Decathlon Belgium Reviews 

Nooit online iets bestellen!!!
Het duurt een eeuwigheid voor bevestiging, daarna weer een uitstalling en tenslotte een annulering. Het terugbetaalde bedrag kwam niet eens overeen met het betaalde bedrag. Schande! Zonder uitleg, boe of ba. Slechte service!!!

Nieuwe fiets besteld voor ons dochtertje, werd thuis geleverd met een kras, na 6! Telefoontjes met decathlon kregen we steeds loze beloftes, tot zelfs de belofte van een cadeaubon die we zouden krijgen. (Ook niet dus)
Na 3 weken nog steeds geen nieuwe fiets ontvangen.
NOOIT MEER

Ik ging terug met slechtwerkende smartwatch ok niet duur maar tot daar.leg dat uit aan bazige dame en haar commentaar:
Moet steeds bluetooth laten aanstaan.
Werkt met bluetooth verder dan 10 meter zegt ze.gsm ligt NL in keuken en ik slaap op eerste verdieping met vier deuren tussen
Moet regelmatig verbinden zegt ze.wil ik wel maar lukt niet!
Gsm vinden via Atch....lukt niet.
Brol horloge niet kopen dus en voor vriendelijke hulp zeker niet naar Roeselare gaan horloge ligt ondertussen al in containerpark.ps was aangekocht augustus 2024 maar als ze horen van garantie ho maar.ik zei ook nog dat ik ze best wilde inruilen en geld opleggen voor duurder model maar die schijnbare Big Boss van decathlon keek alsof ik vuil was.voor mij niks meer van .....

Super tevreden met deze winterhandschoenen,die voor mijn zonen zijn. Daar ik er al ooit vroeger gekocht had. Heb nog nooit slecht materiaal gekocht bij Decatlon. Prijs kwaliteit is goed .👌

Elektrische fiets gekocht online, via een partner van Decathlon. Absoluut niet aan te raden, fiets heeft maar 3 weken gereden, herstelde fiets ontvangen die enkel achteruit kon rijden omdat de aandrijving fout werd aangesloten. Fiets werd aangekocht op 26/11 vandaag zijn we 13/03, geld nog steeds niet terug gekregen, kapotte fiets ophalen blijkt een hele moeilijke opdracht te zijn. SCHANDALIG dat zo'n groot bedrijf dit niet sneller kan oplossen.

we kochten 3 broeken waarvan 2 x XL en 1xL althans zo stond op het kartonnetje dat aan de broeken hing.
De broek in L werd gepast in grijs maar aangekocht in blauw. Bij thuiskomst, werd de broek gewassen en de labels verwijderd. Om te zien welke dat de XL en welke de L was, legde we de broeken op elkaar. Wat bleek dat de L een XXL was ipv L. De Label die decatlon aan de broek hing, was L maar de label in de broek was XXL. Ik ging terug naar Declaton om de broek te ruilen maar werd geweigerd omdat de labels verwijderd waren. Normaal gezien te verstaan maar hier is Decatlon in de fout gegaan omdat zij de broek zelf fout gelabeld hadden. Volgens de verkoopster moeten wij als klant goed nakijk of de label aan de broek overeenkomt met de label in de broek. Nu de label in de broek is zo goed als onleesbaar. Je hebt een vergrootglas nodig om dat te kunnen lezen. Verder vraag ik mij af welke verkoopster bij Decatlon een label in de broek gaat vergelijken met de het label aan de broek.
Ik vind dit ongepast en indien ze deze broek niet willen ruilen zien zij mij niet terug bij Decatlon.

Producten aangekocht via Decathlon website. 1 toestel kwam van een " onderaannemer " , toestel beschadigd geleverd! Klantendienst onbereikbaar enkel via mail, na 5 weken eindelijk retour genomen. Echter nog geen nieuw toestel ontvangen , ook geld niet terug gestort!
Slechte dienst na verkoop

Heb een fiets gekocht voor mijn dochter. Werd de volgende dag wakker met een mail van Decathlon 'oops valse start'. Zogenaamd een fout met de betaling. Prima, fiets opnieuw besteld. Krijg ik de fiets de volgende dag toe, zonder handleiding, zonder sleutels of instructies. Ik heb verdomme niet betaald voor een Ikea fiets maar goed. Zie ik dat er 2x hetzelfde bedrag van mijn rekening gegaan is. Krijg ik dag later nog een fiets aan de deur, die ik weiger. Fiets is retour bij hun gekomen op 21 februari. Het is nu 3 maart ik heb NOG STEEDS mijn geld niet terug. Bellen, mailen, genegeerd worden. Nooit meer dat ik koop bij Decathlon.

3 artikelen willen kopen via hun site.
Ieder artikel werd apart verstuurd en per artikel werden er dus verzendingskosten aangerekend.

Ik ben tevreden over de online aankoop van een cadeaubon die ik naar mijn schoonbroer stuurde. Alles is in het Nederlands gebeurd, bestelling, betaling. Maar zowel ik als mijn schoonbroer kregen een Franse mail. Ik met mijn bestelbevestiging en hij met zijn bon.
Gelukkig wist hij dat hij de bon mocht verwachten, anders was de mail gegarandeerd in de prullenbak beland.

Ongeveer 15 maanden geleden kocht ik goede wandelschoenen, tussen 80 -90 €.
Ze voelden goed aan.
Ik heb er ongeveer 250 km mee gewandeld, nooit off-road, altijd op het voetpad.
Op een bepaald moment worden m'n voeten nat in de waterdichte schoenen.
Waar het bovendeel aan de zool verlijmd is, is alles over bijna 6 cm gescheur en losgekomen.
Ik, als man, bewaar het aankoopbewijst niet.
Op mijn klantenkaart staan geen aankopen, alhoewel ik er een 10-tal zaken kocht.
Geen garantie dus.
Anderen hebben dezelfde ervaring.
Over de service aan de telefoon of per Email, kan ik alleen maar positief zijn. Vriendelijk en hulpvaardig.

Vroeger was Decathlon zoals de Action: Je gaat binnen voor 1 product en komt er met 10 andere producten buiten. Vandaag ging ik naar de Decathlon voor 4 producten en ging ik buiten met 1 product. Er is gewoon niets in voorraad (niet de eerste keer). Er is zelfs geen set om te passen. Gewoon heel frustrerend…

Toch bizar...Als ik hun website bezoek krijg ik de mogelijkheid om allerlei producten in een winkelmandje te stoppen. Ik kon alles vinden wat ik zocht. Maar als je dan uiteindelijk de bestelling wil afronden dan krijg je amper opties om de producten tot bij jou te krijgen.
Levering aan huis - niet mogelijk
Afhaalpunt selecteren - niet mogelijk
Ok, geen probleem. Ik woon niet zo ver van Decathlon Antwerpen dus ik zal het met veel plezier afhalen.
MAAR...als je Vlaanderen selecteert dan krijg je maar 1 optie namelijk 'afhalen bestelling Decathlon KORTRIJK'!!
Euh...ik ga helemaal niet naar Kortrijk rijden om wat spullen te gaan halen die ik online heb besteld.
Aan de online webshop is nog heel wat werk aan de winkel. Gemiste kans al zeg ik het zelf...

Wat een slechte site.ik doe via mijn telefoon.
Werkt voor geen meter.je moet percee account aan maken.hebben ze al je gegevens.maar verder werkt site niet.niet voor thuis te bezorgen.winkel of afhaal punt.
Proberennzonder account ook noet.heb je weer andercaccount erbij

Walking pad besteld. Niet tevreden over.
Wil deze retour sturen.
Ondertussen al 4 weken een heen en weer gemail.
11/2 zouden ze hem komen ophalen. Staan ze 10/2 aan de deur...
En nu krijg ik natuurlijk nergens geen hulp meer/antwoord meer op mails.
Schandalig!!! NOOIT bestel ik daar nog

We gingen gisteren naar Decathlon omdat mijn dochter spullen nodig had voor rytmisch gymnastiek.
Aangekomen in de winkel bleek dat deze helemaal omgegooid was en dat er GEEN rytmisch gymnastiek spullen (btw de verkoper wist zelfs niet wat het was), geen spullen meer voor paardrijden en geen spullen meer voor ballet waren. Al gefrustreed naar huis
Dan op webshop gekeken en daar stond wel op wat we nodig hadden.
Vandaag besteld- morgen geleverd.
NIET dus.
Na bestelling onmiddellijk bevestiging dat ik levering vandaag zou krijgen via post NL. TOT 14.30u op track en trace ook melding dat bestelling vandaag geleverd werd. En toen de mededeling dat de bestelling pas morgen geleverd wordt!!!!
We hebben deze spullen dringend nodig.
Als Decathlon NIET meer alles wat ze verkochten in de winkel hebben dan vind ik dat ze moeten zorgen dat de klant de hun levering krijg de dag dat gezegd wordt en niet een dag (of meer) later.
En PostNL is om miserie vragen.
Decathlon NEVER AGAIN

Via B2B zeer slechte en trage service.

Online bestellen is gegarandeerd ellende; zaken die ontbreken, gebruikt materiaal,...
Contact opnemen met de klantenservice is even absurd; als je er al binnengeraakt raak je niet veel wijzer of zullen ze toch niet helpen. Decathlon is post-corona echt een zwak afkooksel van wat het ooit was.
Ontdek ook hun 'app' in het gebrekkige nederlands vol bugs...

Als je iets wil kopen, doe het enkel in een fysieke winkel, kijk het product goed na (compleet?) en maak een foto van de prijs in de rekken...

Vijf stuks gekocht, had er nochtans tien vast. Geenenkele prijs aan de kassa was hetzelfde als in het rek! Een jasje van 40€ dat plots 60€ kost, een t-shirt van 7€ die 15€ wordt. Enz... Solden duren nochtans tot 31 januari meneer decathlon. Bovendien hangt er aan geenenkel stuk een prijskaartje. Zo kunnen ze natuurlijk altijd beweren dat die ene per ongeluk aan het verkeerde rekje hing... 😡

Op 12 januari bestelde ik een artikel online bij Decathlon met onmiddellijke betaling , de wachttijd was naar mijn mening extra lang ( 9 dagen), zeker in vergelijking met de eerdere ervaringen die ik al met hen had.
Maar oke ik heb dit zo wel aanvaard.
Echter op de gemelde datum heb ik niets ontvangen.
Indien je dit online wil melden aan hun klantendienst dan lukt het niet om finaal te bevestigen?.
Drie dagen later heb ik dit telefonisch meegedeeld en er zou spoed gezet worden achter de bestelling, prompt werd de leverdatum aangepast naar de volgende dag. Echter geen levering ontvangen en nu is er iedere automatisch een aanpassing naar de volgende werkdag.
Als ik de tracking nakijk dan is dit nog steeds onderweg vanuit het buitenland.
Als regelmatige klant zal ik in de toekomst zeker geen aankopen meer verrichten bij hen.