Ich bin sehr happy mit der Beratung und Betreuung. Wir hatten ein technischens Problem mit einem Gerät, hier wurde uns super schnell geholfen und es wurde alles weitere in die Wege geleitet. Die Kommu... Toon meer
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Leider musste ich meine Garmin Uhr aufgrund eines Funktionsdefektes reklamieren. Die Abwicklung der Reklamation sowie der Austausch funktionierte rasch und unkompliziert. Die Mitarbeiterin war sehr be... Toon meer
Ich habe bisher 2x Kontakt mit Delta Bike gehabt. Beim ersten mal bestellte ich ein Produkt was schnell und unproblematisch geliefert wurde. Beim zweiten mal ging uns um eine Reklamation zu diesem... Toon meer
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Bestellnr. DBO25045464 Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Als "Entschuldigung" wurde Black Friday erwähnt. Allerdings kann man anhand der alten Bewertungen erkennen, dass wohl... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir, die Delta Bike Online GmbH haben uns auf hochwertige Radbekleidung sowie Zubehör namhafter Hersteller spezialisiert. Unser Fokus liegt auf den Bereichen Rennrad, Gravel und Mountainbike. Mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment bieten wir sportlich ambitionierten Radfahrerinnen und Radfahrern Premium-Equipment, das höchste Ansprüche an Qualität, Performance und Komfort erfüllt. Als Online-Händler legen wir besonderen Wert auf schnellen Versand, kompetente Beratung und ein unkompliziertes Einkaufserlebnis.
Contactgegevens
Sandusweg 12, 35435, Wettenberg, Duitsland
- +49 (0)641 20101025
- info@delta-bike.de
- www.delta-bike.de
4,4
Uitstekend
106 reviews
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Schneller und super freundlicher Service
Meine Reklamation wurde sehr schnell und super freundlich bearbeitet. So einen unkomplizierten und kundenorientierten Service erlebt man heutzutage leider selten. Vielen Dank! Hier bestell ich gerne wieder!
4 mei 2026
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Bei Delta Bike fühle ich mich immer gut…
Bei Delta Bike fühle ich mich immer gut aufgehoben.Sie bieten für mich die Möglichkeit, viele tolle Produkte, in meinem Fall, einen Specialized S-Works Turbo Reifen zu einem, sensationell Preis zu erwerben und gleichzeitig, als mir bei der Montage zwei, drei kleine Löcher in der Karkasse auffielen, wurde der Reifen ohne Probleme sofort reklamiert und durch einen neuen Reifen ersetzt. So macht Einkaufen Spaß, Danke Delta Bike.
27 april 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hi Sven,
es freut uns besonders, dass Sie sich bei Delta Bike immer gut aufgehoben fühlen. Dass wir auch bei der Reklamation Ihres Specialized Reifens schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten, entspricht genau unserem Anspruch an guten Service. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Nettes und hilfsbereites Personal
Nettes und hilfsbereites Personal. Hatte eine Reklamation die schnell und einfach abgewickelt wurde.
Bestelle gerne wieder
30 april 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hallo Christopher,
ein unkomplizierter Service zeigt sich besonders dann, wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Reklamation schnell und einfach abgewickelt werden konnte und Sie unser Team als nett und hilfsbereit erlebt haben. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Aufgrund eines beschädigten Produkts…
Aufgrund eines beschädigten Produkts musste das Gerät zurückgesendet werden. Die Reklamationsfrist von unter 24 Stunden wurde eingehalten. Die Kommunikation sowie die gesamte Abwicklung waren freundlich, zuvorkommend und vollkommen unkompliziert – ohne jegliche Einwände. Besonders hervorheben möchte ich Frau Petra Jansen, die den Vorgang äußerst kompetent und engagiert begleitet hat. Insgesamt ein sehr kundenorientierter Service. Sehr empfehlenswert!
22 april 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass die Reklamation schnell und unkompliziert bearbeitet werden konnte und Sie sich während des gesamten Vorgangs gut betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Frau Jansen geben wir selbstverständlich gerne weiter. Schön, dass Sie unseren Service als so kundenorientiert erlebt haben.
Finger weg!
Am 4. April habe ich einen Helm im Wert von 200 € bestellt, der laut Angabe innerhalb von 3 bis 6 Werktagen lieferbar sein sollte. Am 9. April erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass sich das Paket verspätet. In der darauffolgenden Woche habe ich versucht anzurufen, aber oft hat niemand geantwortet. Wenn doch jemand ans Telefon ging, wurde mir gesagt, dass ich im Laufe der Woche ein Update erhalten würde – was jedoch nie passiert ist. Am 19. April habe ich erneut angerufen, aber wieder keine Antwort bekommen. Am 20. April erhielt ich schließlich eine E-Mail, in der mir wortwörtlich mitgeteilt wurde, dass der Helm erst Anfang August eintreffen werde und man ihn versenden würde, sobald er im Lager eingetroffen sei. Drei Wochen lang wurde der Helm außerdem als auf Lager verfügbar angezeigt, obwohl das offensichtlich nicht der Fall war. Anstatt sich zu entschuldigen, wurde einfach vorausgesetzt, dass ich drei Monate auf meinen Artikel warten würde. Peinlich!
22 april 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte.
Besonders bedauern wir, dass Sie im weiteren Verlauf keine verlässliche Auskunft zum tatsächlichen Liefertermin erhalten haben und unsere telefonische Erreichbarkeit für Sie nicht zufriedenstellend war. Auch die weiterhin angezeigte kurze Lieferzeit hat verständlicherweise einen falschen Eindruck vermittelt. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation.
Dass sich der Liefertermin letztlich erheblich nach hinten verschoben hat, hätten wir Ihnen früher und klarer mitteilen müssen. Ebenso hätten wir Ihnen direkt mögliche Alternativen wie einen anderen Helm oder eine Stornierung anbieten sollen, anstatt den Eindruck zu erwecken, dass ein mehrmonatiges Warten vorausgesetzt wird.
Für den gesamten Ablauf und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, insbesondere die Darstellung von Lieferzeiten und die Kommunikation bei Verzögerungen weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Delta-Bike Online Team
Super Unterstützung bei Reklamation/Umtausch
Ich hatte ein Messproblem mit meiner Garmin-Uhr. Delta Bike hat sich schnell um Reklamation und Umtausch gekümmert. Vielen Dank.
15 april 2026
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Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden! Ich habe eine MAAP Weste kurz vor den Feiertagen bestellt. Der Kontakt war sehr nett und meine Bitte um schnellen Versand wurde sofort umgesetzt. Die Weste wurde noch am selben Tag verschickt, damit sie rechtzeitig ankommt. Tolle Unterstützung und sehr kundenorientiert. Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen und werde hier sicher wieder einkaufen! Vielen Dank!
31 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hallo Dominik,
kurz vor den Feiertagen zählt jede Stunde – umso schöner, dass alles rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Versandbitte schnell umsetzen konnten und Sie den Kontakt als so angenehm erlebt haben. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße von Delta Bike Online Team
Super Geschäft
Super Geschäft, sowohl der Onlineshop und auch das Ladengeschäft ist eine Empfehlung.
Schaue hier immer wieder vorbei, Lieblingsladen in der Region Mittelhessen!
31 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hi Dirk,
das ist ein besonderes Kompliment – vielen Dank dafür. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Onlineshop als auch mit dem Ladengeschäft so zufrieden sind und immer wieder gerne bei uns vorbeischauen. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung aus der Region.
Viele Grüße
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, Navi bestens.Sehr zu empfehlen.
28 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hallo Jürgen,
es freut uns sehr, dass Ihr Navi bestens bei Ihnen angekommen ist und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung.
Viele Grüße, Ihr Team von Delta Bike Online
Alles Top und schneller Versand!
Entgegen anders lautenden Bewertungen kann ich nichts negatives berichten. Guter Bestellvorgang und schneller Versand der Ware , bin sehr zufrieden !
27 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem schnellen Versand zufrieden sind. Schön, dass Sie sich selbst ein so positives Bild machen konnten. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße,
Ihr Team von Delta Bike Online
Schnelle Lieferung, guter Preis
Schnelle Lieferung, günstigster Preis.
Immer wieder gerne.
21 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hallo Steffen,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Besonders freut uns, dass Sie von der schnellen Lieferung und dem attraktiven Preis profitieren konnten. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hi Benjamin,
Fast delivery and fair pricing are exactly what we aim to deliver every day. It’s great to hear that you were satisfied with both aspects. Thank you very much for your 5-star review and your trust.
Kind regards - Delta Bike Online
Sehr positive Bestellabwicklung
Hat alles reibungslos geklappt.
24 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hi Dieter,
reibungslose Abläufe sind genau unser Anspruch im Bestellprozess. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße aus Wettenberg
top service
19 maart 2026
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Very good customer service!
12 maart 2026
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Alles Bestens!
Gute Informationen über den Stand der Bestellung. Teillieferung nach Anfrage auf den Weg gebracht.
14 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hallo Joachim,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich jederzeit gut über den Status Ihrer Bestellung informiert gefühlt haben und wir Ihre Anfrage zur Teillieferung schnell umsetzen konnten. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Viele Grüße,
Ihr Team von Delta Bike Online
Auch nachträglich um eine Kulanzlösung…
Auch nachträglich um eine Kulanzlösung bemüht.
Sehr rasche Rückmeldung
9 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir auch im Nachgang eine passende Kulanzlösung für Sie finden konnten und Sie die schnelle Reaktionszeit unseres Teams zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße, Delta Bike Online
Lieferdatum wurde nicht eingehalten
Lieferdatum wurde nicht eingehalten. 8 Tage nach der Bestellung wurde der Artikel immer noch nicht versendet, obwohl 3-6 Tage angegeben waren. Kundensupport war nicht besonders freundlich und hat sich nicht einmal entschuldigt. Nicht zu empfehlen!
10 maart 2026
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Antwoord van Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – insbesondere dann, wenn eine angegebene Lieferzeit überschritten wird und dadurch Unzufriedenheit entsteht. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sie haben am 01.03.2026 bestellt. Aufgrund der entstandenen Lieferverzögerung haben wir Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin am 12.03.2026 storniert und den Betrag vollständig gutgeschrieben. Wir bedauern sehr, dass es gar nicht erst zu einer Lieferung gekommen ist.
Auch Ihr Hinweis zum Kontakt mit unserem Kundenservice ist uns wichtig. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang ist für uns selbstverständlich, und wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, dies intern noch einmal zu prüfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Delta-Bike Online Team
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