Decathlon Belgium Reviews 

Al 2 x decathlon Olen bezocht voor uitleg en aankopen te doen in verband met trekking materiaal, degelijke en nuttige informatie gekregen van iemand met veel ervaring, Jochen ! Dankjewel hiervoor !!

4 weken geleden bestelde ik een batterij voor een elektrische minifiets. De winkel in Turnhout zou ze gewoon laten overkomen van de winkel in Hasselt...a peace of cake zou je denken. De man in Turnhout vertelde me dat deze met bpost maximum over 2 dagen in Turnhout zou zijn. 4 weken en een tweede poging om te bestellen later heb ik de batterij nog niet. Wat loopt er hier toch allemaal mis? Ik zit inmiddels in Spanje met heel wat hoogtemeters "elektrisch" te fietsen zonder batterij... Dank je wel Decathlon.

Fiets gekocht op 29-09-2024 nu 9 maanden later is fiets al helemaal op!
Fiets merk rockrider slechts 9 maanden oud heeft nog geen rock gezien en nu al versleten!
Medewerker zegt dat ik de fiets eerder voor service had moeten brengen🫣 wordt je er niet bij verteld dat een nieuwe fiets al binnen 9 maanden onderhoud moet krijgen

Eindoordeel 0 service
0 garantie

Fiets versleten remmen voor en achter
Balhoofd heeft speling
Ketting versleten
Kettingkast versleten
Voorste en achterste derailleur versleuren
Speling op voorvering

Al met al prima fietsje zou ik zeggen bah bah bestel me wel een fiets op AliExpress is van betere kwaliteit dan daar

Ik heb een product onlıne gekocht .GORILLA SPORT dacht dat duurzame was.Het was ook duur.Na 6 dagen kapot gegaan.Maıl doorgestuurd zeggen ze naar wınkel gaan om nıuewe krıjgen maar het word nıet verwısseld.ık gooı het ın vuılbak nooıt gaan ıets kopen van DECATHLON

Een 1 op 5 is eigenlijk nog te veel voor de service van de fietsen. Tot 3-maal toe terug moeten gaan omdat er een onderdeel miste, voorvork stond los, het stuur stond scheef, banden plat… Er was ook een gebrek aan elementaire beleefdheid van enkele medewerkers. Enkel de man bij fietswerkplaats was vriendelijk. Niet aan te raden!

Onlangs via Decathlon een regenjas bestelt van partner pertemba en zeer ontevreden ik wou het retourneren omdat het te groot was en dit ging aan geen kanten er zat geen retourlabel bij en ik heb deze aangevraagd ik naar de post deze herkende het retourlabel niet kon deze niet printen en herkende dit niet ik heb dan mail gestuurd ze hebben terug dezelfde retourlabel gestuurd en ik terug naar de post lukte weer niet echt een schande ik kan gewoon mijn pakket niet retourneren en ze luisteren niet als ik zeg dat het niet gaat en de post dit niet herkend mijn pakket is betaald kan het niet terugsturen en hupla geld kwijt ook Decathlon trekt hun er niet van aan ik begrijp niet hoe zei kunnen samenwerken met een bedrijf waar je niet op kunt rekenen ik koop nooit meer iets via Decathlon en raadt deze winkel niet aan EEN SCHANDE

Op 30.06.2025 negen paar schoenen besteld op de website en netjes betaald. Op 01.07.2025 kreeg ik mail dat ze allemaal geannuleerd zijn zonder reden en ook nog lang moeten wachten op mijn geld! SCHANDALIG!!!

Als je op maandag een bestelling plaats en 4 dagen later op vrijdag nog geen vooruitgang ziet in welke eeuw leven ze daar?
Komt de levering mss met postduiven 🙈
Bereikbaarheid bij bestellingen, althans volgens de app zou je hier vragen kunnen stellen 🤷‍♂️

Super vriendelijk personeel in Decathlon Lochristi!
Dank voor de hulpvaardigheid.

Nieuwe winkel indeling niet leuk, ongezellig. Assortiment weinig in voorraad moet dan online besteld worden.
Is niet meer de winkel van vroeger 😪
Van miserie weggegaan en in een andere winkel geweest

Een schande is deze winkel!

Kopen een elektrische fiets via hun dat blijkbaar van een partner komt. Fiets is stuk vanaf moment 1, oké geen probleem dat kan gebeuren. Wij nemen contact met hun op maar omdat de fiets van een partner is blijft decathlon erbuiten?

Raar terwijl je verdeler bent van deze partner maar oké dan nemen we contact op met de partner zelf. DE PARTNER IN KWESTIE IS NIET TE BEREIKEN. Decathlon geeft zelf aan dat deze partner zelden bereikbaar is. Hoe moeten wij dan onze fiets van 1200€ laten maken of ruilen?

Want decathlon houd zich erbuiten en de partner is onbereikbaar. Dus daar stopt het dan??

Waarom werken zij dan samen met deze partner?? Om mensen int zak te zetten??

Voorlopig worden wij nog steeds niet geholpen.. NOOIT kopen wij nog iets van decathlon!

In het verleden een hoofdkussen (grijze versie om mee op kampeeractiviteit te nemen) terug gebracht omdat het stuk was. Ik had geen rekening er van, omdat ik heet kreeg met mijn verjaardag. Zonder problemen kreeg ik gewoon een nieuw hoofdkussen. Dat is pas echte, heel goede service.

Onlangs kwam ik met de handen in de haren langs bij decathlon kortrijk, nergens online een batterijhoes te vinden voor het pendelen naar en van mijn werk met de speedpedelec. De reserve batterij die ik steeds meenam was al beschadigd door eerdere - onvoldoende veilige - alternatieven. Eenmaal aangekomen in de decathlon begon ik samen met 1 van de medewerkers rond te lopen in de winkel. We gingen verschillende alternatieven na, een andere collega hielp mee zoeken. Uiteindelijk vonden we een oplossing, een padel zak met dubbel compartiment. Maar dit was niet alles, er werd ook meteen verder gezocht naar een hoes die waterbestendig is én er werd isolerend en schokdempend materiaal voorzien uit hun atelier. Daarnaast werd mij ook gezegd dat ik altijd welkom was indien ik meer van dit materiaal nodig heb. Alsook vrijblijvend advies over het bevestigen van de zak aan de speedpedelec. Dít is échte klantenservice, mee helpen denken met de klant en een goeie oplossing bieden waar er geen eenvoudige oplossing te vinden is. Bedankt team Kortrijk <3!

Ik bestel regelmatig online en altijd alles goed ontvangen.
Bij een retour heb ik eens problemen gehad dat ze niet alles als “retour ontvangen” hadden aangeduid dat ik had teruggestuurd, maar na contact met de klantendienst werd dit onmiddellijk opgelost en klopte de rekening weer. Ik ga er voor zowel sportkleding als sportmateriaal als campeergerief. Ik vind hun prijzen ook heel competitief en prijs/ kwaliteit correct.

Segway electrische step gekocht van segway via decathlon. Heel snelle levering. Het stukje dat we zelf op het knopje van de knipperlichten moesten monteren was echter gebroken. Een kunststof stukje van 2 cm. Nieuw stukje zal worden gestuurd dacht ik. Helaas, van de klantendienst naar een winkel gestuurd en terug naar klantendienst.
Klantendienst heel vriendelijk maar na twee maanden nog geen oplossing. Nu zou ik de step terug moeten brengen naar een winkel (heb die online gekocht) waar die dan zou worden opgestuurd ( enkele weken kwijt). Als ik het zelf doe zou nl de garantie vervallen. ( van iets dat ik in de eerste plaats al zelf moest monteren.
Deze review werd door decathlon zelf geweigerd wegens niet relevant.

Artikel besteld op de webshop van Decathlon - artikel via een partner maar niet ontvangen Verschillende keren gebeld met klantenservice maar telkens met een kluitje in het riet gestuurd Na meer dan een maand uiteindelijk toch een document ontvangen dat ik moest invullen Na nog een maand is het artikel toch geleverd geweest, zonder enige communicatie.

Leuke merken, fijne ruime winkels, heel wat innovatie!

Een kinderfiets gekocht online .
Zelfbin elkaar moetten steken .
Een maand later fiets mijn zoon me de fiets . Zoon merkt op dat die slecht fiets, geen terugname . Slechte fiets enkel kosten aan gehad bij de fietsenwinkel .
Fiets fiets slecht cortego fiets voor kind 10 jaar

Leveringen laten weken op zich wachten. Klantendienst onvriendelijk.

Een loopband besteld bij decathlon en ben er voorlopig tevreden mee. Alles is netjes verlopen. Je moest wel maken dat je thuis was om de levering te ondertekenen (wat normaal is voor zo een product). Voorlopig werkt de loopband uitstekend. Je kan hem plooien en onder je zetel plaatsen. Je hebt een bijhorende app dat je calorieën bijhoud. Het motiveert je om meer te sporten. Je kan direct van snelheid 3 naar 6 of 9. Er is plaats om je tabled of smartphone op te plaatsen + waterfles. Je kan je bluetooth linken met je apparaat zodat het geluid uit je loopband komt