La commerciale qui s’est déplacée était très bien, souriante et professionnelle. L’équipe de déménageurs aller et retour ( Jeremy, Théo et Thibaut) étaient parfaits : ponctuels, pro et efficaces.... Toon meer
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Expérience désastreuse et catastrophique se soldant par la casse de meubles et des éraflures.Un déménagement interminable de 8.00 à 17.30 pour un volume de 20m3 mené par une équipe de deux déménageurs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Un immense merci à toute l'équipe pour ce déménagement qui s'est déroulé dans d'excellentes conditions ! Un grand bravo à Jérémy C., Nicolas E., Pablo P., Antoine V. et Morgan P. pour leur prof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Merci infiniment à l'équipe de Ludovic et ses jeunes Antoine et Nicolas, de Demeco Caille Auboise. Aimable, efficace et très pro, Ludovic a mené le déménagement et ses imprévus avec un calme et un s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Demeco est le déménageur professionnel qui vous accompagne pour déménager sereinement : de la demande de devis jusqu’à votre nouvelle maison, les déménageurs Demeco s'adaptent à votre budget.
Contactgegevens
11 allée Nicéphore Niepce, 94300, Vincennes, Frankrijk
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- www.demeco.fr
4,0
Goed
450 reviews
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Déménagement Metz
Équipe ponctuelle, respectueuse, et appliquée. Tout s'est déroulé parfaitement, le travail a été soigné. Un grand merci à Davy et à l'équipe.
30 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Michael,
Nous sommes enchantés de lire votre retour. Davy et l’équipe seront ravis d’apprendre que leur sérieux et leur attention ont rendu votre déménagement agréable et sans accroc.
Merci beaucoup pour vos encouragements et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Le Service Satisfaction Clients
Un sans faute !
Merci à Bruno, Franck et Nico pour leur travail, pour leur sérieux et leur implication dans notre déménagement. Tout s’est on ne peut mieux passé, on sommes ravis. Merci encore !
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van demeco
Bonjour Tiphaine,
Nous sommes ravis de constater que le professionnalisme et l’implication de Bruno, Franck et Nico ont permis que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions. Vos compliments leur seront transmis avec beaucoup de plaisir.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour votre confiance.
Le Service Satisfaction Clients
Professionnalisme, efficacité et bienveillance
Un immense merci à Steeve, Nico et Adriano pour leur travail remarquable. Une équipe efficace, compétente et rapide, tout en restant serviable, attentive et à l’écoute de mes besoins du début à la fin. Le déménagement s’est déroulé avec beaucoup de professionnalisme et dans une excellente ambiance. Je recommande sans hésitation !
23 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Mélanie,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec beaucoup d’attention et vous remercions pour ce retour particulièrement positif. Savoir que Steeve, Nico et Adriano ont su allier efficacité, écoute et qualité de service tout au long de votre déménagement est une réelle satisfaction pour nos équipes.
Merci d’avoir partagé votre expérience et de nous avoir accordé votre confiance.
Le Service Satisfaction Clients
Equipe efficace et très sympathique
Bruno, Steve, Enzo, Sami, Adriano
Equipe efficace et très sympathique
22 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Alexa,
Quel plaisir de lire votre retour ! Bruno, Steve, Enzo, Sami et Adriano seront heureux de savoir que leur efficacité et leur convivialité ont contribué à rendre votre expérience positive.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour avoir partagé votre ressenti.
Le Service Satisfaction Clients
Équipage agréable et professionnel
Équipage agréable et professionnel
22 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Randa,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous apporter une prestation agréable et professionnelle. Vos compliments seront partagés avec eux, qui en seront ravis.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Le Service Satisfaction Clients
A fuir !!
A fuir !!! Expérience catastrophique de A à Z. Un devis avec cubage surdimensionné, un portail cassé suite à une mauvaise manœuvre de l équipe , un mauvais emballage du mobilier, des prestations non réalisées , des horaires loin d être raisonnable , du mobilier très abîmé , et un service client qui préfère ne pas reconnaître leur incompétence malgré des photos prises …
Déception totale de cette enseigne
28 oktober 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Vanessa,
Nous prenons bonne note de votre retour et regrettons sincèrement que votre déménagement ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre témoignage a été transmis à nos équipes pour analyse interne.
Afin de clarifier la situation et d’examiner les différents points évoqués, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Nous restons disponibles pour faire le point avec vous et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Rapidité de prise en charge
Rapidité de prise en charge bonne humeur de l équipe professionnalisme
15 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Aurore,
Quel plaisir de lire votre commentaire et de constater que la réactivité et l’enthousiasme de notre équipe ont contribué à une expérience réussie. Vos encouragements sont précieux et seront transmis aux collaborateurs concernés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance.
Le Service Satisfaction Clients
Professionnalisme
Super équipe! Très minutieuse et à l’écoute. Tout s’est passé au mieux sans accros avec grand professionnalisme.
12 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Magali,
Nous sommes ravis de lire votre retour et de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes avec soin et attention. Vos remarques positives sur leur minutie et leur professionnalisme seront partagées avec eux, elles seront une belle source de motivation.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous laisser ce témoignage.
Le Service Satisfaction Clients
Kevin Julien et max sont très…
Kevin Julien et max sont très professionnels
Tres sympa
Tres rapide
Un grand merci pour leur efficacité
Bravo et merci !
12 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre retour si positif. Vos compliments à l’égard de Kevin, Julien et Max sont très appréciés et seront partagés avec eux ; ils seront ravis de savoir que leur professionnalisme et leur rapidité ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à une expérience satisfaisante et vous remercions encore pour votre confiance.
Le Service Satisfaction Clients
A bruno steve et lucas un grand merci
A bruno steve et lucas un grand merci . Du super travail rapide tres eficace et dans une bonne ambiance.
11 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Votre retour positif fait plaisir à toute l’équipe et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans de si bonnes conditions.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Parfait
Parfait, équipe au top et professionnelle (Maxime, Kevin et Julien)
11 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Maxime,
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que l’équipe — Maxime, Kevin et Julien — ait pu vous offrir un déménagement fluide et professionnel. Vos compliments leur feront chaud au cœur.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Déménagement Spie région Toulouse
L'equipe de Renald a, comme lors de précédents déménagements, réalisé la prestatio avec efficacité et dans le respect des délais malgré les changements . Ils ont montré des qualités d'implication, adaptabilité, écoute et proposition de solutions et améliorations.
J'apprécie ainsi la collaboration avec Demeco.
11 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Renald et son équipe seront ravis d’apprendre que leur efficacité, leur adaptabilité et leur écoute ont contribué à rendre votre déménagement satisfaisant.
Vos compliments sur leur implication et vos remerciements pour la collaboration avec Demeco sont très appréciés.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Un déménagement qui tourne au cauchemard
Je ne vous souhaite pas de vivre un déménagement comme celui que j’ai vécu il y a 6 mois. Je me suis chargée de tout l’emballage et j’avais stocké une partie de mes affaires fragiles chez un ami car je savais qu’il y aurait 3 semaines de garde-meubles et bien m'en a pris.
A l’enlèvement, l’équipe n’avait pas assez de housses pour les matelas et sommiers. L’équipe de 3 personnes est également composée d’un intérimaire, qui prends les caisses en les renversant, se charge de pièces de mobilier très lourde tout seul, sans appeler ses collègues à l’aide. C’est à la suite de ce type de manipulation que je me rend compte qu’un des murs de la chambre a été percuté, il est enfoncé sur environ 8 centimètres et la tapisserie arrachée. Une tentative maladroite de maquillage de cet incident avec du scotch de déménagement qui est appliqué sous la tapisserie pour masquer cette bévue.
La livraison intervient 3 semaines après, le stationnement sur le devant de la résidence est bien réservé mais pas pour la bonne date, malgré toutes mes alertes les déménageurs seront donc contraints de poser les véhicules en double file. L’heure du rdv est fixée à 8h30, ils arriveront vers 11h50. Dans l’intervalle j’ai du appeler plusieurs fois le standard, qui finit par m’indiquer que le chef d’équipe s’est fait voler son portable et que c’est la raison du retard.
Quand l’équipe arrive, effectivement le chef d’équipe n’est pas là, il est chez lui pour régler son problème de portable volé, malheureusement c’est lui qui a les planches à roulettes dans son véhicule et donc ses collègues commencent en portant ce qu’ils peuvent à la main sur les 80 m de piétonnier. Il n’arrivera qu’environ 1h30 plus tard. Dans l’intervalle, je m’aperçois que les cartons et autre matériel qui arrivent au compte-goutte, sont en partie abîmés, pliés, éventrés même pour certains, des objets sont rayés, ou portent des marques de coup.
Quand enfin le chef d’équipe arrive, on sent une grande tension entre eux, mais la livraison de plus grosses pièces peut démarrer. Quand enfin, ils finissent par poser la table dans la salle à manger (table en bois brut, alinea, 1099 €, quasi neuve au départ), ils positionnent les chaises autour d’elle et cela m’intrigue, je me penche et me rends compte que les pieds de la table ont été arrachés et surtout réparés au pistolet à clous et avec de la colle, d’une manière hallucinante. S’en suit une discussion difficile et stressante. J’apprends qu’un de mes caissons (de garde-meuble, 8 m3) est « tombé » le matin même. Je vous laisse imaginer de combien de mètres … Voilà l’explication. Je pose des réserves sur la lettre de voiture et écrit au service client, photos et explications à l’appui. Un dossier d'avarie est ouvert pour cela mais je ne suis pas au bout de mes peines.
Je vous passe les détails des échanges qui s’en suivent, mais globalement même si la garantie s’applique l’indemnisation proposée pour la table est de 900€ (sans justification aucune pour cette décote). Elle sera donnée en 2 parties: 50% dans un 1er temps et 50% ensuite sur la remise d’une facture de rachat. Donc je ne peux pas racheter la même table, je ne peux pas être indemnisée complètement si je la fais réparer par un menuisier, et surtout je ne reçois aucun autre dédommagement ou geste client. Lorsque j’insiste, car je continue d’envoyer des photos de vaisselle cassée, de tous les objets abîmés que je découvre en déballant, j’indique également que mon miroir a sans douté été vaporisé car il n’est jamais arrivé à destination, il m’est répondu que pour obtenir réparation pour ces objets, je dois apporter des preuves de leur existence et de leur état d’origine …
Qui prends en photo ou en vidéo chaque objet ou meuble qui est pris en charge par un déménageur, qui ?
J’en resterai là avec ce prestataire car toutes ces démarches et la mauvaise foi de ce type d’échanges me coutent une énergie folle. Finalement j’ai racheté avec les premiers 450€ versés une table d’occasion chez un antiquaire pour clore le sujet et ai arrêté de communiquer avec ce service client, qui n’est pas digne de ce nom. Tout le reste est parti à la poubelle. En résumé, plus jamais Déméco!
16 juni 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Françoise,
Nous déplorons sincèrement que cette expérience, vous ait causé une certaine déception.
Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées lors de l’enlèvement ainsi que lors de de la livraison. Les faits décrits ne reflètent en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant la livraison, les autorisations de stationnement avaient bien été obtenues pour les dates prévues. Néanmoins, nous regrettons que le retard observé ait pu compliquer la situation.
S’agissant de votre table, nous comprenons parfaitement votre notification vis-à-vis de l’état constaté à l’arrivée. Une tentative de remise en état inadaptée ne correspond pas à nos standards de qualité, même lorsqu’elle est motivée par la volonté de bien faire. Le dossier a été traité dans le cadre des garanties applicables, avec une proposition d’indemnisation conforme aux modalités spécifiées dans le contrat que vous avez signé.
Nous regrettons profondément que cette situation vous ait conduit à renoncer à poursuivre les échanges et que votre image de Demeco en ait été durablement affectée. Votre témoignage a été pris en compte et transmis afin d’améliorer nos pratiques et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Clients
Equipe au top
Kevin, Lucas et Guillaume ont été au top. Équipe réactive et efficace ! Je recommande.
5 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que le déménagement s’est bien passé et que l’équipe a pu vous accompagner efficacement. Votre recommandation est vraiment appréciée.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Très bons déménageurs , très gentils
Très bons déménageurs ; très gentils
5 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec sérieux et gentillesse lors de votre déménagement.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Équipe au top
Équipe au top. Kevin Karim et Enzo étaient vraiment rapides, précautionneux, et très agréables! Je recommande ++
4 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Stevie,
Nous vous remercions pour votre retour. Il est très gratifiant de savoir que votre déménagement s’est déroulé efficacement et avec soin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
On est satisfait de leur travail…
On est satisfait de leur travail sérieux et efficace. L'équipe Renald et très compétente. Félicitation à eux et surtout merci.
3 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour André,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le sérieux et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre déménagement fluide et sans souci. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Très bonne équipe souriante et…
Très bonne équipe souriante et efficace. Professionnels, précautionneux et agréable.
Je recommande sans hésiter !
2 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un déménagement efficace et en toute sérénité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Service efficace
L'équipe de Reynald est sympathique et efficace. Le déménagement s'est déroulé sans encombres. Merci.
2 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour. Il est agréable de savoir que tout s’est déroulé sereinement et que notre équipe a pu vous offrir un service efficace.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
Très bon déménagement
Bruno, Emmanuel et Loic ont fait un super travail. Très sympathiques et serviables. Bravo!
2 december 2025
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Antwoord van demeco
Bonjour Yann,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pris soin de vos affaires et que votre déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Le Service Satisfaction Client
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