Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Toon meer
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Toon meer
Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.
Contactgegevens
Blågårdsstræde 5, 4000, Roskilde, Denemarken
- kundeservice@cykelstyrken.dk
- www.cykelstyrken.dk
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig levering og et lækkert produkt
31 mei 2023
Hurtig levering og god information
Hurtig levering og god information
Trukket pengene efter cykel leveret
7 juni 2023
Alt vel
Har ikke handlet her før, men bestilling og levering gik efter bogen, så indtil videre kun positiv respons herfra. Jeg håber dog ikke, at jeg får problemer med min Hövding hjelm, da jeg nu læser, at en del kunder ingen hjælp får fra butikken til at lave reklamation til producenten. Det gør man andre steder… så… nu vil tiden vise, om de lever op til mine fem stjerner.
2 juni 2023
Gode cykeltasker
4 juni 2023
Hurtig levering
25 mei 2023
Hurtigt og venligt. Dog lige lidt bøvlet med forsikring via UNDO.
Alt fint. Bare ikke så vild med UNDO.
25 mei 2023
Hurtig levering til en god pris
Bestilte en Hövding cykelhjelm, hvor cykelstyrken var billigst på pricerunner, fredag eftermiddag. Lørdag formiddag var den klar til afhentning i min lokale kiosk. Sådan! Præcist som lovet.
18 mei 2023
Min Hövding cykelhjelm virker ikke
Min Hövding cykelhjelm virker ikke. Jeg har prøvet alt. Den er opdateret som den skal være i appen. Jeg har været i kontakt med cykelstyrken og jeg får så dårlig hjælp. Cykelstyrken gør det helt umuligt, at reklamere over en vare der ikke virker. Jeg har mailet med adskillige gange.
25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cykelstyrken
Hej Mette,
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi vil meget gerne høre nærmere om sagen på mail: kundeservice@cykelstyrken.dk, så vi kan komme sagen til bunds.
Mvh.
Peter
Cykelstyrken
Utilfreds med kundeservice. Defekt vare.
Jeg er meget utilfreds med Cykelstyrkens kundeservice. Under et halvt år efter, at jeg havde købt en Hövding gennem cykelstyrken.dk stoppede den med at virke. Cykelstyrken henviser mig til Hövdings app og support, så jeg kan sende den ind til dem og lave en reklamationssag. Ifølge købeloven er det sælgers ansvar, når der er mangler ved varer og de skal udbedre manglen, refundere pengene eller give en tilsvarende vare indenfor en rimelig tid. Jeg anmodede om at få en ny hjelm tilsendt, fordi jeg ikke kan undvære en hjelm i de +7 arbejdsdage, det vil tage at behandle min reklamationssag. Således ser jeg ikke over en uge som rimelig tid, når det kommer til personlig sikkerhed. Jeg cykler nemlig hver dag flere gange om dagen.
Jeg foreslog, at jeg kunne få en ny hjelm og ikke få refunderet pengene, men pga. denne oplevelse vil jeg nu bare have pengene tilbage, fordi jeg ikke ønsker at købe fra dem mere. Generelt synes jeg ikke, at de lyttede til mig, og jeg er utilfreds med deres service.
Blot til info.
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cykelstyrken
Kære Emma,
Selvfølgelig følger Cykelstyrken.dk købeloven, men der er ved reklamations behandling også nogle procedurer og retningslinjer vi som forhandler af Hövding bliver nød til at følge :-)
I lighed med f.eks EDB udstyr skal vi også have mulighed for at få en tekniker til at bedømme om reklamationen er berettiget. For at reducerer hele den tidsperiode der kan gå med at indsende og behandle en given reklamations sag, har Hövding via deres gratis App - som man netop af hensyn til garanti og software opdateringer, under alle omstændigheder har behov for at downloade - heri har Høvding netop skabt en ukompliceret og nem måde at reklamere hvis produktet ikke lever op til normen.
Hvis det drejer sig om et berettiget reklamation vil man modtage en ny Hövding direkte, hvis Hövding modsat ikke betragter reklamationen som berettiget, vil vi under alle omstændigheder også afvise sagen netop fordi de som producent har ekspertisen.
Venlig hilsen
Kundeservice
Cykelstyrken
Meget hurtig levering af Hövding hjelm.
7 mei 2023
Ingen problemer med at få min pakke fra…
Ingen problemer med at få min pakke fra Cykelstyrken.
5 mei 2023
Hurtig levering
25 april 2023
God service!
16 april 2023
Super hurtigt
18 april 2023
Fin og hurtig service
18 april 2023
Super hurtig service og venlige medarbejdere
Hurtig ekspedition, service og forsendelse. Helt efter aftale.
30 maart 2023
Det er en nem betjening på online.
Det er en nem betjening på online.
hele forløbet med afsending, ankomst m.m. er nem at følge, og tiderne holder.
Supert
27 maart 2023
God pris og hurtig levering (købte en…
God pris og hurtig levering (købte en Hövding). Og så har de også gode returmuligheder, hvis man vil benytte sig af det.
28 maart 2023
Hurtig levering af cykelhjelm samt…
Hurtig levering af cykelhjelm samt hurtig svar fra kundesupport. 👌
29 maart 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.