Dansk Retursystem Reviews 

Kom nu. 2 gange på 1 uge har jeg kørt forgæves for at pante på pantstationen i Rødovre, men begge gange var maskinerne ude af drift fordi man var løbet tør for kar. Ham der arbejder der skal man opsøge. Hvis det sker er det mindste man kan gøre at kommunikere at der ikke er mere plads, så man ikke venter i spænding på om rengøringen får en ende. Ændring af afhentnings tidspunkter kunne også være en ide:)

Manglende afhentning: Jeg får afhentet pant i min virksomhed jævnligt. Dansk retursystem har nøgler og aftalen er at de selv låser sig ind og afhenter pant.
Alligevel mislykkedes min afhentning i 75% af tilfældende. Dette fordi chaufføren ikke har medbragt nøglen. Jeg har været i dialog med kundeservice masser af gange og klaget skriftligt mange gange. Alligevel sker der ingen ændring. Jeg mistænker efterhånden at chaufføren bevidst glemmer nøglen for at undgå arbejdsopgaven, Dansk retursystem er ansvarlig for at pant bliver afhentet og dermed genbrugt. Alligevel tilbyder de et næsten ubrugeligt produkt og er ekstremt ineffektive, og jeg overvejer nu om det overhoved er arbejdstiden værd at indsamle pant.

Super dårlig oplevelse med en chauffør der ikke tænker selv og en kundeservice der har en "det kan vi ikke gøre noget ved" attitude.

Hvorfor er jeres maskiner altid defekte?☹️

Utroligt mange pantmaskiner virker elendigt. I min lokale Føtex i Amager Centret giver maskinen ofte 0 kroner for en dåse, som er i fuldstændig perfekt stand, og som er købt i samme Føtex. Maskinen sluger bare dåsen, istedet for at spytte den ud igen. Så det er kun hvis folk opdager fejlen, at de kan gå op til kassen og bede om de penge de er snydt for. Det er et elendigt system fuld af konstante fejl.

Så fik familien og jeg endelig prøvet Vejle Pantstation og vi må bare konstatere, at det er genialt.!! Vi var forbi i dag d. 9. Marts og havde absolut ingen problemer. Dejlig nemt, at man bare kan tømme en pose af gangen. Der er dog et enkelt men - hvorfor er der ikke nogen håndvask? Det ville have været prikken over i’et.

Vi mødte den sødeste unge gut ved navn Jacob, som var yderst kundeminded og som gladeligt svarede på alle vores nysgerrige spørgsmål. Stor ros til Jacob - som jeg håber I vil give videre til ham.

Jeg i tvivl om den enten har talt 100% korrekt, eller om man ikke kan se hvor meget man er blevet snydt for. Deres normale pant maskiner i supermarkeder tæller ALTID forkert og giver ingen pant for flasker med pant. Så man skal have fat på personalet. Så jeg bliver bekymret når jeg afleveret pant for 600 kroner og der ikke står en eneste flaske til 0 kroner.
Jeg er bange for de bevidst unlader at vise det, så man ikke ved hvor meget man bliver snydt for.
Tror desværre det er sidste gang jeg har brugt deres maskiner, da jeg ikke stoler på dem.

Desuden synes jeg de er lidt længe om at udbetale pengene efter man har pantet.

Kan desværre ikke give 0 stjerner.
Det er SÅ elendigt system. Den er ALTID og jeg gentager ALTID i ude af drift. I Slagelse.
Og hvis den endelig virker så er der 10 mennesker i kø. FÅ
NU LAVET NOGLE FLETE SLUSER…..!!!

Jeg kan anbefale ALLE at bruge automaterne i Kvickly Slagelse den virker og tæller hurtigt.

Rettelse efter kommentar fra Ditte Dansk Retursystem.

Men det er jo stadig elendigt det skal tage 1,5 time at aflevere flasker og selv om man ser status på jeres hjemmeside går den jo KONSTANT i stykker den elendige automat. Så er jeg jo i bund og grund fuldstændig ligeglad med hvor populær du tror jeres Automater er. Det er jo lige en joke når man står derude og har venter på 5 mennesker med 10 poser hvert. Hvor efter den så er fyldt eller i stykker.

Der er INGEN undskyldninger lav nu bare nogle flere automater.

Vi bliver fortalt at der er aftale om t flasker skal tages manuelt når maskiner er i udu, det vil butikkerne ikke og så sker der ikke mere 🤷‍♀️

Er lidt røstet over at i overhovedet kan køre rundt , ved ikke lige hvad i tjenere penge på men ihvertfald ikke tilfredse kunder. Når man læser tråden her inde på trust og jeres svar , får man ihvertfald en fornemmelse af at i ønsker jeres kunder hen hvor peberet gror.
I henviser til forretningernes pantautomater , som vi i forvejen er mange der er rigtig trætte af grundet stop og de ikke tager i mod alle pant flasker i butikkerne, men man skal rundt til minimum 2 og tit 3 butikker for at komme af med sin pant , så jeg tror vi er en del der så lyset for enden af tunnelen da i kom med jeres pant stationer og derfor er frustration over jeres lige gyldighed bare endnu større . For sandheden er at i er komplette lige glade med miljøet og jeres kunder , i er bare glade for at i har fået en taburet at side på i et fancy kontor. Hvis i virkelig brændte for det i har med at gøre ville i også være seriøse med det.
I er så lige glade at jeres pantstation først åbner kl 10 , for så slipper i da for kunderne lidt længere.
Mvh jack poulsen
Ps. Det skulle hede pussy stationer i stedet for pantstationer

Wow aldrig har jeg haft så arrogant en kundeservice medarbejder i røret, som kun gjorde mig endnu mere frustreret over at deres nye system slet ikke virker.

Som virksomhed havde vi før et let system hvor man gik ind og bestilte afhentning af pant når det var tid. Chaufføren kom og hentede og scannede sækkene.

Nu er der kommet en app som jeg er tvunget til at have på min telefon. Og som ikke virker, fordi den påstår en sæk allerede er scannet selvom den ikke er. Og jeg skal nu have hele 8 sække før jeg kan få afhentet selvom vi er et lille sted og ikke har plads til den slags opbevaring.

Det fungere så fint før, hvorfor dog lave det om.

Jeg kørte 40 km for at komme af med 45 sække Og holdt 1,5 time i kø for det blev min tur ????????? 1,5 time??????

Hvad har i tænkt jer? Så er kapaciteten bare for ringe

Ideen med maskine er god men med 90 minutters ventetid er det da komplet idioti

Ved godt det er en dråbe i havet, men min oplevelse er generelt at flaskeautomater i butikkerne rundtomkring virker og har plads til min pant.

Slagelse pantstation er virkelig trættende !
Der er altid kø og ventetid på 1,5 time fordi der kun er 1 sluse - og hvis ikke der er kø, så er det fordi den er i stykker halvdelen af årets åbningsdage. Det har aldrig fungeret oppe hos jer og jeg håber virkelig i finder en holdbar løsning til fremtiden

pantstationer!
Jeres pantstationer er noget skidt, de lukker i tide og utide, jeg havde kigget på pant appen om der var åben i Vejle og det var der, så jeg kørte fra Middelfart mod Vejle men imellem tiden bliver den så lukket? Så kiggede jeg på appen igen og der var den i Horsens så åben så jeg begyndte at kører der op, på vejen der op tjekket jeg lige appen igen for at kigge, men så var den også lukket? Så nu har jeg kørt så langt for ingen ting, spild af tid og benzin. Dårlig service i burde lukke alle jeres pantstationer og lukke jeres firma når i er så dårlige til at holde er firma åben føj da. I fortjener ikke 1 stjerne. 120 km har jeg kørt på grund af jeres pantstationer nu i burde betale mit brændstof og give mig min tid tilbage.

Må man spørge hvad der fårgår når bil med masser reklamer “ Dansk retursystem” parkerer handikap plads løve apotek Vejle, kommer ind på apotek er jag eneste kunde, så tror jag vi allesammen ved hvad respekt dette firma har til os andre , hvor langt ude er det her?

Jeg har brugt dit system i over 6 år. For cirka et halvt år siden fjernede du informationen på hjemmesiden om afhentningsdato, som tidligere var synlig ved bestilling. Jeg er ikke i stand til at forberede flaskerne til at sende dem med færge (fordi du ikke henter dem hos mig), når du sender mig en besked med en dag varsel.
Kundeservice virker ikke. Til min e-mail om, at jeg ikke kan sende flasker, fordi færgen ikke sejler, fik jeg svaret: "Hej. Vi kommer i morgen. Med venlig hilsen. ..."
Nu er det endnu værre: det er slet ikke muligt at bestille online: "Der er opstået en fejl ifbm. opdatering af jeres booking:
Bestillingen (varenr. B026) er kun tilladt fra Appen"
Hvorfor skulle jeg og mine medarbejdere spilde tid på din app, når jeg alligevel ikke kan bestille afhentning til en bestemt dag. Gå tilbage til det, der virker !!

Når virkelighedens gang, er noget man ikke har sans for.
Hvordan kan det blive en god idé at hver medarbejder, der håndtere pant skal installere en app på deres telefon, for at virksomheden kan få penge for sin pant. Hvad gør i når medarbejderen får nyt job og glemmer at skifte kundenummer?

Hvorfor skifte til app, som er dyr i drift og udvikling, med vedligehold til flere forskellige telefoner og flere forskellige app stores, når alt kan laves i browser til 1/3 del af prisen.

For mig betyder det ekstra arbejdsgang hver gang der skal håndteres pant. Jeg ved ikke hvornår posen er lukket, så derfor skal medarbejdere tilbage til receptionen og hente en telefon der har appen installeret - en telefon jeg iøvrigt skal anskaffe kun for at få pant retur.

Det er sgu en ommer!

Iht nederstående svar til anmeldelse, så har jeg haft fat i kundeservice og jeg kan godt få en løsning hvor vi ringer. Men så kan i ikke garantere jeres chauffører scanner alle poser.
Dybt god nat