Na veel jaren andere merken gebruikt te hebben, heb ik nu een De'Longhi koffieautomaat gekocht. Op een dinsdag besteld en donderdag al geleverd vanuit Italië. Alles verliep smetteloos en was goed... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
DeLonghi heeft bij mij altijd al een pre gehad. Mooie machines, duidelijke befiening en belangrijkste een goede bak koffie. Het was een een bestelling vanuit Italie wat nogal wat voeten in de aarde h... Toon meer
Een oven besteld in november, kapot in december. Deden moeilijk over het terugsturen, in april kunnen terugsturen. Eind april terug ontvangen, oven was langs buiten gedeukt op meerdere plaatsen, terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het koffieapparaat was snel binnen, en wat een mooi apparaat is het! Instellen ging heel makkelijk en de bediening kan zelfs een kind doen. Nog nooit zo`n mooi koffieapparaat gehad. Ik had de groene,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over De'Longhi
Geschreven door het bedrijf
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Contactgegevens
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italië
- www.delonghi.com
3,9
Goed
25K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lekkere koffie
Lekkere koffie. Mooi apparaat. Watertank aan de zijkant i.p.v. de achterkant is heel erg fijn. Weinig geluid. Duidelijke aanwijzingen op het display. Makkelijk te bedienen.
4 april 2026
De Eletta Ultra is een indrukwekkende…
De Eletta Ultra is een indrukwekkende koffiemachine die direct een goede eerste indruk maakt. De levering was er snel binnen 2 dagen en kwam netjes en stevig verpakt aan. Daarnaast zaten er mooie extra’s bij, zoals glazen en koffie, wat het geheel een luxe gevoel geeft.
11 april 2026
Goede kwaliteit
Mooi product, vervanger van de vorige de longhi welke ik als tweedehands had gekocht. Deze heeft het plm 20 jaar volgehouden. Dus was de keuze niet moeilijk.
Tot nu toe zeer tevreden over het apparaat.
9 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Onbuikbaar
6 maanden geleden een Rivellia gekocht en daarvan heeft hij het inmiddels 4 maanden niet gedaan mede omdat ik lang op een monteur moet wachten
13 april 2026
Antwoord van De'Longhi
Beste Diana,
Wat vervelend dat de Rivelia al lang defect lijkt te zijn. Door drukte in jouw regio is de wachttijd voor een monteur langer dan normaal. We nemen dit serieus en gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team service DeLonghi
Vlotte bestellingen en levering
Vlotte bestellingen en levering. Top product om een lekker kopje koffie te zetten met verschillende varianten met melk.
9 april 2026
Fijne machine en heerlijke koffie.
Fijne machine. Makkelijk in onderhoud.
En bovenal heerlijke koffie.
7 april 2026
De beste koffieapparaat 🤩😋
11 april 2026
ik heb een automatisch koffie apparaat…
ik heb een automatisch koffie apparaat maar ben daar zeer ontevreden van op 2 jaar tijd is het al 3x dat het niet werkt ik heb het een keer in garantie binnen gedaan en een half jaar later was het terug stuk dan heb ik 160€ moeten betalen om het terug te herstellen en nu is het weer stuk 9 maanden na de tweede herstelling en zou ik weer 200€ moeten op hoesten om te laten repareren ik raad delongi niet aan
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De'Longhi
Beste Johan,
Het spijt ons te horen over uw ervaringen met uw koffiezetapparaat. Uit de historie van uw espresso volautomaat blijkt dat deze nooit daadwerkelijk technisch defect is geweest. Gedurende de eerste beoordeling op 09-02-2024 (aangeboden via uw handelaar) bleek dat er sprake was van een gebruikersfout. Het betrof enkel het juist instellen van de maalgraad van uw machine. Dit is toen eenmalig kosteloos voor u uitgevoerd.
Op 25-08-2025 gedurende de tweede beoordeling bleek dat er wederom sprake was van een gebruikersfout, koffiegruis in flowmeter en hebben wij u er op gewezen dat er te weinig ontkalkt werd ten opzichte van de door ingestelde waterhardheid en gebruik. Hiervoor zijn wel kosten a € 159,- in rekening gebracht. Op een betaalde reparatie geven 6 maanden garantie welke inmiddels zijn verstreken.
Mocht u toch gebruik wensen te maken van onze herstelservice adviseren wij u om te reageren op onze laatste e-mail welke wij naar u verstuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Team service DeLonghi
Ik heb een refurbished koffiemachine…
Ik heb een refurbished koffiemachine van De'Longhi gekocht via de officiële website in Nederland. Helaas werd mijn bestelling zonder duidelijke uitleg geannuleerd en kon de klantenservice in eerste instantie niet aangeven wat de reden hiervan was. Pas later bleek dat het product niet meer op voorraad was.Ik heb vriendelijk gevraagd of het mogelijk was om hetzelfde model alsnog te kopen tegen een vergelijkbare prijs, of om een passende oplossing of korting te krijgen. Helaas werd er totaal niet meegedacht en ontbrak elke vorm van klantvriendelijkheid, wat een zeer teleurstellende ervaring opleverde.Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen om een nieuwe (niet-refurbished) koffiemachine van De'Longhi in Duitsland te kopen, waar ik wél een aantrekkelijke korting kreeg en de prijs aanzienlijk lager was.
Mijn ervaring met de klantenservice in Nederland is dan ook helaas zeer negatief.
12 april 2026
Antwoord van De'Longhi
Beste Joanna,
We vinden het spijtig te horen over je ervaring met de geannuleerde bestelling en de klantenservice. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank u voor je tijd om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team service DeLonghi
Na binnen 6 jaar aan onze derde de…
Na binnen 6 jaar aan onze derde de longhi te zijn begonnen , nu over gestapt op de Prima Donna Class. Deze is wat meer uitgerust op luxe. Hij is stiller dan de vorige twee machine,s wat ook fijn is. Verder ziet de machine er top uit wat meer uitstraling geeft id je keuken. Verder ging het bestellen makkelijk en de bezorging was prima.
5 april 2026
Koffiemachine magnifica s
Toestel was redelijk snel geleverd met de benodigde informatie maar 1 minpunt dat het toestel 1 mankement vertoonde maar dit word opgelost door delonghi
11 april 2026
Heel praktisch toestel
Overzichtelijke site en makkelijk te bestellen. Vlotte levering.
29 maart 2026
Exact gekregen wat ik wilde
11 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.