Deonlinedrogist Reviews 

Mevrouw aan de telefoon gehad weet niet in welk land supplement wordt geproduceerd maar ondertussen wordt het verkocht

snel en goed verpakt

Had stud delay spray gekocht, bij online drogist,klein flesje 25 euro ongeveer werkt voor geen meter,gewoon water,taad het af

Ik had 2 omgevingsprays besteld, maar bleek bij aankomst toen ik de bestanddelen bekeek veel te agressief te zijn voor een gezin met jonge kinderen. Dus 2 seconde gelezen, verpakking dicht en retour gemeld op de site. Eenmaal aangekomen bij post nl bleek het retouretiket niet te zijn toegevoegd in de mail. Daarna een mail mét retourlabel gekregen maar die stond verkeerd gelinkt waardoor postnl hem niet kon innemen, en ik 3 x terug moest komen omdat het misschien wat tijd zou kosten. Uiteindelijk handmatig antwoordnummer gekregen en teruggestuurd. Vanaf begin contact gehad via whatsapp, en er is me verzekerd dat dit netjes afgehandeld zou worden. Ik zou op de hoogte gehouden worden. Na meerdere malen zélf contact te hebben gezocht voor een update, komen ze nu (2 maanden later inmiddels) met de vraag om het verzendbewijs. En die is helaas inmiddels kwijtgeraakt. Dus nu voor 2 seconde koekeloeren in de doos, hoop gezeur met retouren en updates vragen, uiteindelijk alsnog mijn 30 euro kwijt. Zwaar teleurgesteld!

Levering is snel en oké. Maar after service is waardeloos. Heeft mij €30 gekost, maar geen (gedeelte) terug, omdat verpakking geopend is.

Ik bestel vrijwel alles online, zo ook drogisterij artikelen.
Nou was ik onlangs op zoek na een luchtje dat ik al langer gebruikte,en dat op raakte.
Een vriendin zij dat ik bij de online drogist.nl moest kijken omdat het luchje daar het goedkoopste was.
Dus zo gedaan en besteld,ik kreeg een geurtest aangeboden. Eerlijk gezegd, ik ben van de topgeuren van
Paco Rabanne,Dior,Versace,
Lagerfeld,Tom Ford en Mugler.
En ik geef makkelijk € 140 uit aan een flesje.
Maar ik dacht baadt het niet schaadt het niet.
Uit de test kwamen 6 geuren naar voren,allemaal eau de parfums, voor mij onbekende geuren veelal van Arabische makelij.
Ik kon niet kiezen ,ik heb ze alle 6 genomen, voor in totaal €180.
Het zijn stuk voor stuk topgeuren van een prijs variërende van €12,50 tot €49,95.En nu komt het, ik had de geuren op mijn armen getest de voor mij lekkerste op mijn linkerhand het was zo een blijvende geur dat na 18 keer handen wassen ( over twee dagen)met water en zeep de geur pas verdween.
En het mooiste en meest verbazende is dat het de goedkoopste geur van €12,50 was. Voor mij geen topgeuren van € 140 meer.

Ik blijf het een fantatische webshop vinden.

Altijd snelle levering, ruim aanbod en kortingen. Twee verbeterpuntjes: de originele prijs bij kortingen is de adviesprijs, dat klopt dus niet. En de dozen waarin de goederen geleverd worden zijn heel onhandig en nadien niet meer te hergebruiken. Voor de rest heel tevreden over de service!

Duidelijke website, snelle verzending. Prima dus

Wij bestellen hier graag.
Wij bestellen hier graag: al jaren ook in 2026.
Iedere keer wordt de bestelling uitstekend en efficiënt uitgevoerd.
Telefonisch en mail contact verloopt goed, zelfs op zondag,
De prijsstelling is goed, de voorraad groot, de THT data ver in de toekomst.
Ook voor de betere A-merken.
En supersnel bij ons thuis (vertragingen liggen 99,999% aan de bezorger).

Slechts 1x een product gehad dat toch niet leverbaar was: dezelfde dag geïnformeerd en het geld supersnel terug.

Van harte aanbevolen.

Bestelling niet kunnen ophalen bij de afhaallocatie. Deze is retour gegaan. Mail hierover ontvangen en uitleg gegeven met de vraag of het alsnog naar een ander adres kon. Dit was op vrijdagavond na 22.00 uur. Nu zaterdagmiddag heb ik de bestelling al ontvangen. Super service!

Snelle levering, goede prijs.

Mijn ervaring met De Online Drogist laat een bijzonder bedenkelijke indruk na, niet alleen omwille van de verwarrende voorstelling van mijn bestelling, maar vooral door de manier waarop men intern over een klant spreekt zodra die een terechte opmerking maakt.

Wat mij eerst werd voorgesteld als een correct en vanzelfsprekend verhaal, bleek achteraf veel minder eenduidig. De klantendienst sprak mijn bezwaar aanvankelijk tegen. Per vergissing ontving ik daarna echter een interne e-mail waarin letterlijk werd geschreven dat men “nog even [zou] bevestigen wat meneer wil horen”. Die formulering is niet alleen respectloos en denigrerend, maar ook bijzonder onthullend. Zij verraadt een houding waarbij men een klant blijkbaar niet ernstig benadert, maar veeleer bekijkt als iemand die met een gepast zinnetje moet worden afgehandeld.

Nog veelzeggender is dat in diezelfde interne communicatie tegelijk werd erkend dat de voorstelling van de bestelling duidelijker had gekund. Men gaf intern dus toe dat de communicatie verwarrend was, terwijl men mij extern eerst tegensprak. Dat zegt alles. Waar openheid en correcte informatieverstrekking verwacht mogen worden, kreeg ik eerst tegenspraak, vervolgens intern , een impliciete bevestiging dat mijn opmerking wel degelijk gegrond was.

Dit gaat voor mij verder dan een ongelukkige formulering of een kleine fout in de klantenservice. Dit raakt aan de kern van hoe een onderneming met klanten omgaat: met transparantie en respect, of met neerbuigendheid en schijnantwoorden. Wie intern spreekt over “bevestigen wat meneer wil horen”, toont geen oprechte bereidheid om een klacht eerlijk te behandelen. Dat is geen zorgvuldige dienstverlening, maar een houding die getuigt van misprijzen.

Een onderneming die haar klanten ernstig neemt, communiceert helder van bij het begin, spreekt hen niet tegen wanneer hun bezwaar terecht blijkt, en laat al helemaal geen interne toon blijken die elke vorm van waardigheid mist. De per ongeluk doorgestuurde e-mail was misschien niet bedoeld voor mijn ogen, maar heeft des te duidelijker onthuld hoe men achter de schermen denkt en communiceert.

Voor mij heeft dit het vertrouwen volledig ondergraven. Niet alleen wegens de onduidelijke voorstelling van de bestelling, maar vooral wegens de respectloze, denigrerende en weinig transparante manier waarop deze klacht behandeld werd.

Ik hecht belang aan klare taal, wederzijds respect en correcte bejegening. Juist daarom vind ik deze gang van zaken onaanvaardbaar.

Zoals Norman Schwarzkopf het verwoordde: "I get angry at a principle, not a person."

De website is makkelijk en overzichtelijk.

Constructieve ondersteuning. Meedenken en gratis verzending zonder meerprijs voor achteraf betalen. Sommige artikelen niet verkrijgbaar en daardoor aangewezen op een andere site. Maar dit bedrijf heeft de voorkeur.

Adverteren de volgende dag te leveren maar regelen transport met Post.nl. Ofwel, 0 kan op levering volgende dag.. In mijn geval wacht ik al 3 dagen

Al jaren gebruik ik ongezwavelde abrikozen, nooit problemen, maar laatst kreeg ik keiharde abrikozen die zelfs na een nacht weken niet zacht werden. Ik heb een klacht hierover ingediend bij de online drogist en gevraagd om ze om te ruilen ,maar ik heb totaal geen reactie gekregen van ze. Voor mij nooit meer de online drogist!

Ik had 2 testen gekocht, bij beide testen was desbetreffende persoon bewust onder invloed van thc en alsnog was er een negatief resultaat. Werkt voor geen meter!!!

Mijn pakket werd niet geleverd door postnl. Esmee Aue medewerker van Deonlinedrogist heeft mij enorm geholpen door postnl te contacteren.
Snelle goede service

Vandaag voor de tweede keer bestelling ontvangen.
Bij de eerste bestelling deel van de bestelling niet geleverd. Na gebeld te hebben zei de mevrouw klantenservice service niet eens excuus voor de fout die ze hebben gemaakt! Ik had ook gemaild voordat ik had gebeld en daar nooit een reactie op ontvangen.
De nabestelling trouwens wel snel geleverd.

Ik dacht ik probeer nog 1 keer te bestellen en weer snel geleverd maar dan jammer als je als klant erachter komt dat er niet zorgvuldig met de bestelling wordt omgegaan.
6 Flessen wasmiddelen van 2 liter in de zelfde doos met make-up van Benecos zonder bescherming. Kan bij mij niet in. Resultaat beschadigde make-up ontvangen. Heb een klacht ingediend per mail.
Ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen!!
Heel heel jammer dat dit dan de snelle levering verpest!!!
Anders zou het perfect zijn geweest.

Als er op deze manier om wordt gegaan met spullen waarvoor ik zoveel geld voor uitgeef heb ik er geen vertrouwen meer in.