Decathlon Belgium Reviews 

We bestellen een loopband voor onze zoon. We krijgen een uur waarop de levering gaat plaatsvinden. Niemand te zien. We bellen naar decathlon en krijgen te horen dat er en problemen was met de vrachtwagen. En we krijgen een nieuwe datum. Die dag hoera de vrachtwagen is er rarara ze leveren het verkeerde artikel. We bellen terug naar decathlon blijkbaar hadden ze het verkeerde artikel nr doorgegeven. Vandaag stond de nieuwe levering gepland en weer niemand te zien. Ze konden het niet terugvinden in hun magazijn. Vroeger altijd tevreden geweest van Decathlon maar nu

Ik ben altijd zeer tevreden geweest van Decathlon. Maar nu ben ik geopereerd dus ik wil online bestellen.
Ik kies 3 artikels voor samen 86 euro. Deze worden door 3 verschillende firma's geleverd dus 3 x verzending betalen wat mijn totaal op 98 euro bracht. Nee daar ben ik niet mee akkoord. Klantenservice brengt ook geen hulp

Nee dat vind ik echt niet correct.

Snel geleverd
Spijtig genoeg zijn schoenen te klein.
38 besteld maar te klein dus retour en 39 besteld

Mijn ervaring, zeer goed advies onlangs ontvangen in de Decathlon Waver-winkel, ik zal 2 sterren geven omdat hun productbeleid steeds slechter wordt. T-shirts voor € 2, waar amper 2 wasbeurten in passen. Het is schandalig. Verhoog uw prijzen maar zorg voor kwaliteit!

Ik breng mijn mtb binnen voor een groot onderhoud: nieuwe banden, ketting, versnellingen, remblokjes etc. Maar ze sturen mij weg: je moet eerst online een afspraak maken om je fiets binnen te brengen. Ik dring aan maar het personeel schuifelt ongemakkelijk en mompelt iets over beperkte opslagruimte. De helft van de winkeloppervlakte gaat naar fietsen, maar hola, een onderhoud, daar doen ze moeilijk over. Als ik alle negatieve reacties hier lees, dan is de enige conclusie dat dit bedrijf een exponent is van de 'wegwerpcultuur'! En af en toe wat 'greenwashing' voor het imago en de media halen met zogezegd professionele racefietsen. Bah! Dan betaal ik liever iets meer in ruil voor een degelijke service en echte klantvriendelijkheid.

Ik heb een aankoop gedaan bij decathlon te Evere. Het moest thuis opgestuurd worden door het gewicht. Bij aankomst waren er kleine krasjes op het artikkel maar decathlon dienst na levering heeft mij tip top geholpen. Grote dank aan Simon voor de snelle oplossing! Ik kan het alleen maar aanraden 10/10 dus

Twee elektrische vouwfietsen gekocht via Decathlon bij hun "partner". Eén fiets gemonteerd en getest. Mijn echtgenote had een onveilig gevoel dus de andere fiets ongemonteerd, in perfecte staat en met de beschermende verpakking er nog rond proberen terug te sturen want "30 dagen kostenloze retour".
"Partner" wou de fiets enkel ophalen voor 150€, ik wou hem naar een Decathlon winkel brengen maar dit mocht niet. "Verkoop hem aan vrienden of familie" was het volgende antwoord van de "partner"
Na heel wat heen en weer gemail en tussenkomst van TestAankoop werd de ene fiets opgehaald. Terugbetaling van 1199€ ipv de betaalde 1299€, zonder een woordje uitleg.
IK KOOP NOOIT MEER BIJ OF VIA DECATHLON !!!

Winkel sint truiden....boertig en heel onprofessioneel ontvangen,45 min wachten om geholpen te worden...wat een domper 🤬

Zelfs 1 ster is teveel!!!!
2 bestellingen geplaatst op verschillende dagen. De eerste bestelling leveren ze bij het huis naast ons. Dat TE KOOP staat. De huurders zijn er niet meer. Waardoor we de huidige eigenaar ervoor moeten lastigvallen om de bestelling te ontvangen.
Tweede bestelling een fiets voor de zoon, werd vandaag geleverd. Weer bij het huis dat te koop staat. Mijn man gaat naar buiten en zegt het is voor hier. Hij zegt de naam, adres en wat er in zit. Dat het bij decathlon besteld is. Er staat duidelijk ons adres op. Beginnen ze tegen elkaar in het arabisch! Uiteindelijk kregen we de fiets dan toch. Bel je naar de klanten"service" vraag je om in het Nederlands geholpen te worden. Verstaan ze je niet. Ik twijfel of ik nog wel bij decathlon bestel, want gazt altijd fout!!!!

Ik vroeg mij af waarom Decathlon zoveel slechte recensies heeft, maar nu versta ik duidelijk waarom! Ik bestelde onlangs een kampeertent, waarna de bestelling na 2 dagen zomaar werd geannuleerd zonder verwittiging of bericht. Je probeert de klantenservice te bereiken, maar daar geven ze aan dat we niet de eerste zijn met dit probleem. Ik vraag me dan af, waarom doen jullie hier niets aan? 'Jullie kunnen de tent opnieuw plaatsen', maar wij hebben deze tent dringend nodig en verzendtijd was dus enkele dagen uitgesteld hierdoor. Belofte was dat het op tijd ging aankomen in de gevraagde winkel, maar dan krijg je een dag voor aankomst plots een mail dat de bestelling weer tot 4 dagen vertraagd is? ...
Ik heb hier echt geen woorden voor. Ik werk zelf voor de klantenservice van een webshop, maar die werking is toch veel klantvriendelijker dan deze van Decathlon.

Heb je iets tegen een bepaalde datum nodig? Bestel dan zeker niet bij Decathlon want daar gaat het toch maar mis.

Pure oplichterij!!

De band van mijn fiets moest vervangen worden en online zag ik bij decathlon dat bij beschadiging het €17 kost. Ik belde om te vragen hoeveel een vervanging kost waarbij ze mij meedeelden dat dit €25 ging zijn. Ik had naar de fietsenmaker bij het station in Hasselt gebeld en daar was het duurder dus daarmee koos ik voor decathlon en ook omdat het dichter bij huis was zodat ik tevoet kon gaan.
Toen ik de fiets binnenbracht liet de man mij eerst wachten terwijl ik een afspraak had gemaakt. Ik had online gelezen dat je de fietstassen en mandjes van de fiets moest halen dus dat had ik gedaan. Maar toch gaf de man mij men loodzware batterij nog mee.
Ik vroeg of deze niet erop kon blijven of ergens aan de kant gezet kon worden aangezien ik 20min moest wandelen en het die dag 30 graden was. Dat ging allemaal niet wat ik een beetje onmenselijk vond.
Ik kreeg een papiertje met een richtprijs mee waar een bedrag van €70 opstond waar ik dus van verschoot omdat ik al gebeld had voor te prijs te vragen. Ze hadden de bandprijs niet gezegd en ook moesten mijn spaken recht gezet worden.
Toen ik de fiets dan een week later ging halen was er nog eens €20 bijgeteld omdat ze de versnelling hadden vervangen omdat die kapot was gegaan. Deze medewerker was wel vriendelijker dan diegene die men fiets aannam.

Ik was beter naar die van het station gegaan, dan moest ik wel met de bus naar huis maar dan was het goedkoper geweest en was men fiets op 1 dag gemaakt zonder afspraak…

Dus verander aub de prijzen op jullie website naar de daadwerkelijke prijzen die gevraagd worden of zeg tegen de medewerkers dat ze ALLE prijzen meedelen als men daar telefonisch om vraagt!

Het personaliseren van de digitale cadeaubon werkt niet, heb wel een link gekregen met een standaard cadeaubon maar wanneer ik deze probeer te openen om af te drukken lijkt deze niet te werken. Bij het aankopen van de bon staat er een dropdown met 144 reviews (ik kon zien bij het aankopen dat er een lage score was) maar kon deze niet openen. Kan ik verwachten dat dit IT probleem opgelost is tegen het weekend? Er staat wel een barcode bij dus in het slechtste geval maak ik zelf een kaart en kopieer die code maar weet natuurlijk niet of deze barcode zelfs klopt of werkt op dit moment.

Bestelling geplaatst, bevestiging en verzendnummer door gekregen.Toen een plotse annulering en de beloofde promo niet gekregen.

Spijtig, nul sterren gaat niet. Zoon krijgt voor verjaardag als enigste cadeau het duurste badmintonnet van zijn vriendjes. We doen de zak open en de helft is er niet bij. Vandaag wil ik online opnieuw dit net bestellen maar weet mijn wachtwoord niet, code wordt dan niet verstuurd nr mijn mail. Ik bel, hoorn wordt gewoon afgelegd. Ik bel nr een andere dienst. Het net kan alleen online besteld worden .... Gevolg? Ik bestel hem bij Bol.com. Het net kost daar 60 euro ipv 99 en is de dag er na zonder fout geleverd. Pffff stelletje amateurs

Een fiets besteld via decathlon site
Twee dagen later geleverd maar de verkeerde kleur contact opgenomen met decathlon na 3 weken alledagen te bellen en te mailen eindelijk een nieuwe datuim van levering fiets wat blijk terug de verkeerde kleur 😤zot kom je er van ondertussen nu al meer dan een maand half bezig om de juste fiets te krijgen ze sturen je van ene na andere en alledagen zeg er wel iemand anders iets anders maar ondertussen hebben wij nog niet de juste fiets waar wij voor betaald hebben en veel doen ze er niet aan ook aja jawel een compensatie van een fietsmand van 5 euro echt belachelijk slechte winkel ever nooit iets bestellen hier dit kan echter niet wij wensen nu ons geld terug en gaan een fiets bestellen waar wij ons wel goed voelen dit was zeker de laatse keer van ons da wij daar nog iets kopen een dikke vette -10 voor jullie bedrijf

Na 2 maand en 2 foute leveringen nog steeds niet het gewenste product in huis. Als je het nummer van de klantendienst al vindt, zijn ze niet eens te bereiken tijdens hun openingsuren.

Ik heb een lucht boks bal met voet van outshock nu mijn bokpaal zelf is lek in december wou ik gaan die zou een paar maanden dus begin mei terug binnenkomen ik heb deze bestel de 27ste mei vandaag kon ik die gaan afhalen dus naar decathlon gereden kom er aan en krijg een klein pakje ik die in de auto opengedaan zat er bokshandschoenen en kniebeschermers in voor een klein kind. Terug de winkel in en ze hebben deze weer moeten bestellen nu waarschijnlijk weer 3 weken wachten . Dus wat voor shop is dit? En het ergste ik had vroeger een grote maat nu heb ik een 44 maar toen 54-56 er is letterlijk niets in deze winkel voor dikke mensen dus deze sportwinkel is enkel voor magere zelfs voor vrouwen 46-48 erg moeilijk dat vind ik dan weer niet eerlijk deze winkel gaf me echt het gevoel van dikke mensen mogen niet sporten of ze sporten niet omdat ze te lui zijn. Maar dikke mensen die willen afvallen kunnen hier ook niet terecht alles in deze winkel ketens is echt gebaseerd op magere en atletische mensen en dat vind ik discriminatie waarom mogen dikke mensen niet sporten waarom alkes baseren op mageren. Ben je een panlat met maat xxs tot xl dan vind je kleren in overvloed ben je dikker heb je pech of mss heel mss moet je kijken bij de mannen maten en dat vind ik ook al niet kunnen dus dikke mannen mogen sporten maar dikke vrouwen negeren ze die moeten maar dik lui en achter hun tv hangen . Mijn moeder is dik ik denk maat 52-54 een badpak dat vind je hier niet in deze maat dus mijn moeder kan al hier niet winkelen zelfs voor iets belachelijks als een badpak. Deze winkel is enkel voor panlatten en dat vind ik heel erg ze moesten zich schamen .

Er ging iets mis met de betaling van mijn bestelling en klantendienst is onbereikbaar! Heb 15 keer gebeld en kreeg telkens de vraag om later terug te bellen.

Een bestelling gedaan bij Decathlon waarvan een deel retour gestuurd . Helaas na veel verschillende mails gedaan te hebben nog steeds mijn geld NIET terug gestort. Het betreft hier over een bestelling die via hun gebeurt is bij een partner van hun op de website van Decathlon dus. Retour gestuurd met het betreffende etiket dat bij de bestelling aanwezig was. Na 5 weken nog steeds geen geld terug. Eerst beloven ze om het wel terug te storten , dan krijg je weer een mail dat het niet zal gebeuren. Een gouden tip doe NOOIT een online bestelling bij Decathlon. Klantenservice houd je gewoon aan de lijn en maken je smoesjes wijs.