Deutsche Bank AG Reviews 123

Mi sono avvalso di Deutsche Bank per finanziare un corso della mia scuola di musica, attualmente mi sono recato sul loro sito per Estinguere il prestito personale e non solo è impossibile parlare con un operatore e risalire alla filiale che lo ha emesso. Ho inviato già 3 PEC e 5 mail senza riuscire a parlare con alcun operatore! Un'esperienza frustrante e un senso di impotenza totale!! Se si tratta di accendere un prestito sorridono e ci sono, se hai bisogno di chiudere un'operazione... addio, una scatola vuota!!
In sintesi:
- Centralini che si rimpallano le responsabilità,
- Mail a cui non risponde nessuno,
- Sito con indicazioni incomprensibili ed incomplete,
- Nessun numero diretto e specifico stampato sulla pratica di finanziamento
- Zero assistenza e cura del cliente
- Superficialità e menefreghismo nel gestire i bisogni dei clienti

Mi hanno addebitato € 50 per un ritardo di 3 giorni nel pagamento di una rata, per un problema non mio, ma forse loro o della banca... Ladri schifosi.

Volevo fare un rimborso parziale di debito: mi hanno mandato un modulo da compilare con scritto tutti i dati (numero di finanziamento… etc…) e mi hanno rimandato indietro i soldi del bonifico perché non ho riscritto tutti i dati nella causale del bonifico! Ma allora a cosa serviva il modulo che mi hanno fatto stampare, compilare e rispedire se poi vogliono tutto nella causale?? Disorganizzati!😠

Hanno cercato di fregarmi sull'estinzione di un debito, cercando di farmi contrarre un prestito a interessi stellari e il direttore di banca era pure un conoscente... quasi un amico. Poi durante la migrazione ad altro conto corrente di altra banca, hanno sbagliato le tempistiche di chiusura e adesso mi trovo ad dover dare 150 euro senza sapere bene il perchè. Spero sia l'ultima volta che ho a che fare, seppur indirettamente, con una banca i cui dipendenti si sono rivelati a mio avviso poco competenti, per usare toni molto garbati

Due anni fa al rinnovo la tessera bancomat è stata inviata ad un indirizzo diverso da quello di residenza, ho contattato il servizio clienti e pensavo di avere risolto, ora a fine giugno 2025 per il rinnovo successivo scopro che si è verificato di nuovo lo stesso problema, bancomat spedito ad indirizzo errato e raccomandata restituita al mittente, vergognoso..., ho chiamato la filiale di Bari ma sembra che sia un problema che non li riguarda, non so quando potrò ricevere il nuovo bancomat, nessuna risposta al reclamo

Il 23/06/2025 alle ore 16:23, ho chiamato l'assistenza al 026995 ed ho avuto la fortuna di parlare con una sig.ra che nel giro di pochi minuti, in maniera professionale e gentile, è riuscita a risolvermi un problema sul Token virtuale. Per esperienza non è assolutamente scontata la risoluzione del problema. Sig.ra Letizia davvero grazie mille. Maurizio T.

Ho fatto, ahimè, un finanziamento con DB per l'acquisto di un autocarro. Purtroppo per ritardi dovuti al mio lavoro e alla riscossione di fatture 3 rate sono state pagate al secondo tentativo. Ogni volta vengono inviate commissioni di ritardato pagamento di 50euro. Evitatela per il vostro bene. Con Agos e altre finanziare non ho mai avuto di questi problemi. P.S. vergognatevi!

Ho fatto un prestito con loro, e dopo quasi un anno che attendo di ricevere i bollettini e passo tutti i mesi a sollecitare stamattina trovo una donna nuova in ufficio che con molta risoluzione mi dice semplicemente che dai piani alti sono inefficienti e mi dice che se non faccio rid bancario mi devo arrangiare tutti i mesi a scrivermi il bollettino per andarlo a pagare.... più inefficienza di così! Grazie signori non farò mai più prestiti con voi per piccoli che siano. A mai più. Una stella perché meno poi non mi fa' pubblicare!

Se potessi dare più stelle lo farei fatto la richiesta di un prestito e in quattro giorni già ho avuto la liquidazione che devo dire un grande ringraziamento per la Signorina Gloria!

Ho un mutuo da 20 anni e dovrò pagare ancora per 15 anni ho sempre pagato più che regolarmente e adesso c'è la possibilità di ridurre l'ipoteca come da legge italiana e dalla legge dell'ABI al quale la Deutsche Bank è iscritta ovviamente sono tre anni non riusciamo a fare niente, perché loro si rifiutano di applicare una legge italiana, dicendo che non è nella loro politica una legge va rispettata non è una questione di politica. Ho dovuto fare causa non rispondono neanche alle PEC né tantomeno all'e-mail dell'avvocato scortesi completamente inaffidabili assolutamente da evitare non è possibile avere un contatto telefonico con l'ufficio legale c'è un muro di omertà totale. Sono veramente un'azienda tossica. Consiglio a tutti di non intraprendere nessuna attività con loro né conti correnti né tantomeno mutui.

Mi sono rivolto alla filiale DB di Domodossola e ha trattato la mia pratica la Signora Martina.
Sono stato seguito passo passo e tutto si è svolto in tempi brevi e senza alcun problema.
Un elogio alla bravura e cordialità di Martina.

Mi sono rivolto al Signor Alex Ceretti di DB Easy di Verbania per richiedere un prestito personale e sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto. Alex si è dimostrato molto disponibile, professionale e attento alle mie esigenze, seguendomi con cura in ogni fase della pratica. I tempi di gestione sono stati rapidi e trasparenti, rendendo tutto il processo semplice e senza stress. Consiglio vivamente il suo supporto a chiunque abbia bisogno di una consulenza finanziaria.

Grazie ancora per l’ottimo lavoro!

Sono molto soddisfatto,ragazza disponibile gentilissima e servizio efficiente e veloce

Vorrei ringraziare la signora Lucia Db easy filiale di Corridonia per la sua disponibilità e gentilezza una persona molto preparata e affidabile.

non ho mai pagato in ritardo e mi hanno mandato un bollettino per interessi maturati… Estorsione??? forse si

Buongiorno,
vorrei segnalare la professionalità e la competenza della dott.ssa Cavallaro di Monterotondo.
Davvero molto brava e professionale.
Alberto Ferraris

Personale in agenzia San giuliano gentilissima professionale Antonella Matteo bravissimi grazie

Ottima esperienza sono stato seguito dalla signora Daniela in filiale a Montecatini Terme,
Consiglio vivamente questo sportello
Per cordialità e professionalità
Donato M.

This terrible bank should be closed immediately! They made me pay a fine and I have to wait 60 days before their reclaim office responds via email. Basically I had to pay up first otherwise their debt collector agency Fire LTD chases me every day torturing me before anyone tells me why I have to pay a fine while the installment was sitting in my bank and I was waiting for a direct debit which I had signed for! Lack of communication between the offices of dutch bank is so obvious, and customers have to pay the price for it. Really disappointed and furious! I will never do any business with them ever again!