Decathlon Belgium Reviews 

de retourdienst voor producten van partner Hawai Surf/Ocean Step werkt bar slecht. Nu 4 maand later na talloze telefoontjes nog steeds geen terugbetaling ontvangen niettegenstaande validering van de retour.

Sandalen online besteld, nooit ontvangen en nog geen geld teruggezien. Dus vanaf nu zal ik er nooit meer iets kopen.

De grootste oplichters ik krijg een cadeaubon ik activeer die in de winkel zeg die dat die verlopen is terwijl die nog 7 dagen geldig is OPLICHTERS personeel is zeer onvriendelijk ga nooit meer naar de decathlon

Omruilgarantie NIET GELDIG.
De omruilgarantie die gegeven wordt op aangekochte artikelen is volkomen WAARDELOOS.
Aangekochte artikelen kunnen enkel teruggebracht worden in originele verpakking, na opening zien ze gebruikssporen en weigeren ze om te ruilen.

Schoenen besteld juist geleverd maar in doos waar 3 paar in kon !
Was niet te vervoeren met fiets, bij Decathlon weten ze niet goed wat er bij de inpak gebeurd !?

Steeds bestelde producten niet op voorraad waardeloze winkel

Fiets (speedpedelec) gekocht, van dag 1 tot nu ( bijna 1 jaar later) niks anders dan problemen mee gehad.
Ben nu al 5 weken aan het wachten op een antwoord van decathlon, hoe ze mijn fiets gaan repareren.
Want er is er achteraan aan de nummerplaat, een hoekje metaal helemaal doorgescheurd en in het atelier hier mogen ze dat niet lassen.

Dit is echt niet decathlon waardig.

Bij aankoop van Docksides (waarschijnlijk met fabricageprobleem) krijg ik geen nieuw paar alhoewel deze nog op de website staan van Decathlon.
Ik koop deze al jaren lang , en nog nooit problemen met deze schoenen gehad.
Het excuus is dat deze van een partner komen . Zainshop genoemd.
Voel me echt bestolen.

telkens, maar ook telkens ik wat wens te kopen, en ik zoek het op bij decathlon website omdat ik denk dat het wel in hun gamma valt en ik er wel zou willen gaan shoppen, is kortbij . Dan staat het op de website wel, maar altijd niet in voorraad niet in voorraad, wat is dan nog het verschil met online, dan kan ik het gelijk waar bestellen, je verliest je meerwaarde van een fysieke winkel te hebben, waar bijna niks in voorraad is van het aanbod, tja . Ben het een beetje beu. Mss meer kijken voor online, is nog goedkoper op de meeste plaatsen dan.

Ik heb een speed pedelec stromer st1 gekocht via Decathlon en partner Rebike. De fiets werd snel geleverd maar bij levering bleek de batterij defect. De batterij zou nagekeken/vernieuwd zijn en er zou 2 jaar garantie op zitten. Ik heb dit onmiddellijk gemeld. Van een normale service zou je verwachten dat de batterij verstuurd moet worden en dat na nazicht van de batterjj er een nieuwe of desnoods gereviseerde werkende batterij wordt terug gestuurd. Niets van dit alles: de communicatie met Decathlon en/of Rebike verloopt heel stroef en na 28 dagen is er nog niets gebeurd! Omdat de retourperiode slechts 30 dagen is, en er geen duidelijkheid wordt geboden, zal ik de fiets retourneren.

Ik heb mijn elektrische fiets binnen gedaan voor onderhoud en vervanging buitenband, Voor ze hier aan begonnen hebben ze een week gewacht om dan te zien dat ze geen buitenband hebben. Hier nog bijna een week op moeten wachten om te horen dat er een ander kleur band zal opgaan omdat ze de andere vergeten bestellen zijn. Bij het onderhoud moest de ketting vervangen worden en hebben ze dit ook gedaan. Dan maar fiets gaan halen met een andere kleur band en rij ik er mee buiten om te horen dat de fiets nu kraakt en rare geluiden maakt. Direct terug naar binnen, fiets weer kwijt en dan weer wachten tot ze deze gaan maken, krijgen we daarna de melding dat het niet meer te vermaken valt en dat de fiets waarschijnlijk niet lang meer zal meegaan maar dat ze het op zo een goed mogelijk manier hebben opgelost. Ik haal mijn fiets op om te zien dat de bak waar de motor inzit nieuwe gaten heeft en grotendeels openstaat. Waarbij ik dus wel verwacht dat ze deze op een juiste manier vermaken. Dit gingen ze mij nog laten betalen ook. Natuurlijk heb ik een klacht ingediend en ter compensatie van het lang wachten en het 'vermaken van de fiets' heb ik een cadeaukaart gekregen. Met de mededeling hopelijk gaat deze nog even mee. Dit is een 3 tot 4 weken geleden en deze fiets kraakt aan de motor.

Ik heb een fiets niet van declaton moest.
Nieuwe band hebben fietsenmaker in de buurt.kon of wilde niet helpen. Naar hasselt gegaan en met de glimlach gemaakt.
Zeer vriendelijk en behulpzaam.
Volgende zeker van daar.

Ik liet mijn mountainbike herstellen. Ze moesten nieuwe versnellingskabels steken en de versnellingen regelen. De kabels zijn niet veranderd en de versnellingen waren geregeld maar na 1 keer fietsen waren ze terug slecht. Veel te veel betalen voor slechte herstelling. Nu binnen gedaan bij een fietswinkel en de kabels zijn vervangen en versnellingen inorde gezet en het kostte mij de helft minder dan bij decathlon en het is veel beter gedaan. 1 ster voor de herstelling bij decathlon is nog te veel

Retourtje gedaan maar ze storten wel 250 euro te weinig! Besteld rond midden augustus en de betaling is nu nog steeds niet in orde (we zijn ondertussen oktober)

Echt een fantastische winkel, vol met lieve werkers en ze hebben exact wat ik nodig heb

Zeer slechte ervaring. Fiets besteld die bij ontvangst defect bleek. Bij contact werden we gewoon afgescheept naar de fabrikant, terwijl de verkoper wettelijk verantwoordelijk is voor garantie. Dagenlang geen enkele communicatie gehad, daarna een extreem onbeleefde medewerker aan de telefoon die me niet eens liet uitspreken. Uiteindelijk zelf de firmware moeten updaten om het probleem op te lossen. Wij kopen hier NOOIT meer. Decathlon toont nul respect voor klanten en ontkent zelfs hun wettelijke garantieplicht.

3 weken moeten wachten op een jas
uiteindelijk op een foutief adres afgeleverd en wanneer ik vraag om dit te fixen is er niets meer aan te doen.
crimineel

Geen service, best rechtstreeks bij de partners te bestellen

Zijn net bij decathlon in Hasselt geweest het alarm ging af bij iedere klant toch moesten we terug gaan. Kasticket was al weggegooid en toch alles opnieuw moeten betalen. We gaan terug buiten piepte het weer echt een schande

Na een spontaan bezoek met een platte band kregen we te horen (na 10 minuten, want eerst werden er duidelijk belangrijkere telefoontjes gepleegd, zonder even aan te geven dat we opgemerkt waren) dat er op dat moment geen plaats is, ok, kunnen we een afspraak maken? Ja via de website... 'Kunnen we dat hier meteen doen?' Er wordt op de computer ingelogd, snel doorgeklikt, eerste afspraak binnen 2 dagen... Raar want tegelijk kijken we online en er is plaats in de namiddag...
Er wordt nog iets onduidelijks gemompeld over een expresdienst, maar hier wordt niet verder op ingegaan.
Na een paar ongemakkelijke minuten wordt het gesprek beëindigd met:'Ja dan, zie maar' ...