Deonlinedrogist Reviews 

20.225
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 122 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak de volgende dag al in huis zijn. Veel mensen waarderen ook de scherpe prijzen, die vaak gunstiger zijn dan in fysieke winkels. Bovendien wordt de klantenservice vaak geprezen om de vriendelijke en behulpzame aanpak bij het oplossen van problemen, zoals het kosteloos opnieuw versturen van items of het terugbetalen van aankoopbedragen. Echter, sommige mensen waren minder tevreden over de klantenservice, waarbij meldingen werden gemaakt van minder behulpzaam personeel of trage reacties bij problemen met niet-ontvangen pakketten. Ook waren er enkele opmerkingen over het productassortiment, zoals de noodzaak om grote hoeveelheden tegelijk te kopen of producten die niet aan de verwachte kwaliteit voldeden.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen,... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten, waarbij sommigen tevreden zijn over de kwaliteit en het... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met order op, waarbij velen al jarenlang bestellen en de... Toon meer

Price

Klanten hadden positieve ervaringen met de prijzen, waarbij velen de prijzen als scherp, concurrerend en... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mag ik ook 10 sterren geven? Geweldig assortiment tegen goede prijzen. Veel nuttige info op de website te vinden. Regelmatig mooie aanbiedingen. Super snel geleverd. Verzendkosten drempel is ook niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top bedrijf! Ik bestel hier best vaak en altijd worden al mijn producten met veel zorg (en noppenfolie) ingepakt. Heel erg bedankt daarvoor! Zelfs dure apparaten die je bij bol of amazon beste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service!!! Één dag later al mijn bestelling binnen gekregen!!super!! Hansaplast Pleisters Aqua Protext XL Steriel 1ST zijn echt super pleisters ze zijn water dicht en ze plakken echt goe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn dat er nog bedrijven met zo'n mentaliteit bestaan! Ben al jaren (sinds 2011 ofzo) klant, bestel regelmatig iets. Eigenlijk nog nooit iets mis gegaan, behalve dat er een keer een glazen potje kapo... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Haarproductenwinkel
  4. Parfumerie
  5. Huidverzorgingskliniek

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DeOnlineDrogist.nl - Groot assortiment - Nu geen bezorgkosten boven de €20,- Besteld vóór 21.30: morgen in huis


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

20K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(20.225)

130 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top klantenservice

scherpe prijzen, en top klantenservice!!
via track&trace kwam ik erachter dat postnl mn pakket (drinken) vernield had.
Ze hebben direct mijn bestelling opnieuw verstuurd.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkoop Teva medicatie

Ik heb aangegeven dat zij medicatie van Teva verkopen, welk bekend staat dat ze de genocide in Palestine financieren, en dat ik dat niet vind kunnen.
Daarop gaven ze aan dat zich niet mengen in politieke kwesties. Zij vinden genocide dus iets onbelangrijks zoals politieke kwesties!
Voor mij nooit meer hier.
Ik hoefde niet eens te zoeken naar alternatieven, want de eerste andere drogist was al aanzienlijk goedkoper.
Ik dacht altijd dat Deonlinedrogist de goedkoopste was omdat ze zo groot waren, maar het blijkt dat de meeste andere goedkoper zijn!

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wij begrijpen dat deze kwestie emoties emoties kunnen oproepen. Echter nemen wij hier als organisatie geen standpunt in en richten wij ons uitsluitend op onze rol als aanbieder van gezondheids- en verzorgingsproducten binnen de geldende wet- en regelgeving.

Het spijt ons dat ons standpunt voor u reden is geweest om niet langer bij ons te willen bestellen. Dat is uiteraard niet onze intentie geweest.

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service

Zeer goede service. Ik had zelf mijn gegevens verkeerd ingevuld, maar na whatsapp contact meteen goed geregeld en de dag erna mijn bestelling ontvangen.

3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie bekers Naturalize Klovenzalf…

Drie bekers Naturalize Klovenzalf gekocht en meer dan een week drie kee per dag de kloven dik mee ingesmeerd en gemasseerd. Geen enkele verbetering.

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Freek Pol,

fijn dat u een review heeft geschreven. Vervelend dat u niet tevreden bent over het gekochte product. Als u nog niet alle potten heeft gebruikt dan mag u, ondanks dat de retourtermijn al verlopen is, deze gewoon retour sturen naar ons als deze nog gesloten zijn. U zou dan kunnen overwegen om een product te nemen met Ureum, zeker bij kloven is dit een goede optie.
Mocht u hier verder nog vragen over hebben dan kunt u altijd even contact opnemen met onze klantenservice.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service.

Uitstekende service.
Verkeerd geleverd item werd razendsnel en kosteloos, nageleverd.
Prijzen concurrerend.
Kortom goede service en lage prijzen.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dikke vertraging product.

Alle pakketjes die later waren besteld kwamen eerder binnen dat deze en dat is deze drukke tijden. Ik snap dat dit te wijten is aan PostNL. Maar ik lees meerder reviews over dit item. Ga eens met PostNL in gesprek. Ik heb het spul nog steeds niet in huis. Jammer.

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Freek,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen.
Wat vervelend om te horen dat het pakketje niet op tijd is aangekomen bij u. Zoals u zelf al aangeeft is PostNL momenteel heel erg druk, maar dat zou niet extreem veel vertraging op moeten leveren. Als u uw pakketje nog niet heeft ontvangen zou u dan even met de klantenservice contact op kunnen nemen? Dan kunnen we het even verder nakijken voor u.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend

Uitstekend! Zondagmiddag bestelling gedaan, maandagochtend al bezorgd. En dat rondom de feestdagen!

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levertijd komt niet overeen bij Billink

Bestel al langere tijd eigenlijk alles bij deze site.

Helaas blijkt dat als je nu besteld via billink, dit eerst door hen geaccepteerd moet worden (staat ergens in de voorwaarde maar niet op de site) en dan pas kan DOD je bestelling verwerken.

Hierdoor is je pakket niet de volgende dag in huis. Na 3x bestellen dn contact op te nemen werd me dit aan het einde pas duidelijk en heb ik via IDEAL besteld.

Ik vind dat dit duidelijk vooraf gemeld hoort te worden, en van een site met deze reputatie een antwoord “tja dat staat in de algemene voorwaard ervan Billink” niet chic is.

Daarnaast werkt contact via AI nog niet optimaal, terwijl juist het prettige en makkelijke contact een van de hoofdredenen was hier te bestellen

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen.

Wanneer u kiest voor de optie achteraf betalen, wordt dit door ons uitbesteed aan Billink. Zij beoordelen of een bestelling kan worden goedgekeurd en verzorgen vervolgens de verdere afhandeling van de betaling. Indien akkoord dan wordt uw bestelling door ons verwerkt en verzonden.
Dit is altijd al onze werkwijze geweest. Wat het voor u mogelijk zichtbaarder maakt, is dat er tegenwoordig een extra scherm verschijnt wanneer u op betalen klikt. Op dat moment gaat u akkoord met de voorwaarden van Billink. Dit is juist bedoeld om meer duidelijkheid te bieden.
Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede service

Snel geleverd, goedkoper dan in de winkel en een goede klantenservice.
Ik had een brace voor de duim besteld maar die was te groot, ze zou meteen een andere sturen en een retourlabel om die andere retour te sturen.
Ga hier zeker vaker kopen, zeer tevreden.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

prima, snel in huis

Altijd een vrij makkelijk proces. Snel mijn vaste ptoducen gevonden op de site, snel thuis bezorgd. Ik haal hier maandelijks een aantal vaste items. Prijzen van vitamines waren altijd wat lager dan in winkels maar dat lijkt niet altijd meer zo te zijn.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Belofte maakt schuld!

Belofte maakt schuld. Voor 20.30 uur besteld, wordt de volgende dag thuis geleverd is de belofte van dit bedrijf. Door het black Fridy gedoe kon het 1 dag later worden. Heb zondagmiddag besteld, woensdagmiddag pas ontvangen. Klantenservice geeft Postnl de schuld. Zal zo zijn, maar zij kiezen toch echt zelf voor Post.nl als vervoereder. Een beetje hypocriet, vind ik.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Remco Bos,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. We zullen dit meenemen in onze evaluatie. Zoals waarschijnlijk ook bij u aangegeven hebben we uw bestelling op tijd verzonden en heeft deze nog een extra dagje vertraging opgelopen bij PostNL. Heel vervelend natuurlijk en we proberen dit zo veel mogelijk te voorkomen. We snappen dat het frustrerend is als u zit te wachten op een pakketje en het wordt steeds uitgesteld.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb mij al diverse keren afgemeld…

Ik heb mij al diverse keren afgemeld van de verzendlijst, maar ze blijven mij emails sturen met reclame

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,

Bedankt voor het plaatsen van uw review . Het spijt me te moeten horen dat u nog steeds ongewenste emails ontvangt . Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We hebben uw emailadres verwijderd van onze mailinglist en u zult nu u echt geen emails meer ontvangen .

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en onprofessionele afhandeling

Mijn bestelling is volgens PostNL geleverd, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. De handtekening is niet van mij, en toch weigert De Online Drogist volledige terugbetaling. Ze boden slechts de helft aan, wat in strijd is met hun wettelijke verplichting.

Ook de klantenservice laat te wensen over: de leidinggevende is niet direct bereikbaar en laat nieuwe medewerkers het woord doen zonder zelf verantwoordelijkheid te nemen. Zeer onprofessioneel en frustrerend.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,

bedankt voor het plaatsen van uw review

We meerdere keren een onderzoek bij PostNL uit laten voeren waar k uit is opgemaakt dat het pakketje echt is afgeleverd op het door u opgegeven adres.

Gelukkig zijn we inmiddels met u tot een oplossing gekomen

Met vriendleijke groet ,
De Online Drogist

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer