restez comme vous êtes. 🙂
Vous méritez la confiance de vos clients et futurs clients qui, je l'espère,feront comme moi en allant, les yeux fermés, chez Cuisines références à Arras.

Cela fait onze mois que nous avons changé notre cuisine aménagée. Pas besoin de service après-vente Tout c’est très bien passé. De la conception à la réalisation de notre projet (nombreux rendez-vous, livraison, pose, réception des travaux)
Très bon conseil de la part de Guillaume, unique interlocuteur pour cette réalisation. Toujours disponible.
Il a su s’adapter à nos nombreuses demandes dans tous les domaines (implantation, coloris, plan de travail, électroménager, etc.) sans vouloir imposer ses solutions ou ses choix.
A assuré un très bon suivi lors de la pose faite par un bon professionnel.
Lors de nos visites au magasin de Vannes Séné, nous avons toujours été très bien accueillis par toute l’équipe.
Nous pouvons que vous conseiller de faire réaliser votre projet par cette enseigne, vous ne serez pas déçu.

Suite à la fermeture définitive du magasin à Englos, après 8 mois plus de nouvelles et accompte de 4300 euros encaissé et non remboursé à ce jour vu que c'est une franchise personne prend ses responsabilités donc à fuir !!!

Parmi 4 cuisinistes consultes pour un projet d'environ 30KEuros pour une cuisine avec beaucoup d'angles, SEUL Richard Atlan de Cuisines Références s'est applique à nous faire un vrai plan avec des mesures exactes, nous a prodigues de bons conseils et a été très honnête. Nous sommes heureux de travailler avec lui et le recommandons chaleureusement.

Très bon accueil amabilité réactivité résolution du petit problème de poignée du réfrigérateur je vous recommande cuisine références à Gaillan Médoc en Gironde

Bonjour, le magasin à qui nous avons commandé la cuisine à déposer le bilan nous avons un problème sur un meuble
Le service client de la marque national cuisine référence et totalement incompétent.
Le service client est extérieur à l'entreprise nous balade depuis plus de 6 mois.
Je ne vois pas bien l'intérêt de payer des campagnes télé pour gagner en notoriété si on n'est pas capable de respecter les clients déjà acquis
La communication de l'enseigne est basée sur la qualité du service ! On semble loin.
Le siège de la société cuisine référence reste injoignable.
C'est trop facile de faire l'autruche.
Le directeur général de cette enseigne et ses différents services ne savent sans doute pas ce que c'est que le respect d'un client.
À mes yeux il leur manque encore beaucoup de compétences.
Lorsqu'on a dépensé 20 000 € dans cette enseigne on mérite mieux.
incapable d'assumer une défaillance dans leur réseau, FUYEZ

Edit: Mon avis date de 3 mois et je n'ai une réponse que maintenant. Pour info, je n'ai pas eu de demande complémentaire. Cela montre que vous ne maitrisez pas les performances de votre service client. Nous lui avons fait parvenir tout le dossier depuis le début ( soit 2 ans) Je suppose qu'ils sont en possession de tous nos échanges. Y a-t-il un chef en cuisine chez cuisine reference? Je vous rassure, depuis je me suis débrouillé tout seul avec le gérant qui a repris récemment le magasin de Bois Grenier.
Monsieur Cédric Miquet est très professionnel et a régler tous les problèmes. Il gère parfaitement bien ses deux magasins ( bois grenier et Arras)

Moi, pour ma part, mauvaise expérience, tout nouveau cuisines références grand centre, commercial Auchan 4 mois après redressement judiciaire. Mon acompte de 5000 € est perdu, cuisines références ne veux rien faire et mon dossier n’est pas repris chez un autre franchisé.!!!!!

Nous avons été très bien accueillis et renseignés lors de notre première visite chez cuisines références,
Nous avons expliqué ce que nous voulions faire et avoir et après le passage de la commerciale chez nous ,nous nous sommes rendus une seconde fois en magasin de façon à découvrir notre futur projet qui correspondait à nos besoins .les vendeurs comme les poseurs ont fait un bon travail

cuisine référence soissons zéro pointé. ils vous prennent pour une menteuse lorsque vous dite ce qui ne va pas. Leur poseur est un gros nul qui vous prend de haut. il ne signale pas les défauts j avais pris des photos des meubles abimés et il ne la pas signalé. j'ai fait venir la directrice du magasin pour qu'elle constate en décembre 2022 et j'attends toujours, car leur soit disant poseur ne vient pas sans vous prévenir. Passez votre chemin ils ne valent pas le coup.

Bonjour. Je souhaite rédiger cet avis pour remercier l’équipe de Cuisines Référence de Pau.
Je me suis décidé à signer après plusieurs semaines d’échanges entre Sandrine, Adeline et moi-même.
Il aura fallu 8 dessins complets et une visite sur place, chez moi, à Lembeye pour appréhender les volumes et débloquer les seuls 2 choix opportuns.
Il faut dire que le projet de rénovation global était somme toute assez compliqué.
Initialement, la cuisine semblait pouvoir être installée de 6 manières différentes, dans 3 pièces différentes.
Sandrine et Adeline ont été d’excellents conseils.
Sans concession en terme de goût et d’aspect pratique, elles n’ont pas hésité à argumenter pour me faire comprendre que, dans le cas de certains projets, je me trompais.
À force de dessins, de travail et d’écoute, je pense sincèrement m’être engagé pour la cuisine de mes rêves.
Alors merci pour votre patience (il vous en aura fallu 🥱).
Cuisines Références PAU???
Je recommande!!!!!!!
(Je souhaite rajouter que nous avons également bien rigolé en travaillant, à la fois avec une grande rigueur, mais également dans une super bonne humeur.
Cet avis est réel et sincère.

Alerte arnaque !
Vous allez chez cuisines références parce que vous voulez de la qualité ? Allez chez Ixina ! Et oui, ils appartiennent au même groupe (FBD) et ont les mêmes fournisseurs de meubles et électroménager (je le sais, j'ai bossé pour eux). Rien ne justifie le prix hormis l'image qu'ils veulent se donner. Renseignez vous de votre côté avant de vous faire avoir...