Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Toon meer
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Toon meer
Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.
Contactgegevens
Blågårdsstræde 5, 4000, Roskilde, Denemarken
- kundeservice@cykelstyrken.dk
- www.cykelstyrken.dk
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God oplevelse og hurtig levering
28 december 2022
så flot farve, ser god ud
flot farve og ser god og fornuftig ud en lille pige blev glad
23 december 2022
Hurtig og effektiv levering 👌
21 november 2022
Super hurtig levering
20 december 2022
Alt fungerede hurtigt og effektivt
19 december 2022
Ingen reel hjælp ved reklamation over Høvding hjelm
Cykelstyrken henviser til, at man selv skal tage kontakt til producenten af et defekt produkt, selvom det er købt hos Cykelstyrken. I dette tilfælde drejer det sig om en hjelm fra Høvding, som pustede sig op, uden der var sket en ulykke.
8 december 2022
Antwoord van Cykelstyrken
Hej Lise Lotte,
Denne specielle hjelmtype er et kompliceret teknisk produkt, som udgangspunkt er vi ikke special uddannet til at kunne fastslå om en given fejl er at betragte som en berettiget reklamation eller ikke. I lighed med f.eks EDB udstyr skal vi også have mulighed for at få en tekniker til at bedømme om reklamationen er berettiget. For at reducerer hele den tidsperiode der kan gå med at indsende og behandle en given reklamations sag, har Høvding via deres gratis App - som man netop af hensyn til garanti og software opdateringer, under alle omstændigheder har behov for at downloade - heri har Høvding netop skabt en ukompliceret og nem måde at reklamere hvis produktet ikke lever op til normen. Hvis det drejer sig om et berettiget reklamation vil man modtage en ny Høvding direkte, hvis Høvding modsat ikke betragter reklamationen som berettiget, vil vi under alle omstændigheder også afvise sagen netop fordi de som producent har ekspertisen.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Cykelstyrken
Super service og hurtig levering ....og…
Super service og hurtig levering ....og billigere end andre steder :-)
30 november 2022
Alt super fint i forbindelse med køb af EL-cykel
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍.
Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev leveret det rigtige sted.
Varen fin beskyttet i emballage og uden fejl.
Kan klart anbefales👍.
8 december 2022
Hurtig levering og varen levede fuldt…
Hurtig levering og varen levede fuldt ud op til forventningerne
13 december 2022
God information om handelen
God information om handelen, og hurtig ekspedition. Meget tilfreds.
7 december 2022
Super hurtig levering
Super hurtig levering til trods for Black Friday. Fin pris i forhold til andre.
Vil helt sikkert handle her igen. 😊👍🏻
24 november 2022
Hurtig levering❤️
9 december 2022
Alt er bare i orden
Alt er bare i orden. Det er ikke første gang jeg har handlet her og heller ikke sidste.
16 november 2022
Supernemt at handle og levering med…
Supernemt at handle og levering med ekspresfart!
30 november 2022
God pris nemt og hurtig at bestille
23 november 2022
Hurtigt og nemt
23 november 2022
Holder ikke hvad de lover mht. pris
For anden gang i træk, har jeg nu oplevet, at prisen for en reparation blev ca. 30% dyrere end aftalt.
Første gang var reparation af en lygte, men anden gang var udskiftning af et baghjul, hvor prisen endte på 1650 kr. frem for de 1200 kr. som var blevet oplyst, da jeg indleverede cyklen.
Forklaringen var, at de 1200 kr. var prisen for hjulet, men monteringen kom oven i - det blev bare ikke oplyst da jeg afleverede cyklen.
Det er super ærgerligt, for de laver fint arbejde og er generelt flinke, men her var de ikke til at snakke med.
Jeg kommer ikke til at bruge dem længere, da det er en selvfølge for mig, at man skal kunne stole på hinanden.
* Edit efter svar fra Cykelstyrken
På kvitteringen fra jer står der intet om pris. Kvitteringen angiver indleveret dato, afhentning, model, opgave-nr og beskrivelse af opgaven - men intet om pris.
Jeg har kvitteringen og kan komme ned med den hvis I skulle ønske det.
Derudover har jeg også en voicemail, hvor du, Lars siger: “Jeg ved godt at jeg havde sagt 1200 kr, og så selvfølgelig kommer der montering, så de var 1500, som jeg fik sagt, men jeg ringer for at fortælle, at det bliver lidt dyrere og lander på ca. 1600” (og de 1500 var ikke blevet oplyst ved indlevering, for så var jeg aldrig gået med til det. 1200
Var mit absolute max)
Så det er usandt, at det skulle stå på min kvittering, og det er usandt at prisen blev oplyst fra starten - idet I måtte ringe og ændre prisen til de 1650.
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cykelstyrken
Hej Peter,
Det er vi da rigtig kede af at høre. Det er korrekt, at du har fået at vide, at et baghjul koster kr. 1.199,- og dertil kommer montering. Hvis du ser på den seddel, du fik, den dag du indleverede cyklen (kvitteringen på at vi har modtaget din cykel til reparation), kan du se, at der står ca. kr. 1.650,- for hele reparationen, altså inkl. montering.
Med venlig hilsen
Lars
Cykelstyrken
Jeg vil gerne give 10 stjerner men…
Jeg vil gerne give 10 stjerner men dette er ikke muligt …
Let og overskuelig side - alt gik nemt igennem og jeg modtog varen uden problemer …
Hvis jeg fremover, har brug for ligende produkter, ved jeg, hvor jeg vil shoppe som første prioritet …
27 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.