Delta Bike Online GmbH Reviews 

Schnelle Lieferung

Nach einer von mir falsch eingeleiteten Rücksendung hat sich das Delta Bilke Team reingehängt, dass die Ware nicht im Nirwana der DHL untergeht.
Vielen Dank für den super Support.

Super Kundenservice! Auf meine Nachricht habe ich sehr schnell eine Rückmeldung erhalten. Die Abwicklung war unkompliziert und äußerst kulant. Außerdem wurde meine Ware blitzschnell versendet. Jederzeit wieder – absolut empfehlenswert! 😊

Mein Wahoo Smartrainer wurde superschnell versendet, der Preis war konkurrenzlos und die Beratung hat mir auch sehr gefallen, nicht nur kompetent, sondern auch hilfsbereit, auch nach dem Kauf! Gerne wieder.

Ich bin sehr zurfrieden , mit der Lieferzeit und vorallem muss ich den Kundenservice sehr loben . Die haben mir heute geholfen und sehr glücklich gemacht . Und kann euch nur weiter empfehlen <3

Sehr gute Erfahrung, sehr schnelle Lieferung, gute Kommunikation. So soll es immer sein.

Ich bin das erste Mal auf Delta Bike aufmerksam geworden, als ich Teile für mein neues Custom Roadbike gesucht habe. Seit dem Rennrad-Projekt bin ich Stammkunde bei Delta-Bike. Denn auch wenn es mal zu einer Retoure kommt oder man Unterstützung braucht ist der hervorragende Service für einen da. Die Angebote für Stammkunden, welche über ein perfekt dosiertes Mailing verteilt werden, sind unschlagbar. Danke für den tollen Service, dieser ist heute eine absolute Ausnahme im Onlinehandel.

Ganz dickes Lob an das Delta-Bike Team. Die Beratung beim Kauf des neuen Rennrades war Super gut, wobei auf alle Wünsche voll eingegangen wurde und geschaut, das alles genau von der Geometrie her passt. Die Einweisung bei der Abholung war auch einfach MEGA_Klasse!!! Hier wurde noch mal alles bis ins kleinste Detail erklärt und auf diverse Dinge hingewiesen. (wohl gemerkt, es handelte sich nicht um ein E-Bike!!!) Ganz besonderen Dank geht noch mal an dieser Stelle an Manuel M. und Stefan S. Dies war ganz bestimmt nicht das letzte mal, das ich bei Delta-Bike in Wettenberg war.

Ich habe nun bereits mehrfach bei Delta Bike geshoppt und war mit der sehr pünktlichen Lieferung top zufrieden!
Zuletzt habe ich einen Rollentrainer bestellt der genau im Rahmen der angegebenen Lieferzeit ankam.
Alles top - wie erwartet!

Ich hatte nun eine kurzfristige Rückfrage die prompt beantwortet wurde und mein Anliegen ohne Beanstandung akzeptiert worden ist!

Top Service, top Management!
So wünscht man sich Service!

Sehr zufrieden und sehr empfehlenswert, wer auf Kundenservice und gute Lieferung steht, hier seid ihr richtig!

Grüße gehen raus,
Robin!

Ich habe bei Delta-Bike eine Garmin Forerunner 970 bestellt, die am 06.01. mit einer Lieferzeit von 1–4 Tagen als verfügbar angegeben war.

Nach drei Tagen erhielt ich die Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert und der Artikel „in Kürze verfügbar“ sei. Am 12.01. bekam ich zwar 15 € Nachlass, gleichzeitig wurde mir per E-Mail zugesichert, dass ich die Uhr Mitte bis Ende der Woche erhalte – passiert ist jedoch nichts.

Die telefonische Erreichbarkeit ist extrem schlecht. Am 16.01. habe ich neunmal vergeblich angerufen, heute erst beim fünften Versuch jemanden erreicht. Die Aussage war dann, dass von Garmin immer noch keine Lieferung eingetroffen sei.

Für mich wirkt das wie eine Täuschung des Kunden: günstiges Angebot und angebliche Verfügbarkeit, obwohl der Artikel offensichtlich gar nicht auf Lager ist. Wenn sich Lieferungen vom Hersteller verzögern, darf der Artikel nicht als verfügbar beworben werden.

Ich habe die Bestellung schließlich storniert und mein Geld problemlos über PayPal zurückerhalten. Anschließend habe ich die gleiche Uhr bei Bike-Discount bestellt und nach wenigen Stunden bereits die Versandbestätigung erhalten.

Fazit: Unzuverlässige Angaben und kaum erreichbarer Kundenservice. Nie wieder Delta-Bike.

Gute Auswahl, gute Preise und schneller Versand. Empfehlenswert 👍

Extrem schlechter Service. Ich habe im November für einen sehr guten Preis die Wahoo Kicker bestellt. Laut Webseite verfügbar und innerhalb 4 Tage lieferbar. Irgendwann kam eine email in der sich entschuldigt wurde und ein 20€ Gutschein als Entscheidung versprochen wurde. Hacken an der Sache ein extrem hoher Mindestbestellwert. Sehr schade da es sich eigentlich um eine Entscheidung handelt. Generell wird sich meistens nur auf Nachfragen gemeldet wobei heute am 14.01 fast 2 Monate nach Bestellung immernoch keine Sendeverfolgung geschickt wurde. Die letzte Ausrede war, dass auf Grund von Schnee jetzt die Bestellung in Hamburg festhängt. Das ist inzwischen auch über eine Woche her… sehr schade ich kann jedem nur abraten sich von den günstigen Preisen locken zu lassen ohne das ich bisher ein Produkt erhalten habe habe ich seit 7 Wochen Kopfschmerzen deswegen.

Nachtrag vom 23.01
Gestern Abend habe ich die Rolle erhalten. Dafür musste ich zwar dem Postboten hinterher fahren da das Paket zu groß für die Lieferung zur angegebenen Abholungstation war, aber dafür kann Deltabike ja nichts.

Das Produkt kam in einer leicht demolierten Verpackung in aber perfektem Zustand an. Auch der Preis war, vor Allem nach der auf Grund des Verzuges geänderten Lieferadresse, unschlagbar. Leider hat die Zustellung nicht innerhalb der gesetzten Frist geklappt, da das Paket aber schon unterwegs war habe ich von einem Deckungskauf abgesehen.

Eigeninitiative von Deltabike deswegen leider Fehlanzeige. Auch gestern konnte ich nach 5 Versuchen über einen Zeitraum von 30min niemand erreichen.

Heute habe ich dann telefonisch nocheinmal mit einer netten Mitarbeiterin sprechen können. Dabei habe ich auch gesagt das ein Gutschein über 20€ bei 100€ Mindestbestellwert etwas komisch ist als Entschädigung bei 2 Monaten Lieferzeit.

Ich werde trotz des wenn erreichbar guten Service diesen Gutschein nicht einlösen und auch generell nicht nochmal bei Deltabike bestellen.

Auch kann ich leider Deltabike auf Grund des schwachen Managements der gesamten Situation nicht weiterempfehlen.

Günstiger Preis für Garmin Forerunner 970 - Top schnelle Lieferung sogar nach Spanien.

Habe mir Mäntel bestellt, zu einem super Preis. Kamen trotz Feiertage dazwischen zu den ganz normalen Lieferzeiten an. Komplett zufrieden.

Beeindruckend, toller Service, Erstbesucher

Einfacher Bestellprozess mit sehr guter Information über den Fortschritt der Bestellung und der Lieferung.

Mein bestellter Artikel S-Woks Prevail 3 kam in der angegebenen Lieferzeit vor Weihnachten super pünktlich an. Der Beschenkte hat sich sehr gefreut und das Beste ist: Der Helm sitzt perfekt. Danke an das Team von Delta Bike Online! Werde hier bestimmt öfter bestellen.

Ich habe schon mehrfach bei Delta Bike bestellt und hatte bislang keine Probleme. Die Bestellungen wurden zügig abgewickelt und die Lieferzeiten entsprachen meinen Erwartungen.

Die hier oft erwähnten Lieferverzögerungen entsprechen nicht meiner Erfahrung.

Für mich bisher ein verlässlicher Onlineshop.